物业社区文化主题活动方案【案例】【五篇】

物业社区文化主题活动方案【案例】5篇为了给小区业主提供更好的服务体验，物业单位有时会制定相关方案举办活动。但方案中的感性认识需要升华为理性认识，才能全面、系统、科学地理解问题的需求。你是找写《物业社区文化活动方案》的吗？以下网友收集了相关资料，供大家参考！物业社区文化活动方案1通过对投标物业建筑结构、配套设施、周边环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。2.拟定物业管理目标和采用的管理方式质量管理目标，是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。管理方式，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式，如实行“一体化管理”、“以区养区”，推行ISO9000质量体系认证等规范化运作方式。3.提供物业管理服务内容包括开发建设期间将提供的物业管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、业主入住及装修期间的管理服务、实质运行期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容，大体分为房屋管理、安全防范、清洁、维修、绿化、社区文化活动等项服务，内容力求周详。4.物资装备计划本着合理配置、保障使用的原则，对办公用房、员工住房以及各类设备和用具，拟出一个周密的计划，计划中应确切列出房屋面积、物品分类单价及金额。5.项目人员配备根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效，在管理层、操作层人员的年龄、学历、职称(技术人员)、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件。6.管理服务制度建设包括管理单位员工内部制度和服务各方的外部制度，各项制度均要以性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。7.档案的建立与管理应按标准化、科学地建立档案管理流程，系统收集资料、建筑工程资料、图纸、住户档案资料、装修维修记录、文书档案、财务报表、小区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用。8.经费收支预算根据招标文件中提供的数据，以及实地考察了解到的情况进行费用测算，制定经费收支测算表。9.提出经营、管理、服务的新思路为提高管理水平，投标人可实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承诺等诸方面提出既务实又能体现创新的思路，以确保管理目标的实现。注：本物业管理方案由投标人自行组织编写。但必须针对“第三章物业管理内容及要求”中的服务标准提出可行的方案，以保证若中标，该项目能按招标文件要求得以实施。物业社区文化活动方案2四川烹专美伦物业管理公司客户满度测评策划书1.目的：为了更好的学习与了解物业管理工作流程及细节，清楚本校客户对物业服务的综合满意度现状，找出服务过程中的缺陷，以便提高烹专物业管理水平和质量。2.范围：地点范围：四川烹饪高等专科学校调查时间范围：2011年5月30日——2011年6月3日调查目标客户群范围：烹专在校学生、教师及美伦物业管理内部员工3.实施方案：本次测评主要通过发放调查表和交流访问的方式进行，将对美伦物业管理保安部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等部门产生影响。调查表发放率：100%调查表回收率：100%调查表真实率：85%召开会议时间：2011年5月25日晚7：00第一次会议地点：烹专食堂其他会议时间、地点：待定完成汇总工作时间：2011年6月6日之前4.任务分配：本小组每个成员必须准时参加每次小组会议，并讨论出真个活动的制定和实施方案，活动经费必须在2011年5月26日之前全部交齐，由财务管理员负责收缴工作，每个成员必须保质保量完成十份问卷调查表，并最后总结归纳出全部内容。组长需要做好模范带头作用，组织监督好每个小组成员完成各项任务及会议参加，每次会议后初步统计和汇总好会议内容，制定详细资料发放给小组成员集体讨论，直至最终完成本次调查。5.测评表统计公式：满意度指数:满意度综合指数=∑(非常满意+满意)/已填项目数×100%项满意指数满意度综合指数≥90为非常满意，注意加以保持和提升。70≤满意度综合指数≤90为比较满意，密切关注满意度发展趋势，对满意度指数偏低的项目加以改进。60≤满意度综合指数≤70为一般，除对单项不满意进行改进外，应对公司管理体系进行系统性分析并加以改进，以期提升职员满意度。满意度综合指数6.《客户满意度测评报告》内容包括：各单项的满意率、不满意因素分析及改进建议、客户满意度汇总表、调查后续工作要求等。7.发放调查表要求小组各个成员必须有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率，发放调查表时言谈举止文明有礼貌，尊重客户生活习惯。8.测评表有效性确定：测评表须有测评人员、客户签名及客户电话，并注明测评时间。测评表有以下情况之一为无效：1、未按规定范围测评且未得到批准的;2、未按规定时间提交的;3、未按规定要求填写的。9.小组违规行为处罚1、作弊违规：测评时有以下情况之一为作弊行为：(1)涂改测评表内容;(2)假冒客户填写测评表;作弊行为的处罚：一经发现小组成员有以上作弊行为，将给予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚，必须严厉执行。2、开会违规：每次开会如有事不能及时赶到或参加在开会之前必须跟组长请假，并说明原因，如未请假者将视为开会违规。开会迟到惩罚：给予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚;开会未到惩罚：给予未到成员上交20元处罚金惩罚作为小组活动经费。10.活动财务费用：调查表费用(8元)其他资料费用(8元)11.调查汇总分析：1、分析调查结果汇总的总表;2、对不满意项目制作出对策表;3、填写客户需求状况分析表。第二组：学号09——16号组长：李兵、张硕财务管理员：易旋组员：杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛物业社区文化活动方案3目录一、执行总结..................二、经营管理..................三、领导方式..................四、公司文化..................五、融资与资金运营计划...................六、财务分析与预测....................七、关键的风险和问题................八、团队各队员简介(附录一)..............简介(一).................简介(二).................简介(三).................简介(四).................简介(五).................一、执行总结1、团队面貌一群有潜力的学生，怀着相同的梦想走在了一起。于是我们的团队诞生了。我们团队在工作上实行分工协作制，制度上实现民主制。我们的成员是各个方面的人才。团队管理者协调分工，做到物尽其能，人尽其才。创业初期，我们团队缺乏实际创业经验。在诸多方面会遇到较多困难，但在日后的工作中，随着困难不断被克服，这些困难将会变成我们宝贵的经验。能让我们团队的成员更快成长为精英。2、产业背景决定的优势目前社会的高速发展，要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间，培养自己的综合素质，磨练自己、打造自己。寻找自己发展的空间，创造自己美好的前景。随着学院新校区硬件设施的逐步完善，特别是在实训楼常规运行中，我们发现学生完全可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石，作为学生体验劳动和创业快乐的机会。考虑到学校在物业管理方面的需求，我们特在资环系成立学生物业管理公司，并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。3、策划思路“高标准、高要求、高效率”高标准——福建林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场所，日常的卫生保洁是非常重要的。学校每天面临着卫生清洁是否到位和即时的问题，因此，实训楼教室的卫生一定要具有高标准水平。高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。如何组织同学参与到公司的正常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。这就要求公司的运行一定要有很高的要求，必须制定高要求的规章制度，以适应和满足公司生存和发展的需要。高效率——学生在校是以求学为主。在社会需要创业人才、学校提倡自我创业的大环境下，如何在课余时间完成固定或临时分配的工作任务?这就需要公司工作人员在高要求的公司管理模式下高效率的完成任务。二、经营管理1、团队内部管理为加强团队的规范化管理，完善各项工作制度，促进团队发展壮大，提高经济效益，根据学院相关规定及团队制度，制订团队管理制度大纲。一、团队全体队员必须遵守团队章程，遵守团队的各项规章制度和决定。二、团队倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。三、团队通过发挥全体队员的积极性、创造性和提高全体队员的技术、管理、经营水平，不断完善团队的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大团队实力和提高经济效益。四、团队鼓励积极参与团队的决策和管理，鼓励队员发挥才智，提出合理化建议。五、团队实行“岗薪制”的分配制度，为成员提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高队员各方面待遇;团队为成员提供平等的竞争环境和晋升机会;团队推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。六、团队提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导队员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。七、队员必须维护团队纪律，对任何违反团队章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。2、队员守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、服从领导，关心下属，团结互助。三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。四、不断学习，提高水平，精通业务。五、积极进取，勇于开拓，求实创新。三、团队建设我们采用民主制的领导方式。我们团队将采用目标管理、团队竞争、集体决策、三级审核的制度来保证质量。注重人才(实力+潜力+毅力)。吸引优秀人才加盟，不断完善和创新，使我们有信心对业主(学校)承诺：少量的付出，即可获得高附加值的回报!我们深知，团队的发展取决于团队的建设。为了建设一个优良的团队，我们在管理中有计划、有目的地组织我们自己，并不断地进行训练、总结、提高的活动。我们也注重核心团员的培养。因为团队的核心成员能使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员具备领导者的基本素质和能力，不仅知道团队发展的规划，还参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。我们是一个学习型组织：我们每一个人都认识学习的重要性，尽力为我们自己创造学习机会，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使我们团队成员在学习与复制中成为精英。我们也深知团队精神的力量：它能使团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。它强调的是团队成员的紧密合作。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。四、公司文化1、使命：通过创立企业的品牌，增强企业的市场竞争能力，促进企业的长效发展，使企业运营中的环境效益、经济效益、社会效益相结合的综合效益最大化，为学校、员工创造实际利益。2、愿景：让我们体验创业激情，寻找创业路径。3、理念：时时以一流标准要求自己，事事用服务观念对待一切。4、精神：务实进取，锥心创优，在现代化管理进程中不断追求完美，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，综合效益一流。5、宗旨：业主至上，服务第一，寓服务于管理之中。6、思想：业主并不总是对的，但他永远是第一位。7、要求：把今天的事做到最好，明天的事考虑周到。8、特色：新、严、细、精新——管理中不断融入新理念物业社区文化活动方案4一、活动类型：AK47野战俱乐部二、活动时间：2014年3月29号(周六)中午三、活动地点：番禺区大学城565公交车(广工)总站3四、