信访维稳工作经验交流材料

信访维稳工作经验交流材料信访维稳工作经验交流材料三更灯火五更鸡，正男儿立志时。黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。下面是网友为您分享的文档范本，供您参考学习，喜欢的话就下载吧！一、背景及总体情况根据XXX工作部署，XXX于XXX年XXX月起陆续招聘接收XXX员工作为生产准备人员。20xx年，XXX组织上述人员进行了XXX培训。20xx年，按照XXX要求，XX计划采取XXX开展XXX培训。其中，实践培训采用选派相应岗位的优秀员工到XXX参与XXX的方式进行，此举遭到了XXX的强烈反对和抵触，爆发了首次群体上访。后续的降薪等消息，更是加剧了员工与XXX之间的对立情绪，上访表现方式也从“喊口号、打横幅”发展到“穿文化衫、互联网发帖”等，使维稳难度急剧增大。3至8月，共发生XXX群体上访5次，XXX群体上访6次，给XXX形象和工作秩序带来严重影响，XXX信访办多次约谈XXX领导，将XXX定为稳控工作主体单位，XXX维稳形势面临严峻考验。群体上访事件发生后，XXX领导高度重视，把安全维稳工作作为重中之重，及时启动应急预案，并在第一时间向XXX汇报相关情况寻求指导。先后组织召开了12专题会议，研究部署维稳工作。同时，加强与地方相关政府部门沟通协调以寻求协助。经过XXX及相关人员的群策群力和地方政府部门的协助，9月份以后包括十九大召开期间，XXX思想动态基本稳定，再未发生群体上访事件。二、原因剖析信访维稳事件是一个敏感的话题，大家的第一反应便是XXX管理有问题、政策执行不到位、员工利益受到伤害等等原因造成的，甚至可能联系到“官逼民反”的角度。实际上XXX发生信访维稳事件的原因主要有以下几个方面：一是XXX是主要原因；XXX等也是重要因素；XXX是主要诱因。三、采取的措施针对上述原因，XXX想方设法，分别施策控制事态发展，确保队伍稳定：（一）常规的预防性措施1.多方式畅通信访渠道。成立信访工作小组，明确责任部门和责任人。公开信访电话和邮箱，对来信、来函、来访及时安排对接处理。安排人员随时关注职工微信群，及时了解、反馈XXX动态。定期发放意见建议征集表，及时收集整理，及时答复，维护和保障职工合法权益。2.规范信访办理程序。明确信访内容和接待人员，坚持逐级反映和信访不出XXX范围原则，禁止越级违规上访行为的发生。3.实施领导接待日制度。将每月XXX下午（法定节假日顺延）设为领导接待日，安排XXX成员面对面接待来访人员，答复和解决来访人员实际问题。4.增强工作主动性。加强与XXX的沟通协调，督促工资、福利按时发放到位。及时通报XXX进展和工资福利办理进度。通过约谈和微信等渠道，主动了解XXX诉求和关注的热点焦点问题，定期形成XXX分析报告，组织研究解决方案，有的放矢进行解释说明，缓和化解矛盾。（二）特效的控制事态发展措施1.加强正面引导缓和化解矛盾。组织召开集体座谈会，XXX主要领导对XXX提出的诉求逐一进行解释说明，消除XXX疑虑和误解。组织XXX各层级人员分组与XXX面对面交流谈话，对XXX关心的热点、焦点问题给予政策解释及思想引导，争取扭转抵触、抗拒情绪。2.掌控动态信息消除疑虑。与煽动、带头上访的XXX单独面对面交流，了解根源、诉求和困难，有的放矢的予以解答和帮助。对个别心理有顾虑、意志不坚定、盲目从众的XXX，采取逐一面对面交流谈话方式，劝导解释，争取理解，达到消除顾虑，不跟风而行，不从众参与上访的目的。3.联系配合政府重点突破。与XXX政府、XXX信访办、派出所达成共识，及时向政府机构反馈职工思想动态，取得理解并一起采取措施，遏制事件扩大，缩小影响范围。同时，重点掌握上访煽动者、串联者、策划者等重点人物信息，采取行动让其陷入无组织状态，从而教育参与者悬崖勒马。4.启动应急预案控制事态发展。上访态势由XXX转移到XXX时，及时启动信访维稳突发事件应急预案，举XXX之力控制事态发展。要求XXX到达现场，分工负责；相关部门紧急动员，防止发生冲突；XXX领队各司其责，做好XXX的解释说明和事态控制；办公室汇报上级公司并沟通政府及公安部门，做好事态发展应急准备。从群体上访事件的根源、发生、发展以及原因分析来看，我们的经验匮乏而教训深刻。目前，消除上访最有效的措施是XXX从而减少上访诱因，不激化矛盾。对XXX来说，维稳工作任重而道远。我们在寄望于XXX对XXX同时，当一如既往地做好信访维稳工作，也希望今天的相互交流能学到一招半式，以解燃眉之急，确保XXX维稳形势长治久安！汇报不当之处敬请批评指正。谢谢大家！