管理学名著导读-4-经理人员的职能

《经理人员的职能》TheFunctionsoftheExecutive切斯特•巴纳德ChesterI.Barnard2019/9/142TheFunctionsoftheExecutive美国现代管理科学的经典著作有关组织和管理的最能启发人的思想的著作管理思想史上的一座丰碑2019/9/143名家点评《经理人员的职能》一书从它出版以来一直是专业经理人员写出的有关组织和管理的最能启发人的思想的著作。——战略管理学派之设计派代表人物哈佛大学商学院教授K.R.安德鲁斯2019/9/144名家点评巴纳德的《经理人员的职能》一书对我的管理学思想起到了重大的影响作用。——赫伯特•西蒙2019/9/145名家点评它的思想博大精深，一时难以理解；尽管如此，它仍是一座纪念碑。——《追求卓越》（T.J.彼得斯）2019/9/146作者生平切斯特•巴纳德（ChesterI.Barnard，1886－1961）是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。2019/9/147作者生平1886年11月，巴纳德生于美国马萨诸塞州的一个平民家庭。1904年，进入蒙特赫蒙学校学习。1906－1909年，在哈佛大学读完了全部经济学课程，因缺少实验学科的学分而未获得学位。1909年，进入美国电话电报公司（AT&T）统计部工作。2019/9/148作者生平1927年，担任新泽西贝尔电话公司总裁，一直到退休。1942年，创立联合服务组织（USO），并出任总裁。1952～1954年，担任美国的国家科学基金会主席。1948～1952年，担任洛克菲勒基金会董事长。1961年，巴纳德去世。2019/9/149多面巴纳德一位出色的钢琴演奏家；新泽西巴赫音乐学会主席；新泽西减灾委员会总监；创建联合服务组织（USO）并担任总裁；美军服务协会会长；美国财政部长助理；联合国原子能委员会美国代表顾问；美国科学促进会委员；美国艺术和科学院院士。2019/9/1410MajorWorks《发展经理人员的能力》（1925）《社会进步中企业利益》（1929）《为企业服务的大学教育》（1930）《经理人员的职能》（1938）《经理人员的教育》（1945）《组织与管理》（1948）《科学和组织》（1951）2019/9/1411著作影响《经理人员的职能》中开创性研究奠定了现代组织理论的基础，后来的许多学者如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙等人都极大地受益于它，并在不同方向上有所发展。对于经理人员，特别是希望将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，这本书的价值尤其突出。2019/9/1412篇章结构第一篇关于协作体系的初步考察第一章导论第二章个人和组织第三章协作体系中物的和生物的限制第四章协作体系中的心理因素和社会因素第五章协作行为的原则2019/9/1413篇章结构第二篇正式组织的理论和结构第六章正式组织的定义第七章正式组织的理论第八章复合正式组织的结构第九章非正式组织和它们同正式组织的关系2019/9/1414篇章结构第三篇正式组织的要素第十章专门化的基础和种类第十一章诱因的经济第十二章有关权威的理论第十三章决策的环境第十四章随机应变主义的理论2019/9/1415核心要义《经理人员的职能》一书将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，它们都是社会这个大协作系统的某个部分和方面。这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。2019/9/1416核心要义《经理人员的职能》一书集中反映了巴纳德总的特征——组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。其理论结构为：个体假设——协作行为和协作系统理论——组织理论——管理理论。巴纳德开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理。2019/9/1417主要内容--正式组织与非正式组织所有的正式组织中都存在非正式组织。正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺少的，而非正式组织是提供活力所必须的。两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。所有的协作行为都是物的因素、生物的因素、人的心理因素和社会因素这些不同因素的综合体。2019/9/1418主要内容--对组织中的个人的描述一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。个人可以对是否参与某一协作系统作出选择，这取决于个人的动机包括目标、愿望和推动力，组织则通过其影响和控制的职能来有意识地协调和改变个人的行为和动机。2019/9/1419主要内容--对组织中的个人的描述对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了“有效性”和“能率”两条原则。当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，这个系统就是“有效性”的，它是系统存在的必要条件。系统的“能率”是指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作用的结果。这样就把正式组织的要求同个人的需要结合起来，这在管理思想上是一个重大突破。2019/9/1420主要内容--对经理人员职能的分析经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。经理人员的主要职能有三个方面：（1）提供信息交流的体系；（2）促成个人付出必要的努力；（3）规定组织的目标。2019/9/1421主要内容--对经理人员职能的分析一个组织的生存和发展有赖于组织内部平衡和外部适应。管理的艺术就是把内部平衡和外部适应综合起来。巴纳德用了“感觉”、“判断”、“感知”、“协调”、“平衡”、“相称”等词语来表述管理过程。2019/9/1422主要内容--有关权威的理论经理人员作为企业组织的领导核心，必须具有权威。权威是存在于正式组织内部的一种“秩序”，是个人服从于协作体系要求的愿望和能力。“权威”的存在要求建立和维护一种有效的信息交流沟通（对话）系统，这一系统既能保证上级及时掌握作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行。要维护这种权威，身处领导地位的人必须随时掌握准确的信息，作出正确的判断，同时还需要组织内部人员的合作。2019/9/1423主要内容--有关权威的理论组织的有效性取决于个人接受命令的程度。巴纳德分析个人承认指令的权威性并乐于接受指令的四个条件：1.他能够并真正理解指令；2.他相信指令与组织的宗旨是一致的；3.他认为指令与他的个人利益是不矛盾的；4.他在体力和精神上是胜任的。2019/9/1424原文品读--组织的定义…anorganizationisdefinedasasystemofconsciouslycoödinatedpersonalactivitiesorforces.……组织的定义就是，一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系。system关系？系统？2019/9/1425原文品读--正式组织的定义Itisthecentralhypothesisofthisbookthatthemostusefulconceptfortheanalysisofexperienceofcoöperativesystemsisembodiedinthedefinitionofaformalorganizationasasystemofconsciouslycoödinatedactivitiesorforcesoftwoormorepersons.2019/9/1426原文品读--正式组织的定义本书的中心假设是，分析协作体系的经验的最有用的概念是下述定义：正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系。system体系？系统？2019/9/1427原文品读--正式组织的理论Anorganizationcomesintobeingwhen(1)therearepersonsabletocommunicatewitheachother(2)whoarewillingtocontributeaction(3)toaccomplishacommonpurpose.当具备下列条件时，一个组织就成立了。这些条件是：（1）能够互相进行信息交流的人们；（2）这些人们愿意做出贡献；（3）实现一个共同目的。2019/9/1428原文品读--正式组织的理论Theelementsofanorganizationaretherefore(1)communication;(2)willingnesstoserve;and(3)commonpurpose.因此，一个组织要素是：（1）信息交流；（2）作贡献的意愿；（3）共同的目的。2019/9/1429原文品读--正式组织的理论Theseelementsarenecessaryandsufficientconditionsinitially,andtheyarefoundinallsuchorganizations.Thethirdelement,purpose,isimplicitinthedefinition.这些要素是组织初成立时的必要条件和充分条件，并在所有的这类组织中都存在着。第三个要素，共同的目的是在组织的定义中隐含着的。2019/9/1430原文品读--正式组织的理论Willingnesstoserve,andcommunication,andtheinterdependenceofthethreeelementsingeneral,andtheirmutualdependenceinspecificcooperativesystems,aremattersofexperienceandobservation.作贡献的意愿和信息交流，这三个要素一般的相互依存，以及它们在具体协作系统中的相互依存，则是从经验和观察中得到的事实。2019/9/1431原文品读--正式组织的理论Forthecontinuedexistenceoforganizationeithereffectivenessorefficiencyisnecessary;andthelongerthelife,themorenecessarybothare.一个组织要持续存在，就必须既有有效性，又有能率；组织存在的时间越长，对这两者就越是需要。2019/9/1432原文品读--正式组织的理论（协作的意愿）Willingness,inthepresentconnection,meansself-abnegation,thesurrenderofcontrolofpersonalconduct,thedepersonalizationofpersonalaction.Itseffectiscohesionofeffort,astickingtogether.Itsimmediatecauseisthedispositionto“stickingtogether”.这种意义上的协作意愿意味着自我克制，对自己个人行动控制权的放弃，个人行为的非个人化。其结果是努力的凝聚、结合。其直接的原因是“结合”的意向。2019/9/1433原文品读--正式组织的理论（协作的意愿）Thepreponderanceofpersonsinamodernsocietyalwaysliesonthenegativesidewithreferencetoanyparticularexistingorpotentialorganization.现代社会的大多数人对任何一个现存的或可能成立的组织，总是处于否定的立场。2019/9/1434原文品读--协作的有效性Whatwemeanby“effectiveness”ofcoöperationistheaccomplishmentoftherecognizedobjectivesofcoöperativeaction.Thedegreeofaccomplishmentindica