邮政投递员的工作体会

参考资料，少熬夜！邮政投递员的工作体会从事投递工作以来，我深深知道“一封信、一份心、一份报、一份情”代表着我们投递人员的辛苦、汗水和奉献。刚参加送外卖工作的时候，12月很冷。那年的雪能盖到我的膝盖。自行车不能骑也不能推。我不得不把报纸送到每家每户。很多住户没有安装信报箱，只一个一个上楼给用户投递。刚做交付的时候，不知道段路有用户的情况。有一次，我早上九点到家，用户敲他的门，他不答应我。我等了一会儿，又敲了敲门。没想到，他很烦，说：“你怎么这么早就来敲我的门？”可能我当时会和他大吵一架(不送)，大家都想早点送到入住的家里。我没有错，但我活该如此无理和粗鲁的态度。在我转身投给其他用户之后。而是门告诉我放在门把手上。我一路走着回去上班，心想干这种扔梯子的活真辛苦。我不能晚送，也不能早送。同时对自己的特别委屈心存感激，把情况告诉了大家。大家都说：“全能就是他的夜班。”我怎么没想到这个？看来不仅要送货，还要了解他们的需求和要求。我这样做已经有一段时间了。在所有用户都投票通过他的门后，我回头为他的报纸投票。终于有一天，他打开了门，拿起了报纸。我笑着把报纸给他，问他对我的工作是否满意。他告诉我通过这段时间的服务，他很满意并告诉我：他以前并不想念了政服务能上门的，现在相信了，而且服务还，这么长时间你能上五楼送报，而且每次你都是笑呤呤的，我回答他：这是我应该做的工作，后我经他的要求，给他在楼安装了单元的信报箱，这也给了我很大的'启发，热爱投递工作，对待用户要热情大方、礼貌服务，遇到问题要耐心细致地解答用户的总是，对用户要有高度责任感，他们就会信任你，满意你的服务，这样我就会为他们提供更多更好的邮政服务。投递工作中会遇到很多困难，天气不好，对投递工作也带来了不便，有几次下着很大的雨，淋得双眼稍远望的路也看不太清楚，虽然马子上盖了层皮布，但我还是怕被雨淋了报纸，到时送户满意，为了用户负责就把雨衣披盖在马子上，等我投递完后，雨水顺着我的衣服往下淌，我来不及回家换衣服，又投入到了第二班次的投递工作。今年年初，随着订户增多，业务量扩大，在我服务段区为用户楼群安装了信报箱，我跟随大家一起为每栋楼户安装信报箱，因为安装时间比较伧促，离新年的投递只差几天，在短短几天的时间内要为近千户用户安装报箱、发钥匙，确实工作量大、困难大、要投递、要收订报刊、要补收退收报刊差额等等的大量工作坚持投递完后，下班时间送发报箱钥匙，天气很冷很黑，我打着手电筒为新户发钥匙，用户拿上钥匙都说这么晚了还发钥匙，你太辛苦了，谢谢，虽然我冻的头很痛，全身打着哆嗦，手也冻的僵硬打不开报箱了，但我听到这话也感到暖暖的，困为他们能理解我们的投递工作，他们都是邮政事业的支持者，我有信心作好这份投递工作。刚分片区时，有一位新参考资料，少熬夜！投递员，他对新投片区报箱不是特别清楚，可能有几次打错了报箱，这位用户不满意找到我，我为这份报纸来回上下几次楼都没有取上，再这样，我就退报不订了，我打开了报箱取出了报纸，告诉他可能是我们新投递员一时的粗心给您带来麻烦并给她做了耐心的解答。后来她又告诉我，她身体不好，可能需要手术到时报纸怎样送，我告诉她，如果您身体不好，我上楼给您送这份报，只要您满意，后来她对我的服务很满意，成为我们的一位老订户。投递工作是辛苦和艰巨的，还需要很大的努力，无论刮风下雨，无论烈日炎炎，无论冰天雪地，都需要我们投递员把一份份报，一封封信件，送到每位用户的手中，按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将各类邮件投递到指定的地点，自从开展包裹直接到户业务以来，方便了用户，但投递都要花很多的时间进行投递有时需要几次才能当面签收，这就需要我做投递时保质保量，按照邮政工作法规去做，努力学习邮政业务知识，不断提高邮政业务知识，为我所投递区的用户提供更多更好地服务。