VPN用户使用手册-石景山信息化工作办公室

VPN用户使用手册石景山区信息网络中心系统管理部：马廷2006年1月20日VPN与令牌拨号的区别本质区别：令牌拨号：访问互联网与访问政务外网(办公网)同时完成VPN拨号：在访问互联网的前提下，访问政务外网VPN的作用通过internet（modem，ADSL，无线等方式）上网的用户不能访问石景山区政务外网发布的网站与相关资源（例如石景山内部办公网，人大政协系统等）。通过VPN，可以实现用户对这些服务的安全访问需求为什么要用VPN替换令牌拨号令牌拨号的缺点：1网速慢，无法满足用户日益增长的互联网访问需求2灵活性差，给用户造成不便3安全性没有保证为什么要用VPN替换令牌拨号VPN拨号的优点：1保证访问网络服务的速度2灵活性好，操作方便3安全性强，采用隧道加密技术保证了数据传输的安全性VPN的简介VPN(virtualprivatenet)是虚拟专用网的简称，所谓虚拟，是指用户不再需要拥有实际的长途数据线路，而是使用internet公众数据网络的长途数据线路。所谓专用，是指用户可以为自己制定一个最符合自己需求的网络。VPN的安装与使用目前我们采用的VPN产品无需安装客户端软件，可以通过访问网页的形式使用VPN。为了增加安全性，我们使用了Dkey（数字证书），作为用户的认证方式。Dkey的介绍形状类似U盘,插在电脑的USB接口上使用。“帽儿”上贴有相应的标签,标签上的数字对应每个用户的用户名（例如：1对应用户的用户名为vpn1）步骤一：访问网址：说明：如果安装了上网助手等工具会有如下情况,点击提示条进行安装即可步骤二：安装Dkey驱动程序注意：要先装Dkey驱动再插入Dkey到电脑的USB接口说明1：安装Dkey驱动程序说明2：驱动安装完成后，点击“关闭”按钮步骤三：插入Dkey到电脑的USB接口（插入Dkey时会提示用户更改初始PIN码，在弹出框中的“不再显示该对话框”前打勾再点击“确定”）说明：下面的弹出框内显示的是证书的验证信息，每次插入证书时都会出现这个弹出框，点击确定即可以用户1（vpn1）为例步骤四：在弹出框中输入密码后点击“登录”说明1：在默认情况下，用户名与PIN码相同以vpn1用户为例，其PIN码为vpn1说明2：点击“是”按钮步骤五：使用用户资源点击注：办公网的用户名、密码与VPN的用户名、PIN码不同，是两回事步骤六：修改用户PIN码点击注：分别在三个框中输入：原PIN码，新PIN码，（确认）新PIN码VPN产品常见问题解决问题1：无法访问解决方法：1首先判定自己是否可以访问互联网2如果能正常访问互联网而不能访问：无法安装ProxIE解决方法：在“IE快捷方式”上点击右键,选择“属性”，在弹出框中选择“高级”选项卡，选择“还原默认设置”VPN产品常见问题解决问题3：无法访问服务列表中的内容解决方法：首先确定“下载完毕”的字体出现（与网速有关）如果还不能访问服务，联系信息中心技术人员确认连接互联网问题（modem，ADSL拨号上网）李斌，王进勇：88699891VPN问题技术支持：马廷：88699777张兰：88699892办公系统：刘通江：88699449联系方式附录一modem拨号上网步骤1：点击--开始菜单--设置--网络连接--创建一个新的连接附录一modem拨号上网步骤2：进入新建连接向导，点击“下一步”附录一modem拨号上网步骤3：选择“连接到Internet”附录一modem拨号上网步骤4：选择“手动设置我的连接”附录一modem拨号上网步骤5：选择“用拨号调制解调器连接附录一modem拨号上网步骤6：输入ISP厂商名称附录一modem拨号上网步骤7：输入要拨的电话号码（输入方式与打电话方式相同，如加“0”等）附录一modem拨号上网步骤8：输入用户名与密码，附录一modem拨号上网步骤9：选择在桌面上添加一个到此连接的快捷方式，点击完成附录一modem拨号上网步骤10：拨号连接界面附录二ADSL拨号上网步骤1：ADSL上网需要特殊的ADSL猫，通常由电信人员上门为用户安装调试2：ADSL上网需要相关的拨号软件，这也由上门人员为用户安装调试3：对于XP用户，可以手动设置ADSL拨号程序，其设置步骤与普通modem用户设置步骤相似，这里不再累述