1-1低效会议怎么改

本文档在AMT－企业资源管理研究中心文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用1《低效会议怎么改》——每年节省一半会议成本的秘密王玉荣葛新红著本文档在AMT－企业资源管理研究中心文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用2图书在版编目（ＣＩＰ）数据再不能这样乱开会了/王玉荣著.—北京:中华工商联合出版社,201.1ISBN978-7-5158-Ⅰ.①…Ⅱ.①…Ⅲ①Ⅳ.①F中国版本图书馆CIP数据核字()第号别让会议控制你———————————————————————————————————————————作者：王玉荣责任编辑：于建廷责任审读：封面设计：久品轩设计责任印制：迈致红出版发行：中华工商联合出版社有限责任公司印刷：三河市文阁印刷有限公司版次：2014年月第版印次：2014年月第次印刷开本：787mm×1092mm1/16字数：千字印张：书号：ISBN978-7-定价：元———————————————————————————————————————————服务热线：010－58301130团购热线：010－58302813地址邮编：北京市西城区西环广场A座19－20层，[e-mail](营销中心)E-mail:[e-mail]（总编室）工商联版图书版权所有侵权必究凡本社图书出现印装质量问题，请与印务部联系。联系电话：[phone]本文档在AMT－企业资源管理研究中心文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用3前言为什么从“流程管理”到“和谐会议体系”有些读者熟悉我的《流程管理》（第一版、第二版和第三版）和《流程革命2.0》（《流程管理》的第四版），因此，看到此书会问：“和谐会议体系是流程管理以外的新领域吗？”答曰：“非也。”我们帮助企业做流程梳理、设计、优化，时常碰到一个难题，就是流程的执行被干扰了。被什么干扰了？◆被各种临时会议、各种临时决策干扰；◆被各种效率低下的会议、各种只看中局部利益的决策干扰。◆被各种延期再延期的会议、各种彼此冲突矛盾的决策干扰。图1“忙什么呢？”“忙着开会呢。”已经是经理人的常见对话因此，我们开始为“流程得以执行”营造一个环境——“和谐的会议体系”。之所以是会议体系，说明不仅仅是关注“一个单独的会议怎么主持、怎么开好”。之所以“和谐”，说明要管理各类会议之间的逻辑关系、前后关系、内容依附关系。还有，报表和会议是否和谐、会议和流程是否和谐、会议和职责是否和谐。来吧，如果你是疲于开会的经理，如果你是抱怨会议效率的经理，如果你曾经经历书中人物欧阳、吴总一样的场景，欢迎给作者王玉荣女士发邮件，邮箱为[e-mail]，或者致电AMT，AMT全国统一服务热线400-881-2881。如果您希望进一步了解流程管理、会议管理等方面的最新资讯和实践案例，也欢迎关注AMT公众微信号“AMTGroup”,并与我们在线交流本文档在AMT－企业资源管理研究中心文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用4最后，感谢AMT合伙人侯波先生、徐志科先生、张丽锋先生、梁建军先生，以及31会议网的万涛先生、白桂香女士和余旭先生，他们在咨询实践中的不断总结和对移动互联网时代的会议管理工具、发展趋势探索，都推动着本书及后续的系列书籍不断成文、不断更新、与时俱进。导读从哪里开始读这本书书中的人物欧阳烦恼于“会而不议，议而不决，决而不行，行而无果”，他不知道怎么解决这些问题。而管理咨询顾问在第一章．．．中建议他，“会议高效”要同时抓两手，而且后一手才是更重要的。◆本书把15%的笔墨着眼于“单个会议怎么开好”，这往往属于个人技巧的问题。◆本书把85%的笔墨着眼于“会议和会议之间是什么关系，一个企业到底要开什么会、不开什么会、分别怎么开”，这是一个系统部署的问题。第二章是关于“快速补课15%”的内容，精要地介绍了“怎么开单个会议”的技巧。您可以快速翻倒第二章．．．开始阅读，迅速把握3M、罗氏等企业的开会技巧，并且做一套自测题《你善于开会吗》，看看自己是否已经做到“扫天下”前先“扫一屋”。关于“扫天下”的能力，也就是“高效会议体系”的能力，就需要从大局着眼了。第三章．．．中的“会议金字塔”把会议分成3大类（战略、经营、部门或者岗位间例会），给每位CXO、关键经理甚至骨干员工绘制了自己的“知识地图”，因此，如果你想直接“扫天下”，就从第三章开始吧。第四章、第五章和第六章请您对号入座：◆如果您最关心“战略类会议”，也就是公司经营班子开的会议的议程、决策项、高效技巧，那么直接翻到第四章；◆第五章的“经营类会议”，讲的都是新产品上市/采购/销售/研发/财务这些职业经理人天天关心的事情；◆第六章是一个“周期性例会”示例，书中人物欧阳做了前面几章的思考、实践、创新、提升以后，工作成效逐渐展现出来，他意识到一个法则，“一个企业的管理体系，要尽可能是按时间来触发的，而不是靠突发事件来触发的”。◆如果您想纵览全局，从高层会议“龙头”的摆动，一直梳理到基层会议“龙尾”的执行，那么第四、五、六这三章都有值得您阅读的内容。本文档在AMT－企业资源管理研究中心文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用5会议理顺了，那么报表呢？一个新的问题冰山在第七章．．．中浮现出来，欧阳意识到这些问题的解决其实是关联的，他还要继续努力。我想，不仅是欧阳，还有拿起这本书的“您”，都曾为如何开会苦恼过。让我们为提高一个企业的“系统能力”、“组织能力”和“整体效率”一起不懈努力，而不是仅仅关注于“职业经理人的个人技能”或“各级人员的个人执行力”。前言........................................................................................................................................................................3导读........................................................................................................................................................................4第一章忙什么呢？——忙着开会呢....................................................................................................................71.开会普遍存在的六种抱怨.............................................................................................................................92.50%的开会时间是浪费的...........................................................................................................................143.单一会议的开会技巧，最多解决15%的问题...........................................................................................164.单一会议：会议体系＝15%:85%.............................................................................................................175.自测题：你企业用于开会花了多少钱.......................................................................................................19第二章先做好15%：怎样开好单一的会议......................................................................................................201.八家国外知名企业怎么开会.......................................................................................................................232.开好单一会议的5个步骤.............................................................................................................................273.开好单一会议的“四项基本原则”之一：无目标不开会.......................................................................284.开好单一会议的“四项基本原则”之二：无议程模板不开会...............................................................305.开好单一会议的“四项基本原则”之三：无会前充分准备不开会.......................................................336.开好单一会议的“四项基本原则”之四：无会中决策流程不开会.......................................................357.会议流程革新：花几分钟带来几周的时间效益........................................................................................388.案例：A公司经营绩效检讨会议制度........................................................................................................399.自测题：我是一个擅长开会的人吗...........................................................................................................42第三章做好85%的会议体系：“会议金字塔”和“会议地图”...................................................................441.什么是会议金字塔：划分会议级别...........................................................................................................492.CEO与营销总监的会议地图......................................................................................................................563.7步制作会议地图.................................