工作手册初稿

前半部分：1、封面（永康）2、目录（保桂）3、部门简介+前言（叶琼）4、年度工作简介（保桂）后半部分：1、内容修改与完善（辉哥）2、格式统一（明旺和保桂）3、各类附件电子档的分类汇总（各自整理负责的那一块工作）定稿（辉哥）第一章绿色通道一、工作简介绿色通道是学校在开学期间为办理生源地贷款和缓交学费的新生能够顺利的办理入学手续二开设的便利通道。目的是更好地帮助家庭经济困难学生解决入学难的问题。虽然每年需要办理绿色通道的新生不多，但我部人员仍需要了解这方面的工作内容，以便解决这方面的问题。二、工作流程1.制作新生入学“绿色通道”办理、生源地贷款和缓交学费的流程图，交至主席团，在迎新点设立专门的绿色通道专区。2.提前通知13级各班助班及助班助理做好帮助新生办理“绿色通道”、生源地贷款和缓交学费的准备，将流程讲明。3.在新生入学的时间，在迎新点所设服务台处，带领需要办理生源地贷款的新生到相应的窗口办理手续，为他们进行相应的指导。4.对于未交学费、交不起学费或者办理了生源地贷款钱未到账的同学，由部门负责人组织人员统一带领该生到南校大学生资助办公室办理相关手续，确保新生顺利入学。5.后期统计各班生源地贷款未交回执的信息，统一收齐，交至南校资助办。三、注意事项1.在学院迎新点应事先准备具有“贷款”字样的标志牌或其他标识物，以便新生能及时找到目标寻求帮助。2.可以将办理生源地贷款的地点和其他注意事项提前通知主席团和助班等负责迎新工作的人员，安排其他迎新工作人员加以辅助，以便减轻本部门工作人员的工作量，节省时间。3.对于还未开通生源地贷款的个别地区要耐心引导，细心完成资助办公室给予的任务和要求。4.对于在短时间内不能交清学费的新生，要及时联系学员书记和辅导员，要督促其先预交一定现金，将书籍和生活用品领取到达宿舍后再另想办法。5.及时发现问题，尽早落实，可以更快更好的完成绿色通道的工作事宜。四、工作心得为保证不让任何一个大学生因家庭贫困失学，学校在迎新工作中开通了新生入学“绿色通道”，即让贫困生先入学后交学费。由于每年我院贷款新生人数众多，迎新点和资助办公室距离较远，工作跨度大，强度大，所以需要其他工作人员的积极配合。在此方面，要多向学院领导申请，强调其重要性，加强重视。第二章生源地贷款一、工作简介国家助学贷款是国家实施科教兴国、加速人才培养的一项重大举措，体现了国家、社会和学校对每一位贫困学生的关爱。生源地贷款工作分成两个部分，第一是学期末让有意办理贷款的学生填写贷款申请证明；第二是在新学期初收集办理贷款成功的学生的回执单，此部分又分新生工作与老生工作。二、工作流程1、放暑假之前开一个班长团支书会议（或贴一张公告），通知班长转告班上有需要的同学暑期办理贷款，并发放学院的申请证明表。2、班长团支书将班上同学所填表格汇总，做成一个文件夹，将文件夹发到勤工部的邮箱。4、部门此项工作负责人整理部门邮箱，将各班发来的文件汇总，将所有的表都汇总到一个word文件里面（注意表格的格式）。同时做一个贷款学生明细表，将想要办理贷款学生的姓名、学号与联系电话做好登记。（个人建议:按照年级来分类整理各个表，明细表也按年级。）5、将所有文件做好，并且给老师查看，确定无误后将所有表格打印出来并整理好。6、在各个表上盖好相应的章和书记的签名，将明细表交到学校并且在各个贷款申请证明表上盖上学校的章。（到资助办的时候最好去两个人，因为一个人可能忙不过来。）7、将贷款申请证明表发给各个班的班长，由他们转交到相应学生手上。三、工作细则（1）在校家庭经济困难学生《生源地信用助学贷款回执》确认工作（老生）第一阶段：8月30日-9月4日。各学院在收齐贷款学生的“国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明”（受理证明右上角需注明学生的学号和联系方式），于9月4日前以学院为单位统一交到学生处资助办，上交材料包括盖有学院公章和学生副书记签名的《明细单》、贷款学生的生源地信用助学贷款受理证明。第二阶段：9月10日-9月17日。请各学院在收齐贷款学生的“国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明”（受理证明右上角需注明学生的学号和联系方式），于9月17日前以学院为单位统一交到学生处资助办，上交材料同上。（中间这个时间段是专门为新生准备的，只处理新生的问题。）特别注意：非国开行生源地助学贷款纸质回执办理尚有河北、福建等个别省份仍需要办理纸质回执（具体以当地经办机构今年的规定为准）。各学院通知需要办理纸质回执的学生，持当地经办机构出具的“生源地信用助学贷款受理证明或回执单”，凭学生证等有效证件于8月30日-9月4日以及9月10日-9月17日两个时间段到大学生资助办公室现场办理，然后自行将纸质回执邮寄或送至当地经办机构。此为2013年的工作细节，具体操作请根据实际情况，具体的表格样式老师会发给我们的。（2）新生录入国开行回执明细具体流程：学院迎新点-------学工处后面贷款咨询台----学工处后面8号窗口1、学院迎新点通知各新生助班，让需要办理生源地贷款回执的学生到学院迎新点勤工处（参与生源地回执办理学院负责人）咨询，参与生源地回执办理负责人处指导填写相关信息并收集好回执材料：第一类材料：受理证明（原件）+报名单（含条形码、学号）主要是这类第二类材料：农村信用合作社类回执单原件（将基本信息包括学号、学校联系人、学校联系电话填完整）+复印一份填好的回执单原件+报名单（含条形码、学号）第三类材料:其他类需纸质回执的原件（将基本信息包括户名、账户、开户行、联系人、学校联系电话填完整）+复印一份填好的回执单原件+报名单（含条形码、学号）第四类材料：其他类（到学工处后面咨询台处咨询）2、办理回执成功的新生需领回的材料：第一类材料：报名单（含条形码、学号）第二类材料：农村信用合作社类回执单原件原件（已盖章）+报名单（含条形码、学号）第三类材料：纸质回执的原件（已盖章）+报名单（含条形码、学号）3、办理回执不成功的新生领回原材料后到咨询台咨询。4、回执办理结束新生回学院迎新点办理相关入学手续四、注意事项1、表格的填写要求要和班长团支书说清楚，相应的地方要填上相应的信息，年级专业和学号的具体要求是什么也要说清楚，例如：要求写12材料化学，不要写12材化。2、生源地贷款回执单的收取很繁琐，可能有部分同学自己交到学校了，但是我们也一定要记得将他们的信息填写到回总明细表里面，事情确实比较简单，耐心要足够。回执单上一定要写上他们的电话和学号。3、表格不要漏交了，这个问题很严重。五、工作心得生源地贷款方面的所有工作都是比较简单的，要上交到学校的表格并不是很多，表格上要求填的东西也不是很多，但是每次我们都会发现，并不是简单就没有人犯错，相反的是犯错的人还很多，而且千奇百怪。所以我们在工作开始的时候就要和同学说清楚表格的要求，不合要求的就打回去。第三章家庭经济困难学生资格认定一、工作简介贫困生资格认定是部门资助工作的重中之重，直接影响到接下来的奖助学金评定工作以及学院资助工作的成绩。贫困生资格认定的时间是每年的九月初到十月一日之前。工作的主要内容是秉承坚持实事求是、公平、公正、公开的原则，帮助家庭经济困难学生获得资格认定，增强资助工作的针对性和有效性，保证各项资助政策落到实处，确保公平、公正、合理地分配资助资源，使我校各项资助工作顺利开展。二、工作流程（1）认定对象认定的家庭经济困难学生是指学生本人及其家庭所能筹集到的资金难以支付其在校学习期间学习和生活基本费用的全日制在校本科学生。（2）认定比例家庭经济困难学生认定比例原则上不超过全日制在校本科学生总人数的30%；依据学生困难程度设置特别贫困、比较贫困和一般贫困三个档次，各档次学院总人数比例为1：1：1。各班必须严格按照《名额分配参考表》（见附件一）进行认定。（3）认定机构以班级为单位，成立以班主任为组长，学生骨干、学生代表担任成员的班级认定评议小组（不少于班级人数的1/3，学生代表应具广泛性），班级认定评议小组成立后，其成员名单应在班级范围内公示，班级认定评议小组负责本班级的家庭经济困难学生认定评议工作。(4)认定程序1、学生申请：学生向班级认定评议小组提出书面申请，如实提交加盖有家庭所在地乡（镇）或街道民政部门公章的《湖南科技大学经济困难学生家庭情况调查表》，未经家庭所在地乡（镇）或街道民政部门确认盖章或相应民政部门信息不详的材料均视为无效。2、资格审查：班级认定评议小组依据本班级学生的困难申请及其提交的材料进行资格审查，提出符合认定条件的学生名单。认定评议小组组织符合认定条件的学生填写《湖南科技大学2012-2013学年家庭经济困难学生认定申请表》，并负责收集《湖南科技大学经济困难学生家庭情况调查表》。3、民主评议：班级认定评议小组对提出申请的学生进行调查，在充分了解其家庭经济状况、在校期间学习生活表现、日常消费行为等情况后，召开评议会议，在进行充分讨论的基础上，认真评议，确定本班级各档次的家庭经济困难学生，并在《湖南科技大学2012-2013学年家庭经济困难学生认定申请表》中“民主评议”栏签署意见。认定评议小组进行民主评议时应着重考虑孤残学生、烈士子女，以及家庭成员长期患重病、家庭遭遇自然灾害或突发事件等特殊情况的学生。班级认定结果须在本班公布并听取班级成员的意见。4、学院认定工作小组要认真评定班级评议结果，并在《湖南科技大学2012-2013学年家庭经济困难学生认定申请表》中“院系意见”栏签署意见。如有异议，向班级评议小组提出具体意见。5、学院认定工作小组评定通过后，要将家庭经济困难学生名单及档次，以适当方式、在适当范围公示5个工作日。如师生有异议，可向本院认定工作小组提出异议，学院认定工作小组应在接到异议材料的3个工作日内予以答复。如对学院认定工作小组的答复仍有异议，可向学生工作处大学生资助办公室提请复议。大学生资助办公室在接到复议提请的3个工作日内予以答复，如情况属实，应做出调整。(5)工作要求各学院要切实加强学生诚信教育，教育学生如实提供家庭情况，及时告知家庭经济状况变化情况。如学生家庭经济状况发生显著变化，学院应及时做出调整，并报大学生资助办公室备案。如发现新的家庭经济困难学生，则及时予以认定；如家庭经济情况好转，则不再认定为家庭经济困难学生。但在进行国家奖、助学金等评定期间以及各项资助措施执行期间不得临时调整贫困生库。(6)认定完成时间各班须在当年9月底之前完成，以便本学年各项资助工作顺利开展。（7）班级上交材料：1、《家庭情况调查表》填写完整纸质档------------------2份/人2、《认定申请表》填写完整纸质档（要发电子档）-------2份/人3、《认定小组签名表》填写完整纸质档------------------1份/班4、《班级汇总表》填写完整纸质档和电子档-----------各1份/班三、工作细则1、放暑假之前将家庭情况调查表上传至班长团支书群，召开一次团支书会议将制定好的表格要求进行详细说明，以便后期工作开展。2、开学初即进行大二、大三、大四各班贫困生家庭情况调查表的第一次审查，统计出各班不符合要求的表格并通知本人修改后再交至本部门，同时通过助班助理转告大一有需要的新生及时填写好表格并盖章。3、军训期间即可进行13级各班贫困生家庭情况调查表的第一次审查，统计出各班不符合要求的表格并通知本人修改后再交至本部门。4、九月16号左右通知展开班长团支书会议，将贫困生指标分至各班，将认定申请表填写要求详细说明，评选出本年度的贫困生并按照贫困生家庭情况评选出贫困等级（一般困难、困难、特别困难）。5、九月17-20号进行贫困生网上申请，10、11、12级贫困生自行上网申请，13级贫困生统一在化工楼机房由本部门负责人指导申请。6、九月18号左右进行贫困生材料的第一次审查，特别注意认定申请表的等级与班级评定的等级是否一致。班级若有不合格的则统一将所有表格退回，改正后于24号交至本部门。家庭情况调查表若有不合格的于中秋假期结束之前交至本部门，保证返校后所有表格均合格。7、九月22号左右进行贫困生材料的再次审查，不合格的表格统一退回。8、九月2