1296462724920312503章 企业内部环境分析(93)

第三章企业的内部环境分析孙子曰：知彼知己，百战不殆。2019/9/132第三章企业内部环境分析对企业内部战略环境进行分析的目的及任务主要是了解企业自身各种条件及其组织的状态，确认企业在行业中的竞争地位．优势与劣势。具体分析内容分为两部分：•一是企业当前经营运行状态分析;•二是企业实力分析。2019/9/133第三章企业内部环境分析内部因素分析•检查企业内部因素（销售及分销，研究及开发，生产及运作管理，企业资源和人事，财政及会计等）。•找出企业的优势和弱点。•强化优势，开拓机遇。•应付竞争威胁。•修正使企业置于不利竞争位置的错误或劣势。2019/9/134第三章企业内部环境分析内部因素分析的概念及主要内容•内部分析是一个自我检查程序，下列各内部组织的分析，认定自我的“优势”和“弱点”，利用自我的“优势”开拓机会及应付市场上的冲击，并对内部的“弱点”进行改革，从而建立企业在市场上的竞争优势。–销售及分销–研究及开发–生产及运作–企业资源及人事管理–财务及会计2019/9/135第一节企业资源分析一、概述•所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。•资源是经济学的基本念，资源配置也是经济学中的一个经典命题。2019/9/136第一节企业资源分析资源法的分析步骤:–分析现有资源。–分析资源利用情况。–分析资源的应变力。–分析资源的平衡性。–分析战略的适应性。2019/9/137第一节企业资源分析二、管理学的资源观管理学对资源的解释与经济学并无不同。两者的差别仅在于，当代资源理论建立在对资源（要素）的抵近观察的基础上，因此企业的资源可以分为许多类型。2019/9/138第一节企业资源分析三、几种主要的资源资源种类主要内容财务资源现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力。物化资源生产设备及其布局，原料以及采购渠道。技术资源各种知识产权以及与之相关的技术知识。创新资源技术人员和研究开发所需的设备。信誉资源顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系。人力资源员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度。组织资源企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。2019/9/139第一节企业资源分析四、资源的基本属性•资源的活性当我们对资源进行了细分以后，就会发现这些资源中含有许多活的成分。•资源的异质性资源中的活成分意味着我们可以对资源进行改造，使一个企业的某种资源（设备、商誉或其他）不同于另一个企业，（当然也可以模仿其他企业的资源）2019/9/1310第一节企业资源分析五、资源的价值什么样的资源对企业最有价值呢？巴尔奈（J.B.Barney）曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的资源的条件：1.在创造价值过程中发挥重要作用的；2.稀缺的；3.不可模仿的；4.不可替代的；5.可以低成本价获得。2019/9/1311第一节企业资源分析六、资源竞争•资源竞争的焦点是模仿与反模仿，独占与反独占。•因此，从竞争角度看，资源配置只是战略中的一个问题，而资源开发（形成优势资源）、积累（提升资源）、整合（组合运用资源）和运用（配置资源）是一组相连贯的战略课题。2019/9/1312第一节企业资源分析七、资源位障碍资源位障碍（ResourcePositionBarriers）是一种把竞争对手与企业的关键资源隔离，从而形成持久优势的机制；包括：使用权的隔离认识上的隔离时间上的隔离收益上的隔离2019/9/1313第一节企业资源分析八、以资源为主线的管理•识别关键资源--重要价值的资源--能够形成位障碍的资源•根据关键资源的种类制定管理职责--组织结构（职能部门的资源管理任务）--不同层级在资源管理的职责2019/9/1314第二节企业内部环境进行企业内部条件分析要经过以下三个步骤：第一步:对企业经营状况的主要方面进调查，找出影响企业战略方向的方向的方面，进行更深入的分析。这些方面被称之为内部战略要素。第二步:通过有关分析方法，明确企业每一内部战略要素的作用，即这些要素到底是形成企业经营优势，还是形成企业劣势，同时据此确定关键战略要素。第三步:根据上述仙部分析结果，再结合企业外部环境的分析结果，就能确定企业的战略地位，企业管理当局可以经此为依据拟订战略方案。2019/9/1315第二节企业内部环境一、财务状况二、产品线及竞争地位三、生产设备状况四、市场营销能力五、研究与开发能力2019/9/1316第二节企业内部环境六、管理人员的数量及素质七、职工的数量及素质七、职工的数量及素质八、组织结构九、过去的目标和战略2019/9/1317第二节企业内部环境一、财务状况1、对一些财务指标进行趋势分析，发现有哪些优势和劣势，财务指标的变化趋势反映出企业处于什么样的财务状况。2、利润来源分布如何？3、有无筹措短期资金和长期资金的能力？4、财务主管人员是否为将来设计出资产负债表和损益表？2019/9/1318第二节企业内部环境5、是否具备一个严密的现金管理系统？6、财务人员是否具有税务计划方面的知识？7、是否建立起了有效的成本控制系统？8、是否有一个高效和适宜的成本核算系统？2019/9/1319第二节企业内部环境二、产品线及竞争地位1、在本企业产品或服务中，其优势和劣势是什么？2、企业是否具有使其获得竞争优越的某些专利？3、企业的产品或服务目前拥有多大的市场占有率？4、本企业的产品或服务是否容易受到经济周期变化的影响？2019/9/1320第二节企业内部环境5、各种不同的产品线在市场营销，工程技术和生产制造等方面有多大的协同性？6、现在的和潜在的顾客怎样评价本企业的产品或服务？7、市场研究人员，研究与开发人员和推销人员是否有为新产品的开发而有效地工作？2019/9/1321第二节企业内部环境三、生产设备状况1、生产设备的数量是否充足？2、所有生产设施（包括厂房面积等）是否很有效率？2019/9/1322第二节企业内部环境四、市场营销能力1、本企业在市场营销人员是否充足？2、本企业采用了什么样的销集渠道？3、本企业一贯采取的定价策略是什么？4、本企业收集市场信息的能力如何？2019/9/1323第二节企业内部环境5、是否具备开拓新市场的能力？6、本企业的促销及广告活动是否有效？7、本企业是否能为顾客提供各种售前和售后服务？2019/9/1324第二节企业内部环境五、研究与开发能力1、各类研究与开发人员的数量、构成、知识结构如何？2、研究与开发人员的研究能力如何？3、研究试验设备的数量，构成及装备程度如何？4、研究经费是否充足？5、研究与开发的组织管理能力如何？2019/9/1325第二节企业内部环境六、管理人员的数量及素质1、最高层管理人员是由什么人或群体构成的？2、最高管理层的管理风格是什么？3、最高管理层中占统治地位的价值体系是什么？4、在涉及完成计划，降低成本和提高质量等实施和控制方面，中层管理人员和作业层管理人员的数量及素质如何？2019/9/1326第二节企业内部环境七、职工的数量及素质1、职工的数量是否充足？2、职工的技能和熟练程度怎样？3、职工的工作态度如何？4、本企业的工资政策是否合适？5、企业有无一个职工遴选，培训及晋升系统？2019/9/1327第二节企业内部环境八、组织结构九、过去的目标和战略2019/9/1328第三节企业独特竞争能力分析一、企业独特竞争能力的源泉二、建立独特竞争能力的模仿障碍1、可模仿性的资源。2、可模仿性的能力。2019/9/1329第四节经验效益分析法一、经验效益的概念。二、经验效益的来源。1劳动效率的提高。2劳动分工工艺。3新生产工艺。4生产设备效率的提高。5产品的标准化和产品的的重新设计。6有效地利用资源。2019/9/1330第四节经验效益分析法三、经验效益战略意义。1如果企业与竞争对手在起点成本和学习率上相机，则企业只有靠增加经验，即多生产、多销售，才能使单位产品成本较竞争对手降低得列多，如图所示。2在具有与竞争对手相同学习率的情况下，企业除增加以验（累积产量）外，还可以不同的产品成本起点进入竞争。3加快学习过程，总结前人生产操作经验，使企业具有较低的学习率来参与竞争。2019/9/1331第五节经营资源分析一、人力与技术资源分析1.人才企业的竞争，归根到底是人才的竞争。•人才数量（不要只看学历）•人才结构•人才的专业技术水平2019/9/1332第五节经营资源分析2.技术装备与工艺水平•先进性•自动化程度•设备的新旧程度（报告期净值/原值）•设备的技术状况（能力、性能、完好率）2019/9/1333第五节经营资源分析3.技术潜力（创新能力）•研发费用投入（销售收入的3%~8%，华为10%、海尔为6%、国有企业不到1%）•研发人员的数量•设备更新率•新产品的开发指数（新产品产值/工程技术人员数）•新产品产值=报告期新产品产值/报告期企业总产值2019/9/1334第五节经营资源分析二、销售资源分析1．营销人员数量（6%~50%）2．销售网点数康师傅14000个销售网点麦当劳6000多个点沃尔玛4200多个点上海联华1020个点2019/9/1335第五节经营资源分析3.销售组织–功能型（适于单一产品）–产品管理型（多种产品）–市场或地区型（按地区，按市场）–产品与市场重叠型2019/9/1336第五节经营资源分析4.销售渠道–0级渠道(直销)–一级渠道(只有零售商)–二级渠道(批发商—零售商)–三级渠道(批发商—专业批发商--零售商)–自建销售渠道2019/9/1337第五节经营资源分析三、产品分析1．产品的市场地位–市场占有率–市场覆盖率2019/9/1338第五节经营资源分析2．产品结构分析（1）产品线的深度和广度–产品线：具有相同功能、相同顾客、相同的分销渠道，有密切联系的一组产品。–产品线广度（产品的系列结构）：指产品线的数量。–产品线深度（产品的规格结构）：指产品项目的多少，产品项目指有细微差别，不同规格的产品。2019/9/1339第五节经营资源分析（2）合理产品结构的原则–符合国家的宏观经济政策–良好的经济效益–满足用户需求（5R法）：适当的商品、适当的场所、适当的时间、适当的价格、适当的数量–产品的调整机制要有四代产品：生产一代、储备一代、试制一代、构思一代2019/9/1340第六节财务资源分析一、财务活动分析1筹资–筹资规模：筹资多少。–筹资方式：股票、债券、银行贷款、自身利润–资本成本：利息、股息2019/9/1341第六节财务资源分析2资金分配（使用）–分配到哪些项目上去–分配结构–回收情况2019/9/1342第六节财务资源分析二、资金使用状况分析1盈利分析：说明资金利用效果和资金能力。–毛利率–营业利润率–净利润率–资产收益率2019/9/1343第六节财务资源分析2流动性比率分析反映企业的变现能力，偿债能力–流动比率（2：1为好）–速动比率（1：1为好）2019/9/1344第六节财务资源分析3杠杆分析反映举债经营状况。–资产负债率(50%为宜，超过100%为资不抵债)2019/9/1345第六节财务资源分析4资产周转率反映资金的使用效率。–存货周转–总资产周转2019/9/1346三、企业财务分析报表和比率（一）、财务报表1、资产负债表是关于企业在特定时刻（通常在企业的会计年度之末）的资产、负债及股东权益的报表。2、损益表显示企业在一年或多年内的盈利或亏损，还列出导致盈亏的各收支项目。2019/9/1347三、企业财务分析报表和比率（二）、财务比率1、流动性测定比率。（1）流动比率。（2）速动比率。2019/9/1348三、企业财务分析报表和比率2、活动性测定比率。（1）应收帐款周转率。（2）存货周转率。（3）营业资产周转率。（4）净运营资本周转率。（5）固定资产周转率。2019/9/1349三、企业财务分析报表和比率3、偿债能力测定比率。（1）债务比率。（2）债务股权比率。（3）长期负债对资本的比率。2019/9/1350三、企业财务分析报表和比率4、盈利性测定比率。（1）毛利率。（2）边际净利润率。（3）资产收益率。（4）投资收益率。（5）股权益率。（6）普通股每股收益。2