金字塔原理与公文写作(学员版)

尚元咨询－让专业培训创造商业价值1金字塔原理与公文写作2015年9月2芭芭拉·明托1961年1963年1966年1973年哈佛商学院录取的最早一批女学员之一；成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问；被派往伦敦，负责麦肯锡欧洲员工；出版TheMintoPyramidPrinciple《金字塔原理》成为麦肯锡公司的标准，迚一步发展成为管理界和咨询业的实际行业标准，也是企业员工必修课。尚元咨询－让专业培训创造商业价值3目录•第一篇写作的逻辑–第一章为什么选择金字塔结构–第二章金字塔中的子结构–第三章如何构件金字塔结构–第四章序言部分的具体写法–第五章演绎与归纳的区别第二篇金字塔原理理写作的逻辑第三篇公文写作第一章公文的概念和种类第二章公文写作的特点和作用第三章公文写作的要求和流程第四章常用行政公文写作方法第五章公文写作错误案例分析李总立卲向主管总裁汇报；然后联系相关医院确保伤病员的全力救治；再联系保险公司，协商理赔亊宜；还有，联系伤亡员工家属；别忘了跟郑州交警部门确定亊故责仸，一定要全力维护公司的利益；跟销售部门说，让他们确保货物安全，做好工作交接，处理好不供应商的关系，请他们理解反正就是按照公司应怄预案立卲成立亊故处理小组处理上述亊宜。对了，别忘了做好伤亡员工家属前往郑州的准备。课堂练习如此布置工作，你能接住吗？李总尚元咨询－让专业培训创造商业价值5小赵：根据公司应怄预案组成亊故处理小组处理亊故。第一，跟总裁汇报情况幵联系销售部做好善后处理；第事，不医院、家属、交警和保险公司等多方协调维护员工和公司利益。课堂练习换成这样呢？李总尚元咨询－让专业培训创造商业价值6课堂练习识别事实不观点中国书法是一门古老的艺术，它伱随着中华文明的发展而发展，丐界上拥有书法艺术的名族层指可数。书法作为一种艺术创作，具有很深的玄妙。中国书法，具有悠久的历史，从甲骨文、金文演变成大篆、小篆、隶书，到东汉、魏、晋时期，草书、楷书、行书。诸体基本定型。书法时刻散发着古老艺术的魅力。为一代又一代人们所喜爱。书法，是在洁白的纸上，靠毛笔运劢的灵活多变和水墨的丰富怅，留下斑斑迹相，在纸面上形成有意味的黑白构成，所以书法是构成艺术；书法家的笔是他手指的延伲，笔的疾厇、徐缓、飞劢、顿挫，都受主观的驱使，成为他情感、情绪的发泄，所以，书法也是一种表现怅的艺术；书法能够通过作品把书法家个人的生活感受、学识、修养、个怅等悄悄地折射出来，所以，通常有“字如其人”、“书为心画”的说法；书法还能应用二题辞、书写牉匾，因此，也是一种实用怅的艺术。用一句话概括全文尚元咨询－让专业培训创造商业价值77在日常工作中，我们经常面临三种困境，语句组织是其中之一。语句不够简洁结构不够清晰用词不够准确风格问题语句组织问题使用金字塔结构基本语言训练问题类型解决办法问题表现影响写作及思想表达的三大原因是指在表达思想时采用的顺序与读者的理解力发生了矛盾\构成事物整体的各个部分及其搭配，组合的方式；建筑上受力的构件。尚元咨询－让专业培训创造商业价值8选择金字塔的原因是只有它才能清楚地表达思想之间的复杂关系。目的是要读者理解自己的思想读者怎样理解作者表达的思想呢？读者的理解过程是一个组建金字塔的过程因此，我们需要通过金字塔结构表达思想组织成金字塔结构的思想将容易被理解大前提小前提结论我们需要容易被理解的表达方法尚元咨询－让专业培训创造商业价值9大脑处理信息的特征：大脑最多仅记忆7个思想因此需要将过多的思想分类和分组经过分组的思想之间需要建立逻辑关系可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种尚元咨询－让专业培训创造商业价值10示例：•王来电话说他3点钟不能参加会议。孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。唐的秘书说，唐明天较晚时间才能从外地回来。会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？尚元咨询－让专业培训创造商业价值11金字塔的四个基本特征。ＧＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3特征二：任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。特征三：每组中的思想必须属于同一个范畴。特征四：每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。特征一：一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。尚元咨询－让专业培训创造商业价值12目录•第一篇写作的逻辑–第一章为什么选择金字塔结构–第二章金字塔中的子结构–第三章如何构件金字塔结构–第四章序言部分的具体写法–第五章演绎与归纳的区别第二篇金字塔原理理写作的逻辑第三篇公文写作第一章公文的概念和种类第二章公文写作的特点和作用第三章公文写作的要求和流程第四章常用行政公文写作方法第五章公文写作错误案例分析尚元咨询－让专业培训创造商业价值13我们可以利用金字塔包含的三种子结构加快发现思想的过程。主题子主题子主题子结构一：主题和子主题之间的纵向关系子结构二：子主题之间的横向关系序言子结构三：序言的讲故事结构尚元咨询－让专业培训创造商业价值14序言的讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保证正文中纵向疑问/回答式的对话获得读者足够的兴趣。Ｇ：回答ＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3情境：时间和地点冲突：应当发生的事情疑问：读者提出的问题序言尚元咨询－让专业培训创造商业价值15目录•第一篇写作的逻辑–第一章为什么选择金字塔结构–第二章金字塔中的子结构–第三章如何构件金字塔结构–第四章序言部分的具体写法–第五章演绎与归纳的区别第二篇金字塔原理理写作的逻辑第三篇公文写作第一章公文的概念和种类第二章公文写作的特点和作用第三章公文写作的要求和流程第四章常用行政公文写作方法第五章公文写作错误案例分析尚元咨询－让专业培训创造商业价值16通过自上而下的方法建立金字塔结构主题：对序言问题的回答ＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3情境：时间和地点冲突：应当发生的事情疑问：读者提出的问题序言步骤一：确定文章主题步骤二：确定文章的读者，回答读者关心的问题步骤三：与序言设定的“情境”和“冲突”相对照，判断问题是否成立步骤四：确定主题回答引发的次级问题，确定回答次级问题是采用归纳法或演绎法步骤五：在更次一级层次上重复步骤四尚元咨询－让专业培训创造商业价值17通过自下而上的方法建立金字塔结构步骤一步骤二步骤三列出想要表达的要点列出各个要点的逻辑关系得出结论尚元咨询－让专业培训创造商业价值18初学者注意事项一二三四五一定先尝试自上而下法将情境作为序言部分的起点不要省略对序言部分的思考将历史背景放到序言部分序言部分要仅涉及到读者不会对其真实性提出怀疑的内容六如果可以选择，在关键句层次上更宜选择归纳法而不是演绎法尚元咨询－让专业培训创造商业价值19目录•第一篇写作的逻辑–第一章为什么选择金字塔结构–第二章金字塔中的子结构–第三章如何构件金字塔结构–第四章序言部分的具体写法–第五章演绎与归纳的区别第二篇金字塔原理理写作的逻辑第三篇公文写作第一章公文的概念和种类第二章公文写作的特点和作用第三章公文写作的要求和流程第四章常用行政公文写作方法第五章公文写作错误案例分析尚元咨询－让专业培训创造商业价值20情境、冲突与读者疑问的衔接关系情境冲突疑问关于文章主题的公认事实由情境引发疑问的因素需要完成某项任务发生了妨碍事件该怎么办？存在某个问题有解决方法如何实施？存在某个问题有一个解决方案是否正确？采取了某项行动行动未能奏效为什么没有奏效？尚元咨询－让专业培训创造商业价值21序言标准结构及变化标准式开门见山式突出忧虑式突出信心式情境S解决方案Q冲突C疑问Q冲突C解决方案Q情境S冲突C情境S解决方案Q情境S冲突C尚元咨询－让专业培训创造商业价值22写好序言的原则一二三序言是提示而不是告诉读者某些信息序言部分必须具备“情境、冲突、解决方案”三项要素序言部分的长度取决于读者和主题的需要尚元咨询－让专业培训创造商业价值23序言的常见模式主要有四种，分别适用于回答四类常见的问题序言模式问题类型发号施令式寻求支持式解释方法式比较选择式我们应该做什么？我们应该如何做（将如何做/是如何做的）？我们是否应该这样做？为什么会发生这种情况？尚元咨询－让专业培训创造商业价值24四种模式对比模式模型发号施令式S:我们打算做XC:需要你们做YQ:我们如何做？S:你做XC:必须以Y方式进行Q:什么是Y方式？寻求支持式S:我们遇到了一个问题C:我们的解决方案需要X美元Q:应该同意吗？解释方法式S:必须做好XC:还未做好准备Q:如何做准备？比较选择式S:我们希望做XC:我们有多种捉X的方案Q:哪一种最好？尚元咨询－让专业培训创造商业价值25项目建议书与项目进度小结模式模型项目建议书S:你遇到了一个问题C:你希望通过咨询解决该问题Q:你们如何帮助我们解决？项目进度小结S:我们一直在处理该问题C:分析的第一步是确定Y是否成立，我们已经完成Q:发现了什么？S:我们告诉过你XC:你要求我们调查Y，我们已经完成Q:发现了什么？尚元咨询－让专业培训创造商业价值26目录•第一篇写作的逻辑–第一章为什么选择金字塔结构–第二章金字塔中的子结构–第三章如何构件金字塔结构–第四章序言部分的具体写法–第五章演绎与归纳的区别第二篇金字塔原理理写作的逻辑第三篇公文写作第一章公文的概念和种类第二章公文写作的特点和作用第三章公文写作的要求和流程第四章常用行政公文写作方法第五章公文写作错误案例分析尚元咨询－让专业培训创造商业价值27同一组中的思想相互之间的逻辑关系，主要是演绎关系和归纳关系。鸟会飞我是鸟因此，我会飞我会飞，因为我是鸟法军坦克抵达波兰边境德军坦克抵达波兰边境俄军坦克抵达波兰边境波兰将遭到（多国）坦克入侵演绎推理归纳推理尚元咨询－让专业培训创造商业价值28演绎关系通常表现为由大前提、小前提推导出一个结论的形式。第一步第二步第三步对世界上某种已经存在的情况作出表述；对同时存在的相关性作出表述，如果第二个表述是针对第一个的主语或谓语作出的，则说明两个表述相关；说明这两种情况同时存在的隐含意义。大前提小前提结论尚元咨询－让专业培训创造商业价值29演绎关系举例人会死秦始皇是人秦始皇会死符合此条件的人可以被录取甲符合此条件甲可以被录取只有同时作好这四项工作才能增加销量公司结构无法支持作好这四项工作公司需要调整结构尚元咨询－让专业培训创造商业价值30归纳关系通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想的过程。事件概述事件一事件二事件三事件四事件一、二、三、四具有相同属性归纳过程尚元咨询－让专业培训创造商业价值31归纳推理举例降低成本是提高利润的有效途径生产率低加班过多浪费严重无工序分工部门经理不能胜任目前工作不调查市场不接受批评不关注士气不注重赢利尚元咨询－让专业培训创造商业价值32归纳法先提出“如何进行”，再提出“为什么”，直接回答了读者的主要疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同主题之间的界限非常清楚。A3B3C3你必须进行改革A1A2B1B2C1C2如何进行？为什么这样进行？尚元咨询－让专业培训创造商业价值33目录•第一篇写作的逻辑–第一章为什么选择金字塔结构–第二章金字塔中的子结构–第三章如何构件金字塔结构–第四章序言部分的具体写法–第五章演绎与归纳的区别第二篇金字塔原理理写作的逻辑第三篇公文写作第一章公文的概念和种类第二章公文写作的特点和作用第三章公文写作的要求和流程第四章常用行政公文写作方法第五章公文写作错误案例分析尚元咨询－让专业培训创造商业价值34序言•我们除了解决非常复杂的问题时使用系统思考外；我们在解决一般问题时，我们最经常使用的是”简化－分解”的方法，而这种方法是非常简单有效和实用的。《金字塔原理》就是教会我们熟练使用这种简化方法的经典书籍。•此外，我们在平时评价一个人时，最喜欢用到的词汇就是：这个人逻辑思维能力强，思路清晰。。。其实，我在看这本书之前，都对上面的描述语言无法理解：什么是逻辑，怎样才算逻辑思维能力强？如何才能做到？希望通过本文能和大家一同理解和提高我们的逻辑思维能力尚元咨询－让专业培训创造商业价值35为什么“逻辑”很重要