您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 会议纪要 > 中国会议酒店市场评述
大量资料天天更新内容提要一、中国会议酒店兴起的背景二、中国会议酒店发展的现状特征三、中国会议酒店发展存在的问题四、中国会议酒店发展的路径选择五、中国会议酒店发展的六大趋势大量资料天天更新一、中国会议酒店兴起的背景2.会展旅游的市场规模不断壮大,为会议酒店提供充足客源1.酒店行业的价格竞争日益激烈,亟需寻找新的发展突破口3.会议业务具有较高的综合效益,为酒店经营管理者所青睐大量资料天天更新一、中国会议酒店兴起的背景1.酒店行业的价格竞争日益激烈,亟需寻找新的发展突破口价格竞争日益激烈定位专一细分市场的主题酒店应势而生以承接会议业务为主要功能的会议型酒店逐渐兴起大量资料天天更新一、中国会议酒店兴起的背景2.会展旅游的市场规模不断壮大,为会议酒店提供充足客源中国在世界上的政治、经济地位日益提高,中国与世界各国的政治、经济、文化交流与合作日益紧密与频繁,越来越多的国际大型会议在中国召开。国内经济持续快速增长,各种类型的国内商贸会议、展览活动日益繁荣。大量资料天天更新一、中国会议酒店兴起的背景3.会议业务具有较高的综合效益,为酒店经营管理者所青睐盈利水平较高口碑效应明显媒体关注焦点2006年五星级酒店的房价贡献中,酒店内会议团体的平均房价为736元,大型会议/会展的平均房价为905元,而国内旅游团的平均房价仅为508元。会议住宿客人往往来自不同的国家和地区,成功的会议接待不仅使他们会成为酒店的忠诚顾客,而且会向其它消费者传播酒店良好的口碑。酒店接待重要国际、国内会议,必然会成为世界新闻媒体关注的焦点,媒体在报道会议的同时也间接地宣传了酒店,从而极大地提高了酒店的知名度。大量资料天天更新二、中国会议酒店发展的现状特征市场巨大123竞争激烈布局集中二、中国会议酒店发展的现状特征国际会议市场规模大国内会议市场潜力大大量资料天天更新会议酒店竞争激烈二、中国会议酒店发展的现状特征2国内酒店企业增加会议功能北京的王府饭店、国际饭店、新世纪饭店等已开始从雷同单一的旅游饭店定位转向商务会议型酒店;广州的中国大酒店改造的重要内容之一就是增加会议设施,以满足会议市场的需要。国际酒店集团抢占会议市场洲际酒店集团已经将其旗下高档酒店品牌皇冠假日酒店定位为会议型酒店,主攻展会市场。此外,香格里拉、凯悦、雅高、喜来登、日航、希尔顿、半岛、凯宾斯基等国际酒店集团也开始抢占国内高端会议旅游市场。大量资料天天更新会议酒店布局集中二、中国会议酒店发展的现状特征3会展业发达以北京为中心的渤海湾以上海为中心的长三角以广州为中心的珠三角会议酒店聚集主题功能不强硬件设施不全服务水平不高专业人才不多存在问题三、中国会议酒店发展存在的问题大量资料天天更新三、中国会议酒店发展存在的问题1主题功能不强从客源结构上看从经营方式上看被调查的40家酒店中,85%的酒店强调自己的主要功能是会议功能,但从40家酒店客源结构比重的平均值来看,会议客人所占比重平均值仅为20%。国内会议酒店大多采取辅助式经营方式,即酒店与会展主办单位、会议协会、会展场馆等分工协作。酒店只为其提供住宿、餐饮、娱乐等酒店服务,参与会展旅游市场经营的程度较浅,而不能独立地进行会议的一体化经营。大量资料天天更新三、中国会议酒店发展存在的问题2硬件设施不全会议设施大型会议室放映设备音响设备特殊视听系统40家被调查酒店中拥有容纳500人以上容量会议室的酒店仅占10%幻灯机、投影仪、银幕、计算机、录像机、镭射笔等不齐备麦克风、录放音设备、音响等档次不高、效果不好多媒体设备、可视电话会议系统、同声传译系统、同声传播、会议表决系统、视音频转播系统等较缺乏大量资料天天更新三、中国会议酒店发展存在的问题3服务水平不高服务流程上规范化不够服务项目上特色化不够服务对象上个性化不够40家受访酒店中仅有55%的会议酒店做到了服务过程涵盖会前、会中以及会后的全过程。会议酒店在传统服务项目方面作得比较好,而在会议营销、会议展厅设计、会议策划、会议翻译服务等会议专业服务项目上做得不尽如人意。40家受访酒店中仅有60%的酒店在会议期间为VIP客人提供专门的VIP小组为其服务。大量资料天天更新三、中国会议酒店发展存在的问题4专业人才不多会议营销员会议策划师会议组织管理人才会议服务经理会场服务员会议设备技术员123456会议翻译员7完整的专业会议接待团队缺乏大量资料天天更新四、中国会议酒店发展的路径选择会议酒店的一体经营会议酒店的设施完善会议酒店的服务创新会议酒店的人才培养路径选择大量资料天天更新四、中国会议酒店发展的路径选择会议酒店的一体经营含义一体化经营指的是酒店业务与会展业务的一体化,即酒店不断纵向延伸产业链,以酒店业务为核心,将会议营销、会议策划、会议组织、专业人才服务、会议设备租赁、车辆租赁、旅游参观、购物等多元业务整合在一起,形成完整的会议产业链,从而为会展旅游者提供整体的会议产品与服务。大量资料天天更新四、中国会议酒店发展的路径选择会议酒店的一体经营优点突出了酒店的会议功能,明确了酒店的市场定位进入门槛高,从而有效阻挡部分潜在竞争者进入会展经营参与度高,能获得会展产业链上不同环节的利润对会展客源拥有控制权,有利于打造品牌和构建市场网络大量资料天天更新四、中国会议酒店发展的路径选择会议酒店的设施完善购买/建造/租赁虚拟经营适合利用率较高且成本较低的设施设备适合不经常使用而购置成本又较高的设施设备会议设施的获取方式大量资料天天更新四、中国会议酒店发展的路径选择会议酒店的服务创新服务流程创新会前、会中、会后的完整化服务服务项目创新会议公务服务、休闲娱乐服务等服务理念创新微笑服务+规范服务+个性服务大量资料天天更新四、中国会议酒店发展的路径选择会议酒店的人才培养合作培养旅游主管部门会议酒店行业协会高等院校大量资料天天更新四、中国会议酒店发展的路径选择会议酒店的人才培养模块类型具体课程工商管理模块经济学、管理学、市场营销学、人力资源管理、计算机基础、经济法等综合模块基础外语、公共关系、商务礼仪等会展管理模块会展概论、会议酒店市场营销、会展人力资源管理、会展项目管理、会展风险管理、会展政策与法规、会展财务管理、会展客户关系管理、会展英语等大型活动管理模块大型会议组织与策划、大型会议项目管理、大型会议服务与质量管理等会展实务操作模块会议服务管理实践与实习等会议酒店专业人才教育的课程设置大量资料天天更新营销创新化趋势品牌资本化趋势产品绿色化趋势设备科技化趋势发展趋势市场全球化趋势经营规模化趋势五、中国会议酒店发展的六大趋势大量资料天天更新市场全球化趋势五、中国会议酒店发展的六大趋势资本收益率综合收益率引进来走出去中国的国际地位提高,越来越多的国际会议落户中国,为会议酒店带来广阔发展前景。越来越多的会议酒店实现集团化发展,走出了国门,自主参与争夺国际会议市场,吸引、招徕国际会议。大量资料天天更新经营规模化趋势五、中国会议酒店发展的六大趋势经营规模化宏观层面:整个会议酒店行业发展的规模化微观层面:单个会议酒店经营发展的规模化大量资料天天更新品牌资本化趋势五、中国会议酒店发展的六大趋势品牌有偿使用品牌资产重组大量资料天天更新设备科技化趋势五、中国会议酒店发展的六大趋势凯悦酒店的大型会议室香港文华东方酒店的豪华会议室同声传译系统多媒体演示控制系统远程电话会议系统视音频转播系统大量资料天天更新营销创新化趋势五、中国会议酒店发展的六大趋势营销手段创新营销方式创新传统媒体营销电子网络营销联合营销公益营销事件营销关系营销………..大量资料天天更新产品绿色化趋势五、中国会议酒店发展的六大趋势安全性健康性环保性酒店产品@126.comTel:13908639298Fax:027-88661113
本文标题:中国会议酒店市场评述
链接地址:https://www.777doc.com/doc-904584 .html