WI-PSZ-751-HJ02-04水声气污染控制作业指导书

深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司水声气污染控制作业指导书文件现行版号/改次：A/0首版生效日期：2009年06月01日本版生效日期：2009年06月01日发放编号：（盖受控章处）文件编号：WI/PSZ-751-HJ02-04总页数：5（含本页）编制：史艳霞编制日期：2009年06月01日审核：陆长松审核日期：2009年06月01日批准：张朝晖批准日期：2009年06月01日文件修改记录修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人受控文件未经批准不得翻印第1页共5页生效日期：2009年06月01日体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-HJ02-04文件标题水声气污染控制作业指导书版号/改次A/0受控文件未经批准不得翻印第2页共5页生效日期：2009年06月01日1.0目的为对公司废水、废气、噪声等对环境造成直接污染的污染物产生的有关活动、服务进行控制，特制定本流程。2.0适用范围适用于公司各部门与废水、废气、噪声产生有关的各项管理活动与服务的控制。3.0职责3.1分公司领导负责对各部门主要废水、废气及噪声的治理方案及技术改造工程进行批准。3.2业务管理部负责制订管理措施，每季度组织检查小组对各服务中心进行一次检查。3.3各服务中心部门负责人负责月度检查。3.4各服务中心环境专员负责日常环境监测工作。4.0方法和过程控制4.1在公司建立ISO14000和OHSAS18000初期，公司将尽可能采用技术措施，使用环保原材料或物质，并全力减少废物的生成，将对环境的排放和弃置污染控制在最小。4.2各服务中心建立本部门《废水排放点一览表》、《废气排放点一览表》、《高噪声设备一览表》，并对服务管理区域内的水声气污染排放情况进行每季度检查，发现新增污染源时，更新《废水排放点一览表》、《废气排放点一览表》、《高噪声设备一览表》。4.3废水管理4.3.1本公司管理服务范围内废水的产生源。A.管理服务区域（住宅区及其他物业）内产生的生活废水。B.汽车美容中心洗车服务过程中产生的废水。C.中央空调制冷设备产生的空调制冷水。4.3.2废水预防A.在进行新项目的前期介入时，应组织进行对废水排放满足环境要求方面的评估，并根据对环境的影响情况制订有关的管理方案。B.各部门在制订服务流程时，应在不影响服务质量的前提下，考虑采用用水量小，排放污染物少，毒性小的方法，并在相关的规章制度和作业流程中予以体现和明确。C.在新建或对原有设施进行改建和扩建时，应考虑对环境的影响并贯彻“三同时”制度。4.3.3废水排放A.各部门应根据有关法律法规要求，结合本部门具体情况制定有关废水排放的规章制度和作业流程，在日常工作中严格按照有关规定进行作业，严禁有超出作业标准的行为。B.业务管理部/服务中心相关责任人员对废水排放情况进行季度/月度/日常检查，发现不符合排放要求的，应组织责任部门整改或对相关方施加影响。体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-HJ02-04文件标题水声气污染控制作业指导书版号/改次A/0受控文件未经批准不得翻印第3页共5页生效日期：2009年06月01日C.按规定定期进行监测和测量。D.雨水管道和雨水井仅供排放雨水使用，不得用于排放其他废水。E.在我方可以控制的服务范围内，对于含有不能排放到市政排水管网物质的废水需进行统一收集处理，有关处理结果需进行验证。F.对于不在我方可以完全管理和控制的违规现象，我方应进行告知（含对违规者和政府部门的双向告知），并通过持续的施加影响促进对方（含业主和住户）的改进。需要时，有关流程形成管理处规章制度或作业指导书。G．相关部门负责对于没有达到废水排放标准的设施提出整改方案报业务管理部审核并组织实施。H.对于已承接项目如果存在因前期或非我方原因造成的废水排放超标或未按规定进行排污的情况，应向甲方及相关方提交专项报告并尽可能推动和促进其整改。I.在对需要集中处理的废水管理中如果发生意外情况，按相应的紧急事件处理流程的有关规定执行。4.4废气管理4.4.1本公司服务提供中大气污染的产生源。A.备用发电机运行过程中产生的废气。B.汽车美容中心烤漆服务过程中产生的废气。C.营业性餐饮产生的油烟。4.4.2废气预防A.各部门在制订服务流程时，应在不影响服务质量的前提下，考虑采用向大气排放污染物少，毒性小的方法，并在有关规章制度和作业流程中予以体现和明确。B.在新建或对原有设施进行改建和扩建时，应考虑对环境的影响并贯彻“三同时”制度。4.4.3废气排放A．各部门应根据有关法律法规要求，结合本部门具体情况制定有关大气排放的规章制度和作业流程，在日常工作中严格按照有关规定进行作业，严禁有超出作业标准的行为。B．业务管理部/服务中心相关责任人员对废水排放情况进行季度/月度/日常检查，发现不符合排放要求的，应组织责任部门整改或对相关方施加影响。C.按规定定期进行监测和测量。D．对于没有达到大气排放标准的设施由本设备管理部门提出整改方案组织实施并报业务管理部。E．对于不在我方可以完全管理和控制的违规现象，我方应进行告知（含对违规者和政府部门的双向告知），并通过持续的施加影响促进对方（含业主和住户）的改进。需要时，有关流程形成管理处规章制度或作业指导书。F．对于已承接项目如果存在因前期或非我方原因造成的大气排放超标情况，所属部门应向甲方及相关方提交专项报告并尽可能推动和促进其整改。体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-HJ02-04文件标题水声气污染控制作业指导书版号/改次A/0受控文件未经批准不得翻印第4页共5页生效日期：2009年06月01日4.5噪声管理4.5.1本公司服务提供过程中噪声污染的产生源A.备用发电机运行过程中产生的噪声；B.汽车美容中心洗车与烤漆服务过程中产生的噪声；C.管理区域内因服务过程产生的各类的噪声；D.管理区域内非因本公司服务提供所产生但却是可进行控制的各类噪声。4.5.2噪声污染产生的预防A.在进行新项目的前期介入时，应组织进行对噪声排放满足环境要求方面的评估，并根据对环境的影响情况制订有关的管理方案。B.各部门在制订服务流程时，应在相等条件并不影响服务质量的前提下，优先考虑采用向噪声污染排放小的设备设施或方式，并在有关规章制度和作业流程中予以体现和明确。C.各部门应对本部门管理区域内各类的噪声投诉或产生持续性的尖锐的噪声污染，制订本部门的噪声污染防范与整改措施。D.在新建或对原有设施进行改建和扩建时，应考虑对环境的影响并贯彻“三同时”制度。4.5.3噪声排放A.各部门应根据有关法律法规要求，结合本部门具体情况制定有关噪声排放的规章制度和作业流程，在日常工作中严格按照有关规定进行作业，对强噪声源要采取措施以降低噪声；没办法降低噪声的要采取措施进行隔离，严禁有超出作业标准的行为。B.业务管理部/服务中心相关责任人员对废水排放情况进行季度/月度/日常检查，发现不符合排放要求的，应组织责任部门整改或对相关方施加影响。C.按规定定期进行监测和测量。D.对于没有达到噪声排放标准的设施由本部门提出整改方案报业务管理部并组织实施。E.对于已承接项目如果存在因前期或非我方原因造成的噪声排放超标情况，如能控制的应立即采取措施予以控制，如未能控制的应向甲方及相关方提交专项报告并尽可能推动和促进其整改。F.对于不在我方可以完全管理和控制的违规现象，我方应进行告知（含对违规者和政府部门的双向告知），并通过持续的施加影响促进对方（含业主和住户）的改进。需要时，有关流程形成管理处规章制度或作业指导书。4.6废水、废气及噪声排放的监测按《环境安全监测管理程序》要求实施。5.0相关文件5.1QP/PSZ-824-ZN01《质量环境安全监测管理程序》6.0记录表格6.1QR/PSZ-751-HJ05-01《废水排放点一览表》体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号WI/PSZ-751-HJ02-04文件标题水声气污染控制作业指导书版号/改次A/0受控文件未经批准不得翻印第5页共5页生效日期：2009年06月01日6.2QR/PSZ-751-HJ05-02《废气排放点一览表》6.3QR/PSZ-751-HJ05-03《高噪声设备一览表》