保险会议经营与管理

•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程大纲•会议经营的涵义与作用•会议的种类•召开会议的注意事项•营业部经理在会议经营中的角色•常见的几种会议分析•结论什么是会议经营是公司或营业单位，为了达到某种特定的目的，所召开的常态性、或非常态性各项会议。会报管理的定义针对不同的:对象、时段、功效、目的以集中会议的形式反复不断的激励推动、教育训练管理辅导、报告分析以达成各项绩效指标.制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究会议管理的目的让各种会议有针对性，在一定时间内，明确的宣导，有效的沟通，深入的追踪，具体的解决，让会议的功能发挥到最高点制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究为了有效推动经营计划为了追踪绩效进度与结果为了建立单位文化为了塑造明朗的职场为了营造属员成长的空间为了塑造团队精神召开会议的目的•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究会议期望达成的效果对经营现况的了解彼此产生共鸣成员相互勉励激励完成任务团队事务共同参与相互协调解决问题会报的种类常态性会报早会、二次早会、干部会议、经营策进会（周、月）组务会议、夕会············非常态性会报爱心激励会、顶尖高手促进会主管进修会、创业说明会专题研修会、业务启动会客户、伙伴、家属联谊会增员检讨会、产品说明会············制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究召开会报应注意事项会前：人:会前通知，确认事:会场布置时:时间的安排(定型化,考虑与会人员的工作时间)地：会议地点的选择隔绝：不受干扰明朗：塑造气氛变化：制造效果物:会议通知(函或口头)绩效追踪的资料教育、指导的资料联系、宣达的资料鼓舞士气时的奖励会议记录资料•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究会中：人：•与会人数的掌握与控制•氛围的制造与效率的掌握•寻求重点人员的协助召开会报应注意事项事：•善用资料检讨、追踪、指导、鼓舞、提高效率•锁住主题、深入探讨具体结论•明确目标方向，拟妥具体作法，以利追踪•充分沟通，解决问题•业务联系，宣达事项•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究时：•准时开会•控制流程时间•准时结束物：•记录会议记录•资料发放会后：人：鼓舞、追踪事：指导、教育、推动时：设定追踪阶段地：恢复原状召开会报应注意事项物：•整理会议记录，呈交主管•依会议记录，将人、事、时的动作、绩效，做成资料汇总，存档后做为下次会议资料经理在各种会议运作中扮演的角色•事前的精心准备——策划者、指导者•事中的认真实施——掌控者协助者、观察者•事后的及时追踪、总结——管理者、追踪者、改善者•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究事前1•根据公司计划与营销节奏，与早会功能组确定部门月度早会经营重点•早会功能组根据经营重点确定早会主题，在每个月末制定出下月《早夕会行事历》，以确定早、夕会时间、主持人、主讲人、主题与流程部经理在早会中的管理程序事前2•早会功能小组长按制定的《早夕会行事历》与早会主持人和主讲人进行沟通，以保证早会得以正常进行。•每天下午收集本部门当日业绩、公司政令、部门通知、新人名单等资料，于次日早会前交给早会主持人；并协助准备好早会所需物品，包括：麦克风、白板笔、投影仪等。•早会主持人及主讲人分别准备早会流程及主题内容。部经理在早会中的管理程序•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究事中•早会应该每天准时召开。•早会时间一般控制在60分钟以内。•早会内容按照一定的流程召开•注重观察属员状态部经理在早会中的管理程序事后的反馈评估•早会功能小组每周固定时间举行周例会，对每位早会主讲（持）人的内容进行点评和提出改进意见，并填写早会总结表。再次确定下周早会的主讲人。•功能组长将会议的点评和改进意见向主讲（持）人进行反馈。•部门每周/每月评选出最受欢迎的早会主讲（持）人，并给予适当的奖励，•参加并督导营业部早会，列席早会功能小组会议，提出改进意见。经理在早会中的管理程序•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究常见的几种会议分析•主管早会•早会•二次早会•夕会业务单位经营运作整体思路年度计划半年度计划季度计划月计划划五大会报晨会主管早会二次晨会组务会议每日执行维持或调整维持或调整维持或调整维持或调整经营策进会主管早会的意义塑造业务主管身先士卒的风范落实单位会报管理落实教育训练经营重点提前了解与掌握塑造单位文化主管早会的功能确保经营政策通路顺畅经营重点提示凝聚单位向心力主管育成的摇篮每日成功经营的起动点制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究主管早会的流程主管自信心信条敬业时间绩效分析业务推动欢呼(群体激励)(宣告会议开始)宣读主管信条•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究自信心信条我信任我自己，我信任我的家庭，我信任我的公司，我信任我的伙伴，我信任那些有成就的朋友。我相信时间将助我达到成功，如果我从事忠诚的服务。我相信我将有耐心对待他人，并容忍那些意见与我不同的人们。我相信成功是精明努力的结果，而不是靠运气，或不择手段或欺骗朋友及他人得来的。我相信人生中所付出的必有回报。因此，我将善以待人，以期他人善以待我。我绝不伤害我所不喜欢的人，我也绝不忽略我的工作，不论我看到别人怎样工作。我将尽力而为，因为我已发誓此生必须成功，而我深知成功是明智有效努力的结果。最后我将宽恕那些冒犯我的人，因为我知道有时候我也会冒犯他人，而需要他们的谅解。敬业时间会议单位较多时以组为单位会议单位较少时个别点名绩效分析昨日业绩进度本月业绩累计单位排名、个人排名、经营优劣分析待改善、加强处的具体做法本日业绩目标•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究业务推动奖励方案提醒与推动本日工作重点二次晨会推动重点提醒工作配合事项政令宣导欢呼(群体激励)准备动作的提醒预令、动令分明观察效果如何,决定是否重来•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究运作时注意事项不要受限于场地站着开会一样可以达到会议管理的功能不要拘泥于形式运作成熟后，依工作月经营的时间点予以调整常见的几种会议分析•主管早会•早会•二次早会•夕会•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究为什么要开晨会？晨会的功能与作用•教育训练•士气激励•推动业务•活动管理•培养干部•建立职场文化•共识共行共成晨会应达到效果•四性•六声•四来•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究理性感性知性霸性四性歌声掌声笑声业绩声组织声激励声六声•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究大家都要来大家喜欢来大家一起来大家带人来四来成功的晨会就像一流的音乐会要有•一流的舞台•一流的伙伴•一流的指挥晨会公约•要出勤正常•要专心听讲•要精神抖擞•要抄写笔记•要尊重全体•要鼓励伙伴•不迟到早退•不交头接耳•不接听电话•不垂头丧气•不任意行为•不扮演特权晨会的流程一、国歌/司歌/晨操三、敬业时间四、喜讯报导五、心得分享六、专题时间、信息窗口、专题论坛二、成功的一天/风采展示七、开心一刻八、业务推动、政令宣达九、工作指示十、主持结论(欢呼结束)•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究韵律晨操的目的活动筋骨、提振精神活泼晨会的气氛提高晨会的参与感增加晨会的吸引力韵律晨操运作要领精选\邀请领跳人主管领头带动音控配合收集、研发、教跳成功的一天之目的1.增强斗志2.提振气势3.形成竞争氛围4.业务要点提醒成功的一天之运作要领1.以部或组为单位皆可2.准备动作的提醒3.预令、动令分明4.观察效果如何,决定是否重来•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究敬业时间的目的落实单位的管理制度及时掌握单位情况行销活动开展的根本相互借力敬业时间的运作要领及时记录重点追踪正面引导事后处理反馈饱满热情•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究喜讯报导的目的激励与鼓舞相互比较产生马上行动的冲动士气的调节喜讯报导的动作要领内容要正确无误姓名、数字要展现结合单位经营重点报导时热情、激昂•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究心得分享的目的建立乐于分享的单位文化塑造标竿教育训练激励与鼓舞心得分享的运作要领对象的选定并非一定业绩最好的上台事先了解、沟通、演练介绍音乐选定音控配合总结、启引•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究目的:教育训练心理建设挖掘、培养人才强化与推动现阶段经营重点专题论坛运作要领知识、资讯及时把握提供伙伴行销的话题经营实务的导入与教育养成收集资讯的习惯与方法•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究运作方式：专题报告技巧研讨专家讲座读书时间演讲比赛影片欣赏专题论坛运作要领专题论坛运作要领要领：主讲者介绍专题内容导论介绍音乐选定总结延伸诉求具有专业性或与专业有关具有时效性、焦点效应•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究业务推动的目的表扬与肯定关怀与鼓励目标确认工作综合推动业务推动具体内容奖励办法宣导与落实晋升、考核、培训的通知事务联系管理要求与提醒业务进度分析业务推动运作要领掌握单位现况资料收集正确借助器材事前沟通以赞美、鼓励代替批评谩骂坚定目标的追求建议具体操作方法借力使力•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究政令宣导的目的了解公司经营方针与政策各项管理规定的落实公司经营理念的灌输政令宣导的运作要领内容延伸重点加强群体激励的目的团体互动、群体激励鼓舞士气、再次激励带着好心情出门展业•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究群体激励的运作要领准备动作的提醒预令、动令分明观察效果如何,决定是否重来结束晨会音乐工作指示的目的1、总结早会2、鼓动士气3、理念沟通•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究常见的几种会议分析•主管早会•早会•二次早会•夕会•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二次早会的意义体现经营精致化兼顾大团队与小团队的经营加快主管的成熟度增进营销员的归属感二次早会的功能延伸的功能导演的功能经营的功能培育人才的功能活动管理的功能•场合、时间的提供•辅导效率的提升•“日”经营管理的落实•表报管理的基础活动管理的功能•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究延伸的功能•接续性•灵活性•借力使力导演的功能•主管自我训练及成长•领导魅力的塑造经营的功能•教育性•互助性•咨询性•目标追踪考核•单位文化的塑造•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究培育人才的功能•参与性•心得分享•自我激励二次早会的经营是单位经营管理的基础是活动管理成败的关键•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究二次早会的流程与运作要领二次早会流程程序项目时间负责人一主持报告1主任二喜讯分享3绩优人员三活动报告各1分钟各组成员四问题解答5各组成员五业务推动3营业部经理六欢呼鼓舞30秒全组成员七表报汇集营业部经理•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究主持报告•欢迎来宾及新人•重点提示喜讯分享•招揽技巧分享与交流•案例分享•商品研讨•读书会组员依序报告昨日活动情况主管抽查组员的工作日志活动报告•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究解答与对策•活动问题点的解答•理赔核保问题解答•同业商品分析与对策•商品设计与行销对策业务推动组员今日拜访计划与协助需求报告业绩分析晋升、考核提醒奖励办法提醒迎单位活动提醒工作日志状况反馈宣布会后辅导人员名单其它•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究欢呼鼓舞激发斗志与行动目标相结合表报汇集•主管收回活动日志或相关表报•个别辅导时间•主管督促组员出门•制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究常见的几种会议分析•主管早会•早会•二次早会•夕会•解决两次早会时无时间解决的问题•阶段工作小结，了解并解决遇到的问题•强化辅导，训练技巧•工作检讨，业绩追踪•激励士气，改善