张子凡管理讲座心得3篇

张子凡管理讲座心得3篇张子凡，国内资深创业实战讲师，营销团队管理专家。以下是张子凡管理讲座的心得，希望你会喜欢。1：张子凡管理讲座心得几天前有幸能参见张子凡老师的客户关系与深度营销的讲座，受益颇深。现谈谈自己的想法--跟对人才能做对事。有个年轻人请教一位德高望重的智者：“我怎样才能像李嘉诚那样成功呢?”智者告诉他：“有三个秘诀：第一个是帮成功者做事;第二个是与成功者共事;第三个是请成功者为你做事。”很显然，对我们大多数人来说，这三个秘诀里面最现实的还是第一个--帮成功者做事。跟对人是成功的第一步。从冰箱中取出一块冻肉，放在室温状态下，大概要过两三个小时才能解冻;放在微波炉里，可能只需要几分钟;假如我们把这块冻肉抛到太阳上去，多长时间会解冻呢?这个实验没人做过，但根据常识，连一眨眼的功夫都用不了。一个人改变的速度有多快，要看他处在什么样的环境里。你成功的速度，很大程度上取决于你周围的人。假如你每天都跟成功人士在一起，他们就好比太阳，那么改变就在一瞬间。李嘉诚投资地产有三条铁律：第一个是地段，第二个是地段，第三个还是地段。这就是在告诉我们，选择大于努力，我们要选择有优良资产、自身有强大力量的合作伙伴。换言之，就是跟对人。跟对人，能让你用最短的时间，获得最大的信任与成就。一个人成功与否，一定程度上取决于他是否拥有一个成功的环境。跟对人才能做对事;跟错了人，整个世界也就跟着错了。幸运的是，这个环境我们是可以选择的。我们完全可以选择一个积极正面的环境，而不必消耗我们的时间、精力和能量去处于一个消极负面的环境。如果你想像雄鹰一样翱翔蓝天，那就要和群鹰一起飞翔，而不能与燕雀为伍;如果你想像野狼一样驰骋大地，那就要和狼群一起奔跑，而不可以与鹿羊同行。正所谓u“画眉麻雀不同嗓，金鸡乌鸦不同窝”。和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，你就不会懒惰;和积极的人在一起，你就不会消沉;与智者同行，你就会不同凡响;与高人为伍，你就能登上高峰。有一次，我在书上看到那么一段：一个记者去采访一个成功的企业家，采访结束后他们一起从企业家的办公室里出来，到对面的餐厅用餐。只见企业家健步如飞，快如流星。记者个儿比企业家高，平时走路速度也够快，可是现在却只能是小跑着才能跟上企业家。看到记者紧赶紧慢的样子，企业家乐了，回头望着记者微笑着说：‘假如你想超过竞争对手，就要在做每件事的速度上比对手快百分之二十五。’这下大家该知道为什么我们是普通人，而人家是成功人士了吧?跟这样的人在一起做事儿。你想不成功都难。有句话说的好：“你是谁不重要，重要的是你和谁在一起。”雄鹰在鸡窝里长大，就会失去飞翔的本领，怎能搏击长空、翱翔蓝天?野狼在羊群里长大，自然会丧失狼性，怎能叱咤风云、驰骋大地?这就是人们所说的“和狼在一起就吃肉，和狗在一起只能吃屎。”这就是潜移默化的力量和耳濡目染的作用。读好书，交高人，乃人生两大幸事。颗大多数人却偏偏喜欢跟自己同级或者下级交往，因为没有压力。孟母三迁，足以说明和谁在一起的确很重要，重要要能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。你想成功想了五年、想了十年，为什么还没有成功?因为你整天都跟一帮平庸之辈混在一起!你可能原本很优秀，也具备成功的潜质，但由于周围那些消极的人影响了你，使你丧失了前进的动力，变得不思进取、俗不可耐，最终沦为一个平庸的人，一个低级趣味的人。如果你想聪明，那就要和聪明的人在一起，这样你才会更加睿智;如果你想优秀，那就要和优秀的人在一起，这样你才会出类拔萃。学最好的别人，做最好的自己;借人之智，成就自己---这就是成功的不二法门。2：张子凡管理讲座心得张子凡教授的讲座激情四溢，收放自如，风趣幽默，他深邃的和渊博的知识及广博的见闻，都给我留下深刻地印象，让我油然产生一中工作的紧迫感、使命感和责任感，听他的讲座，让我觉的在这样的管理背景下，我们除了加强学习，不断提高真的没有别的选择，我深刻领悟着，学习着，分析着张子凡教授说的每一句话。如何完成任务?贯彻力是关键。张子凡老师的讲座，我印象最深刻的就是“与人为善，顺势而为;渐入佳境，境由心生”;“地低成海，人低成王;从忙到悟，探底摸高”。一个人对待事情的态度，能反映出你的责任心有多强。责任心是我们立身之本，是我们成就事业的基础，更是我们建功立业的动力和源泉。责任心强了，贯彻落实上级指示精神的力度就大，就会注重落实的过程和贯彻的力度，克服困难，不折不扣地抓好贯彻落实。责任心越强，贯彻落实上级精神就越自觉。责任心强的人才会敬重自己的工作，才会把工作当事业干、产生热爱之心、履行认真之责。我们每个人只有树立责任高于一切、责任重于泰山的思想，才有可能以饱满的政治热情、坚韧不拔的毅力、严谨细致的态度对所从事的工作高度负责，才能明白该做什么、怎么去做、做到什么程度，从而抓好各项工作的落实。在贯彻的过程中，还要善于沟通、掌握良好的沟通技巧。作为一名领导者，在工作中经常起到上传下达的作用——不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情，还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，如果能及时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。除了要有良好的工作方法外，更重要的是要善于总结。要将每天所要做的事情按轻重缓急合理安排，并标明序号，当事情完成后，我们要学会总结工作中的经验和不足之处，取其精华去其糟粕，继续发扬工作中的优点，改善不足。这样，我们才能走的更远。3：张子凡管理讲座心得周末听了张子凡讲师的两天课，大脑像春天的万物，经过寒冬的冻结，慢慢复苏，解冻;像夏天的树木，经过太阳的考验，开始茁壮成长;像秋天的果实，正在酝酿;像冬天的寒风，慢慢知道了现实多么残酷。明白了做销售，不但要做的有尊严，而且让客户明白你的帮助对他是很有意义的，很有价值的，是满足他所需，给他所要，让他从心底感激你，这是做销售最成功的水平。做到这一点是很不容易的，需要我们的耐心，细心和与客户心灵相通。不但要战胜客户，更重要的是在生活上和工作中给自己上了一堂很有现实意义的课，战胜了自己。更懂的了生活是一道菜，需要慢慢去品，然后悟出其中的味道，门路，这样我们才能生活的愉快，身心得到愉悦。张子凡老是首先讲到的一个模块是：不销而售，从“要他买”到“他要买”。我们做销售的，不是手中的产品不吸引客户，而是我们没有把产品的真面目呈现给客户，不是客户无理取闹，而是我们没有足够的耐心。如果我们克服了以上两点，那么我们也就是踏进成功的大门第一步。那么怎样才能做到这两点呢?首先我们对于手中的货物有足够的了解，看到它的亮点，并且能正确把握客户在特殊情况下的特殊需求，这个产品在哪些方面适合客户，并能达到怎样的效果，让客户感到他踏破铁鞋要找的东西就在他面前，对你由衷的感谢。其次是我们自己，要有足够的耐心，细心和宽心，对待客户要有百分的信息和耐心，没有抱怨，没有借口，客户就是上帝，他的要求就是对你的命令，他的选择就是你的使命。一切为客户着想，一切为了客户行动。对自己要有宽心，就是有些客户确实不是我们的，在这种情况下，我们要拿的起，放的下，该放手的就放手，我们要把更多的精力放在属于我们的客户身上，毕竟我们的精力是有限的，不可能对所有的客户都做到十二分的服务，毕竟有舍才有得。如果我们能做到以上几点的话，那么客户就会自然地从我们求他去买到他主动要买就不远了。第二个模块是：吸引客户，聚焦需求，关注深度营销。要想做到这一点呢，我们首先要细分客户，每个客户有不同的需求，不同的性格，不同的条件。针对不同的客户，我们要有不同的策略，打破传统格式，不拘泥于一格，比如有些客户，他的性格就是优柔寡断，像这样的情况下呢，我们就要替客户做出决定，有胆略，有谋略。还有些客户呢，对我们的底细了解不清，想试探着来再说，这时我们要欲擒先纵，给他个下马威，他也就不攻自破了。但是更多的客户是我们要去关注他们的需求，做到有求必应，不光是买前，还要关注客户的买后服务，这样这个客户就是我们的永久客户，因为我们做到了满足客户所需，做到客户所求，让客户认同我们，从而感动客户，他们有感就会有行动。在这个过程中，我们更关注的一点就是我不得不再次提到的细节问题。因为我们只有从细节入手才能吸引客户。我们做外贸的，主要的和客户打交道的就是邮件，所以我们在回复邮件时要注意，一要做到文字具有煽情立，二要做到我们怎样才能与客户产生共鸣，只有与客户产生共鸣了，客户才愿意与我们打交道，才能合作。第三个板块是挖掘老客户潜在价值：存在市场深耕。农民种地要想增产有两个办法，一是增大种植面积，二是提高单位产值。我们做销售的也是一个道理，在我们手里有有限的客户的时候，就要深耕。只有这样，我们才能提高单位产值，对于每个客户，我们都把他当成有希望的客户，虽然有些客户是垃圾，或者不是我们的客户，但我们一定拿出百分的成意来对待，只有这样才能抓住更多的有希望的客户。再与老客户联系的时候，我们也要讲策略，我们千万不要让客户感到反感，怎么没完没了。这样不但抓不住客户，而且让他离你离得更远。适时而止。我们与客户打交道的时候，脑子里千万不要有钱的幻想，我和他交往时没办法，是为了我自己，是为了钱。我们都知道钓胜于鱼的道理，越想得到钱的人，可能越得不到钱，或者得到些小钱。只有乐在其中，服务了客户，同时让自己身心愉悦，也学到了一些以前没有学到的东西，也就自然而然的得到应有的东西。还有个原因就是有些客户宁愿与老客户联系，也不相信新的客户。如果我们能得到客户的永久信任，那这个客户就很难走掉。我们中国人也是这样，因为在接受一个新事物之前，他存在怀疑和不理解。所以老客户是我们在建立一定基础上的，就少了一些许努力，客户少了些许怀疑。给我们接下来的工作带来很大的方便和障碍。所以在我们与客户交流的时候，在不放松每个新客户的同时，注重老客户，做到两手都要抓，两手都要硬。只有这样，我们才有收获，为客户满足了需要，给公司创造了价值，同时也富裕了自己，更重要的是我们为国家创造了外汇，为国家贡献了份力量。做到了奉献祖国的，我们从小的使命。第四个板块是增量市场拓展，你准备用什么吸引他?我们做外贸的平时最多的还是和新客户打交道。只有这样我们才能拓展自己的新市场，新渠道。那么我们怎要才能增加自己的市场拓展呢?首先，我们要增加自己的客户资源，只有客户资源多了，我们才有可能碰到更多的有价值的客户，所谓量变决定质变，由量变向质变飞跃的原因。其次，我们要重视每一个客户，做到认真回复每个客户的信息，把每个客户当成有价值，有希望的客户，在回复中，做到诚心，细心和耐心，不厌其烦的回答其问题。虽然这样我们很多人很难做到，但我们最起码要做到尽可能向这方面靠拢，把错误减小到最小化。我们的客户越来越不希望给自己雪中送碳，而是锦上添花。我们与客户打交道时，要表现出强硬，自信来，我们的产品很好，在国际上野有很好的影响。还有就是必经一份耕耘一份收获，我们最终能打动客户的是靠我们能与他心心向沟通，从感觉上赢得他的信任。再一点就是我们要找到标杆客户，这样我们可以不用降价，以此制造财务效应，而比降价的效果会更好的，不信你就试试看。再一点就是我们要整合资源，就是把不相干的资源集结到一起，或者相互借用，就会双赢得。比如我们做外贸的，这个客户可能在一特殊需求有所要求或者了解，我们可以把他的信息用到另一个客户身上，这样既有意义，又有说服力，因为这是活生生的例子。最后一点就是通过以上策略，我们可能会由简单购买到长期盈利，由一次性挣钱到商业模式。最后一个版块是：推行客户关系管理，提升客户忠诚度。客户关系管理是在客户和谐关系的基础上，在感觉上下功夫。如果我们能做到这一点的话，我们就要做到要让我们的产品到客户手里后，能给客户带来效益，能增值，真正满足客户所需，所求。要想做到这一点，我们就要研究客户的需求点和习惯，这样能真正满足客户的需求。这是一点，再一点就是我们要培养与客户的共同语言，做到你中有我，我中有你，让客户参与到产品和政策的规划设计中来。还有一点就是一定要关注，重视客户的建议与声音，