咨询项目期中汇报会议程安排

•组织结构调整汇报•绩效考评和KPI考评培训•面向“流程”的管理知识培训内容参加人公司全体员工杨华杰、涂馨予、常家豪、李燕娜、万德文、杨学军、胡宝平xx置业有限公司咨询项目组织结构调整汇报咨询项目期中汇报2•两周工作回顾•企业组织问题诊断•XX组织设计思路•组织结构调整方案–结构方案–流程控制点设计–授权、协调与决策机制•中高层胜任度调查分析今日议程咨询项目期中汇报3XX项目目标1.XX管理诊断报告及组织结构调整建议2.中高层岗位人员胜任度调查分析3.XX的绩效管理体系，中高层各岗位的关键绩效指标及能力要求4.中高层各岗位间的薪酬结构咨询项目期中汇报4项目进度完成情况集中访谈建立绩效管理体系中高层胜任度分析周次1234日期11月30日12月7日12月14日12月21日中高层薪酬结构设计组织结构调整建议终期汇报期间汇报基于新的组织结构的职务说明书KPI指标体系咨询项目期中汇报5•两周工作回顾•企业组织问题诊断•XX组织设计思路•组织结构调整方案–结构方案–流程控制点设计–授权、协调与决策机制•中高层胜任度调查分析今日议程咨询项目期中汇报6制约XX发展的主要问题有:•企业价值观不能有效贯彻•缺少淘汰机制•内部信息封闭化严重•企业内部纵向沟通越级严重，横向沟通不充分•授权不充分•管理制度不完善，各部门职责不明•控制与协调机制不理想•工作组织不力•考核不严格，赏罚不明咨询项目期中汇报7文化与观念：缺少远景与长远目标描述，企业基本价值观没有统一、没有贯彻，本地员工思想观念落后，没有继续学习的动力和愿望BIBehaviorIdentification制度层对行动的限制与鼓励经营策略VIVisionIdentification物质层具体做事的方法留给别人的印象经营手段核心层（精神层）MIMindIdentification我们的企业应遵循什么样的价值观政策层我们企业的方向为谁服务，为谁负责战略决策咨询项目期中汇报8人才流动机制：这是制约XX发展的最重要问题，缺少淘汰机制和人才的招聘、选拔随意性，使XX人才结构无法实现良性的新陈代谢外部人才市场高效员工中效员工低效员工优秀人才高效员工中效员工人才引进？咨询项目期中汇报9内部信息缺少公开化，工作信息不能很好共享，严重影响了工作执行和沟通无法形成良好的沟通气氛造成工作沟通障碍无法实现公开监督各个部门/个人掌握不同的信息信息不能互相交流不知情、不了解、不关心咨询项目期中汇报10授权不充分：造成各层经理协调、支持、奖惩等各项能力的不足，进而威信不足，无法有力组织开展工作协调能力支持能力奖惩能力威信各项能力不足导致威信降低威信低进一步导致能力不足咨询项目期中汇报11企业内部纵向沟通越级严重，横向沟通不充分，工作执行不力信息封闭化授权不充分对下属支持不足难以进行有效沟通工作计划沟通不理想工作跟进沟通不理想工作结果处理执行难以开展工作组织及执行不力，企业效率降低咨询项目期中汇报12XX公司管理制度不完善，各部门职责不明公司制度部门职责员工工作存在现象原因分析各部门内部的控制协调权力不足部分决策权没有有效地下放公司整体管理制度不完善，无法对公司进行有效指导各部门之间职责不清，部门间沟通不畅部门相互间的控制与协调机制不完善缺少部门内部的沟通公司没有完善的考评与激励制度员工对公司发展前景不明，对自己工作职责不了解员工的行为没有得到有效地激励咨询项目期中汇报13从流程角度看，XX公司管理职能包括四方面工作，目前各项工作还没有好的贯穿始终的控制与协调机制管理模块指导监督职责执行职责工作职责•明确中长期发展方向•完成新项目开发调研审批工作•指导设计单位完成施工设计图纸项目前期•核算项目材料与施工量预算•根据项目进度提供原材料•根据施工进度要求材料供应部门供货•监督施工进度与施工质量项目中期•提出楼盘销售推广方案•执行媒体广告发布•参与新楼盘平面图设计•按计划完成销售计划•反馈客户需求信息项目后期•人力资源管理工作•工程支出的财务审核•日常行政事务的处理•日常财务支出的办理日常管理咨询项目期中汇报14另一方面，组织结构也显示出企业部门职责、控制与协调上存在不足•计划预算部、工程部、材料部、项目部关系不清•人力资源部没有发挥招聘、培训、考评、薪酬的职能•财务部没有发挥对公司经营管理的监控职能•策划部职责不明确，职责定位不明•高层没有发挥制定战略计划、工作职责分解以及指导监督部门的职责•总工的职责更多体现解决工程技术，没有发挥其管理职责•没有形成对材料部材料进货的监控机制•没有对计划图纸完全负责的部门部门职责控制与协调机制存在问题解决方法组织结构调整明确部门职责明确控制与协调流程建立制度并推动实施咨询项目期中汇报15赏罚不明：纵容坏的就是打击好的，缺少严格科学的考评，企业总决策人对低效员工的立场不明弱化了激励效果高效低效高效低效风气高效风气低效纵容低效低效蔓延鼓励高效、打击低效，高效蔓延？成为主导文化成为主导文化咨询项目期中汇报16•两周工作回顾•企业组织问题诊断•XX组织设计思路•组织结构调整方案–结构方案–流程控制点设计–授权、协调与决策机制–调整计划•中高层胜任度调查分析今日议程咨询项目期中汇报17仅有清晰的流程描述并不能使业务沿流程有效展开，业务流转的效率和效果还取决于流程中的推进力量和业务交接信号横向沟通流程模式经理1经理2员工1员工2员工3员工4业务推进力量流程描述业务交接信号咨询项目期中汇报18XX组织结构设计思路决策中心组织结构定岗定编职务说明决策模式部门职责流程描述控制点控制方案控制文件系统人员配置协调授权控制授权决策/协调链控制链咨询项目期中汇报19直线业务层我们将XX的企业活动价值链分为三个层次：直线业务层、控制层和管理协调层XX企业活动价值链前期开发工程销售物业预算材料采购施工方银行客户人力资源财务管理办公行政政府/银行设计院策划设计方案论证管理协调层控制层咨询项目期中汇报20组织调整的基本原则:•强调流程管理，组织扁平化•基于流程的协调•控制前移•责任落实到现场•强调责任与考核结果的落实•严格加强奖惩结果的执行•建立沟通机制•信息公开化•建立淘汰机制，引进优秀人才•完善制度，充分授权咨询项目期中汇报21重要措施一：由于组织结构向基于流程的管理模式转变，使控制和协调向现场转移，结合XX管理现状，建议减少高层编制了解现状原因分析解决方法高层不能有效对各部门进行管理各部门工作无法得到有效的控制与协调总经理已越过高层直接管理各部门高层整体不能满足XX管理要求总经理无法通过高层来管理各部门工作总经理需要基于流程的管理方式管理各部门减少高层编制，建立基于流程的管理模式明确各部门之间控制与协调关系总经理基于流程的管理方式有效控制各部门咨询项目期中汇报22重要措施二：通过部门协调会的机制作为组织工作的主要形式，养成充分沟通的方法和工作习惯，同时开展沟通技巧培训前期开发工程销售物业人力资源财务管理办公行政策划预算材料采购设计方案论证咨询项目期中汇报23重要措施三：组建人力资源部，将人力资源与行政彻底分开•人力资源部职能及职责范围–人力资源规划–招聘–培训–考核–薪酬政策–文化培育–工作组织与监督–组织修订相关管理制度•办公室职能及职责范围–档案管理–办公用品采购–公文起草及发布–车辆调度–网络建设及维护–来宾接待–资产管理咨询项目期中汇报24•两周工作回顾•企业组织问题诊断•XX组织设计思路•组织结构调整方案–结构方案–流程控制点设计–授权、协调与决策机制•中高层胜任度调查分析今日议程咨询项目期中汇报25XX组织结构图建议方案总经理工程副总经理总工程师办公室策划部人力资源部财务部销售部项目一部工程部计划预算部材料部投资开发部项目二部黄岛项目部总经理助理咨询项目期中汇报26以四个部门为执行控制机制与协调机制的中心，以激励制度与考评制度作为企业发展的推动力，XX管理者才能有效管理公司激励制度考评制度策划部项目部人力资源部财务部公司管理制度控制机制协调机制推动力制定计划制定预算任务分配部门控制方式四个部门是主要控制方会议沟通授权任务协调部门沟通方式四个部门是主要协调方•年度计划制定流程；预算制定流程•投资项目投资分析流程；设计图纸确定流程•策划部、工程部、人力资源部、财务部内部管理流程•策划部控制协调销售部、项目开发部流程•人力资源管理流程•部门沟通流程、公司会议组织流程总经理控制协调内容咨询项目期中汇报27公司管理问题重重，但当前最紧要任务是优化组织结构，明确部门职责最紧要最不紧要最重要最不重要54321EDCBAP1P2P3P5P4P6P7P8P9P1：优化组织结构P2：明确各部门职责P3：完善各部门内部管理流程P4：建立人力资源部P5：完善绩效考评与薪酬体系P6：确定部门沟通流程P7：确定部门间控制与协调机制P8：人员招聘P9：确定授权机制问题优先排序法PQM模型咨询项目期中汇报28在组织结构上应加强并发挥策划部、工程部、人力资源部、财务部的职能，使其成为公司管理的核心•完成新项目开发调研审批工作•指导设计单位完成施工设计图纸•明确中长期发展方向项目前期•控制协调管理施工进度、施工质量、工程造价项目中期•按计划完成销售计划•反馈客户需求信息•提出楼盘销售推广方案•执行媒体广告发布项目后期组织并负责项目前期所有事宜策划部对施工项目进行全面管理工程部为各部门提供招聘、培训、考评、薪酬管理人力资源部支持并监督各部门顺利开展工作财务部组织策划营销方案策划部咨询项目期中汇报29策划部目前工作职责比较混乱，各项职能都不很明确，应该对其工作职责进行归类管理公司品牌战略策划组织设计施工图纸行业调查与研究销售策划办理地产项目前期手续竞争环境分析目前工作职责战略设计项目前工作市场工作策划部工程部人力资源咨询项目期中汇报30策划部工作职责之一：目前销售部与策划部职责划分不清，销售部中有关广告媒体的策划工作应由策划部负责公司品牌战略策划行业调查与研究市场策划楼盘销售广告媒体策划目前策划部营销职责目前销售部职责公司品牌战略策划行业调查与研究市场策划楼盘销售广告媒体策划调整后策划部营销职责调整后销售部职责•策划部负责由战略策划到楼盘销售策划等一系列市场工作，是公司策略制定中心•销售部应成为只负责楼盘销售的政策执行部门策划部工程部人力资源咨询项目期中汇报31策划部工作职责之二：策划部应设立战略信息研究员为项目开发与营销策略制定提供支持竞争环境分析行业与竞争对手分析目前策划部战略职责调整后策划部战略职责制定品牌规划国家政策分析制定发展规划项目开发销售策划提供支持公司各部门提供支持策划部工程部人力资源咨询项目期中汇报32作用目前策划部管理职能没有充分发挥，需要尽快确立策划部与其它部门的控制与协调关系策划部工程部人力资源策划部项目开发职能战略分析职能营销策划职能销售部人力资源部公司高层投资开发部为公司项目决策提供信息组织制定年度计划、预算开发项目过程中的策划组织设计图纸会审项目开发前期楼盘营销定位楼盘销售过程的策划项目决策流程年度计划、预算制定流程项目开发流程设计图纸会审流程楼盘营销定位流程楼盘销售前后的策划流程流程咨询项目期中汇报33目前工程系统流程比较合理，但由于流程内各部门权责不明晰，流程中控制协调职能发挥作用不大策划部工程部人力资源项目经理计划预算部专业工程师材料部目前流程•由于项目经理兼计划预算部处长并同时管理材料部，所以计划预算部与工程师对材料质量与价格的控制无法实现•施工进度与施工质量同时由项目经理负责，不便于公司予以控制流程说明计划预算部工程部材料部理想流程流程说明项目一项目二•此组织结构能充分发挥计划预算部、材料部、工程部之间的控制职能•各部门权责明确便于公司予以协调管理咨询项目期中汇报34计划预算部主要发挥对工程造价的控制前期预算中期预算末期预算取得施工图图纸会审与设计院沟通计算工程量工程施工费工程材料费施工队取费套取定额工程总造价1、施工进度付款：甲乙双方约定核算周期甲乙双方各自核算进度施工额甲乙双方核对施工额甲方付款2、提材料使用计划：根据施工进度细分施工量提出材料使用计划通知材料部进货收集施工变更单分析施工图