企业内部环境分析5921577966

战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity商学院肖为群第三章企业的内部环境分析战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity•主页•第一节企业资源分析•第二节企业能力分析•第三节企业内部环境分析方法分析资源和能力：战略和公司之间的界面公司•目标和价值观•资源和能力•活动•结构和系统行业环境•PEST分析•五力模型战略公司－战略层面环境－战略层面战略是将公司的资源和能力与外部环境中出现的机会相匹配战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity•在一些特定的市场或产业中，为什么有些企业的绩效高于另一些企业？•它们持续优势的基础是什么？本章的主题集中于内部分析，主要解决的问题是如何分析企业的优势和劣势。通过外部环境和内部环境分析，管理者可以将获得的信息用于选择能为企业带来可持续竞争优势的战略和商业模式战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity竞争优势•一是从竞争地位的角度说，认为竞争优势是市场上地位的优越，是基于为顾客提供更多的价值或相对较低的成本而获得较高的市场占有率或较佳的绩效。•二是强调竞争优势是一种独特能力，意指在技术上或资源上具有相对的优势。•综观各学者对竞争优势的见解，不管是哪一类型的定义，均强调竞争优势是一种优于竞争者的相对优势。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity影响竞争优势持续性的因素有哪些？为什么成功的企业经常丧失竞争优势？企业如何能避免竞争失败，保持长期竞争优势？战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity•外部视角：企业的竞争优势由企业在竞争性的经营环境中的定位所决定的。以波特为代表的产业组织学派认为，企业成功的关键是选择有吸引力的行业，建立进入壁垒，改变行业市场的结构来获取超额利润。（竞争优势）•内部视角：企业是异质的资源和能力的组合。有优质资源和能力的企业比其他企业更具有竞争力。强调资源和能力作为战略主要的基础和公司获利能力的主要来源。(Resource-basedview)竞争优势的决定因素战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity•资源理论把企业的绩效差别归结为企业资源不同。•所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。第一节企业资源分析战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity管理学的资源观•管理学对资源的解释与经济学并无不同。两者的差别仅在于，当代资源理论建立在对资源（要素）的抵近观察的基础上，因此企业的资源可以分为许多类型。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity一、资源的分类•有些资源几乎没有差别，任何企业都可以得到。比如，土地、一般劳动力、借贷以及日用品类的存货等。另一些资源的性质却有着企业的特征，很难通过正常的供应链渠道获得。如管理判断力、知识产权、商业秘密以及品牌资产等–有形资源是指可见的，可以量化的资源。主要包括财务资源、组织资源、实物资源、人力资源–无形资源是指根植于企业的历史、长期积累下来的，不易辨识和量化的资源。如品牌、声誉、文化、知识、专利等。–有形资源易于识别和估价，相对于无形资源它们难以成为竞争优势的来源。因为资源的有形性质给了竞争对手模仿或寻求替代的机会。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity几种主要的资源资源种类主要内容财务资源现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力。物化资源生产设备及其布局，原料以及采购渠道。技术资源各种知识产权以及与之相关的技术知识，技术储备、创新开发能力、科技人员等信誉资源顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系。人力资源员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度。组织资源企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity二、企业资源分析过程•分析现有资源：目前拥有的和可能获得的•分析资源利用情况：资源的投入、产出比•分析资源的应变力•资源平衡分析战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity第二节企业能力分析•企业能力是指整合企业资源，使价值不断增加的技能（运用资源的能力）•能力可以被个人的掌握，或者嵌入到公司内部的制度或常规中•把企业的能力分为基本能力和核心能力战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity一、基本能力分析１．营销能力分析•产品竞争能力分析：市场占有率和顾客忠诚度•销售活动能力分析：销售组织、销售绩效、销售渠道、促销活动•新产品能力分析•市场决策能力分析战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity２．财务能力•收益性•安全性•流动性•成长性•生产性战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity３．生产管理能力•生产过程分析•生产能力分析•库存分析•劳动力分析•质量分析战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity４．人力资源分析•员工素质、能力和数量与企业规模的适应度•企业在聘用、培训、调动、辞退方面的政策•在工资、奖金、福利等方面与竞争对手的比较•人事管理的效率•企业职工与其所从事工作之间的匹配程度战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity５．研究开发能力•企业的技术开发能力•企业对于技术的创造性应用能力•企业的研究开发经费•企业对研究开发人员的管理水平•企业使用、消化、吸收外来技术的能力战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity案例：按职能划分的组织能力财务控制埃克森公司，宝洁管理信息沃尔玛，联邦快递研究IBM,默克创新的新产品开发索尼，佳能产品设计斯沃琪生产过程的不断改进丰田公司，小松公司品牌管理和促销宝洁，菲利浦莫里斯客户服务的质量和效果亚马逊，联邦快递战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity二、核心能力•为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些企业只能得到短期的优势？•普雷赫莱德和哈默将这个问题归结为企业是否具有一种特殊的能力，他们称之为核心能力/核心竞争力Corecompetence。•核心竞争力已经成为当今最为流行的概念。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity１．核心能力的概念•核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。–一组先进技术的和谐组合–顾客基本利益的保证–开启多个市场大门的钥匙–是难以模仿的能力•因此，核心能力是企业主要经营运作的中枢，企业的主营事业领域能共用这些能力，并可以使企业在这些事业领域中创造出新的产品和服务战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversityAmanagershouldbe“judgedonhisabilitytoidentify,cultivate,andexploitthecorecompetenciesthatmakegrowthpossible.”--PrahaladandHamel战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity核心能力精密机加工光学微电子技术照相机□□□传真机□□□光学仪器□□激光打印机□□···普雷赫莱德和哈默认为，佳能公司的十几种很有竞争力的产品都是凭借该公司的三种核心能力生产的。案例分析：佳能产品和能力战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity小结：核心能力•核心能力是多种资源的组合体：是一组相互联系的知识、技能和技术的组合体•核心能力是企业主要经营运作的中枢，企业的主营事业领域能共用这些能力，并可以使企业在这些事业领域中创造出新的产品和服务•核心能力可以为顾客创造大量价值•核心能力是企业实现高收益、高成长的基础•核心能力是通向未来市场的基石战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity2、核心能力、核心产品、最终产品•企业对持久竞争优势的追求必定会导致对核心能力的竞争，包括：–对核心能力“生存空间”的竞争；–产品平台的竞争；–对核心能力的动态完善；战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity核心能力精密机加工光学微电子技术照相机□□□传真机□□□光学仪器□□激光打印机□□···案例分析：佳能产品和能力战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity核心能力与核心产品核心能力核心能力核心能力核心产品核心产品最终产品最终产品最终产品最终产品战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity核心能力的构成核心产品最终产品核心能力战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity选择核心能力的培养方向•特别要注意区分哪些可能成为，而哪些不可能成为核心能力。•PRAHALAD等指出，凭借廉价劳动力形成的竞争力不应被看作核心能力。•定义核心能力，应该充分展现出企业的发展机遇。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity独特竞争力•Distinctivecompetency:企业相对于竞争对手所独有的，能获得竞争优势的能力•corecompetences:是企业主要经营运作的中枢，企业的主营事业领域能够共用这些能力，并可以使企业在这些事业领域中创造出新的产品和服务。•核心能力是公司相对于公司内部其他内部活动做得好的方面，而独特竞争力主要是相对于竞争对手而言。•核心能力对于公司的竞争力和赢利能力起着至关重要的作用。它往往深植于技巧、知识和人的能力之中。•核心能力能不能成为独特的竞争力取决于在同竞争对手相比较是其良好程度。如绝大多数零售商认为自己在产品选择上和采购上有核心能力，但在竞争中却遇到了麻烦。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity资源独特竞争力能力战略竞争优势卓越赢利能力战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity小结：资源和能力•资源学派和能力学派•能力是一种资源？•能力是协调各种资源、利用资源的能力•一个企业也许可能拥有有价值的资源，但除非它有能力有效地使用这些资源，否则它仍然无法创造出独特的竞争力•不具备独特的和有价值的资源，只要拥有竞争对手所缺乏的组织能力，同样可以创造出独特的竞争力。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity竞争优势：一个企业能实现创造价值的战略，而同时其他现存企业或潜在竞争对手无法实施该战略。持续竞争优势：除了上述条件外，还包括竞争对手无法复制此战略的优势。Barney,1991,Firmsresourcesandsustainedcompetitive战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversityBarney,1991,Firmsresourcesandsustainedcompetitive•企业资源是能被企业控制的、可以使企业构想并实施战略，能提高企业效率和效果的各种资源。它包括各种资产、能力、组织流程、企业属性、信息、知识等。–物资资本：包括自然技术、厂房、设备、地理位置、原材料获得渠道–人力资本：包括培训、经验、判断、智力、关系及管理者和员工的洞察力–组织资本：正式的汇报结构、正式或非正式的计划、控制、合作系统、企业内非正式组织的关系及组织与外部环境的关系。战略管理教学课件北京物资学院BeijingWuziUniversity关键资源和能力：VRIN模型•并不是所有的资源和能力都能创造出持续的竞争优势•四项能构成企业持久竞争优势的资源的条件：–有价值的Value：使企业充分利用机会或者避开环境中的威胁，能创造价值–稀少的Rareness–难于模仿的Imitability–难以替代Nosubstitutability测试竞争含义绩效含义有价值么？资源或能力能