PSB培训教材

Alex,Xue20050523鑫环球科技咨询有限公司产品安全代表(PSB)培训教程封面目录产品安全代表(PSB)第一节人员1.1产品安全责任人(PSB)的职责•B2B(也有写成BTB，是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。1.2供应商产品安全责任人(PSB)的职责1.2供应商产品安全责任人(PSB)的职责产品安全代表(PSB)第二节导入PSB原因2.1导入PSB原因2.1导入PSB原因2.1导入PSB原因•MQB•MQB是大众集团最新的横置发动机模块化平台(ModularQuerbaukasten)，简称MQB。该模块化平台将在大众、奥迪、斯柯达和西雅特这4个品牌中得到极为广泛的应用，并生产从A00、A0、A到B四个级别的车型。MQB将大量的汽车零部件实现标准化，令它们可以在不同品牌和不同级别的车型中实现共享。2.1导入PSB原因2.1导入PSB原因2.1导入PSB原因LDBLocalDataBase•本地数据库2.2产品可靠性综述•GBSGeneralBusinessSystem•通用商业系统2.2产品可靠性综述2.2产品可靠性综述2.2产品可靠性综述2.2产品可靠性综述2.2产品可靠性综述2.3FormelQ-konkret合同内容2.3FormelQ-konkret合同内容的执行2.3FormelQ-konkret中对产品责任的要求2.3FormelQ-konkret中对产品责任的要求2.4产品安全代表(PSB)组织机构2.5.总结2.5.总结2.5.总结产品安全代表(PSB)第三节PSB工作中的方法和工具3.1-PSB工作的执行建议3.1-PSB工作的执行建议3.2-PSB工作的执行计划3.3-工具示例3.3-工具示例3.3-工具示例3.4-总结产品安全代表(PSB)第四节提升关键的批量供应商等级4.1启动升级流程4.2“批量”升级流程的起因4.2“批量”升级流程的起因(降级)4.3降级的可能性4.3降级的可能性产品安全代表(PSB)第五节投诉情况下供方和客户的沟通5.1PSB评分5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通5.2投诉情况下供方和客户的沟通变更履历Theend!