有效的营业会议

港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！无锡正乾生物科技有限公司有效的营业会议培训部2019/9/14港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！2课程目标本课程结束时，学员应能…一.如何组织开会二.利用会议协调解决问题港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！3课程大纲一.会议类型二.会议流程1.会前准备2.会场布置3.会议议程4.记录追踪三.主持会议技巧港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！4一.会议类型晨会周会行动月会新品上市说明会行销政策宣导专案会议…………营业月会二批订货会例行会议特定会议港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！5一.会议类型晨会周会行动月会新品上市说明会行销政策宣导专案会议…………营业月会二批订货会例行会议特定会议港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！6二.会议流程会前准备会场布置会议议程记录追踪港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！7二.会议流程1.会前准备1.1行政事项准备1.2会议资料准备港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！8二.会议流程1.会前准备1.1行政事项准备会议地点与会人员会议通知会议时间港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！9二.会议流程1.会前准备1.2会议资料准备1.2.1销售分析资料－－业绩达成表－－品项达成表－－通路达成表1.2.2新品铺市表1.2.3协同拜访表1.2.4铺货率调查表港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！10二.会议流程2.会场布置2.1整体气氛不要太严肃港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！11二.会议流程2.会场布置2.2场内布置2.2.1器材布置2.2.2桌椅布置2.2.3环境布置桌椅投影电脑港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！12二.会议流程2.会场布置：2.2场内布置2.2.3环境布置：凸现会议主题港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！13三.会议流程1243导入议题引发意见归纳要点导出结论3.会议议程港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！14例1：晨会1.议题：前日总结与当日工作安排2.意见：对工作安排的意见与建议3.结论：接受合理建议的工作安排4.要点：工作安排执行过程的重点港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！15例2：周会1.议题：上周追踪、本周总结、下周安排2.意见：3个议题执行问题点、难点、原因分析3.结论：难点、问题点的改善计划4.要点：改善、执行计划的完成时间、要点、需协助事项港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！16例2：周会1.议题：上周追踪、本周总结、下周安排2.意见：3个议题执行问题点、难点、原因分析3.结论：难点、问题点的改善计划4.要点：改善、执行计划的完成时间、要点、需协助事项港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！17三.会议流程4.记录追踪4.1会议记录4.2改善计划4.3决议追踪港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！18附：会议记录表港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！19附：上期决议追踪表港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！20现场演练请学员自荐，选择1名会议主持人，其余人员作与会人员，模拟开晨会。港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！21休息一会儿港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！22三.主持会议技巧1.现场气氛掌握2.现场讨论引导3.反对意见处理4.其它影响因素港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！23三.主持会议技巧1.现场气氛掌握1.1当与会人员个性内向时：1.1.1发问其能作答的问题1.1.2见解正确的问题，给予适当鼓励1.1.3纵使意见不妥，仍给予陈述的机会港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！24三.主持会议技巧1.现场气氛的掌握1.2当全体人员发言不够热烈时：1.2.1耐心指导，提供感兴趣的话题1.2.2引用实例和比喻，激发共同的兴趣与关心1.2.3先向能作答的人发问，形成讨论的动机，带动其他人员参与1.2.4提示足以打动或刺激好奇心的问题，问全体与会人员1.2.5首先发问的问题，答案以简易的“是”或“否”为易，再进入深层次的提问港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！25三.主持会议技巧1.现场气氛掌握1.3当与会人员发生争议时：1.3.1暂时置之不理，使双方情绪恢复冷静1.3.2征询其他与会人员的意见1.3.3主持人居中协调港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！26三.主持会议技巧1.现场气氛掌握1.4当现场发生纠纷时：1.4.1用视线注视以控制场面1.4.2以肢体语言唤起与会人员的注意1.4.3以黑板提示讨论核心，整理发言内容1.4.4向影响力大的与会人员发问，以其发言调解纷争1.4.5以巧妙的坚定态度，导引进入井然有序的议程1.4.6视情况需要，宣布休息若干分钟港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！27三.主持会议技巧2.现场讨论引导2.1当讨论内容过分离题时：2.1.1允许短暂时间探讨2.1.2引导重新回到原题2.1.3探询离题内容与讨论问题有何关联2.1.4以适当的方式提议停止离题的讨论内容2.1.5扼要整理讨论内容，讨论结束港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！28三.主持会议技巧2.现场讨论引导2.2当讨论意见不一致时：2.2.1要求对问题再深入讨论2.2.2指出讨论不明确处2.2.3指出讨论缺失之处2.2.4由其它观点提出问题港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！29三.主持会议技巧2.现场讨论引导2.3当出现抽象性意见时：2.3.1采用5W2H的发问方式，使抽象性意见具体化2.3.2请与会人员提出具体实例港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！30三.主持会议技巧2.现场讨论引导2.4当出现内容广泛意见时：2.4.1先将意见内容加以整理，再向发言人确认2.4.2将整理后的意见请与会人员再次讨论港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！31三.主持会议技巧3.反对意见处理3.1当有习惯性反对者时：3.1.1体谅其反对意图，设身处地为其立场着想3.1.2采取交替发问方式，让更多的与会人员发言3.1.3改变说话方式和语气，便于反对者接受意见3.1.4透过回问方式，使有意发言的人发言港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！32三.主持会议技巧3.反对意见处理3.2当与会人员向主持人提出抗议时：3.2.1切忌不得强行让与会人员屈服3.2.2充分听取其所坚持论点3.2.3引导其他与会人员发言，控制场面港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！33三.主持会议技巧3.反对意见处理3.3当与会人员对结论无法认同时：3.3.1投票表决，清点赞成和反对人数3.3.2利用交替发言，由与会人员相互沟通3.3.3尊重不同意见，注意表达方式，引导讨论港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！34三.主持会议技巧4.其它影响因素4.1当有上级人员出席时：4.1.1预先请上级人员过程中不作总结性陈述，不作言论笔记4.1.2正式开会前请与会人员勿需紧张，也不为表现而发言4.1.3一视同仁对待上级人员4.1.4不在上级面前使与会人员受窘港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！35三.主持会议技巧4.其它影响因素4.2当场外的影响导致场内情绪浮动或讨论低落时：4.2.1采取消除影响的措施4.2.2因势利导，将其原因巧妙用于讨论，增添现场气氛4.2.3暂时休会，或改期召开港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！36现场演练请学员自荐，选择2名会议主持人，主持人所在组其他人员作与会人员，其余小组成员作观察员，分别模拟开周会和行动月会。港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！37Q&A一.会议分为哪几种类型？周会、新品上市说明会属于哪种类型？二.会议议程包含哪4方面内容？三.当会议现场讨论不一致时如何掌握现场气氛？港股代码：02010.HK知難而進勇往直前！