班组会议上的的言语表达技巧(一）

班组会议上的的言语表达技巧班组会议是班组沟通信息的主要形式。在班组标准化工作内容中，明文规定班组长必须每日召开班前班后会，每周召开民主管理会，每月月初召开工作布置会，月中召开检查工作会，月末召开总结工作会等等。开好班组会，充分发挥班组会的作用，是对班组长工作能力的基本要求。班组长高水平的言语表达可使班组会议成为班组工作的粘合剂、兴奋剂，成为班组思想政治工作的播种机、发动机，可以促进班组工作蓬勃、顺利地开展。班组会议上，班组长以诚信自然的态度，用辞句、声调、姿态、材料作工具，把思想内容输入班组成员的脑海，激发他们的情绪，并依照讲话的要求付诸行动。发音、态势、内容、结构四者，是会议说话的主要的元素。尖锐急进的声音，可以使人奋进；柔和清脆的声音，可以使人愉快；低缓忧郁的声音，可以使人悲哀；粗俗的声音，可以使人发怒。说话态势包括说话者的姿态、面部表情、目光、手势等活动，它与口语一起构成了言语意义表达体系，并且有独立的、直观的审美价值。在班组会议上说话，应努力控制无意姿势，如抓耳朵、挠头皮，或摸弄纽扣、扯衣角，或两脚踵交磨擦等，这些无意识的姿势反映出说话者的内心紧张、窘迫，引起听众的注意、议论和不安，给会议带来不良气氛。班组在说话时应有意识地运用能传达自已情感的规范的具有审美价值的姿势，并可适当地运用象征姿势，如表示胜利的“V”型手势，表示赞许、肯定的“OK”手势，表示暂停的“T”型手势。这类手势大都有时代气息或专业特征，造型简洁明快，在说话中适当运用，能收到很好的效果。思想内容是说话的最重要的元素。我们每召开一次会议必须都有其思想内容，如班前班后会，要给班组成员讲当天的生产进度、产品质量、劳动纪律、处理各类问题的情况；每月的工作会议，要把班组当月的生产任务、完成情况、存在什么问题、下月的生产计划、措施等讲给班组成员听，并把这些具体事件升华到一定的思想境界，提高班组成员的认识，树立起精神意识，坚定不达目标不罢休的决心。班组实际工作的内容是有限的，但班组工作的作用却是无限的，班组工作效果可以直接影响到车间、企业的经济效益，甚至影响到国家利益。因此，班组说话的内容应以班组实际生产为主，同时也要引导班组成员身在班组，心怀企业、国家、世界，树立起忠心耿耿为人民服务的职业道德。班组长应时刻关注车间、企业、国家、国际大事，了解形势、政策、法纪法规，收集可以说明会议讲话内容的事例或有感染力、有趣的新闻资料，来丰富自已会议说话的思想内容。没有思想内容的说话是空洞的，毫无意义的。所以必须严格要求说话者“言之有物”。另一方面，又要求会议说话“言之有序”，即言语结构规律逻辑性强。有好的思想内容，没有好的结构次序，颠三倒四，前后脱节是无法把花了九牛二虎之力准备的思想内容表达出来的。结构严谨，科学、美好，可以使我们的说话精彩，吸引听众，把说话的内容淋漓尽致地表达出来。郭沫若说：“语言除掉意义外，应该追求它的色彩、声调、感触，同义的语言或字面有明暗、硬软、响亮与沉抑的区别。”这就是说，语言除有充实的思想内容外，还应讲究篇章、句群、语调等方面的合理结构，使我们说话丰富多彩。