高效会议管理1

做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院高效会议管理讲师：李戴维做最专业、最系统化的企业全员培训平台2人与人之间最需要做的是沟通的工作做最专业、最系统化的企业全员培训平台3现代职场的沟通方式做最专业、最系统化的企业全员培训平台4会议：沟通的一种形式做最专业、最系统化的企业全员培训平台5关于会议的第一个问题对大多数企业而言，会议究竟起到多大的作用？做最专业、最系统化的企业全员培训平台6让数据来说话•经济学人智库（EconomistIntelligenceUnit）一项对全球187个企业的研究，这些企业的总市值至少达10亿美元。•但这项关于会议价值的研究结果并未令人欣慰！只有5%的受访人说，他们公司有严格的程序，使他们把注意力集中在具有高潜在价值的事情上。做最专业、最系统化的企业全员培训平台7让数据来说话•一般而言，会议议程基本上是为了应付当前的危机而临时凑合起来。有一家公司甚至在高管人员会议上根据谁先提起其最爱谈的话题，来决定议程的优先次序。•研究发现，紧急事务挤走了重要议题。大约有60%的高管人员说，他们常常在未就重要议题达成共识之前被别的事情转移了精力。做最专业、最系统化的企业全员培训平台8让数据来说话•而有22%的人说，通常是还未提及关键的议题就已经没有时间了。•只有12%的人认为，他们的高管会议一直能够针对重要的战略问题做出决策；•许多机构表示，他们很难切实执行决策，因为他们并不清楚会议上达成了什么共识。做最专业、最系统化的企业全员培训平台9另一组数据•前身为世通（WorldCom）的通讯公司MCI进行的一项年度调查结果——•2003年在美国每天召开的1100万个会议中，与会的管理人员认为有一半是浪费时间。做最专业、最系统化的企业全员培训平台10标杆学习•《哈佛商业评论》中的一篇文章说，吉百利史威士公司（CadburySchweppes）首席执行官办公室会在开会前5天将有关阅读资料分发给与会者，并附上关于议程事项是作为信息传达、讨论议题还是有待议决事项。•标明需要议决的事项将优先处理。做最专业、最系统化的企业全员培训平台11标杆学习•美国芯片制造商英特尔（Intel）的前总裁和首席执行官安迪•格罗夫（AndyGrove）就曾经给所有新员工上如何开会的短课。而且，所有会议室都在墙上贴着3个问题：“你知道这次会议的目的吗？你有会议的议程吗？你知道自己在会议中的角色吗？”做最专业、最系统化的企业全员培训平台12课程纲要一.会议管理基础二.低效会议面面观三.高效会议的八大特征四.会议主持技巧五.会议中的典型问题及其应对六.情景模拟、实战训练七.现场答疑做最专业、最系统化的企业全员培训平台13一.会议管理基础职场哈哈镜——“无辜的第三者”：•当高层和中层在一起开会的时候？•当中层和基层在一起开会的时候？•当高层和基层在一起开会的时候？做最专业、最系统化的企业全员培训平台14会议：集思广益的渠道做最专业、最系统化的企业全员培训平台15会议的六大功能•发布与搜集信息•解决问题•开发创意•激励士气•监督工作进展•协调矛盾做最专业、最系统化的企业全员培训平台16会议的种类A.部门例会B.专题会议C.全体员工大会D.项目会议E.其他会议做最专业、最系统化的企业全员培训平台17会议的“成本核算”•时间成本•直接成本•间接成本做最专业、最系统化的企业全员培训平台18会议的时间成本做最专业、最系统化的企业全员培训平台19会议的直接成本做最专业、最系统化的企业全员培训平台20会议的间接成本做最专业、最系统化的企业全员培训平台21会议的“频率安排”•例会频率•专题会议频率•全体会议频率•项目会议频率做最专业、最系统化的企业全员培训平台22例会的“频率安排”•以周为单位居多•最多不能超过一个月做最专业、最系统化的企业全员培训平台23专题会议的“频率安排”•定期举行•根据需要举行做最专业、最系统化的企业全员培训平台24全体会议的“频率安排”•根据需要召开•通常超过月度做最专业、最系统化的企业全员培训平台25项目会议的“频率安排”•根据项目的需要召开做最专业、最系统化的企业全员培训平台26低效的会议：二.低效会议面面观做最专业、最系统化的企业全员培训平台27二.低效会议面面观•你有几次会这样说呢？•“上次的会议真是太棒了！”做最专业、最系统化的企业全员培训平台28二.低效会议面面观•会议前：准备不足•会议中：组织不力•会议后：跟进不够做最专业、最系统化的企业全员培训平台29效率不高的具体原因——时间•会议安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。做最专业、最系统化的企业全员培训平台30效率不高的具体原因——地点•会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无法正常进行。做最专业、最系统化的企业全员培训平台31效率不高的具体原因——对象•该来的没来，不该来的……•必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者。做最专业、最系统化的企业全员培训平台32效率不高的具体原因——主持人•会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。做最专业、最系统化的企业全员培训平台33效率不高的具体原因——参会者•参会者发言混乱，不断跑题。做最专业、最系统化的企业全员培训平台34效率不高的具体原因——准备工作•开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖沓而无成效。做最专业、最系统化的企业全员培训平台35糟糕会议的可能后果•浪费时间•浪费金钱•分散了对更为重要的任务的注意力•减缓进程，延误行动•制造分歧•挫伤士气做最专业、最系统化的企业全员培训平台36“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞Thanks！