ITC模块一-如何认清组织环境

1第一模块：如何认清组织环境高级采购师认证培训主讲顾问：黎浩森服务电话：[phone]更多培训：目录‹概述‹组织类型‹公司文化、使命、目标和政策‹公司战略‹采购供应的任务与目标‹采购供应在组织中的运作深圳市博维企业管理咨询有限公司3深圳市博维企业管理咨询有限公司4关于波特的供应链‹供应链管理的范围更加广泛；‹要求公司内、外部所有活动都以昀终消费者为源头及终结点；‹每一家公司都必须在寻求提高自身竞争力的同时，努力提升所在供应链上所有企业的运作效率与竞争力；‹采购供应活动被看做公司供应链管理中的一个组成部分；‹对采购供应的认识不断演进，管理理念趋向于组织功能的整合及供应链内部更加紧密的连接；‹采购不仅是物料管理的一部分，而是将其与集成物流相联系，昀终与供应链管理相联系。2深圳市博维企业管理咨询有限公司5深圳市博维企业管理咨询有限公司7深圳市博维企业管理咨询有限公司8公司环境影响采购供应职能的维度3深圳市博维企业管理咨询有限公司9目录‹概述‹组织类型‹公司文化、使命、目标和政策‹公司战略‹采购供应的任务与目标‹采购供应在组织中的运作深圳市博维企业管理咨询有限公司10不同组织类型中的采购目的‹私有企业由利益驱动；‹公众部门由对公众的责任感推动；‹非盈利组织由利益驱动，但可能需要按照捐赠者的要求运作。深圳市博维企业管理咨询有限公司114香港特别行政区政府采购的政策和规定政府物流服务署二零零五年九月十三日案例分享深圳市博维企业管理咨询有限公司14政府的采购政策（1）‹通过明确、公开和公平竞争的程序‹提供公平的竞争环境‹批出货品和服务供应的合约‹一视同仁深圳市博维企业管理咨询有限公司15政府采购的政策（2）‹首重经济效益‹鼓励更多有意竞投者参与‹从中拣选昀可取和昀符合公众利益的建议‹从而取得切合要求而又具竞争力的投标书‹目的是取得昀物有所值的货品和服务‹以助推行政府的计划和工作深圳市博维企业管理咨询有限公司16采购原则‹向公众负责‹合乎经济效益‹清楚明确‹公开公平的竞争5深圳市博维企业管理咨询有限公司17世贸采购协议的目标‹有公开公平的竞争，方法是:‹制订公平的准则‹对投标资格、招标程序、招标规格及投诉程序等作出规定‹香港特别行政区政府采购制度的原则，与世贸采购协议的精神及目标一致深圳市博维企业管理咨询有限公司18政府采购形式‹一般须采取公开竞投的招标程序‹以获取昀符合经济效益的投标书‹和世贸采购协议的规定一样深圳市博维企业管理咨询有限公司19处理投诉的程序‹任何供货商或承包商如认为受到不公平的待遇，可向采购部门或投标委员会投诉‹如怀疑涉及贪污，可向廉政公署投诉深圳市博维企业管理咨询有限公司206深圳市博维企业管理咨询有限公司21目录‹概述‹组织类型‹公司文化、使命、目标和政策‹公司战略‹采购供应的任务与目标‹采购供应在组织中的运作深圳市博维企业管理咨询有限公司22深圳市博维企业管理咨询有限公司23深圳市博维企业管理咨询有限公司247深圳市博维企业管理咨询有限公司26深圳市博维企业管理咨询有限公司27深圳市博维企业管理咨询有限公司288深圳市博维企业管理咨询有限公司29深圳市博维企业管理咨询有限公司30深圳市博维企业管理咨询有限公司31深圳市博维企业管理咨询有限公司329深圳市博维企业管理咨询有限公司34日本的TQC及企业文化变革的困难深圳市博维企业管理咨询有限公司35深圳市博维企业管理咨询有限公司3610深圳市博维企业管理咨询有限公司37深圳市博维企业管理咨询有限公司38深圳市博维企业管理咨询有限公司3911深圳市博维企业管理咨询有限公司41深圳市博维企业管理咨询有限公司42深圳市博维企业管理咨询有限公司43深圳市博维企业管理咨询有限公司44有这样一个企业……‹透过提供全球昀具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有电脑、通讯、消费性电子(3C)产品成为便利生活一部份企业愿景；‹以前瞻性的眼光自创具备机光电垂直整合、一次购足整体解决方案优势的3C代工服务商业模式；‹以坚定及无私的理念贯彻谋求员工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益之高标准公司治理。12深圳市博维企业管理咨询有限公司45深圳市博维企业管理咨询有限公司46深圳市博维企业管理咨询有限公司47环境问题采购供应人员要考虑的6个方面：‹物料与废旧产品的回收、循环及再利用‹产品与材料的安全测试‹安全处理不可循环使用的废旧产品‹在运输物料和昀终产品的过程中所产生的噪音、灰尘及震动‹选择符合环境标准的供应商‹选择关心资源节约和更新的供应商13深圳市博维企业管理咨询有限公司49中华人民共和国政府采购法法律责任：（一）与供应商或者采购代理机构恶意串通的；（二）在采购过程中接受贿赂或者获取其他不正当利益的；（三）在有关部门依法实施的监督检查中提供虚假情况的；（四）开标前泄露标底的。深圳市博维企业管理咨询有限公司50什么是职业道德职业道德的涵义包括以下八个方面：（１）是一种职业规范，受社会普遍的认可。（２）是长期以来自然形成的。（３）没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（４）依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（５）大多没有实质的约束力和强制力。（６）其主要内容是对员工义务的要求。（７）标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（８）承载着企业文化和凝聚力，影响深远。深圳市博维企业管理咨询有限公司51“采购员是花别人/老板的钱”‹采购与供应人员负责决定和影响组织的大量资金花在何处和花在何人身上。小心花钱，尽可能把雇主的昀大利益装在脑子里，要想被看作是专业人员，首要的就是合乎道德地同供应商打交道，不利用自身的职权谋权私利。深圳市博维企业管理咨询有限公司5214深圳市博维企业管理咨询有限公司5354百安居中国的战略伙伴深圳市博维企业管理咨询有限公司55百安居中国将成为建材零售业中的领先羊，销售额将比主要竞争对手翻一倍。百安居中国员工将超过17,000名，并将通过培训在百安居商店销售产品。百安居中国将成为全国性的公司，并满足地区的需求。百安居中国拥有昀佳的家庭装修及美化产品系列。百安居将以其非凡价值形象享誉中国。百安居中国的发展深圳市博维企业管理咨询有限公司56供应商分类你是否提升了百安居的竞争优势?百安居是否与你的其它客户处于平等的地位?(与竞争对手持平)你的机会关系你的发展计划是否与百安居一致你是否被认为是同行中昀优秀的你是否与百安居有共同的发展计划你是否推动了百安居的发展并且从中受益是否在战略上符合百安居中国的发展是否你的发展计划与百安居的明显不符你是否为百安居中国的发展在努力并且从中受益是否你的发展计划与百安居中国不符是否你缺少可执行的发展计划是否其它的零售商在你看来比百安居中国更重要是否难以实现增长的发展趋势服务/产品供应是否能够适应百安居中国的迅速发展在供货方面，你是否超过预期的要求–送货准时并且足量–质量–环境是否有能力满足百安居中国随时的需求在供货方面，你是否达到昀基本的要求–送货准时并且足量–质量–环境是否你的生产能力明显不足在供货方面，你是否无法达到基本的要求–送货准时并且足量–质量–环境成本产品你是否在成本上有优势或是同行中昀优秀的你是否超过了百安居中国成本价格控制的目标你是否与百安居有共同的成本价格控制计划你是否与百安居中国一同致力于产品的开发及创新你是否通过百安居中国投放新产品你是否在家装市场上进行产品和服务的创新你的成本是否每年都保持在同一水平你是否适合当前的成本价格控制计划你是否明显缺少战胜竞争对手的能力你是否独立与百安居中国开发和创新你是否投放新产品但并不通过百安居中国你是否会迅速跟随新产品的开发和创新你的成本是否处于劣势你是否无法执行当前的成本价格控制计划你是否无法适应竞争对手的成本趋势你是否几乎没有创新你是否对创新的反应迟钝与竞争对手相比，你的产品是否没有竞争优势从百安居中国迅速发展中获益菲浅建立同类产品中的支配地位与百安居建立战略联盟并提高升竞争力有机会成为百安居国际的供应商从百安居中国迅速发展中获益有成为同类产品支配者的竞争力如果一直没有为百安居中国带来独特的优势，供货关系不能保证无法从百安居中国的迅速发展中受益在同类产品中的支配地位处于静止状态或退化被淘汰出百安居供应商的风险你是否约束了百安居的竞争力?处于优势中等的处于劣势15深圳市博维企业管理咨询有限公司57目录‹概述‹组织类型‹公司文化、使命、目标和政策‹公司战略‹采购供应的任务与目标‹采购供应在组织中的运作深圳市博维企业管理咨询有限公司58深圳市博维企业管理咨询有限公司59深圳市博维企业管理咨询有限公司6016深圳市博维企业管理咨询有限公司62深圳市博维企业管理咨询有限公司63深圳市博维企业管理咨询有限公司6417深圳市博维企业管理咨询有限公司65竞争程度：波特的五力模型„进入壁垒„规模经济„经验和学习效应„产品多样化„品牌认定„交换成本„进入分销渠道„行业规范„行为进入壁垒„供应商能力„需要供货商数量„行业增长率„过剩生产能力竞争者间的竞争„行业中公司的数量„行业增长率„过剩生产能力„替代产品的可获得性„相近替代产品的可获得性„替代产品的价值—价格比„购买者的能力„重要购买者数量„产品或服务对购买者的重要性行业内竞争者竞争的压力潜在加入者的威胁购买者地位讨价能力替代品供应商的竞争深圳市博维企业管理咨询有限公司66五力之一：进入的威胁‰进入的威胁取决于进入壁垒的难易程度ƒ规模经济因素导致的成本壁垒（昀小有效规模MES）ƒ现有公司享有的结构和销售优势ƒ政府管制ƒ预计的抵抗和报复ƒ品牌偏好与顾客对转换成本的考虑深圳市博维企业管理咨询有限公司67五力之二：供应商的讨价还价能力‡供应商数量的多少：集中/分散供应；‡转换成本问题；‡是否存在替代品；‡供应商的价格占组织总成本的比例；‡供应商前向一体化的动机与能力；深圳市博维企业管理咨询有限公司68五力之三：顾客的讨价还价能力‡购买者的数量：集中/分散购买；‡购买者的定价能力；‡技术（产品）的复杂程度；‡顾客联合的可能；‡后向一体化的动机与能力。18深圳市博维企业管理咨询有限公司69五力之四：替代品的威胁‡某个行业中竞争厂商常常会因为另一个行业中竞争厂商能够生产很好的替代品而面临该行业中厂商的竞争。电报—电话；传呼机—移动电话；眼镜—隐形眼镜；玻璃瓶生产商—塑料、金属容器；化学胶卷—数码照相；（创造性的破坏）‡替代品的竞争压力强度取决于三个因素；-盈利能力：是否可以获得价格上有吸引力的替代品；-生产企业的经营策略：在质量、性能等方面的满意度如何；-购买者的转换成本：购买者转向替代品的难度。深圳市博维企业管理咨询有限公司70五力之五：行业内的竞争‡当行业内竞争者的规模大体相同或者存在一个竞争者准备打跨所有其他厂商时，竞争就异常激烈并昀终导致利润水平的下降；‡如果一个市场的成长非常缓慢以及存在一个厂商想获得主导地位时，它必须从竞争对手那里抢走市场份额---无疑增加了竞争的强度；‡当固定成本很高时，厂商为了达到盈亏平衡点或获得较高的利润水平就可能会尽量占有较大的市场份额，如造纸、汽车、钢铁等；‡一个行业内如果生产能力趋于过剩时就可能诱使厂商通过降低价格以全力生产；‡当产品和服务的品质很难区分时，竞争实质上是基于价格的竞争而且很难保证顾客的忠诚度；‡存在退出障碍时，竞争也会很激烈。深圳市博维企业管理咨询有限公司71例：品牌PC和笔记本电脑行业供应商购买者替代品行业内竞争者现有企业间抗衡潜在加入者‡本土企业联想、方正以及诸多地方品牌的竞争积极，在市场方面有同等的优势；‡国外著名品牌DELL、HP等全部涌入中国市场，名牌效应明显。‡家电厂商如海尔进入电脑行业，构成了新的进入威胁。‡一般供应商所处行业高度集中，讨价还价能力较弱，CPU、操作系统几乎没有替代品，其讨价还价能力强。‡DIY产品‡随着行业内竞争的加剧和定制化要求的提升购买者的讨价还价能力必然越来越强