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家装门店店员岗位职责(精选3篇)【导读引言】网友为您整理收集的“家装门店店员岗位职责(精选3篇)”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!家纺门店岗位职责1“千汇”终端导购员岗位职责门店名称:店长职责——负责卖场的日常事务、人员等各项销售管理工作;——努力完成经理或督导下达的销售任务及其他指标,将卖场的各项任务落实分配给店员;——每日销售统计以及每周进行销售汇总分析及市场总结报告;——信息的收集与反馈(库存、断货、产品质量、同行竞争等等);——对新近导购员日常的培训工作(行为规范、陈列、销售、产品等等);——处理异常情况(客户投诉、店内事物等等)。导购员工作定义——引导顾客消费,宣传产品和提升品牌;——维护公司品牌形象,管理协助促销活动;——收集市场信息,汇报日常销量情况;——管理卖场物流,保障卖场货物安全;——维护卖场和公司间的关系,处理客户投诉。导购员职责——接待顾客,通过各种方式满足顾客的需求,说服顾客购买店内商品,同时宣传企业及品牌形象;——能正确、及时地补货,更换展示品;——自觉保持卖场清洁,维护品牌在卖场的形象;——收集顾客意见及建议及时反馈给店长;——遵守并执行专卖店导购员各项规则制度。门店店员岗位职责(共)2篇1:门店营业员岗位职责营业员岗位职责根据公司职责分工,各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作,主要履行以下职责:一、销售职责了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。营业中应随时保持货架,鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。努力提高自身业务水平,做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗,扎堆聊天,有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。微笑服务,掌握所销售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。积极响应、配合公司的销售策略的实行。二、其他辅助工作营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生,达到干净、明亮、整洁。随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。听从店长安排,完成店长临时交办的工作。篇2:门店营业员岗位职责与标准门店营业员岗位职责、流程、标准第一章:工作内容与标准一、服从安排,完成主管领导交代的其他事情。二、执行公司的制度与规范。三、熟悉商品知识,熟悉业务流程。四、善于学习总结,提高自身工作技能。五、负责门店顾客的接待工作。六、热忱服务,致力于商品的销售。七、收集客户资料信息,反馈客户的资料信息。八、负责门店商品的日常管理工作:a、补货、上货、退货处理。b、陈列整理。c、价格、标签管理。d、商品卫生。e、库存商品的管理。f、商品防盗。g、商品调拨与淘汰。九、退货清点、处理工作。1对照退货单一件一件清点2发现退货有差异,及时和相关业务经理联系处理。3清点后的商品,散乱的放门店处理,整包的量大的可以调回仓库4将清点后的清单交给会计人员入库。十、负责门店的卫生工作。十一、货物盘点工作。第一节:准备工作1、制定全年盘点计划。2、明确盘点目的。3、提前确定盘点具体时间。4、确定具体的盘点对象、盘点范围。5、确定参与盘点的人员(点数人、计数人、复盘人等)6、通知相关的部门、客户等(尽量做到不收货、不出货,商品不流动)7、盘点工具的准备。8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。9、盘点对象的整理a同一商品要归类放一块。b将商品陈列整齐,有规律,以利于清点数量。c清除坏品、退货商品,该报废的报废,该退货的退到收货区,包装破损商品要及时处理d清除死角,检查是否有滞留商品e清理散货数量,化零为整。f检查整件商品,注意别混放;避免将半件商品当成整件商品。第二节:盘点中1、划分好每个盘点队伍的盘点范围,务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。2、盘点是要细心,耐心。不可毛躁。3、盘点原则:a盘点时按顺序由左而右,由上而下,不得跳跃盘点,不得东盘一下西盘一下。b盘点者咬字要清晰,音量要适中,盘点者念数量应强调单位,如:5包、6条、2盒、3双、7件等等。要反复念让填表者核对。c盘点人点数时不可马马虎虎,特别注意角落防止遗漏。谨防将的商品多点,少点混点、错点、漏点、重点等。d计数人员字迹要清楚,数量单位要正确,集中精神,反复核对。e盘点完后进行复盘工作,尤其是不清晰的,单价高的,易搞错的商品第三节:盘点后1、盘点表签字,编写顺序数字(以免丢失),上交财务会计人员。2、为了便于复查,在盘存结果未出来之前,商品的陈列尽量不要流动,有流动的需要做好数字记录。3、财务会计人员要处理好账目、数据、单据,盘点前的相关数据资料和盘点后的相关数据资料要分开。4、财务会计人录入数据核对盘点盈亏。5、盘点人随时协助复盘。第二章:营业中具体工作行程一、营业前:1准时上班,参加晨会。2清洁货架和商品卫生。3检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。4检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。二、营业中销售:1按照门店礼仪规范,礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2快速完成销售;如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。3如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品.4如果库存不够,顾客明确只要该商品时,则立即上报主管经理,与采购部联系,约定送货时间等5应留下顾客的联系方式、地址。(送货、装车、发托运等配送方式要跟踪落实。)6随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。随时清理门店杂物,保证清洁。7区分一般客户和重点客户,重点客户重点跟进,不能确定的事情及时上报门店经理处理。三、营业后:1根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。2整理排面。3及时清理卫生。四、商品的陈列要求:1、每个单品整洁、平展、无绉皱。规格齐全。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。3、竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。商品和陈板间的高度保证手背距离4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。5、纵向陈列、横向陈列、大小陈列、套系陈列,价格带陈列、色带陈列、品类陈列等要合理。6、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。7、货架、通道内干净无杂物。8、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。9、商品先进先出。10、价钱正确,价签和商品对应。11、补完货后及时清理空纸箱。12、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。13、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。14、破损商品及时处理。15、畅销品应陈列在黄金陈列位。篇3:专卖店店员岗位职责图片已关闭显示,篇4:门店人员岗位职责成都时时送科技有限公司门店人员岗位职责二○一三年六月门店店长岗位职责岗位名称:门店店长直接上级:运营部主任岗位职责:1.按店长负责制的管理体制,直接对运营部主任负责。在门店各部门各级之间实行层级责任制,明细门店各岗位责权。2.各级管理人员的职权范围界定。完善门店运行机制,调动各级员工的工作积极性。3.加强员工职业道德和业务培训,协调各级关系,关心员工思想和生活。4.实时提出阶段性工作重点,并指挥实施。5.协助配送部门送货、订货监督。6.对每天值班经理的工作检查和值班记录的查阅。7.对门店人员日常上班纪律和出勤进行检查。8.监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。9.掌握门店销售动态,向产品部建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划。10.监督与改善门店商品损耗管理工作。11.监督和审核门店的收银、防损、系统等管理工作。12.负责处理恶劣事件的顾客投诉工作。12.负责执行运营部下达的各项工作。13.负责对营销部下达的营销计划与营销活动并与运营部沟通执行。14.负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。15.负责制定门店销售、损耗及库存周转计划,并指导落实。16.负责店内其他日常事务的处理。值班经理岗位职责直属部门:运营部直属上级:店长适用范围:全店一、组织关系:1.直接向店长负责,协助店长的日常经营管理工作;2.行使店长的工作职责。二、人员管理:1.负责监督所有店员的考勤工作及在岗情况;2.检查店员仪容仪表和精神面貌;3.监督员工及兼职人员的工作纪律;4.监督门店的良好顾客服务与销售工作;5.协助处理好顾客投诉;6.协调检查安排门店的人力状况;7.传达公司的各项规章制度和指示精神,做好上传下达的工作。三、商品的管理:1.监督检查商品品质卖相是否好;2.监督检查货架商品是否整齐、饱满、美观、大方、清洁;3.监督检查是否有商品缺货现象,缺货是否已及时与仓储部或产品部对接;4.监督门店是否按时补货,特别是销售高峰期;5.检查门店库存区、仓库商品码放是否整齐、安全6.监督检查门店商品质量是否正常,是否有过期、发霉变质、破包、破损、伪劣等质量问题;7.负责门店退/换货商品及时处理;8.监督收货正常运作,到货商品及时处理;四、服务的管理:1.监督开门前门店工作准备就绪,准时开门营业;2.门店按要求做好系统登录等工作;3.检查员工礼仪礼貌并协助处理顾客投诉;4.协助处理顾客的回访工作;5.按时按质做好配送工作。五、卫生管理:1.检查并保持办公区整齐、卫生;2.检查并保持门店的地面、货架、商品、设备整齐、干净、畅通;3.检查并保持加工区、仓储区、办公区等整齐、清洁;六.设备管理:1.监督电动车、微波炉等合理使用,定期维护;2.检查系统动作并经常维护;3.协助店长管理门店固定资产;4.检查电力设备;5.检查食品冷柜、冷库存;店员岗位职责岗位名称:门店店员直接上级:值班经理岗位职责:1.随时保持货架上摆放的商品充足和整齐,如果发现商品不足应及时告知店长或值班经理及时补货。2.店面到货须配合配货员认真清点验收,及时上架。3.店员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。4.做好商品整理、保管、补充和盘点工作,做好交班盘点。5.配合做好顾客信息采集工作。6.微笑服务,积极响应,按时按质配送,要用规范的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。7.配合公司进行的各种营销活动。8.发现门店所有设备损坏及时向店长或值班店长汇报。9.听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。篇5:门店营业员岗位职责图片已关闭显示,1.目的建立和明确门店营业员岗位职责,落实质量责任,保证质量管理工作规范有效性。2.依据《药品经营质量管理规范》3.适用范围适用于门店营业员职责管理。4.责任:门店营业员负责本职责的实施负责。5.内容:严格遵守有关药品的法律法规及公司的质量管理制度,树立“质量第一”的观念,开展优质服务。营业时应统一着装,佩戴胸卡,主动热情,文明用语,站立服务。正确销售药品,对顾客正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等,不夸大宣传,不欺骗顾客。核对药品规格、数量、价格无误后,将药品交与顾客。认真执行处方药分类管理规定,在药师的指导下正确调配处方,认真复核,发药时详细向顾客交待清楚用法,用量、注意事项等。做好相关记录,字迹端正、准确、记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员。负责对陈列的药品按其分类规定摆放,做到合理、正确,整齐、有序。经常检查货架药品质量,防止不合格药品售出。对近效期商品,应将药品名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理员。负责营业场所的环境卫生,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁,培养个人良好卫生习惯。不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等方式销售药品。积极参加各类培训,努力提高专业服务水平。篇6:店员工作职责门店管理
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