工作环境调查doc

工作环境调查报告2011年4月13日组长：谭冀军组员：刘亚楠高晨张鹏黄强唐志健塔勒哈提来自：舍我其谁工作环境调查一，前言：如今，行业的低迷，促使更残酷的竞争升级，这使得IT人的生存环境更加恶劣。最近需要研究工作环境对人的影响这一课题，为此我们决定调查IT行业，因为这一行业是带有浓厚时代感的行业，也是现代社会精英聚集的行业。他们的生存现状与其工作环境有着密不可分的关系。于是我们小组特地调查了自己身边从事的家人，恰好组员的哥哥从事的就是IT行业，我们制作了专门的调查问卷来从这位哥哥的公司获取到了调查信息。调查时间：2011年4月13号调查对象：中国通信建设第二工程局信息网络维护工程师调查人员：刘亚楠高晨谭冀军黄强唐志健塔勒哈提张鹏调查方法：采用了调查问卷法和访谈法相结合的调查方式。调研以问卷方式进行，共计回收有效问卷35份。被访谈者为网络维护某位工程师冯先生，访谈者是刘亚楠，由于交通不便为了不影响其工作，采用手机短信和电话的方式。二．调查部分1.调查经过：第一步，制定调查表针对IT这一行业的工作特点和结构，我们首先制定了工作环境调查表（附表一），本次调查问卷共有14道题构成，其中选择题13道，2道多项选择题。内容概括了各位工作者的生活、饮食、起居以及办公周围环境和内部环境。此外采用了个别访谈法针对室内的气流、光线、噪声、空间大小、气味做出了访谈。第二步，紧接着与组员的哥哥取得了联系，利用电子邮件发过去，然后再委托他将其发给了自己的同事们。第三步，汇总结果，根据每道题不同的回答做出统计。再次与冯先生交流沟通，交流了报告的结果，他说大体上是这样的，所有问题还是比较全面的。同时打电话和发短信又询问了室内的气流、光线、噪声、空间大小、气味，还有员工的满意程度如何。最后致谢，对方觉得十分的乐意接受接下来的访问。2.调查内容：【外部环境】工作地周围的环境，例如是否有餐厅咖啡厅银行等配套设施、客观问题：公司规模、加班时间、工作压力、【内部环境】①室内温度：热，IT的办公室一般空气不好。光线还行。可以满足工作所需。②湿度，气流流通情况：换气靠窗户，用的是中央空调。③声音：全是风扇的声音机箱的风扇没有办法解决④配套设施：有卫生间没有微波炉和茶水间等，没有家具，因为都是机器。⑤空间大小100多平米⑥气味基本没有，影响不大，换气靠窗户3.接下来是就部分问题进行的访谈问：你们的工作内容大概是什么呢？答：坐在电脑面前，大部分看各个地方的告警。哪个地方出现告警，然后用电脑处理一下。再不行了，就去现场处理一下。设备坏了，就换个备件。问：那你们觉得对身体健康有没有影响呢？答：没有问：那看来还可以是吧答：是的，就是比较热问：那如果满分是100分，要你打分你会打多少呢？答：60吧问：那你们的劳动合同、办理劳动保险方面是如何的呢？答：只有3金，奖金跟待遇，都算在西安不错的问：你们合同是几年制的答：2年问：奖金是如何，不好意思啊，你要是觉得不好答你说，呵呵答：一年1.5W问：那你们工作枯燥不答：枯燥每天都做一样的事情就是那么几步的东西问：实习期是多久？答：6个月问：那你们跳槽的人多吗？答：跳槽的频率，也是非常高的。跳槽的原因是因为与其他公司接触太频繁了，不经意间就被挖走了问：说说你的工作感言吧答：根本就没假期虽然福利有也给的到位但是有的时候真的想休息一下再就是工作的枯燥4.附表一关于IT行业工作环境建设调查表各位IT从业者，你们好，希望您能在百忙之中抽空帮忙填写此问卷。我们是西安石油大学经济管理学院人力专业的学生，近期有课题需要研究工作环境对工作的影响。该问卷将有助于我们加深对您行业的了解同时也是促进以后就业后为IT人员创造优质的办公生活环境，满足大家的生活和精神需求，谢谢您。【P.S】.这些问题如何回答没有对错之分，只表明您的观点与态度，希望您能如实填写。请您在认为正确的答案下面打上对勾。最后的开放题请您不要忘记填写。非常感谢您的参与。1.您的性别A男B女2.您的年龄A.20-25B.25-30C.30-35D.35-40E.40-45F.其他3.您平均加班时间为A.0小时B.0-2小时C.2-4小时D.更多4.您是否有车A.有B.没有5．您对现在写字楼停车位数量是否满意A.满意B.不满意6.您对工作环境周边的配套设施经常使用的有【多选题】A.快餐店B.咖啡厅、西餐厅C.休闲娱乐D.银行E.超市F.其他7．您是否为城市原住民A.是B.不是8.您是否有小孩A.是B.否9.如果您有小孩您是否希望办公楼内或附近设置托幼设施A.是B.否10.您的工作压力A.很大B.一般C.不大11.您所在的公司规模A.10人以下B.10—20人C.20—50人D.50人以上12．您公司是否经常有用户到访A.经常B.一般C.不多13.您希望您的工作环境是（多选题）A.宽敞B.紧凑C.私密性很强D.有专门的沟通空间E.绿色植被丰富F.现代G.LoftH.奢华I.具有创造力的14．您对您的工作环境有哪些要求和建议再次向您表示感谢，祝您工作顺利。。5.调查结论及分析【调查结果】平均加班时间是2-4小时。对周围停车位不满意占90%。经常使用周围快餐店、银行、超市人员35人，100%所在公司规模50人以上。不常有客户。认为周围吃饭的地方太少，饭菜太贵，上下班公交太挤。【分析】①在35份问卷中，调查结果显示，90%的IT人生活平凡单调，整天与机器打交道，生活比较单调，大多数人都只是简单地希望能睡个好觉。调查表明，IT行业从业人员普遍存在工作时间过长的现象。IT人每天工作2小时-4小时者比例78.5%，其中每天工作6小时以上者18.5%，在该行业工作时间超负荷现象还是比较少的。②调查表明，有55%的表示可以轻松应付，35%表示压力较大，15%表示压力很大。生活工作的巨大压力使得IT人对于自己目前工作生活状态评价普遍偏低。③工作环境差：IT人工作的场所，这种硬件设施较恶劣的工作环境，再加上噪音、办公设备的辐射，给IT人造成了很大的“阴影”。调查数据显示，仅有10.6%的IT人对目前的办公环境比较满意，这些几乎都是公司设有写字楼的人员，70%的IT人表示较差的办公环境很影响自己的情绪。被调查者都想要紧凑、有专门的沟通空间、现代、Loft、具有创造力的环境。④工作枯燥，90%被调查者都认为工作十分枯燥。由于长时间接触机器，根本没有机会与人打交道。只能在节假日与朋友聚会。⑤工作、生活保障：目前大部分的IT从业人员都感受到工作、生活没有保障，而人员的频繁流动是造成这一心理的主要原因。调查显示，从事IT行业两年以上的人员，近80%都有跳槽的经历。跳槽的原因，是因为与其他公司接触太频繁了，不经意间就被挖走了。在被调查人员当中，与公司签定劳动合同的仅占15%；公司给予办理劳动保险的也只占10%；而且，大部分的IT从业人员也认为这是很正常的现象，是IT行业的一个通病。另据调查数据显示，在签定劳动合同、办理劳动保险方面做的比较到位，有比较完善的人才管理制度。调查中唯一一点较好的地方是单位在节假日和每年给员工都有一定的福利支出，这在全市都算是很好的。三．总结本次考察我们首次接触到这么高科技的一种职业，虽然不是软件工程师，但是从他们身上我们也看到了作为IT人的辛苦。他们要顶着烈日去维护机器还有信号基站。在节假日，接到电话需要立刻奔赴现场，工作时间很不稳定。同时需要长时间忍受着枯燥的生活，每天和机器打交道是很乏味的。对于刚进入社会的大学生来说，从一个多彩的校园进入枯燥的机房，还是要适应很久的。也让我们感受到了工作的辛苦。因为他们的工作性质是维护机器的正常运行，所以大多数时间只能在机房待着，可以自己看看电影打发时间，相对于IT业其他工作还是相对轻松些。不过我们也可以以此为窗口看到IT人们的生活节奏还是比较单一的，工作环境还有需要改善，与国外相比，我们需要更加完善的周边环境建设。我们小组准备了10天时间讨论，前三天是讨论出了调查表，后面开始分工合作，刘亚楠和谭冀军、高晨负责人物的访谈和联络，其他人负责汇总数据。经过这次调查，我们更加深入的运用了人力资源管理课本中的知识，加深了对调查问卷法和访谈法的运用，增强了动手能力。今后要注意的问题是最好可以亲身去体验一下调查者的工作环境。这样对于数据的有效性会更有提升。组员之间的配合需要加强。