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商务楼前台岗位职责【范例4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“商务楼前台岗位职责【范例4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!办公大厦楼前台接待岗位工作职责【第一篇】办公大厦(楼)前台接待岗位工作职责办公大厦(楼)前台接待岗位职责职位:前台接待员直接上级:客服助理直接下级:无岗位职责:1、严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来访人员,树立光大国际中心服务窗口的良好形象;2、热情帮助客人,主动自觉地为客户着想,收集客户对物业管理的建议与意见;3、熟知客户名称、所在楼层、公司工作人员的情况,掌握大厦各项硬件及软件服务设备设施,留心观察来往客人的需要,热心准确回答客户及来访人员提出的咨询;4、认真做好来访人员的登记管理,禁止一切推销、闲杂人员进入大厦;5、培养得体的言行举止,树立良好的企业形象;6、保证首层的公司名牌录清晰完好,及时更换和调整不合适的公司名牌;7、与清洁人员合作,共同保持大堂的清洁卫生。大堂的饰物,如花卉、租摆等装饰物一经确定,应确保不被随意移动;8、按时上、下班,礼貌待客,准时优质完成客户所要求完成的服务项目;9、积极地学习并提高本职技能,不但操作熟练,还需懂得前台设备的日常维护、保养,定期对本工作台的机器设备进行维护,做到每日一清查、每月大检查;10、引导客人正确使用电梯,在上、下班高峰时间疏导客流,及时将客人对电梯的投诉反映给物业主管和有关部门;11、必须有高度的工作责任心和事业心,以防工作中出现不必要失误12、按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务。素质要求:a.基本素质:具备一定的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系。b.自然条件:女性,22岁以上,26岁以下,身体健康、品貌端正,具有较强的亲和力。c.文化程度:物业管理专业中专以上或同等学历,或受过物业管理的专业培训。具有物业管理员岗位证书。d.外语水平:中级以上英文水平。e.工作经验:具有物业管理工作经验或酒店前台工作经验。f.特殊要求:了解现行物业管理政策、法规、条例等,及大厦设备设施等方面的专业知识,了解财务出纳相关知识,具备较强的应变能力。前台、文秘岗位职责【第二篇】前台、文秘岗位职责一、前台工作职责电话机傍边备纸、笔,主动提东留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点,事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。外线来电1.电话振铃三声之内必须及时接听。2.接听电话时,口齿清晰,声音甜美温和,以“您好”开头并及时记录对方信息及来电时间,接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“不好意思”、“请稍等”之类的谦词语。3.如若要找的人确认不在位置,应及时回应:“您好。你要找的XX不在位置上,请问可否联系其他工作人员。”4.如若对方不同意,应问对方的联系方式,以便及时通知我方工作人员。来访人员接待1.礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问你找哪位?您有预约吗?”2.如有预约,在不离开工作岗位的基础上有效的把客人指引到相关部门。若没有预约,应确认对方是否同意接待。3.如若来访者知道找谁,但没有预约,应打电话问问,告知领导方便接待是否,。再不方便接待的情况下,处于来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。若同意接到。做好来访登记并指引客人到相关部门。4.如果要找的人在忙,可以请其稍等,引领来访者入座奉茶,如果等了很久时间方可要找的人还在忙,要关照一下来访者向其说明,不能视而不理。其他1.主动与进出入的人问好。2.主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。3.管理号前台设备,如发现设备使用不正常时,应及时想相关人员汇报,并及时处理。4.维护好前台卫生。文件资料要分类整理,保持接待区域内的卫生。二、文秘服务工作1.按领导要求,撰写各种文件材料。2.认真、细致、准确地打印各种资料。3.做好来访客人的接待工作。做好各种会议的准备工作。做好上传下达的工作。4.做好固定资产、低值易耗品、文具用品的台长及管理工作。5.严守纪律,保守公司机密。6.完成领导交办的检查和督办工作。工作职责1.负责公司办公设备的管理与等级,计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和等级,名片印制,文件印刷等工作。2.负责低值易耗品办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。3.负责各类办公品、固定资产的保养、维修,保管,每月清点,年终盘存统计,做到入有验收,出有手续,保证帐实相符。4.按标准定额,做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存。5.负责来宾接待、日程和参观内容安排,以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。6.编制年度经营计划和年度主要技术经济财务指标,汇总和整合各部门及下属中心的年度工作计划和年内分期工作目标。7.定期或不定期检查、了解各部门计划执行完成情况,发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种年度经营业务统计报表、附注的编写编制。8.及时反馈经营计划进展情况,编写经营分析报告,提出高进建议,共领导决策参考。负责相关计划经营资料的手机、整理、归档。9.负责公司网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。10.负责办公司财务、刑侦机要,信息保密及部分文秘工作。11.完成领导临时交办的其他任务。三、工作处罚条例对以上各条,出现失误,依下规定处罚:1、不及时填写各种表格,每检查到一次,罚款50元;2、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户到茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次处罚50元;3、人事本档案管理及社保事宜,1、公司办公用品申请购买及如出入管理2、负责公司招聘安排(QQ群管理、邮箱管理)影楼前台岗位职责【第三篇】影楼前台岗位职责篇1:影楼的岗位职责店长(1人)岗位职责:1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解;2、分析市场动态,撰写分析报告;3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。任职资格:1、热爱儿童事业3、能承担较大压力。二、门市经理(1人)岗位职责:1.认真执行经理交办的各项任务2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理三、门市(5人)岗位职责:1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单;2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店;3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案;5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作;6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。任职要求:1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力;2、具备较强的销售能力,积极热情;3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神;4、有大中型影楼同行工作经验者优先。另:公司营业场所卫生状况四、摄影艺术总监(1人)岗位职责:1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。任职要求:1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。五、摄影师(2人)岗位职责:1.及时准确了解顾客拍摄需求。2.准确无误的高质量完成拍摄工作。3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。5.多与同事互相沟通,交流经验。6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。任职要求:年以上大型工作室或影楼师职工作经验2.高中以上或同等学历3.年龄22-35周岁4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力;5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)六、摄影师助理(3人)岗位职责:1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。2.准确无误的高质量完成助理的工作。3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。5.多与摄影师互相沟通,交流经验。6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。七、引逗师(3人)岗位职责:1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作;2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作;3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作;4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。岗位要求:1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可;2、男女不限、户籍不限;3、形象气质佳,口齿伶俐;4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先;5、能够承受较大的工作压力;6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。八、化妆造型师(3人)岗位职责:1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。5.多与同事互相沟通,交流经验。8.9.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。任职要求:年以上大型工作室或影楼工作经验2.高中以上或同等学历3.年龄21-27周岁4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。九、数码总监/数码师(2人)岗位职责:1、根据客户提供要求,设计图片整体框架;2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持;3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化。任职资格:1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业;2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力;3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维;4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致
本文标题:商务楼前台岗位职责【范例4篇】
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