广告公司客户岗位职责【推荐4篇】

广告公司客户岗位职责【推荐4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“广告公司客户岗位职责【推荐4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！广告公司客户部岗位职责【第一篇】度制理管部户客部门名称：客户部直系上级：公司副总经理公司业务的开拓及业务洽谈部门性质：①公司客户的服务与追踪②部门权限：①拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。②部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。总则一、使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，,加强客户部的管理,（一）为了进一步开拓市场特制定本制度：,保证其利益（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。（三）营销策划组负责制度最终解释。二、岗位职责（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。，并做（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”好每天工作计划和每月的工作总结。（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。*（八）以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。*（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。三、考勤制度（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。00：12分（30：17分至30：8（三）工作时间：六天工作制，每天；周日公休。分为用餐午休时间）00：14分至（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。四、个人形象员工个人仪表、仪容、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。1、男同事不能留长发和每天须刮胡须。2、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴！3日起实行，如有修改，另行通知。XX月X年XXXX本制度修正于五、客户部工作职责明细附录：（暂兼客户部主管一职）XXX客户部：全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。㈠对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、㈡引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。客户拓展部：开拓市场、扩展业务。、1：（代主管）XXX全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。㈠对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新㈡业务及发展原有业务。（业务代表）XXX、XXX、XXX向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。㈠《客户拓展记录表》开拓新的客户源及发展原来业务：㈡完成《外出登记业务报备表》㈢，协助其它部门需要。客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。、2（主管）XXX全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。㈠。《周工作记录》对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：㈡负责较小客户的业务洽谈和接触。㈢（客服员）XXX、XXX负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能㈠上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面。《客户分析表》的工作：负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作㈡。《工作流程单》进程：负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体㈢客户主任岗位职责(广告公司)【第二篇】1.对客户总监、经理负责，从事日常的客户联络及基本沟通工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监、经理指导下撰写简单的创意简述。3.在客户经理的指导下撰写有关会议简报、工作进程报告。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.在创意部协助下安排有关工作进程。6.和考核客户服务人员。广告公司客户经理岗位职责【第三篇】广告公司客户经理岗位职责广告公司的客户经历是干什么的呢?日常工作如何开展呢?下面是的广告公司客户经理岗位职责，欢迎大家阅读参考，希望帮助到你。1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。7.监控并保证工作项目的时间进度。1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。8、负责创造企业间高层领导交流的机会。9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。14、负责完成总经理临时交办的其他工作。1.引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已2.对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力3.经常贡献创意，致使客户业务成长4.对发展杰出广告作品有所贡献5.强而有力的提案能力与书面化作业6.展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神7.与客户建立良好的人际关系8.在公司内部建立良好的领导声誉，同进有效地运用并激励工作小组9.有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润10.建立天联之业务，包括所有部门之客户开发11.专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急12.不断学习广告与行销方面的知识13.可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧广告客户经理，是一个全程一站式服务岗位，从市场调研分析，客户群锁定，客户开发，下单和需求确认，报价，设计过程的沟通，达成最终方案和交付，以及应收账款回收，售后服务和日常咨询都要跟踪，广告本来是一个需求多样化，客户评审标准不一的行业，价格的变化非常大，各方面比较灵活，要求客户经理全面俱到，随时跟进，是一个综合性很强的岗位，必要的时候还要帮助客户建议一些基本方案和选择媒体的能力。客户经理岗位职责(广告公司)【第四篇】1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。7.监控并保证工作项目的时间进度。