您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告 > 客房口号【通用4篇】
客房口号【通用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“客房口号【通用4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!口号标语之客房部服务口号【第一篇】客房部服务口号篇1:酒店宣传口号酒店宣传口号三个关键:1、关键岗位关键人员把关;2、关键时刻关键人物到场;3、关键事情关键人物处理。三通理论:1、通情;2、通气;3、通报。四个凡是:1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的;2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;4、凡是酒店提供的食品都是安全的。四个理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的过错;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投诉。五个到位:1、语言到位2、规范到位3、微笑到位4、卫生到位5、设备到位▲强调客人受益由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样,桢的价格,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受。在这种情况下,迪和引导,促进其购买行为。▲给客人进行比较的机会前厅接待人员可根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房,供客人比较、选择,激发客人的潜在需求,从而增加酒店收益。如一个看上去很有身份的商人,要订一个普通标准房,提供给客人选择,并加以描述性语言,可能会收到比较好的效果。在推销过程中,接待员应避免将自己的观点强加于客人,切记接待人员的责任是推销,而不是强迫对方接受。过分的“热情”会适得其反。某些时候,即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间,酒店多赚了一些钱,但永远补偿不了他因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。因此,应尊重客人的选择,即使客人最终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房,也要表示赞同与支持。▲坚持正面的介绍前厅接待员在介绍不同的房间以供客人比较时,要着重介绍各类型客房的特点、优势给客人带来的方便和好处,指出它们不同接待员应善于将客房或客房所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。▲利益引导法和高码讨价法利益引导法和高码讨价法,是客房部两种有效的销售技巧,可以在客房销售过程中加以运用。利益引导法,是对已预订到店的客人,采取给予一定附加利益的方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。高码讨价法,是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房,根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受,再推荐价格低一档次的客房,并介绍其优点。这样由高低,逐层介绍,直到客人做出满意选择。高码讨价法适合于向未经预订、直接抵店的客人推销客房,从而最大限度地提高高价客房的销售量和客房整体经济效益。▲适当让步法因为在市场经济条件下,市场的多变性决定了价格的不稳定性,价格因不同客人而异也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人,适当地给予优惠也是适应市场、适应竞争的重要手段,否则,就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内,并要求员工尽量不以折扣作为达成交易的最终手段,并配全各种奖励措施,鼓励员工销售全价房。▲选择适当的报价方式1.“夹心式”报价“夹心式”报价方式适当于中、高档客房,可以针对消费水平高、有一定地位和声望的客人入住的可能性。2.“鱼尾式”报价“负尾式”报价方式适合推销中档客房。先介绍所提供的服务设施和服务项目及客房特点,最后报出房价,突出产品质量,减弱价格对客人住的影响。3.“冲击式”报价“冲击式”报价方式适合推销价格比较低的房间,以低价打动客人。即先报出房间价格,再介绍房间所提供的服务设施和服务项目等。总之,价格放在什阶段报、报价的顺序以及报几种房价等,都要根据不客人的特点与需求,有针对性地宣传推广。▲可以对犹豫不决的客人多提建议许多客人并不清楚自己需要什么样的房间,在这种情况下,接待员要会观察客人的表情,设法理解客人的真实意图,了解客人的特点喜好,然后按照客人的兴趣和爱好,有针对性地向客人介绍各类客房的特点,消除其疑虑。假若客人仍未明确表态,接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。篇2:酒店客房温馨提示语温馨提示:地毯一个洞赔偿“幺洞洞”(赔偿100元)为了您和大家的安全,请把烟头熄灭在烟灰缸内!附图片酒店各服务设施均为完好的设施,希望您可以自觉维护,如有损失照价赔偿!当您需要酒店服务时,请直接拨打前台总机号码:内线“8888”“8112”外线091279111110912642666609126237666我们随时为您服务!酒店客房温馨提示语:欢迎您回家,这里将是您又一个温馨的家,同时也请您像在家一样注意保护用具,文明用语,谢谢。外出请清点自己的物品,随时欢迎您回家。为了您的财产安全,请自行妥善保管好您随身的贵重物品。为了您的健康和安全,请不要在客房进行黄赌毒。为了我们的居住环境更加绿色环保,减少洗涤污染,如果您在入住期间需要更换床上用品,请将此卡放置枕头上,我们会及时为您更换。谢谢您的合作。为了尊重您的私人空间不受打扰,请您使用“请勿打扰”,“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前,我们不会随意进入您的房间。谢谢您的合作。宾馆餐馆常见提示语airconditioned空调开放pleaseasktotaste欢迎品尝friendlyfamilyguesthousenearcitycenterandrailwaystation.家庭式客房,紧靠市中心和火车站。centrallylocatedoverlookingaparkwithfreeparking.市区中心,紧靠公园,免费停车。fullcentralheatingwithhouseprovidedhotwater24hours中央暖气系统,房间24小时提供热水尊敬的宾客:为了我们的居住环境更加绿色环保,减少洗涤污染,如果您在入住期间需要更换床上用品,请将此卡放置枕头上,我们会及时为您更换。谢谢您的合作尊敬的宾客:为了尊重您的私人空间不受打扰,请您使用“请勿打扰”,“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前,我们不会随意进入您的房间。谢谢您的合作。尊敬的宾客dearcustomers(patrons)为了您的健康和安全,请不要在客房进行黄赌毒。forthesakeofyourhealthandsafety,pleasedonotgamble,takedrugs,ortakepartinviceactivities(inprostitution)为了您的财产安全,请自行妥善保管好您随身的贵重物品,forthesakeofsafecustodyofyourvaluablesorownbelongings如有遗失,本酒店概不负责!thishotelbearsnoresponsibilityforanyloes.当您需要酒店服务时,请直接拨打总机号码“0”,我们随时为您服务!pleasedial0whenyourequireourarealwayshappytoserveyou.出入带门,暖意融融!关门——决定温暖!和谐快乐,出入带门!你轻轻的一关,不带进一丝寒意。轻轻地带上我,我给您贴心温暖!轻轻地关,暖暖地情!随手关门,暖暖你我!温暖从你做起,请你关心我!文明礼仪,随手带门!“亲爱的宾客:通常我们每天都对客人的被单进行换洗,如您觉得不必要时,请于早上将此卡放在枕头上,这一天您的被单将不再更换。非常感谢您的支持与合作!”“今天不更换棉品”的卡片上写道:“尊敬的宾客:世界卫生组织最新研究表明,全球范围内的洗涤用品在使用后的自然降解或人工处理过程中所产生的化学污染,已对人类的生存构成了极大的威胁。美丽的地球有限的资源是我们共同的家园。如果您认为不必要更换床单,请将此卡放在枕上。感谢您的理解与合作。”尊敬的宾客为了我们共同的环境,请您做出决定,将巾类投入毛巾筐表明您要求将其更换,否则意味着您愿意继续使用,我们将为您挂理整齐,谢谢您对环保的支持。如需更换订单,请将“我”放于床上尊敬的宾客为了尊重您的私人空间不受打扰,请您使用“请勿打扰”,“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前,我们不会随意进入您的房间。谢谢您的合作。祝您下榻愉快尊敬的宾客为了我们的居住环境更加绿色环保,减少洗涤污染,如果您在入住期间需要更换床上用品,请将此卡放置枕头上,我们会及时为您更换。谢谢您的合作客人存伞架--给您的伞找个家尊贵的宾客您好欢迎您回家,这里将是您又一个温馨的家,同时也请您像在家一样注意保护用具,文明用语,谢谢外出请清点自己的物品,随时欢迎您回家巾类请勿将毛巾扔在地上卫生间“小心滑倒”“祝君晚安”“请勿吸烟节电方面1.节约能源度危机,共创经济新契机。2.省一分钟电,多一分钟电。3.节约能源做得好,省钱省能又环保。4.随手关灯一小步,节约能源一大步5.随手关灯很容易,积少成多省电力。6.节能解危机,地球有转机。7.若要电费缴得少,节约用电要做好。8.购买电器要记牢,用电效率第一条。9.选购电器有方法,节能标章真正好。10.节约能源有诀窍,建筑节能很重要。11.节约能源要做好,冷气效率要提高。12.选购冷气有一套,eer值必需高。13.若要冷气耗电少,温度适当设定好。14.节约能源有良方,充分利用自然光。15.人人省电,人人省钱。16.节约能源保护资源,源源不绝。17.节约能源就从居家做起。18.节约能源生活化,节能推动更落实。19.珍惜能源,创造美好环境。20.节能大作战,等你来挑战。21.省一点能源,多一点资源。22.随手做节能,创造好人生。23.节约大家做,能源大家享。24.节能尽一份力,环保多一点心。25.节能多用心,大家都开心。26.节约能源一起来,共创美好的未来。27.能源来自大自然,节能保护大自然。28.欲享资源用不竭,各种能源随手节。29.节能做的好,朝朝无烦恼。30.万般能源众家省,源远流长照世人。服务时,请直接拨打总机号码“0”,我们随时为您服务!关爱他人善待自己,请勿吸烟!亲爱的顾客:欢迎您来到美丽的城市,并选择入住本酒店.希望您在这里度过美好时光.祝您生活工作愉快!篇3:客房部团队建设内容客房部团队建设内容口号:美悦美雅温馨似家格言:因为有缘我们相聚成功要靠大家努力服务只有起点满意没有终点开心工作快乐生活服务遵旨:微笑服务是我们的态度躬身上前是我们的行动接受差遣是我们的荣幸关于客房技能团结的口号【第二篇】关于客房技能团结的口号篇1:酒店团队口号大全回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。争气不生气,行动先心动,助人实助己。成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。知道是知识,做到才智慧,多做少多说。积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。篇2:关于团结的口号2篇关于团结的口号2篇1.高举民族团结进步的旗帜2.继往开来,与时俱进,开创民族团结新局面3.以优异成绩迎接党的xx大的胜利召开4.中国共产党是各族人民根本利益的忠实代表5.民族团结是新疆各族人民的生命线6.牢固树立三个离不开的思想7.加强民族团结,维护祖国统一8.加强民族团结,维护社会稳定9.各族人民心连心、同呼吸、共命运10.天山松树根连根,各族人民心连心11.发展平等团结互助的社会主义民族关系12.全面贯彻落实党的民族政策13.大力弘扬爱国主义精神14.树立典型,学习先进,争当民族团结进步的模范15.认真贯彻落实自治区第六次党代会精神16.为建设团结富裕文明的新疆而努力奋斗关于团结的口号(2):我们必须努力我们必然努力我自信我实在永不言败冲,向前冲,一定成功不做地下虫我是云中龙淡泊明志宁静致远人贵有志学贵有恒为了梦想,我们不懈努力学贵有恒,务实上进天道酬勤,厚积薄发学贵有恒,务实上进天行健,君
本文标题:客房口号【通用4篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9190232 .html