英语培训机构岗位职责说明书【精选4篇】

英语培训机构岗位职责说明书【精选4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“英语培训机构岗位职责说明书【精选4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！岗位职责说明书培训稿件【第一篇】岗位职责说明书培训稿各位领导、同事们，大家下午好。今天把大家召集在一起目的是将公司领导安排的编写岗位职责说明书的工作计划向大家讲明部署和培训如何编写部门岗位职责说明书及岗位职责说明书以及需要各部门哪些人填写。希望大家积极配合，高度重视，共同把此项工作按时圆满完成。首先，我们共同来了解下岗位职责说明书（是什么、意义）岗位说明书，是指表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇并记录下来。一般包括：岗位名称、编号，所属部门、直接上下级、岗位职责（即此岗位是做什么，做到什么程度），赋予哪些权利，承担哪些责任、任职资格（做好此项工作需要什么样的人来做）、使用哪些工具、在什么样的工作环境下工作，工作多长时间等。后面我们会一一讲解上述内容怎么填写。明确岗位责任说明书意义重大，概括来说有六大作用：1、为招聘、录用员工提供依据2、对员工进行目标管理3、是绩效考核的基本依据4、为企业制定薪酬政策提供依据5、员工教育与培训的依据6、为员工晋升与开发提供依据。下面我们讲述岗位职责说明书如何填写请各位拿出手中的岗位责任说明书和样本，我们一一讲解岗位名称顾名思义即岗位叫什么，涉及职务的写职务，我们公司主要职务有总裁、各系统副总裁、部长、副部长、秘书长、主任、副主任、班长等岗位编号先不用填写，最后由我部门统一编号。所在部门是指此工作岗位直接归哪个部门管理，后勤系统有各个部、生产系统有各个部、各个车间。我公司部门设置主要有：办公室、战略发展部、管理部、财务部、资金部、保卫部、销售部、经营中心秘书处、市场部、国际贸易部、供应部、采购部、品牌推广部。生产部、生产中心秘书处、CRT、质量部、动力部、设备部、南收发部、北收发部、制管一二、制管三、制管四、热镀一、热镀二、热镀三、热镀四、热镀五、环保部、螺旋、方管一、方管二、南纵剪、北纵剪、水压车间、南包带、北包带、安全部、计量部等。直接上级、直接下级填写中不涉及个人姓名，只填写岗位名称、职务。职责表述指用一句话概括一类工作职责，通常由含有行动、完成的标准，完成期限等部分组成。职责一般用“负责”、“参与”开头，例如：人力资源科科长负责领导人力资源科各项工作，保证各项工作按时、有序进行；供应部业务员负责主办某区域带钢采购工作，保证生产对于带钢的需求。在需要群体完成的一项职责中如果承担领导的责任，则用“负责领导…”来描述，例如：收发部某班长负责领导指定片区天车工、挂钩工、拖拉机司机工作；在需要群体完成的一项职责中如果承担组织责任，则用“负责组织…”来描述，例如：某车间班长负责组织某生产线整体工作的开展，保证生产线各个环节岗位有序工作，完成规定产量；在仅需要个体（职位上的员工）完成的一项职责，用“负责主办…”或“负责办理…”来描述，例如：人力资源科科长负责主办工伤事故申报工作，在规定时间内申报。请填写具体、详细，不要出现“完成本职工作”等含糊不清的词语。工作任务是职责的任务分解，是对职责的进一步说明。职责是工作任务的结果，工作任务是职责完成的过程。例如：样本中职责一描述，将人力资源科各项工作一一列出。期望目标是指该项工作任务要达到什么样的结果，目标要尽可能具体化，量化。例如：样本中职责二工作任务中第一条期望目标就不太正确，规定时间上报指的是什么时间，应为，在工伤事故发生后2小时内报主管领导，2日内报县劳动局。权力主要包括三方面的权力：完成关键职责的权力（2项左右）例如：对人力资源工作各项工作有建议权；横向权力，即与相关部门业务关系而具有的权力，比如会签、审核等；纵向权力，即对人财物的管理权限，如对下级人员管理，额度内的资金支配权，对相应物质调配权。权力描述不能过于简单：一些岗位对于权力描述只是简单写到建议权、监督权，没有具体点明是什么的建议权和监督权。正确的写法应该是“对公司制度修改的建议权”、“对所属员工工作的考核权”“对所属员工工资有评定权或建议权”承担相应过失责任是指与工作任务、期望目标相对应，对不能够完成期望目标或造成重大损失承担的责任；与权力相对应，权力对应的是责任，赋予权力的同时承担相应的责任。具体格式为“对（什么工作、业务）负有（什么责任），承担什么样的后果”经验是指可满足本岗位工作要求所需工作经验，例如：几年工作经验、几年相关专业工作经验、几年管理工作经验、无特别要求等技能技巧是指具备什么样的能力的人能更好地胜任该岗位？领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、目标设置能力、组织能力、流程管理能力、预算管理能力、解决问题能力、化解冲突能力、人际沟通技巧、书面/口头表达能力、时间管理能力、计算机网络运用能力、熟练使用计算机办公软件。工作环境是指办公室、车间、料场、出差地、外联部门等场所。部门领导在员工填写完毕后，应当认真核对，是否属实，是否刻意扩大其工作职责，并对发现的问题提出修改意见。最后，部门主管在挑选填写人员时务必挑选工作年限较长，熟悉工作岗位、善于组织语言的人填写。部门岗位职责编写参照上述内容填写，可将各个科室做为一项工作职责来写，再将此工作职责分解成各项工作任务。其中，岗位设定是指各部门有哪些工作岗位，应与各部门提供的部门二级组织结构图一致。附参考词汇职责与工作任务的撰写：规范化用词参考制定和实施、组织实施、监督、控制、建立、领导建立、参与制定、主持、推动、领导营造、主持召开、代表、协助、负责掌握和了解、审批、主持、检查、审核、完成、准备和递交、筹备、保证、领导制定、推动…工作、负责协调、及时了解和监督、督办、检查、草拟、承当、承担、策划或协助、负责联络、分析、办理、执行、进行、统筹管理、修订、负责指导、负责控制、搜集、配合、管理与看护、维持、安排、保持、根据、关注、汇总、主管监督、编制、拟定、受理、核实、协调、反馈、负责调查、分析、贯彻执行、洽谈、组织支持、控制、接受、准备、联系、抽检、抽查、负责建立、负责指导、负责协调、负责控制、编写、汇总、整理、培养、编制、落实、合理安排和调度、负责起草、改进、作好、提高、按照。培训机构岗位职责考试职责【第二篇】考试管理员职责一、考生接待、注册1.接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学员,无投诉。2.负责考生的接待、注册、预约考试事宜,检验考生缴费手续.接待考生的过程中,须将注意事项向考生交待清楚,包括提前注册的天数、考试注意事项等,协助考生填写考生登记,同时询问并记录考试单号码。3.按照PROMETRIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、考试日期、考试科目等),传真或发E-mail到PROMETRIC/VUE。4.每天考试开始前,应确保当日参加考试的考生准确无误地到达考场,如有问题应及时报告解决,如有变更应及时通知学员。二、考场系统管理、制度执行1.热爱本职工作、爱岗敬业,熟练掌握PROMETRIC/VUE的认证考试项目及APTC的管理要求及工作流程。2.接待考生考试时,考试管理员有责任履行公司制定的考试流程,同时遵守PROMETRIC/VUE的规定,包括请考生出示身份证件以及确认其身份,收缴考生的考试单并核对是否与报考时一致,督促考生填写Logbook及考生协议等。3.严格遵守并执行PROMETRIC对考场管理的各项规定,熟悉考场管理的细节及含义,自觉维护考场秩序,对违反考场规定的行为要坚决制止并作好记录,及时向培训部经理汇报并协助处理。4.每天考试结束后,保证准确无误地将全天的考试结果传到PROMETRIC。5.认真维护考试系统,确保考试服务器安全,做好监督管理工作。三、考试信息收集、管理1.及时地跟踪厂商考试信息,做好考试服务。2.每月底按时上报考试信息月报表,年终上报考试信息年报表。3.注意收集PROMETRIC各项目考试费用变更信息,并及时地以书面形式上报经理确认后转财务执行.4.做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。四、证书的登记、发放1.做好考生证书的登记工作,并制作成可查询文档。2.及时通知考生来中心领取证书,按证书领取手续发放证书,并作好记录。五、收费严格按照公司财务制度规定进行收费,并于当日与财务结清。六、协助教务管理人员做好招生工作。七、认真完成公司交办的其它临时事务。本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。南京银河网络教育中心2002年2月28日培训学校岗位职责说明书【第三篇】培训学校岗位职责说明书2020年4月19日1培训学校岗位职责说明书行政专员：1、办公室日常维护（卫生、钥匙、门窗）2、办公室及校区申购物资、填写纸质、电子版（OA）出入库单。3、费用报销。4、集团网电信电话费补助申请。5、工牌的办理。6、教室及会议室预定。7、周例会点名及会议记录。8、领发生日券。9、引导、接待外来宾客。人事专员：1、每月发放及收取绩效表。2、办理社保、医保、公积金。3、每月更新花名册、通讯录、员工相册。4、每月考勤。5、培训学校周计划。6、办理新员工入职手续。7、统计各类表格。8、招聘。2020年4月19日29、制定规章制度。10、辅助各部门负责人办公。数据分析师：1、百树优+合伙人相关合作项目数据测算2、财年相关季度指标值制定3、校管家系统日常数据维护；4、上好课系统日常数据维护及相关需求汇总；5、财务月度基本情况统计表的收集及汇总；6、协助其它各部门完成数据表格的应用；客服专员：1、负责客服咨询热线的接听以及外呼工作；2、为百树培优QQ家长交流群提供答疑服务；3、受理学员家长的投诉，并在24小时内处理并反馈；4、记录好潜在学员信息，登记预约测试学员信息，并将相关信息反馈给分校区前台；5、配合好市场，对潜在学员进行回访或者分配资源；6、管理好客服办公室的卫生；7、了解每个时间段的优惠以及课程信息；32020年4月19日8、记录各种家长问题，并总结客服话术；市场专员：1、在市场部主任的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。3、竞争产品信息的收集、整理与反馈竞品陈列情况。4、竞品的促销方式，竞争策略。5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。网络推广专员：1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行。2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案。42020年4月19日3、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合。4、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议。5、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站达成资源互换和异业合作活动方案，提升网站品牌和知名度。6、其它相关策划推广工作。7、能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、方案策划能力、提案制作能力。8、精通html、c、js语言，有一定的查找错误能力。9、能熟练使用ftp对官方网站文件进行管理，掌握office办公软件。10、会简单操作PS等图片处理软件，具备较好的视觉审美能力。11、熟悉网站合作流程，熟悉论坛合作等，具有网站合作成功经验。12、责任心非常强，心细，性格活泼开朗，团队意识强烈。13、对电子商务市场具备强烈的兴趣，思路清晰，具备策略思考与企划能力。教务专员：1、协助教学主任完成每学期课表的制定。52020年4月19日2、熟悉校管家教务排课系统，并熟练操作。3、妥善保管所有学员的报名信息，并每学期进行必要的更新。4、督促各科老师完成师生信的使用，点到，学生点评及作业布置情况，每周向教学主任汇报。5、负责每学期教材的入库和发放。6、协助培训学校完成一些紧