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物业公司行政岗位职责【通用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“物业公司行政岗位职责【通用4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!物业公司岗位职责【第一篇】物业管理公司站长岗位职责一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。三、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。四、团结和带领全站职工~完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。六、制定本站工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。七、协调各部门关系,对本站问题进行及时认真处理,领导全站员工管理好小区。八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。十、经理临时交办的其他事务。物业管理公司物管员岗位职责一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规,协助、配合站长搞好工作。二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。三、负责文书档案和相关资料的管理工作。四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作,负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。五、负责业主投诉及日常的接待工作,坚持每月走访住户,做好走访记录,落实处理情况。六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。七、真实、准确的做好票据的填写,并做好完整的保管工作。八、站长临时交办的其他事务。物业管理公司保安员岗位职责一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。七、做好各项登记及交~记录。八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。物业管理公司保安队长岗位职责一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令和有关政策,遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。三、主持保安部门的工作,安排、组织好保安人员的值班、巡视工作,向物管站长负责。四、负责保安部门的年度和日常工作计划,检查并督促实施。五、组织保安人员的政治和业务学习,严格管理。六、熟悉小区各门点、重点保卫部位,并随时巡查保安工作。七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。物业管理公司经理岗位职责一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。二、主持公司经营管理工作。三、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。五、拟订公司内部管理制度和具体规章。六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。八、公司章程和董事会授予的其他职权。物业管理公司维修工岗位职责一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度,加强政治文化和技术学习,提高自己的业务技术水平。二、牢固树立“业主至上,服务第一”的宗旨,热情服务,礼貌待人,不吃卡住户,对住户来信来访及时处理,做到件件有交待,事事有结果。牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。三、熟悉小区各类房屋结构,完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向,上、下排水管道等设备的完好情况,保障正常使用。四、请修服务不超过4小时到场,大修不超过72小时到场。一切为住户着想,保证服务及时到位,且回访满意率达90%以上。五、维修人员必须做好维修记录,建立回访登记档案。六、完成上级交办的其他临时工作任务。 物业管理公司业务员岗位职责一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法规和有关政策,遵守公司制定的各项规章制度。二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。三、一切以公司大局为重,努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作,为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。四、积极钻研物业行业有关知识,不断提高自己的业务素质和工作能力。五、积极认真负责的做好物业管理站的业务技术指导工作,对基层反映的问题,实行“首接制”。六、树立主人翁思想,爱我物业,对公司各项工作大胆提出合理化建议,为提高公司经济效益献计献策。物业公司岗位职责【第二篇】物业公司岗位职责一、物业公司总经理岗位职责1.全面负责物业公司的战略规划和发展目标及经营策略。2.制订物业公司年度、季度、月度工作计划,并组织相关人员落实。3.负责检查、监督公司各岗位人员履行职责情况。4.合理调配人员,协调公司内部上下关系,关心员工生活,确保公司员工有良好精神面貌和积极的工作态度。5.定期组织有关人员讨论、研究公司的经营状况。6.协调本公司与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。7.负责与集团公司领导的沟通、汇报等工作。8.负责办理物业公司重大事情的处理。二、小区物业经理岗位职责1.小区经理负责所辖小区的日常管理工作,负责公司管理思想、经营理念、管理目标与责任目标在本小区的贯彻、落实。对本小区的内部管理、服务质量、安全防范、环境卫生等负责。2.负责所辖小区物业工作的监督、指导、协调、检查。各阶段工作计划、总结的拟写;负责各岗位物业服务标准的实施、整改、跟进工作,并随时接受公司上级领导的指导和监督。3.负责所辖小区域内日常事务投诉的处理,协调,遇重大事件或超出本岗位处理权限的事件,立即向公司上一级领导汇报。4.主持本部门各种会议,传达上级指示,布置工作任务,下达工作目标,解决下级各种困难和问题。5.熟悉本部门的人力、物力、财力,了解小区内基础设施、设备、绿化等,熟悉本小区特点及周边环境,协调梳理内外部各种关系;6.熟悉了解小区各项费用的收取情况和标准,并制定收费考核办法,及时督促收费进度。7.积极开展、落实所辖小区的检查工作,包括各项日常接待投诉、员工思想教育、违纪查处工作等,并根据实际情况进行奖罚。组织、安排内部培训工作,实施、监督量化考核工作。-1工管理进行监督,发现问题及时与部门之间进行沟通,不断提高服务水平。3、跟进维修记录情况,进行维修回访,了解业主的信息反馈,对于业主的投诉,做出有效措施、适当处理、安排并做好相关记录及回访解释工作。4、定期拜访住户,征询意见,做好业主、住户满意度测评,不断改善服务质量。5、能够处理各类突发事件,遇有紧急事故,如水浸、火警、电梯关人等事故,能够处理并负责现场的善后处理工作。6、定期组织部门会议,加强内部管理,做好对物管员的工作监督检查,协调与其它各部门工作。7、制订培训计划,对部门各岗位员工进行针对性培训,并进行相关考核。8、定期与部门员工进行工作、生活交流,了解员工工作状态,了解相关信息。9、负责物业管理费收缴情况分析及完整的处置方法,做好物业管理等费用的收缴工作。10、对空置房定期巡视,并安排好整改工作,安排好业主委托事项的办理。11、完成上级交办的其它任务。(二)前台人员岗位职责1.热情主动做好物业服务接待、接听工作,耐心回答其提问,对无法回答的问题提交相关物管员或上级领导处理。2.对于来人来电的报修项目准确及时地打单处理,合理安排业主报修,向业主说明维修所需的时限。3.正确对待业主的投诉,如实详细填写《投诉记录表》,及时交物管员或主管处-3章现象及时处理。4.熟悉治安、消防方面有关法律和法规,懂得火警、盗警等各种突发事故的应急处理。5.每月组织秩序维护员对消防设施、器材检查,并填写《消防设施、器材检查记录表》,建立健全消防设施、器材管理台帐。6.经常组织秩序维护员学习培训,定期对秩序维护班长及秩序维护员进行考核。7.重点抓好门岗、巡逻岗及监控室的值班工作。8.完成领导布置的其它工作。(二)秩序维护班长岗位职责1.协助主管监督及教导秩序维护员的工作。2.做好全班的考勤工作、主持岗前培训、检查仪容仪表、分派岗上有关工作。3.做好新入职员工的言谈举止等行为规范的示教工作,不断提高其工作技能。4.不定时巡视、督促各岗执勤情况,及时纠正违章违纪现象,对当天的工作情况进行讲评。5.处理一般性的治安事件和业主投诉。6.管理好本班的执勤用品和公用物资。7.当班时发生紧急情况和突发事件时,应立即赶到第一现场处理,发生重大问题立即报告上级,一般问题做好书面记录、分析并报告。8.完成上级交给的一切任务,并做好当班工作。(三)秩序维护员岗位职责1.遵守国家的法律、法规,认真执行公司的各项规章制度,安全规定,防止各类事故的发生。2.积极参加体能训练,锻炼身体,增强体质,认真钻研和学习物业管理知识,不断增强自己的业务技能。3.尊敬领导,团结同志,爱护集体荣誉,为公司争光。4.对工作认真负责,具有高度的责任感和主人翁精神。5.熟悉小区的楼宇结构,单元户数,业主及车辆特点,了解小区的周围环境,-5箱。7.无紧急情况,禁止任何人擅自使用消防设施。8.完成上级交办的其它任务。(六)秩序维护部监控员岗位职责1.树立高度的工作责任心,实行24小时值班制度,做到无人接岗不得下岗。2.保持监控中心的安静、整洁,做好监控中心的环境、设备的外部清洁。3.当班时必须高度集中精力,严密关注监视屏的情况,发现可疑情况立即录像并及时汇报领班及主管。4.做好交接工作,交接班双方要认真仔细地检查监控室内一切器材及设备的运行情况、物品数量,做好详细的交接记录。有疑问应在交班人员没下岗之前提出,并报告领班,明知而不说或换班后发现者由接班队员负责。5.熟悉和掌握监控中心各种设备的性能及操作,严守操作规程,如因违章操作引发的事故及设备损坏,由违章者负责。6.爱护和保证监控中心内一切器材设备的安全,发现任何设备、器材出现故障,应马上通知领班及工程部派人检修、处理,严禁私自乱拆、乱动任何设备、器材,违者追究当值人员的责任。7.严格按照各项操作程序工作,无紧急或可疑情况,不得随意切换画面,按规定对录像资料进行保存。8.每天交接班时监控室内的垃圾由下班人员带出,各类文件、资料、物品要按规定摆放整齐。9.完成上级交办的其它任务。六、保洁部各岗位人员职责(一)保洁主管职责-7证。3.负责维修部所有人员的评价及监督管理工作。4.解决各方面的技术问题,带领各专业人员做好维护保养工作,保证系统的正常。5.负责空置房屋及其附属设施的维修保养。检查考评维修工服务质量及工程质量,同时做好专业员工的技术培训及考核工作。6.负责能源消耗及资源的控制工作,保证最大限度地低耗运行。7.负责工程技术资料的收集、整理、归档负责做好设备、设施的测试计划及各项记录,填报规定的各种报表。8.制定年度、月度检修保养计划,并按计划组织人员对设备、设施进行维保工作,对实施情况进行监督、检查。9.对公共区域的能耗做好记录,分析消耗情况,做好节能降耗各项工作措施。10.完成上级领导交办的其它工作。(二)电工岗位职责1.电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护措施。2.严格遵守各项规章制度,严守值班岗位,要经常巡视用电设备。3.努力学习技术,熟练掌握小区用电设备的原理,判断故障准确,维修保质、快速。4.负责小区内公共照明设施设备巡视、维修。5.应急发电时更换线路、启动发电机,
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