会所楼层部长岗位职责【精编4篇】

会所楼层部长岗位职责【精编4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“会所楼层部长岗位职责【精编4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！楼层管理员岗位职责【第一篇】楼层管理员岗位职责岗位名称楼层管理员所在部门客服部岗位编制1直接上级客服主管直接下级客服前台、客服内勤岗位职责，具体职责1负责认真贯彻执行公司的各项法规、政策、制度等并协助客服主管对部门员工进行管理、监督、协调、服务的职能。2负责按照部门月工作计划并协助客服主管对部门员工进行督导管理。3根据项目收楼计划执行客服主管指示组织客服员工收楼筹备、收楼及装修手续的办理。4负责检查客服前台受理的业主日常的来电/来访/报修/投诉/建议情况，根据情况进行分析处理，重点处理客服前台受理业主的投诉及协调相关部门处理的业主报修、投诉、意见并负责对业主一般投诉事件回访工作等。5定期协助客服主管抽查业主资料数据库，VIP业主档案情况发现问题及时纠正处理。6负责协助客服主管及协调相关部门对业主相关重大投诉及重大责任事故的调查与上报防范业主服务风险。7处理催缴追回管理费。8负责实施业主满意度调查并回收、统计分析业主满意度调查表，整理上报客服主管9负责区域内物业管理各项工作的巡查，监督检查各岗位工作质量，善于发现工作中存在的问题或安全隐患跟进、处理有关违章整改事宜，认真做好巡查记录。10负责每月交费通知单的派发及收缴各种相关费用。11负责完成上级交办的临时性工作。工作衔接部门工程部、环境部、秩序部日常工作沟通。要求：1、优秀的沟通协调能力、良好的语言表达能力；2、熟悉国家、地区、省市物业管理相关的法律法规；3、熟悉公司的体系运作流程及规章制度；楼层领班岗位职责【第二篇】楼层领班岗位职责1、对上向楼层主管负责，执行主管的工作指令，并报告工作。2、定期检查并报告所管辖楼层的各类物品的存储量及消耗量。3、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。4、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。5、检查房间的维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损，发现问题立即向主管及有关部门报告。6、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。7、负责检查所辖区全部客房，做好VIP宾客的直接接待工作。8、负责好班组的财产，控制客用品、清洁剂的发放、领取，严格控制清洁剂的使用情况以及记录物品丢失、损坏情况。9、对客房酒水负责管理，检查统计过期情况。10、处理当班期间员工服务中产生的一般纠纷和投诉，若遇重大问题须向上级报告处理。11、做好工作日志，填写好各种报表，搞好交接班。12、团结关心下属，增加团队凝聚力。PA领班岗位职责1、对上向楼层主管负责，执行主管工作指令，并报告工作。2、负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁。以及酒店内环境，无杂物、无异味、无卫生死角。3、制定酒店设施保养保洁计划（包括木制品、大理石、钛金制品、地毯等的保养保洁），合理调配所属员工，编制排班表。制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。4、经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。5、制定必要的工作程序，向上级申报公共区域所需的设备、清洁剂和服务项目。负责领用保管清洁用品，降低成本，提高效率。6、加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具，标志牌、大厅、柜台、玻璃、等处于良好的状态。7、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内、外环境卫生。8、团结关心下属，增加团队凝聚力。会所岗位职责【第三篇】会所岗位职责一、会所内保洁员1对所管辖区域进行巡视，维护公共秩序，发现可疑情况及时汇报领导。2负责责任区范围内的日常保洁工作。3负责责任区范围内的定时卫生巡查。4负责保管和使用保洁用具。5负责做好各项工作记录。6负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。7维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。8接受部门相关培训，不断提高业务水平。9完成领导交办的其它工作。二、外场保洁员1自觉遵守公司、中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。2负责责任区范围内的日常保洁工作3负责责任区范围内的定时卫生巡查。4负责保管和使用保洁用具。5负责做好各项工作记录。6负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。7维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。8接受部门相关培训，不断提高业务水平。9完成领导交办的其它工作。楼层领班岗位职责【第四篇】楼层领班岗位职责隶属关系：房务部直接上级：客房经理直接下属：客房服务员1、负责保持、维护、检查客房和楼层公共区域消防通道的清洁卫生。2、负责协调楼层服务员的工作安排。3、负责检查每日空房、离店客房和住客房的清洁卫生，保证及时将干净客房输送到前台。4、负责楼层的安全消防工作。5、负责检查酒店店规和客房服务，操作规程的实施，发现问题及时纠正。6、负责检查监督员工工作，做好重要贵宾客房的安排、清洁和布置。7、负责检查监督机器设备的使用，维护情况，保证机器设备和清洁工具的完好率。8、根据查房结果，保证房态的准确性。9、负责客房和楼层设备、设施、家具、灯具、电器等的维修报告。10、每日负责完成上一班未完成的工作，并在下一班前做好交接班工作，保证客房服务的连续性。11、负责处理客人的各种需求和一般性投诉，并将情况报客房部。12、负责楼层各种客用品、清洁用品的申领、保存、发放和盘点。13、下班前，一定要再次检查落实工作间以及楼层公共区域的卫生状况、安全状况，是否存放客用品以及其他物品。