商管部门岗位职责（精编3篇）

商管部门岗位职责（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“商管部门岗位职责（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！商管公司各部门人员岗位职责1各部门人员岗位职责一、运营管理总监1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商政策。2、制定与完善本部门各种规章制度、奖惩办法，培训计划、并带领配合协助部属完成各项工作指标。3、协调各种矛盾，处理各类投诉，提供经营建议，做好与项目各部门的良好沟通与和谐发展，确保信息资源共享。责项目商业的整体运作推广。4、了解各业态政策法规，为商家提供主要疑难咨询与办证咨询，保证双方良好沟通与和谐发展关系。5、对项目整体发展方向、经营定位、商街理念、广告活动、进行把控。6、定期组织对分项目各项综合指标如：出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度等几个指标进行评估和考核。7、每月内向公司提交该项目运作的总结报告。二、策划经理岗位职责负1、项目经营管理中心资料及报表的收集整理；经营管理意见的收集及反馈、经营管理进度记录及跟进，客户管理系统的建立，各种相关法律法规的及时采集和传达。2、参与项目前期活动方案及活动开展的讨论，同等项目市场调查及报告的编写，参与广告设计方案及媒体组合方案的讨论，参与经营管理中心的设计及布置；3、4、5、市场经营管理前的准备工作；日常广告发布情况的归纳总结并提出相关建议；经营管理现场日常事务及人员的管理，经营管理进度的掌控及建议；定期召开经营管理例会；各阶段工作报告的编写；与各部门的协调配合。三、策划与活动推广主管职责1、负责落实运营经理构思的细化工作并形成方案，分解与落实。收集分析竞争对手楼盘的市场调查。2、每月定期对各商家经营状况进行调查分析,提出对商家及项目整体的广告宣传策略。3、负责对推广活动方案的构思出台与管理到过程执行，商家现场促销活动的管理与商家举办活动的经营辅导。4、项目商业现场各种广告设计，DM单、招商手册、宣传资料、各节点活动方案与广告公司的沟通制作。5、定期对项目进行出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度做出统计与分折结果及解决方案呈报运营经理。四、经营管理内勤1负责项目帐务工作、协助财务部收缴运营中心各类应收款项、负责行街与财务部的工作关系。2、商铺租赁合同的签署与归档、并定制每周工作计划、周报表、月报表，以及运营公司所有表格文件的收集与整理。3、运营公司各类文件的流程的办理，所有资料的汇总管理，项目商铺，代管客户名单、租赁授权书目录等。4、业主、商家的联系名单，每间商铺的性质，本部门办公用品与设备的管理与唯护。五、资产管理专员1严格监督物业管理公司对项目的管理质量，代表运营公司对项目物业进行全面协调与沟通，每周即时做出考评，形成周报，提出建议，并督促物业公司对现有问题进行整改。2．对各经营商家、业主进行统一装修管理，制定物业整改方案并与工程物管行街处理意见及结果，并协助商家办理各种权证。并及时将项目商家各种情况反馈运营中心。3．沟通商家、物管、业主之间的关系应及时通报运营中心。4．对卖场公共经营部分（广告位、广场、步行街、各通道等）进行长期统一管理，制定管理办法，提出经营策略，收费标准。形成报告呈交运营中心。5．每月定期对各商家经营状况进行调查分析六、招商主管1做好项目前、中、后三期的坐销和行销，拟订招商计划，组织实施，以月报、周报形式书面汇报。,提出对商家及整体卖场的广告宣传策略及良好的经营协议。,对商家、业主的投诉提出解决方案，进行分类处理，预感所出现的问题与重大投诉商管部部门职责2市场部部门职责部门名称：市场部部门性质：商城各楼层商户服务、管理、招商。管理权限：受公司委托，行使对商城招商、监督、服务、管理的权力，确保公司招商、服务方面的工作正常开展。管理职能：负责对商城各商户提出问题进行解答、协调及解决。主要职责：1、全面负责市场部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；2、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善；3、制定市场部年度、季度、月度广告促销计划。4、制定商城每月的市场工作计划内容。5、做好商场摊位、库房招商工作，对空置摊位及时招租，依照公司安排及时完成合同续租工作。6、全面掌握了解、了解商场经营户情况，对商户提出的问题、建议及时协调解决，重大事件上报主管领导。7、每季定期进行和政市场调查，为公司提供较可靠的市场情报及市场动态书面报告，方面领导做出相关判断。8、注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定的发展。9、完成领导交办的其他工作。市场部经理职责岗位名称：市场部经理直接上级：总经理直接下属：楼层主管、文秘岗位职责：1、严格遵守公司的各项规章制度。2、制定商场年度广告促销计划，提升商城的对外形象、促进商城正常、有序发展。3、确定本部工作内容及工作流程，领导楼层主管严格依照公司规定开展工作。依照合同规定按时完成各楼层租金收取工作，及时处理租金收缴中出现的各种问题。4、在工作中要重大局，有全局观。一切以公司的利益为重、杜绝楼层主管有损害公司形象、利益的行为发生。加强楼层主管培训工作，提高独立工作能力。5、制定商场每月的市场工作计划内容。做好商场摊位、铺面的招商工作，对空置摊位和铺面及时招租，依照公司安排及时完成合同续租工作。6、全面掌握了解、了解商场经营户情况，每季定期进行市场调查，提供较可靠的市场情报及市场动态书面报告。注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定的发展。7、及时、公正、有效处理本部员工违反《商管部员工职责》行为，团结同事，做好员工思想工作。8、每周一10：00对商场市场管理工作进行全面检查。周五17：00对本周、下周工作进行总结安排，发现问题及时处理。9、对楼层主管反映的与市场相关问题要重点、及时处理。10、遇到商场重大情况发生，除第一时间处置外，及时向主管领导汇报。11、积极协调开发商、物业公司等部门的沟通工作。12、全面掌握、了解市场基础设施、卖场布局、摊位设置等情况。13、完善服务制度，做到事前有登记，事中有处理进程，事后有反馈意见和落实结果。14、对因商场楼层主管错误行为，造成公司重大损失的，负有领导责任。15、安排各楼层主管每月两次专业理论知识学习，并确定培训内容。16、掌握相关的法律知识，能熟练运用处理与市场有关的各种问题。17、做好相关业务部门的联络工作，为商场繁荣发展创造一个安全、稳定的外部环境。18、积极完成公司交付的其它任务。楼层管理人员岗位职责岗位名称：楼层管理员直属主管：市场部经理岗位职责：1、上班时间必须仪表整洁、穿工作服、佩戴工作牌。2、对顾客及经营户，举止分明、礼貌待人，要用礼貌用语，互相尊重，尽量避免发生正面冲突。3、每月底下午由市场部经理主持相互交流学习，各楼层对近期内部、外部市场动态变化进行小结，相互交流各楼层经营情况，外围市场情况。4、每月初下午市场部经理主持安排学习市场相关法律法规，主要包括消费者权益法、产品质量质检、物价条列、劳动法、社会治安条列等。5、严格遵守商管公司的各项规章管理制度，熟悉商场各项管理制度。6、及时、正确向经营户传达公司的各项安排、通知和规定。7、制定本楼层年、月度工作计划，经经理同意后积极、按时组织实施、检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标。8、提高自身工作技能，处理好与本楼层经营户关系，维护商场的繁荣稳定和有序发展。9、负责监督本楼层保安、保洁员日常工作，对其违纪行为及时向物业公司反映及汇报。10、依照合同按时完成本楼层租金收缴工作，及时处理、反映租金收缴中出现的各种问题。11、做好本楼层商场摊位招商工作，对空置摊位及时招租，未及时招租的写出书面分析报告，依照公司安排及时完成本楼层合同招商招租工作。12、及时了解商场经营户情况，每月底向经理提供本楼层情况书面报告（每月一份），注意周边市场的变化并及时汇报，以保证商场正常、稳定发展。13、采取走动式现场管理方式，发现问题及时处理和回报。做好早晚经营户进、清场工作。14、遇到商场重大情况发生，除第一时间处置外，及时通知相关部门并向上级领导汇报。15、全面熟悉，了解本楼层基础设施、卖场布局、摊位设置等情况。16、及时对违反商场相关规定的经营户进行劝止、防止事态扩大。17、积极、认真参加由商管公司安排的各项学习。18、了解与市场工作相关的法律法规知识。19、执行商场下达的促销计划及促销活动，对促销效果进行分析和反馈。20、敬业爱岗、品行端正、不谋私利、坚持原则、以身作则。21、团结同事、积极沟通，营造和谐的工作环境。22、遵守商场指定的工时制度，严格遵守考勤制度，不迟到不早退，服从工作调动指令。严格遵守工作时间，坚守岗位，不做与工作无关的事情，充分利于工作时间提高工作效率。23、爱护商场财产，楼层主管有责任密切关注设施，设备的完好及正常运行，并有责任提前汇报上级领导或与相关部门及时取得联系，避免商场财产损失的发生。24、自觉维护商场名誉和利益，保守商场的商业机密，信息和经营策略，为商场的的生存与发展献计献策。25、完成公司交付的其它任务。商管部部门职责3市场部部门职责市场部部门名称：商城各楼层商户服务、管理、招商。部门性质：管理的权力，服务、监督、行使对商城招商、受公司委托，管理权限：确保公司招商、服务方面的工作正常开展。负责对商城各商户提出问题进行解答、协调及解决。管理职能：主要职责：全面负责市场部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本、1部门职责；、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完2善；制定市场部年度、季度、月度广告促销计划。、3、制定商城每月的市场工作计划内容。4、做好商场摊位、库房招商工作，对空置摊位及时招租，依照5公司安排及时完成合同续租工作。、全面掌握了解、了解商场经营户情况，对商户提出的问题、6建议及时协调解决，重大事件上报主管领导。、每季定期进行和政市场调查，为公司提供较可靠的市场情报7及市场动态书面报告，方面领导做出相关判断。、注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场8正常、稳定的发展。、完成领导交办的其他工作。9市场部经理职责岗位名称：市场部经理直接上级：总经理直接下属：楼层主管、文秘岗位职责：严格遵守公司的各项规章制度。、1制定商场年度广告促销计划，提升商城的对外形象、促进、2商城正常、有序发展。领导楼层主管严格依照公确定本部工作内容及工作流程，、3司规定开展工作。依照合同规定按时完成各楼层租金收取工作，及时处理租金收缴中出现的各种问题。在工作中要重大局，有全局观。一切以公司的利益为重、4杜绝楼层主管有损害公司形象、利益的行为发生。加强楼层主管培训工作，提高独立工作能力。制定商场每月的市场工作计划内容。做好商场摊位、铺面、5的招商工作，对空置摊位和铺面及时招租，依照公司安排及时完成合同续租工作。全面掌握了解、了解商场经营户情况，每季定期进行市场、6调查，提供较可靠的市场情报及市场动态书面报告。注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定的发展。及时、公正、有效处理本部员工违反《商管部员工职责》、7行为，团结同事，做好员工思想工作。对商场市场管理工作进行全面检查。周五00：10每周一、8对本周、下周工作进行总结安排，发现问题及时处理。00：179对楼层主管反映的与市场相关问题要重点、及时处理。、遇到商场重大情况发生，除第一时间处置外，及时向主管、10领导汇报。积极协调开发商、物业公司等部门的沟通工作。、11全面掌握、了解市场基础设施、卖场布局、摊位设置等情、12况。完善服务制度，做到事前有登记，事中有处理进程，事后、13有反馈意见和落实结果。对因商场楼层主管错误行为，造成公司重大损失的，负有、14领导责任。并确定培训安排各楼层主管每月两次专业理论知识学习，、15内容。16能熟练运用处理与市场有关的各种掌握相关的法律知识，、问题。为商场繁荣发展创造一个做好相关业务部门