第2章环境与分析

创业能力上海电机学院商学院主讲人黄忠林联系电话：[phone]电子邮件：[e-mail]办公室：文理楼520第一节环境扫描一、内部环境1、基本素质创业能否成功，取决于多种因素，其中包括创业者是否有创业使命感。决定使命实现的则是创业者的素质。根据我国创业环境及众多成功安全，创业者应以下几个方面的基本素质。（1）心理素质（2）身体素质（3）知识素质（4）能力素质商学院4第一节环境扫描一、内部环境2、资源创业需要资源的支持，这些资源可能来自社会，也可能来自家庭，根据《大学生创业环境调查报告》的结论，创业者对资源的准备还有待进一步加强。在关于未来创业方向选择上，可以从项目领域、地区和创业时机三个方面进行分析，根据调查结果所收集的数据进行整理后，其具体结论如下图所示商学院5第一节环境扫描一、内部环境2、资源40%37%16%5%2%启动资金少，风险相对较低的领域自己感兴趣的领域自己专业领域目前热门领域其他领域对未来创业项目领域的选择调查商学院646%28%16%6%4%自己老家所在地经济发达地区求学地西部地区其他地区对未来创业地区的选择调查第一节环境扫描一、内部环境2、资源商学院7对未来创业时机的选择调查第一节环境扫描一、内部环境2、资源46%28%16%6%4%工作后自由职业在校时毕业时其他时机商学院8在校学习固定工作正在创业待业到社会中历练80.3%73.3%68.6%66.5%多和沟通，整合身边资源64.9%64.9%58.6%57.4%向成功创业者学习48.0%43.3%48.2%40.5%上网浏览，寻求创业机会46.0%39.8%33.3%47.3%研读创业书籍28.6%21.7%23.6%21.1%不同创业群体对未来创业的规划第一节环境扫描一、内部环境2、资源商学院9在校学习固定工作正在创业待业寻找有资金的合作伙伴64.0%66.0%59.6%59.7自己积累51.1%60.0%61.1%51.2%申请官方创业基金43.8%34.3%25.8%32.6%银行贷款42.0%39.6%31.4%42.6%向亲朋好友借钱29.6%32.2%48.2%39.4%吸引风险投资21.6%18.9%14.1%17.3%对未来创业资金需求资源的选择第一节环境扫描一、内部环境2、资源商学院10第一节环境扫描一、内部环境3、业务关系与产品产品的选择与业务关系资源相关联，如何充分利用业务关系建立起自己的产品结构，对创业者来说是一个至关重要的环境因素。40%37%16%5%2%启动资金少，风险相对较低的领域自己感兴趣的领域自己专业领域目前热门领域商学院11在校学习固定工作正在创业待业家庭影响28.2%29.9%39.7%28.8%传媒影响25.5%18.7%15.1%20.5%朋友影响17.5%29.8%25.3522.6%无创业想法11.4%6.3%1.2%12.4%其他9.4%11.1%15.8%10.0%学校创业氛围影响8.1%4.2%2.9%5.8%大学生创业影响因素调查第一节环境扫描一、内部环境3、业务关系与产品商学院12第一节环境扫描一、内部环境4、使命与观念0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%资金人脉关系市场环境社会阅历其他比重（%）根据大学生创业环境调查，可以看出在影响创业成功的因素中，创业的观点基本一致。“资金”“人脲关系”“市场环境”和“社会阅历”认为是影响创业最主要的客观因素商学院13第一节环境扫描一、内部环境4、使命与观念比重（%）根据大学生创业环境调查，可以看出在影响创业成功的因素中，创业的观点基本一致。“市场意识”“创新精神”“责任感”和“合作意识”认为是影响创业最主要的主观因素0%10%20%30%40%50%60%70%80%市场意识创新精神责任感合作意识个人性格知行统一兴趣爱好商学院14第一节环境扫描一、内部环境4、使命与观念谈及决定成败的内在因素时，“执行力”“市场调查能力”“团队合作”和“创新能力”被提及得更多。24%18%17%16%11%8%6%执行力市场调查能力团队合作创新能力独立性胆识知识商学院15第一节环境扫描二、外部环境1、人文趋势（1）消费者人文趋势。很多时候是心理需要在推动着消费者去进行必要的活动。消费者的心理需要必然直接或间接地表现在购买活动之中，影响其购买行为。（2）商务顾客人文趋势。商务顾客与一般社会个体消费者的人文影响不同。商品具体的使用价值的大小，是商务顾客购买商品时最基本的出发点；运输是否方便或送货是否快捷，商品操作是否简单，重量是否便于搬运，保养、维修是否容易等，者是这类消费者在考虑选购过程中经常考虑的。商学院16第一节环境扫描二、外部环境2、经济趋势经济运行分析是经济决策的核心。正确分析经济形势对于提高决策的前瞻性、科学性和有效性都具有重要作用。对于企业和社会普通公众而言，掌握正确的方法比了解结果也许更为重要。常用经济指标（1）先行指标（2）同步指标（3）经济景气调查分析指标（4）区域经济运行指标商学院17第一节环境扫描二、外部环境3、技术趋势通过前期市场调查，弄清本行业的发展趋势，例如，本行业是属于朝阳行业还是夕阳行业；在本地区有无新的发展机遇；本行业的竞争主要表现在哪些方面，对企业的影响怎样。4、政治、法律趋势5、社会、文化趋势商学院18第二节分析技术一、竞争分析市场需求分析和销售预测结果，虽已能明确本市场的目标客户是谁，谁是潜在的客户，但是他们究竟可以给本企业带来多少营业额这个问题关非完全决定于客户，还决定于竞争对手的市场占有率，自己产品、服务的适销程度，自己营销能力的大小等因素。竞争者竞争力差异化商学院191、竞争者分析竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价。第二节分析技术一、竞争分析其目的是为了准确判断竞争对手的战略定位和发展方向，并在此基础上预测竞争对手未来的战略，准确评价竞争对手对本组织的战略行为的反应，估计竞争对手在实现可持续竞争优势方面的能力。对竞争对手进行分析是确定组织在行业中战略地位的重要方法。商学院201、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析（1）竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。1）识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。2）识别竞争者的策略。3）判断竞争者目标。4）评估竞争者的优势和劣势。5）确定竞争者的战略6）判断竞争者的反应模式。商学院211、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析（2）从行业的角度来看，企业的竞争者有现有厂商：指本行业内现有的与企业生产同样产品的其他厂家，这些厂家是企业的直接竞争者。潜在加入者：当某一行业前景乐观、有利可图时，会引来新的竞争企业，使该行业增加新的生产能力，并要求重新瓜分市场份额和主要资源。另外，某些多元化经营的大型企业还经常利用其资源优势从一个行业侵入另一个行业。新企业的加入，将可能导致产品价格下降，利润减少。替代品厂商：与某一产品具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品，属于替代品。随着科学技术的发展，替代品将越来越多，某一行业的所有企业都将面临与生产替代品的其他行业的企业进行竞争。商学院221、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析（3）从市场方面看，企业的竞争者有品牌竞争者：企业把同一行业中以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的其他企业称为品牌竞争者。行业竞争者：企业把提供同种或同类产品，但规格、型号、款式不同的企业称为行业竞争者。需要竞争者：提供不同种类的产品，但满足和实现消费者同种需要的企业称为需要竞争者。消费竞争者：提供不同产品，满足消费者的不同愿望，但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。商学院231、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析（4）从企业所处的竞争地位来看，竞争者的类型有1．市场领导者（leader）：指在某一行业的产品市场上占有最大市场份额的企业。2．市场挑战者（challenger）：指在行业中处于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企业。3．市场追随者（follower）：指在行业中居于次要地位，并安于次要地位，在战略上追随市场领导者的企业。4．市场补缺者（nichers）：多是行业中相对较弱小的一些中、小企业，它们专注于市场上被大企业忽略的某些细小部分，在大企业的夹缝中求得生存和发展。商学院241、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析（5）竞争者优劣势分析的内容1）产品。竞争企业产品在市场上的地位；产品的适销性；以及产品系列的宽度与深度。2）销售渠道。竞争企业销售渠道的广度与深度；销售渠道的效率与实力；销售渠道的服务能力。3）市场营销。竞争企业市场营销组合的水平；市场调研与新产品开发的能力；销售队伍的培训与技能。4）生产与经营。竞争企业的生产规模与生产成本水平；设施与设备的技术先进性与灵活性；专利与专有技术；生产能力的扩展；质量控制与成本控制；区位优势；员工状况；原材料的来源与成本；纵向整合程度。商学院251、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析（5）竞争者优劣势分析的内容5）研发能力。竞争企业内部在产品、工艺、基础研究、仿制等方面所具有的研究与开发能力；研究与开发人员的创造性、可靠性、简化能力等方面的素质与技能。6）资金实力。竞争企业的资金结构；筹资能力；现金流量；资信度；财务比率；财务管理能力。7）组织。竞争企业组织成员价值观的一致性与目标的明确性；组织结构与企业策略的一致性；组织结构与信息传递的有效性；组织对环境因素变化的适应性与反应程度；组织成员的素质。8）管理能力。竞争企业管理者的领导素质与激励能力；协调能力；管理者的专业知识；管理决策的灵活性、适应性、前瞻性。商学院261、竞争者分析第二节分析技术一、竞争分析（6）竞争者的市场反应行为1）迟钝型竞争者：某些竞争企业对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。2）选择型竞争者：某些竞争企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。3）强烈反应型竞争者：竞争企业对市场竞争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竞争挑战就会迅速地作出强烈的市场反应，进行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竞争者置于死地而后快。4）不规则型竞争者：这类竞争企业对市场竞争所作出的反应通常是随机的，往往不按规则出牌，使人感得不可捉摸。商学院272、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析企业竞争力是企业在市场竞争中谋求并保持最大收益的能力，获利能力越强的企业，其生存能力也必然越强。企业如何在一定时期内，不断适应外部环境变化，合理运用各种资源、提供产品与服务的过程中建立其生存与发展能力并形成竞争优势，显得尤为必要。竞争分析即是使企业充分利用自身优势和环境机会，实现对自我认识的手段。商学院282、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析（1）企业的竞争力分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力，第二层面是支持平台的竞争力，第三层面是最核心的竞争力。商学院292、竞争力分析第二节分析技术一、竞争分析（2）企业的竞争力的基本要素属于企业外部属性的竞争力要素：品牌力：是对企业所拥有的各个品牌在市场上的稳定性、在同行业中的地位，所受到的支持度、受保护的程度及其发展趋势的综合评价；研发力：即企业在研究与开发新产品的时间、资金，技术、人员等方面所拥有的相对优势；营销力：指企业营销的体系、范围、人员、潜力等方面的综合实力；制造力：是企业制造产品的技术、设备、厂房、人员等方面的整体力量：产品力：则是其