物业工作计划各岗位职责【实用4篇】

1、物业工作计划各岗位职责【实用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“物业工作计划各岗位职责【实用4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业管理各岗位工作职责【第一篇】最高领导层岗位职责●总经理岗位职责1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；3、主持管理评审；4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；5、负责召集和主持总经理办公会议；6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；8、负责公司各类费用收支的审批；9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；●经理岗位职责1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；3、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；5、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。部门管理人员岗位职责●经理助理岗位职责1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务。

2、负责直接责任；2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；3、质量管理体系的建立、实施、保持和改进；4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络；7、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；8、领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；9、经营决策，负责决策和开拓物业市场；10、管理服务工作的组织的协调；11、组织领导公司公关工作。●办公室办事员岗位职责1、协助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作，组织质量管理体系的内部审核；2、负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；3、了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；4、组织采用适用的统计技术进行数据分析，为提高服务质量提供依据；5、负责对文件和质量记录的归口管理；6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案；7、负责对业主和住户的投诉的归口管理；8、负责公司处理业主和住户的投诉。●综合管理部经理岗位职责1、在公司总经理领导下，。

3、协助做好由综合管理部负责的各项工作，以及本部门控制的质量管理体系条款的实施工作；2、负责制定公司有关本部门的各项管理制度及应急措施；3、负责对各管理公司工程维修室、综合服务室的工作进行检查、指导；4、负责对各管理公司提交的供方项目审核以及供方服务质量的总体控制；5、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及公司理工作；6、负责组织楼宇工程验收交接工作；7、公司所辖房屋建筑、基础设施、工作环境、机电设备等技术管理工作；8、负责协助制定公司物业管理过程中由综合管理部负责的相关工作中的规定、制度，并组织有关部实施；9、组织实施公司物业管理活动，保证物业管理服务过程公司于受控状态，负责对各管理公司工程维修室、综合服务室布置具体工作，并检查执行情况；10、负责管理公司提交的供方项目（如：采购的服务、采购的物资等）实施控制，对供方评价进行审核；11、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及具体公司理工作；12、负责根据实际情况，组织调配各管理公司维修工程设施设备和工具。●综合管理部办事员职责1、具体组织本部门实施质量管理体系的运行；2、具体负责综合管理部日常工作落实，确保各管理公司提供的物业服务。

4、正常运行；3、负责向各管理公司传达落实公司关于物业管理的有关决定、决议，指示和布置具体工作，并检查执行情况；4、定期对各管理公司的工作进行经常性检查监督，及时总结和汇报情况；5、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在问题，及时提出维修解决办法和制定维修方案，方案经领导后，组织贯彻实施；6、负责对本部门的档案、质量记录进行整理、归档和保存。●人力资源岗位职责1、据国家有关法律法规，负责制订公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并组织贯彻执行；2、负责公司人力资源开发、使用工作、组织实施员工教育培训，对员工的培训进行详细检查和考核，为公司适时配备合格管理人员；3、负责组织编制劳动工资计划，检查劳动工资计划完成情况，做好调资、晋升、晋级等工作，审查各部门奖金发放数额；4、负责组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要措施；5、负责组织完成员工劳动合同（劳务协议）的签定、鉴定工作；6、管理员工招聘、考核、奖惩、辞退等工作；7、负责组织员工教育培训工作，并对培训结果进行指导与检查；8、负责编制公司年度劳动工资计划，检查、了解、分析劳动工资计划的执行情况；9、负责协助组织检查劳动纪律，针对存。

5、在的问题采取必要的措施；10、负责办理公司劳动年检工作；11、负责劳动工资统计报表的填写和报送工作；12、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断改进，做好社会保险和劳动保护工作；13、负责人力资源部各种档案的管理。●项目部经理岗位职责●客诉部主管岗位职责●工程部主管岗位职责●保安部主管岗位职责●保洁部主管岗位职责物业公司各岗位职责【第二篇】岗位职责项目经理职责1、负责该项目的现场管理工作，熟悉掌握现场环境与设备、设施的基本情况，协调、监督各小组的日常工作，确保各项工作的正常运转。2、做好业主与员工之间的上传下达的协调工作。3、围绕服务、安全管理等工作，编制管理目标和计划，制定相应的服务质量标准、岗位责任制和工作程序。4、建立各项规章制度，不断提高员工的政治素质和业务素质，更好的提高业主的窗口形象。5、督促检查各小组的计划执行情况，为业主创造安全舒适的工作环境。6、审查各小组的工作日记和请示报告，了解意见、表扬、投诉情况。7、负责主持员工参加的每周办公例会，统一员工思想，更好的为业主服务。项目经理工作程序l、每天提前十五分钟到岗，检查员工值班。

6、情况，巡视各个区域，听取班组主管汇报工作，以便及时处理。2、根据工作计划安排，定期召开本部门会议，做好上传下达。3、制定培训计划，提高员工队伍的文化素质和业务素质，熟悉本职工作，保证各项规章制度的落实。4、遇有重大活动，会议、重大问题，项目经理一定要亲自组织、部署，保证各项任务的落实。保洁主管职责1、保洁主管在项目部经理领导下进行工作，对项目经理负责。2、模范遵守公司制订的各项制度，为员工起到模范带头作用。3、每日不可少于两次检查各区域的清洁卫生情况，发现不足之处及时组织清洁返工，将检查结果上报经理。4、协助经理在区域内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员，予以彻底清除。5、检查员工签到记录，查看是否全勤当值，对于缺勤情况，及时采取补救措施，合理安排下属员工工作，并上报经理。6、协助经理随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力的配置情况。7、协助经理了解员工思想状况及身体状况，并及时汇报。8、协助经理编制各种物料使用计划和年度、月度工作计划。9、完成项目经理安排的其他工作。保洁主管工作程序及标准l、提前十分钟淡妆上岗，认真遵守公司的着装规定。2、查看员工签到记录，掌握出勤情况，对于。

7、迟到或缺勤情况，拿出处理意见，经项目经理同意后，及时作出正确处理。3、了解当日的会议室使用情况，督促服务人员搞好会议服务工作。如有会议，必须在会议开始前，到会场检查会议室布置情况，如有违规或不符合卫生标准，立即通知会议服务人员改正。遇有大型会议，合理调配人员协助进行会议服务。4、逐层检查主楼、附楼、院落、营业厅等各卫生区域，发现操作不规范，清洁不彻底等情况，及时予以纠正，示范指导．严禁只查不帮的行为，将检查情况作好记录，报项目经理。5．检查员工的仪表仪容，如果有违规，应当场纠正。注意观察员工的工作情绪、精神状态，如有异常，应主动询问了解，将了解情况汇报项目经理，视情况帮助员工解决。6、工作过程中，如遇本班组无法独立完成的工作，及时与相关班组协调，请求协助解决。7、随时了解员工的工作进度，高标准、严要求地督促员工完成工作任务。8、定期召开晨会(早7：00)和班组例会，传达公司精神，总结工作经验，吸取工作教训，努力提高服务质量。9．每周三，按照节约、必需领用、无积压的原则，审核各区域的物品领用单，完毕后，报项目经理签字后领用。10、随时处理工作中即时发生的各种问题，完成各级领导临时交办的其。

8、他工作。11、每天下班前，将当天的工作情况逐一向项目经理汇报，听取项目经理的意见和指示，并了解第二天的工作内容，做到心中有数。会议服务员职责l、会议服务员职责(1)、严格遵守公司的各项规章制度，不迟到早退。(2)、严格执行《仪表仪容》规定，按规定着装，坚持微笑服务。(3)、确保会议所用口杯清洁卫生、无缺口，无锈迹，香巾无污迹，每次收回口杯，香巾，当日清洗消毒。(4)、负责会议用品的领取、使用与保管工作。(5)、严格执行会议服务程序，要做到为与会人员主动服务。(6)、坚守工作岗位，工作时间内不做与工作无关的事情。(7)、严格按照会议中心卫生标准清洁各会议室及公共区域卫生。(8)、完成领导交办的其他工作。保洁员职责(1)、遵守员工守则、劳动纪律，按时上、下班。(2)、遵守公司的仪表仪容规定，统一着装、淡妆上岗。(3)、严格按照卫生清洁程序清洁卫生。(4)、听从领导安排，保证质量搞好本人负责区域的清洁卫生工作。(5)、管理好各楼层定额物品，节约使用卫生消耗用品。(6)、完成领导交办的其他工作。工程主管岗位职责1、模范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和公司制定的各项规章制度，承上启下，及时完。

9、成项目经理下达的各项工作任务。2、管理使用好所管辖区域的设备，使设备处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是工程主管的首要责任。3、工程主管是工作上、技术上的带头人，是班组骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助项目经理做好本班组管理工作，解决技术上疑难问题。4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设施发生故障时，有效地组织力量抢修，保证设备、设施的正常运行。5、制定所管辖区设施的月检修保养计划及备品备件计划，报项目经理审核，并负责检修保养计划实施。6、做好本班设备的技术档案、设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚地填写在班组档案上，每月定期交项目经理审阅。7、做好班组人员考勤和维修台帐，每月报项目经理汇总。8、负责日常维修消耗物料及配用工具卡、物相符的核实工作。电工岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2、负责公司所管物业的供电系统运行管理。3、负责供电系统中配电柜及控制设备的维修、保养及故障检修。4、努力学习技术，熟练地掌握公司所管区域的供电方式，线路走向及所管辖设备原理、技术、性能和实际操作及维修。5、努力做好设备的保养。

10、工作，确保安全运行。6、按照所管辖设备的检修计划，按时按质按量完成，并填好记录表格。7、对来人来电报修及时登记，并迅速排除故障。8、完成领导交给的其他工作。空调机房值班员职责1、空调机房值班员负责大厦中央空调的日常操作、监控，在空调设备、设施启动及运转时观察电流、温度、压力大小，倾听有无异响，并认真做好相关记录。2、负责按照空调设备、设施的台帐、设备卡等定期进行设备设施的巡查登记工作。3、依据《空调检查保养计划》，按时按要求进行维护保养。4、值班期间发现设备设施运转有异常现象，应立即报告给上级主管，采取必要的措施及时处理。5、如发生断电、浸水等突发性故障或事故，要立即启动《突发事件应急处理预案》，并同时向上级主管领导报告。6、认真执行交接班制度，填写交接班记录，交接班时必须将上班遗留问题或注意事项向接班人交待清楚，双方签字。7、认真执行请示汇报制度，不擅自处理重大问题，牢记有关部门电话，发生火情等隐患应及时汇报，并在事后写出书面汇报材料。8、爱护室内设施和值班用品，保持室内卫生，保证空调系统完好正常运转。未经允许，无关人员不得入内，不准在机房内会客。9、熟悉管理区域的设备设施分布，不断提。