软环境检查总结

1市招商局软环境工作总结（2011年12月）2011年，市招商局的软环境建设按照市委、市政府的工作要求，紧紧围绕“稳定进入全省第一方阵”，实现“三年倍增”工作任务和“建设辽宁沿海第二大城市”的总体目标，以“项目年”工作为着力点，始终把软环境建设作为加大锦州开发开放和招商引资的生命线来抓，从投资者和群众反映最强烈的问题着手，在加强企业服务、深化机关作风建设等方面做了大量工作，达到了预期目标，促进了招商引资工作的全面开展。一、强化组织领导，增强责任意识为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我们进一步加大了软环境建设工作力量，结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，班子成员及各处长都签订了责任书，并进行年终总结。一是创新考核激励机制。在坚持“三位一体”科学考核基础上，又在全市实施涵盖资金到位、项目数量、投资强度、税收贡献及项目包装的“五位一体”的考核办法，有力地调动了各地招商的积极性、主动性和创造性。二是创新投资促进机制。构建“带动县区、联合园区、推动部门、发动企业、借力社会”的多维立体招商体系，以登门招商为主要方式，全面推行项目责任制、全程代办制、重大项目市领导包扶制。实行周调度、月2通报、季考核、年评比，有力促进招商引资工作步入良性轨道。三是创新部门合作联动机制。与工商联、台办、建委、环保、农委、旅游、国土和金融等部门协同配合，围绕主导产业联动出击招商。与省、市驻外机构共享信息资源，联合登门招商。二、改进机关作风，主动服务企业机关作风好坏，直接影响政府在企业和群众心目中的形象，也是软环境建设好坏的主要表现。招商局属于锦州开发开放的前沿哨所，软环境建设更为重要。今年，我局结合市第十一次党代会精神和胡锦涛“七一”讲话精神，深入开展实施活动，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，班子集体通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在开展活动中，通过组织开展大讨论、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是认真办理提案，今年市招商局共办理三件提案。接到提案后，局领导班子多次召开讨论会，认真研究提案内容和解决方案，并与市政协委员当面探讨，使提案办理满意率为3100%。受到了市政府和市政协的好评。四是进一步深化为企业的服务。市招商局对重点签约项目实行专人负责、“一对一服务”，签约项目落位率由2008的18%上升为85%。市招商局派专人负责管理域外投资者来信、来访、投诉、争议和纠纷，协调有关部门有效解决域外企业在建设和生产经营过程中遇到的问题，全年无一户企业投诉，投诉率为零。并在招商局网站开辟专栏，受理域外企业的建议和投诉，受到企业的好评。真正营造“亲商、重商、富商”的招商氛围。三、严格执行制度，竭诚热情服务认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业咨询、投资拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软。2011年招商局的软环境建设取得了一定的成绩，密切了干部群众之间的关系，在招商引资工作中有了新的突破，相比去年各项指标有了大幅增长，预计年底完成招商引资额700亿元，相比去年增长75%，并取得了第3季度在全省实际引进内资排名第7位，增幅第3位的佳绩，实现了历史性突破。但对照贯彻党的十七大精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求，以及与先进地区相比，还存在思想解放不够，工作开4拓不够，刚性有余，灵活不足等问题。在今后的工作中，我们要切实加以解决。四、拓展宣传渠道，软环境建设更加坚实。一是利用展会宣传。按照国家产业政策和我市确定的支柱产业要求，对全市300个招商项目进行精心筛选，科学包装并编制了《2011锦州招商项目册》、《锦州市投资指南》。在招商活动中我们共发放宣传材料2500份。二是利用网站宣传。招商局网站与市政府网站链接，在锦州市政府网站和招商引资专栏上发布100多条招商信息。三是利用媒体宣传。在辽宁日报、锦州日报、锦州晚报、环渤海早报、兴安盟日报、温州日报、长春日报等报刊上发表文章35篇。锦州电视台、电台就我市招商引资政策、招商环境、重点项目推进等方面情况专题采访王凤山局长5次。多形式，全方位、立体化宣传锦州，推介锦州。《辽西蒙东经济展望》杂志已连续出刊8期，大力宣传辽西蒙东12市（盟）招商引资、重大活动等相关信息，促进了地区交流合作。在锦州（长春）推介会前夕，王凤山局长应邀做客长春人民广播电台民生广播节目。在一个小时的访谈中，围绕我市基本情况、优势资源、招商政策与重点项目进行介绍，并解答听众提出的问题。这也是我市首次走进省外城市直播间来宣传锦州招商活动，有效地促进了我市招商活动开展。四是优化信息网络。高质量建设重点项目、重点客商、重点企业数据库及招商门户网站等“三库一网”，搜集整理重要招商资源信息16005余条，新开辟招商栏目6个，上传招商信息及项目120余个，反馈价值信息及意见50余条。五、坚持以人为本，机关建设风清气正。一是积极开展创先争优活动。组织机关干部职工认真学习胡锦涛总书记在科学发展观活动总结大会上的讲话精神，结合实际安排好创先争优中“五个好”、“五带头”、“五个强”的活动内容。首先是深入开展便企服务活动。积极开展当好来锦客商的引路人、当好项目的推动者、当好企业的服务者活动。其次是深入开展下县区、进企业，实施上门服务等活动；第三调动和激发招商人员的积极性和主动性，结合工作实际，开展个人自学、集中培训、建言献策等活动，进一步丰富学习内容、创新学习载体、提高学习效果。二是强化和谐团队建设。坚持科学管理、制度管人。班子成员和机关干部每天坚持签到，每周召开周例会。领导班子开拓创新、求真务实、注重实绩、相互信任支持，干部职工勤奋敬业、淡泊名利、激情奉献。在辽沈战役纪念馆举行“重温入党誓词纪念建党90周年”活动。在迎接2013年中国锦州世界园林博览会市直机关健步走活动中，在全市90家参赛单位中我局取得第3名好成绩，荣获了最佳组织奖。三是举办招商引资培训班。7月中旬在市委党校举办了2011年全市招商引资工作培训班。各县（市）区分管招商工作的县（市）区长、市直相关部门负责人和全市招商系统干部共130人参加了培训。本次培训特地邀请了市发改委、市国税局、市地税局、6市财政局、市审批办、市国土局等部门有关人员，还邀请了原国家发改委化工专家就光伏、石化轻纺和电动汽车等产业项目进行了授课。通过培训，开拓了视野，增长了知识，锻炼了队伍，促进了交流，为今后的招商引资工作奠定了坚实的基础。四是公开选拔中层领导干部。为更好地推进招商引资工作发展，满足我市招商引资工作的实际用人需求，进一步优化队伍结构，增强队伍活力，经市人力资源和社会保障局同意，我们从全市党政群机关、参照公务员法管理单位，通过笔试、面试、体检、考核、公示、调任等环节公开遴选2名中层领导干部。目前已到岗工作。五是强化内部管理。全面完成财务管理、廉政建设、政务公开、建议提案、精神文明、综合治理、信息、督查、信访、档案、绿化等目标工作，各项工作全面深入推进。六、下一步工作打算明年软环境建设要以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好广大干部职工提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合“项目年”活动的深入开展,增强干部的服务意识,切实解决存在于招商系统干部中服务意识不到位的问题，努力为企业营造良好的生7产经营外部环境，提高项目落地率；四是要加强全市招商战线干部招商引资培训，树立人人都是招商引资主体的观念。不断提高服务质量和专业技术，切实帮助引资企业解决在落地、办理、开工、建设、生产、经营过程中的困难，努力建设锦州和谐的经济软环境。尽快实现“建设辽宁沿海第二大城市”和“稳步进入全省第一方阵”的目标。