11教师与学生的有效沟通（PPT34页)

教师与学生、家长的有效沟通金陵中学苏华[e-mail]•一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。•保持良好的人际关系。人际关系的协调与否，对人的心理健康有很大的影响。•专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。——卡耐基•现实生活中的例子：教评•什么是沟通•沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。•如果信息或想法没有被传送到，则意味着沟通没有发生。•一、教师与学生的沟通•一个十分有趣的教育现象是：有的教师温文尔雅，却能叫那些顽皮不驯的学生听话；有的老师批评学生，能叫他心服口服，有的老师批评学生却引发学生的逆反心理。•（一）教师与学生常用的沟通方式：•1、班会辅导式•即主要针对班级多数学生普遍存在的思想与心理等各方面的问题，进行有目的、有针对性的专题性辅导。例如在学习过程中，如何提高学习效率，如何管理时间、如何应对考试，如何克服考试焦虑。人际交往中的礼仪问题；如何遵守常规等等。这需要班主任做大量的摸底、调查、统计、整理等有关的信息收集与分析工作，并注重交流过程中师生之间的互动，使交流不仅具有真实性与专题性，而且具有互动性和可交流性。•2、个别谈话式•即对个性特征鲜明、自尊心强的学生，在思想、学习、班级生活中存在的心理问题（或某些不宜公开的事情）进行耐心、细致的辅导。•3、书面交流式•教师通过学生的周记或作文、总结或班级值日日志等，了解学生在思想、学习、生活中存在的问题，并依据自己的分析与判断，写出对学生存在问题的看法与建议，指导学生的日常行为；学生也可以写出自己的见解与想法及体会，形成师生之间在书面上的双向交流。•4、网络沟通式•通过给学生提供的电子邮箱或个人网站论坛，让学生不露出真实姓名，通过网络平台，敞开心扉，发表自己真实的观点与感受。借助虚拟网络环境，与学生进行各方面的交流、沟通，了解、疏导学生的思想，消除学生的心理疑惑。•（5）集体辩论式•针对学生在思想、学习、生活中存在的疑难问题或难以达成共识的问题，班主任可以组织全体学生或以部分学生为中心召开小范围的座谈会，通过创设座谈会这样一个环境，发挥学生的主体性，进行师生或生生相互之间的争论，辩解，反思；通过与对方的辩论，产生思想上的碰撞、交锋与反思，使学生对存在问题有进一步的理解与认识，使问题得到解决。•举例：是否上自习引起的思考•(二)了解学生的年龄特点、心理特点是沟通的基础（本校语文老师与考试成绩第一的学生）•1、容易激动、狂躁不安•2、思维的独立性和批判性显著发展•3、独立性与依赖性并存。•4、闭锁性与开放性并存。•5、高傲与自卑并存。•6、性意识的普遍萌生•(三)走进学生的心灵是有效沟通的前提•如何走近学生的心灵？•和学生谈心、班会辅导、网络交流、书面交流、辩论式等等•间接的方式•1、树木人格测量法•要求：准备好一张A4的白纸、4B铅笔一支和橡皮一块。然后在纸上画一棵带果实的树，注意不能画松树，并在纸的背面写上你的姓名、性别、出生年月。•画完之后，确认并记下树木的名称、果实名称、季节时间、周围环境气氛和你的心情。•2、画房树人•房：人们成长的场所，投射内心的安全感•画楼房：智商较高；房子画得像庙宇：两个极端，要不就是人才，或者就是怪异的行为表达；•强调地面：缺乏安全感；瓦片画得很仔细：追求细节和完美；•房子侧面画楼梯：想回避和间接性接触；•画烟囱：向上的直烟暗示受测者需要出气筒；向上的烟代表受测者内心的压力；一般人画的烟方向会向右，如果向左可能有精神分裂的倾向。•树：象征感情，投射人们对环境的体验•嫩叶：受测者渴望或正在重新开始；树干涂黑或树根呈鹰爪状：受测者潜在的攻击意识较强；•柳树：男性受测者较女性化；女性受测者则较追求完美；•女性画松树：追求成熟，较男性化；白桦树：受测者较敏感；画上树疤：受测者曾受过心理创伤，可以根据树疤在树干上的位置判断受创的大致年纪；•3、自画像•4、沙盘•5、内心的我•6、自我填空了解我的内心世界•1、我喜欢这样的人：。•2、对我来说，最好发生这样的事情：。•3、我憎恨。•4、，我感到孤独。•5、我可能伤害了他。•6、看看现在的生活，我。•7、我关心。•8、我担心。•9、我很幸福。•10、我感到不安。•11、我希望。•12、我羡慕。•13、对于我来说，最不想发生这样的事情：。•14、我喜欢自己，因为•15、大多数人认为我：•7、墨迹图•(四)与学生沟通的理念与技巧•1、不可厚此薄彼，而要一视同仁。•2、建立一种关系。有效沟通的前提是建立一种平等和谐的关系。•（中学生的最突出的心理特点是：独立感与成人感，所以与老师平等的对话与沟通是他们的需要）•什么是心理咨询？是具有治疗功能的一种关系。•要建立一种信任、自然、和谐的关系，无条件的接纳、尊重学生是非常重要的。•3、“先跟后带”的技巧。(1)要具有同理心（即理解）。设身处地地站在学生的立场上思考问题，把学生的内心想法当成自己的。与学生产生同感。不指责、不批评。•如：一学生被老师冤枉批评。•如：喻老师给高三的学生开讲座时的开场白。•(2)跟学生的感觉、行为或某种情绪.•如：高二一男生•(3)跟学生的一些错误的观念，通过分析讨论使学生对其观念产生怀疑。•例如：•文科就是背多分，只要多背就能得高分。•预习不预习无所谓，只要上课认真听就行了。•我上课都听懂了，只是考试时就不会了。•快考试了，不过不着急，复习早了会忘记的。•4、言出必行，言之必果•5、根据学生的性格特点采用不同的沟通方式。•6、教师与学生谈话首先要考虑的谈话具体的目标是什么？向什么方向发展？•例1：一个高二的学生•例2：高考时，一女生冲出考场。•二、教师与家长的有效沟通•（一）教师与家长的沟通方式•家长会(如果你是家长，你想听些什么？)•集体家长会举例•家访、网上交流、建班级QQ群、个别交流、短信、家校沟通本电话、家校联系卡、家长接待日、学校开放日、开放班级课堂等等各种不同方式与家长沟通等等。•（二）讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。•1、对于知识型的家长•2、对于溺爱型的家长•3、对于脾气暴躁型的家长•4、对放任不管型的家长5、对于后进生的家长谢谢！