美容院规章制度（精编4篇）

美容院规章制度（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“美容院规章制度（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！美容院规章制度1美容院规章制度一、全体员工遵守如下守则1、热爱本店，做好本职工作。2、搞好个人和店内环境卫生，保持店内环境明亮整洁。3、员工之间团结爱互动，努力提高技术和水平。4、以顾客为上帝，热情待客，让客人高兴而来，满意而归。5、服从领导安排，努力完成工作任务。6、遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗。7、勤奋，健康，上进，充满朝气。二、仪容仪表1、员工上班必须穿工作服，工装必须保持干净。2、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然，面带微笑，大方得体，端庄自信的职业形象。3、员工上班不得佩戴首饰，如；手链，戒指，手镯等。不准留长指甲，涂指甲油，服务顾客时必须佩戴洁净口罩。4、员工上班不准吃有异味的食物。三、言谈举止。1、提倡文明用语为顾客服务，禁止用服务禁语。2、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平衡。3、员工对待顾客提出的问题和要求要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。四、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入服务区域，不准用店内电话接打私人电话。2、员工凡在店内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交领导处理，不准私藏、私分。3、严禁窃取任何属于店内里或他人私有财产，不得使用店内的公用美容产品，一旦发现，给予严惩。4、员工不得在经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打闹，大声喧哗。5、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或小费。6、员工应服从店内安排，无正当理由不得拒绝工作调度。7、员工负有保护店内财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失，应当失职者承担赔偿责任。8、员工除上班时间外，有义务参加店内统一组织的学习，培训，会议和文娱等活动。9、顾客离店时，美容师应面带微笑送至门口。五、美容院惩罚制度1、按时上下班，迟到或早退，每1分钟扣1元以此类推。2、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位，违者每次扣50元。3、上班时间化淡妆，违者每次扣5元。4、工作途中不准随意接打私人电话，违者每次扣20元。5、严格遵守卫生轮流区域制度，做到本人卫生区干净，整洁，明亮，违者每次扣5元。6、上班时间美容师不得躺在美容床床上休息，违者每次扣50元。7、因技术和服务质量差，受到顾客投诉者，每次扣50元。8、无正当理由拒觉对顾客服务者每次扣50元。9、矿工一天，扣100元，第二次翻倍。10、如有事请假，不能上班，扣除当天底薪。11、无任何理由不得与顾客争吵违者开除。12、向顾客索要小费者，一经发现立即开除。13、矿工超过三天者，按自动离职处理。14、受开除者或自动离职者，扣除培训金及当月工资并无任何补偿。服务流程1；接待（提前10分钟准备好顾客所做的产品（身体），房间准备好，床铺铺好，到门口等待顾客。）2；迎接顾客进门后先让顾客坐下休，掏耳朵，肩颈手臂放松。10；卸膜，修眉，擦水，乳，精华，霜，隔离霜。(3—5分钟）11；前面振脂仪放松(5—7分钟），后背放松（5—7)分钟。12；帮助顾客起身，帮他拿衣服，带她到镜子面前整理头发。13；带顾客出美容房至吧台休息，盛养生汤，预约下次护理时间，换鞋，带至吧台刷卡结账，送顾客出门。回到房间整理。美容院规章制度2美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，微笑服务。2、不准披发，不准配戴手饰（手镯、手链、戒指），不准留长指甲、涂指甲油。二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项制度，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗、吵架、睡觉。4、上班时间，不准带手机进操作室，服务没结束，不准玩手机、接电话、发短信。5、严禁在顾客面前发生争吵，议论美容院及其他顾客问题。6、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因。7、爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。8、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。9、不得在客人面前谈论工资待遇和店内的问题。10、认真配合工作，服从安排和调遣，违者视开除处理。11、员工之间应团结互助，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展。12、不准带情绪上班，不准与店长争吵，应创造良好的工作氛围。三、卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。如卫生片区不干净，三次以上者罚50元。2、每个星期一打扫除。四、考勤制度1、按时上下班，不得迟到、早退和旷工，迟到、早退5次以上扣50元。2、每个月4天公休，有事提前请假，不打招呼者按自动离职，节假日照常上班。五、顾客管理制度1、对待客人要热情，有礼貌。2、认真对待每位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料应付客人，一经发现重罚。3、如客人投诉，员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次警告，两次以上扣除当月提成。六、解聘和辞职1、解聘①在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏店内形象，立即开除。②解聘后，不准在美容院和宿舍逗留，由同事陪同收拾好自己的行李，所有事情交接完以后，立即离开。2、辞职需提前3个月递交辞职报告，辞职期间工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后一天。违者扣除押金和工资。七、工资手工提成1、手32、脸、颈、眼43、身体刮痧、拔罐、滑罐4、清肠、泡澡55、身体每个部位75美容院规章制度3美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁、淡妆上岗、微笑服务。2、头发应经常清洗不得有异味，不得烫夸张的颜色，做夸张的发型不留披肩发。3、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新靓丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端庄优雅，面带微笑，热情使用礼貌用语。二、员工日常行为规范。1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准，不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵闹、睡觉。4、上班时间不准吃早餐，吃零食，违者按迟到处理。5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过10分钟。6、上班时间不准将手机带进操作室，玩手机，发短信或接听电话。7、爱护公共物品仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。9、员工之间应团结互助不得，恶意伤人不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好的处理问题，树立企业和自身形象。11、遵守店内规章制度，轮流值班，发现没值班，扣除当天的工资及分成。12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品一经发现按超出部分的5倍赔偿。15、不得在客人面前讨论工资待遇和店内的问题，给客人带来不必要的麻烦。16、维护好自身形象语气，柔和甜美微笑服务物品轻拿轻放关门开门，注意不要发出声音以免惊醒客人。17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。19、员工之间不得互相包庇，隐瞒违者重罚。20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。21、维护美容院利益，不得带情绪上班应创造良好的工作氛围和环境。22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交于美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。三、卫生制度1、实行卫生岗位职责制，分区划片，保持店内环境卫生做到全天整洁干净。2、保持整体环境卫生不乱堆乱放不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每周二大扫除，不得将私人物品随便乱放。3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处车面清洁干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。6、床罩沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。7、客服不能和毛巾混在一起洗，数量不多，用手洗甩干。8、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净。9、喷雾机不使用时关闭电源，拔掉插座，三天一换水易清洗。10、地面、桌面、台面、电话、音箱、VCD、仪器必须全面保持干净，爱护花草，及时浇水。11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机，消毒柜，便池保持干净，物品摆放整齐。12、更衣室更衣柜，台面、镜子，梳子，窗户，地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。13、SPA室地面窗台，玻璃，木桶，淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头洗衣服，违者每次50元罚款。14、大厅窗台，镜子，地面沙发，展柜，桌子保持全天干净，衣服应每天早晨整理。15、饮水机应勤洗，勤换水，勤加水，以免造成机器损伤。16、1楼大厅地面，墙面，玻璃门，桌子，花瓶、电话，皮肤测试仪、VCD功放每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值班，保持鞋柜干净无异味。18、工服和工鞋不得随意乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异味。19、随手关门，轻关轻开不得发出声音。20、节约水电，做到人走关灯关水。21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。22、吃完饭电饭锅碗盘收拾干净。四、考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度，按规定时间上下班，不得迟到早退和旷工。2、每周一公休，节假日照常上班。3、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理情节严重者，交往公安部门处理。4、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。五、库房管理制度。1、库房管理人员应及时盘点，做好出库入库帐。2、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象按实际金额赔付。3、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。4、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。5、每出一瓶产品需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效赠送产品须有签字方可出库，否则视为缺货，按实际金额赔付。6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的事开除处理，扣除当月工资情节严重者，交往公安部门处理。六、奖励制度1、全勤无请假，无迟到，无早退，奖50元2、爱岗敬业视店如家，提出好的建议，店里采纳并给店里带来收益奖100元。3、每月评出一名优秀美容师奖200元产品七、惩罚制度1、迟到、早退每分钟一元，超过30分钟扣当天工资及提成奖金或罚抄管理制度十遍。2、每月迟到三次，按旷工论处，旷工一次扣三天工资，连续旷工三次按自动离职处理。3、上班时间私自离岗不坚守岗位，超过三次按旷工处理或罚抄管理制度（分项）5遍。4、上班时间接听手机，发私人短信，玩手机和跟工作无关的事情，一次扣50元，罚抄管理制度（分项）5遍。5、不准用美容院电话打私人电话，长话以实际金额的5倍罚款或罚抄管理制度（分项）5遍。6、不服从上级领导分配，超过三次按开除处理。7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天工资和提成。8、卫生包干区不干净，连续三次不合格。罚抄管理制度（分项）5遍，情节严重，开除处理。八、解聘和辞职1、解聘（1）在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取欺骗上司，损坏企业形象偷东西等一切不良行为，经多次教育劝说无效的一律解聘，情况严重者扣发当月工资及提成，并送往公安部门处理。（2）解聘后，未经上级领导同意，不准在美容院和宿舍逗留，由同事陪同收拾好自己的行李，所有事情交接完以后立即离开。2、辞职（1）