XXXX杜邦管理-HSE观察与沟通

OMGR_PPT_CN_R01_20050529运营经理的安全运营经理的安全观察与沟通技能观察与沟通技能培训培训PPTRevisionLogBook2014.02.24-2014.02.25宋德煌OMGR_PPT_CN_R01_20050529介绍介绍欢迎安全经验分享*紧急警报和逃生出口课堂基本要求资料介绍人员介绍*OMGR_PPT_CN_R01_20050529培訓目的帮助中层领导们将安全管理纳入整体的管理工作中检查和评估中层领导们在安全工作中的角色提升中层领导们执行安全观察与沟通的知识和技能OMGR_PPT_CN_R01_20050529对每一部分，我们将：分享杜邦的经验比较相同和不同的做法考虑哪些适合現有的组织培訓程序培訓程序OMGR_PPT_CN_R01_200505291）引进理念2）升级标准3）完善工具4）改进组织5）提高技能1）提高能力2）完善机制3）建设队伍4）养成习惯5）自主管理学习杜邦公司的主要目的初期目标终期目标OMGR_PPT_CN_R01_200505295培訓课程安排培訓课程安排杜邦安全背景安全组织安全观察个人的承诺促进参与分组现场实习个人行动计划OMGR_PPT_CN_R01_20050529杜邦安全背景OMGR_PPT_CN_R01_20050529杜邦的安全杜邦的安全历史71802年/白兰地河畔建炸药厂1811年创立第一套安全章程•各级管理层对安全负责•在高级管理层亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重建的工厂1912年开始安全数据统计20世纪50年代推出工作外安全预防方案20世纪40年代提出了“所有伤害都是可以预防的”理念20世纪90年代提出“零事故”目标E.I.duPontOMGR_PPT_CN_R01_20050529杜邦的早期安全事故1815年，一次大爆炸炸死9个人，这是杜邦公司首次人身伤亡事故。1818年3月12日，一场可怕的爆炸炸死了40人，炸伤了E.I杜邦的妻子索菲。1847年4月14日，火药厂的一个车间爆炸造成一连串的爆炸，18个工人死于非命。1854年5月31日，三辆运送火药的马车在威明顿市区爆炸，炸死一名马车夫，两个市民和三匹马。OMGR_PPT_CN_R01_20050529DuPontLostWorkdayCaseRates-2010OMGR_PPT_CN_R01_200505291.Safety安全2.Ethics职业操守(行为准则)CoreValues杜邦的核心价值3.Respect对人的尊重4.Environment环境保护OMGR_PPT_CN_R01_20050529职业疾病、伤害、职业疾病、伤害、意外都能意外都能预防。预防。““零零””我们的目标是理念态度行为结果1112:00OMGR_PPT_CN_R01_20050529不安全的行为-?%-做了不该做的事-没有做应该做的事不安全的状况-?%伤害的原因伤害的原因OMGR_PPT_CN_R01_20050529根据DuPont的经验绝大部分伤害不是由于条件和设备,而是由不安全行为造成的..安全事故的原因分析不用劳动保护设备人的反应杂乱无章人的位置设备与工具使用不当人机工程不安全的行为不遵守规程OMGR_PPT_CN_R01_20050529危害金字塔:一个或然率(机率)问题拖车的后轮,没有使用轮档-不安全的行为-不安全的状态-不安全的行为-不安全的状态未遂事件和包扎事件未遂事件和包扎事件叉车开在拖车上,拖车开始移动可记录的伤害可记录的伤害拖车移动,司机跳到地面，扭伤脚踝重大伤害重大伤害拖车移动,司机跳到地面摔断了腿死亡死亡拖车移动,司机跳到地面，叉车压在他身体上OMGR_PPT_CN_R01_20050529理解伤害的成本死亡损工事件医疗事件急救事件不安全的行为不安全的状况露出水面的冰山顶伤害的直接成本医疗费用工资补赔索赔冰山的主体伤害的间接费用设备和产品的损坏产量和质量的损失工艺中断/单耗增减人员替代/加班诉讼客户关系和公众形象的损坏5倍15平均成本$:47,000.OMGR_PPT_CN_R01_2005052916將你的安全績效轉換為利潤Improvedsafety=saferpeople=fewerinjuries改善安全Improvedsafety=greaterefficiency=loweroperationcosts=moreprofits改善安全Improvedsafety=lowerinsurancecosts=moreprofits改善安全Improvedsafety=morecontracts=moreprofits改善安全投資報酬率=???=人員更安全=更少的傷害==提高效能=降低操作成本==降低保險費用==更多的生意=OMGR_PPT_CN_R01_20050529生產成本安全質量管理安全OMGR_PPT_CN_R01_20050529领导的职责领导的职责承担安全工作的责任对安全成绩负责鼓励并要求他人承担各自的安全责任创造一个重视安全的文化OMGR_PPT_CN_R01_20050529列举1到2项强项和原因1到2项顾虑小组讨论10分钟，学员手册第1页强项和顾虑强项和顾虑……OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全观察制度事故调查系统培训整个组织的参与管理层的承诺安全管理系统的共有要素安全管理系统的共有要素OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全组织OMGR_PPT_CN_R01_20050529优良组织的特点优良组织的特点最大程度的参与所有层次参与安全分析和评估信息上传信息下达所有部门和各级人员共同协作OMGR_PPT_CN_R01_2005052921项工作安全人员的职责还是直属组织的职责？每项工作只能单选反映贵公司的现状统计在安全人员栏内打勾的数目个人练习2分钟安全职责分派安全职责分派……OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全、健康与环境委员会安全、健康与环境委员会主席(最高领导者)辅助执行直属组织分委员会常设临时医务人员环境协调员承包商协调员安全专业人员n小组n劳工组织OMGR_PPT_CN_R01_20050529典型的常设分委员会典型的常设分委员会安全观察事故与伤害调查规章制度和操作程序职业健康计划与活动应急准备工艺安全工作外安全驾驶安全OMGR_PPT_CN_R01_20050529临时性的分委员会临时性的分委员会实施新的规范协调全厂安全规定的一致性，等等进行特定安全问题的研究OMGR_PPT_CN_R01_20050529领导的职责领导的职责……安全组织:建立系统管理各委员会及其工作进度主持相应委员会个人练习，2分钟OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全觀察OMGR_PPT_CN_R01_20050529检查检查vs.vs.安全觀察检查安全觀察物人员被动互动专家每个人负面正+负面记录/跟进记录/跟进OMGR_PPT_CN_R01_20050529什么是安全观察？它是一个有计划的针对在一个特定区域工作的员工的观察。是对于该区域安全管理水平的重要指标一次激励员工和加强安全意识的活动一次积极的经验值得花时间的活动而不是“我抓住你了！”只是安全部门的一项工作可以不通过培训就能有效的实施OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全觀察的优点的优点避免伤害的发生与财产损失强化安全的行为提高安全意识建立安全标准测试对标准的理解检查标准的执行情况发现安全系统的缺陷发现与改正不安全的情形激励大家OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全觀察的要点1.以高级管理层的承诺为基础.2.包括为管理人员计划好的活动.3.是一个非惩罚性的计划.4.重点关注工作中的人员.5.要求一个一致的观察程序6.要求有真诚的、深入的、探讨式的访谈7.要求将下列信息反馈给管理层–观察信息的常规分析–观察结果的制表OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全觀察的目标通过以下方面的培训，使每一位直线管理人员懂得如何防止在他/她职责范围内預防員工伤害:在员工工作时有技巧地观察强化安全的工作习惯纠正和防止不安全行为的反复发生OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全观察的技巧技巧注意安全与不安全的行为与状况。与员工交谈，围绕你对他们工作的观察和他们工作中的安全问题。取得员工安全工作的承诺。OMGR_PPT_CN_R01_20050529观察内容的类别：观察内容的类别：•人员的反应•人员的位置•个人防护装备•工具与设备•程序•整洁•人机工程OMGR_PPT_CN_R01_20050529人员的反应观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线上锁挂签OMGR_PPT_CN_R01_20050529人员的位置可能：被撞击高处坠落接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质接触振动设备被夹住绊倒或滑倒触电接触转动设备OMGR_PPT_CN_R01_20050529个人防护装备未使用或未正确使用；是否完好眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干OMGR_PPT_CN_R01_20050529工具与设备不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全OMGR_PPT_CN_R01_20050529程序没有建立不适用不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行OMGR_PPT_CN_R01_20050529作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适當整洁OMGR_PPT_CN_R01_20050529人机工程办公室、操作和检维修环境是否符合人体工效学原则重复的动作躯体位置姿势工作场所工作区域设计工具和把手照明噪音其他OMGR_PPT_CN_R01_20050529安全－观察OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529观察不安全情形…观察下面的图片:找出好的方面找出让你感到担心的小组讨论且OMGR_PPT_CN_R01_2005052947OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT_CN_R01_20050529OMGR_PPT