培训游戏全案——激励(选载)

培训游戏全案——激励（选载）在本丛书中，激励游戏是涉及面最广的。对于大部分的激励游戏，你都可以看到创新或沟通游戏的影子，这不足为奇，因为对员工的激励就是在平时的点点滴滴中产生的，也可以说只要是游戏都会对学员产生激励作用。激励游戏的目的是让学员从中得到启示，增强面对挫折的勇气……细细品味本书中的游戏和寓言故事吧，你会从中得到人生的启示的。---------------游戏1——坦然面对---------------积极进取的游戏每个人都会遇到尴尬的事情或者小错，遇到这种状况我们不必挂怀，如果我们连这种小小的挫折都不能逾越的话，更会遭到许多无端的阻碍。这个游戏就模拟了几个类似的场景，让学员认识和适应这种状况，以帮助他们坦然自信地面对小错。另外，这个游戏本身就很有意思，可以起到活跃气氛的作用。游戏规则和程序1.将学员分成几个小组，每组5～10人。2.让学员们即席想一想，假如这时在你面前出现一个炸弹，你会怎么反应。让学员尽可能多的提出一些他们的反应，把这些话写在题板纸上。3.然后教学员“小丑鞠躬”的反应，当其他方法失败时，小丑鞠躬意味着面对观众，正视自己的失误，谦虚地说：“谢谢你们，非常感谢你们。”4.鼓励学员试一试小丑鞠躬效应的几个变形。比如，他们可以用深情的口气说，也可以像主持人一样热情地说，也可以像一个演讲者一样慷慨激昂地说，无论什么形式，只要你喜欢。培训者应该鼓励学员探寻自己的风格。5.然后把奇形怪状的物品拿给学员看，告诉他们，他们不同组的任务就是尽可能多的说出这些物品的用途。6.让小组做好准备，跑到放东西的地方捡起一件物品，说出它们的名字，再尽可能多的说出几样用途。然后跑回队伍中，再派下一个人去。以此类推。相关讨论1.在接下来的日子里，你是否会犯一些小错？如果回答是肯定的，那么请试着运用游戏中的技巧，看看别人会有什么反应？2.人生中总是会有许多的风风雨雨，怎样克服全看一个人的意志和态度。总结1.这个游戏的挑战性在于，它为学员设计了无数的场景，激发他们的想象力和表演技巧，鼓励他们摸索出自己的风格。只有这样，他们才可能真正学到其中的精髓，将这种精神吸收为自己的。另一个挑战是，面对稀奇古怪的东西不仅要说出它们的名字，还要说出用途。这不仅依靠一个人的人生经验，还考察他的反应力。2.化解尴尬的方法有很多。除了这种坦然面对外，还可以运用一些幽默手段，不仅可以化解尴尬，还能体现出你的智慧。幽默感还可以使这个游戏更加有趣，学员会更乐于玩这个游戏。参与人数：一组5～10人时间：15分钟道具：几个形状怪异的物品，如镊子、挂钩等，题板纸场地：开阔的教室或室外应用：(1)管理技巧(2)创造性地解决问题---------------游戏2——兔子舞---------------帮助学员舒缓压力的游戏兔子舞是大家都了解的一种娱乐舞蹈，它重在游戏者的协调配合。玩这个游戏，全体学员需要听从统一口令，全神贯注地做出统一的动作，有助于培养学员的感情以及增进彼此的了解，同时让他们体会沟通与合作的妙处。游戏规则和程序1.此游戏适用于15人以上，但人数不宜过多，否则会减低游戏的乐趣。2.让所有学员组成一个小队，要求后面的学员用双手搭在前面学员的双肩上。3.培训者站在一边为他们发号施令：左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下，向后跳一下，再连续向前跳两下。相关讨论1.你们玩的时候，多久就会出现步调不一致的地方？为什么会出现这种情况？2.你们用什么方法使小组成员的步调保持一致？3.游戏进行到后面阶段，这种情况是否有所改进？采用什么方法？总结1.游戏一开始的时候是由培训者发号施令，随着游戏的推进，培训者可以将这个权力交给某个游戏者，让他们左右大家的步伐。这样会增加游戏的难度，因为培训者站在旁观者的角度有利于把握全局，说出的命令会照顾所有人。当这个权力转交给游戏者时，他只能凭感觉感受大家的需要，难免出现不协调的命令，这种更有难度的方法，会更有利于帮助学员体会协调与合作的重要性。2.除了领导者需要技巧外，参加者也需要加入很大的注意力，不仅注意倾听培训者的命令，还要注意前后同伴的动作，免得踩到别人的脚。这是一个很重要的问题，一个人的不专心很可能影响到他前后几个人的情绪，甚至扰乱他们的步伐。因此，作为培训者，发现这种情况时，要及时用幽默的语言提醒那个走神的人，以保持整个团队的游戏效果。参与人数：集体参与时间：10分钟道具：快节奏音乐和音响设备场地：空地或大会场应用：(1)加强团队成员的相互了解(2)激励学员积极参与---------------游戏3——打击团队之魔鬼---------------激励的游戏本游戏可以帮助找出不利于团队发展的诸多不利因素，打击团队中有妨碍团队协作的心理和行为表现的“魔鬼”，从而使学员不误入团队的陷阱。游戏规则和程序1.选择X位成员扮演魔鬼（根据学员人数确定），并带上魔鬼面具，在面具里藏一封或几封培训师准备好的关于团队的魔鬼信函。2.魔鬼在成员中出没（来回走动），尽量抓住其中1/X的成员，使全体成员分成X组。3.小组成员去摘下魔鬼面具，取出魔鬼信函。4.各小组成员分别将魔鬼信函所示情境分析解剖。5.小组成员说明魔鬼信函的内容，并共同将团队中非理性想法改成团队中的理性想法。6.各小组将魔鬼信函的解析与转换，与全体学员分享，成员是否了解什么是团队中非理性的想法及其影响。相关讨论1.这个游戏给你什么样的感受？2.团队成员常有的非理性想法有哪些？（理性想法）隐含的公式是什么？总结1.在一个团队中，不可能总是存在着正面情绪的影响，总是会有一些灰色消极的因素影响其中的某些人，进而影响整个团队的效率。如何找出这些魔鬼，然后将其消灭？本游戏也许可以提供一些可能的方法。2.对于一个团队的主管来说，应该随时对自己的下属保持足够的关注，一旦他们有人出现负面情绪就要有所察觉，以便及时进行处理，尽可能的激励他们重新回复到积极自信、创造力非凡的境地。参与人数：集体参与时间：30分钟场地：空地道具：魔鬼信函，魔鬼面具应用：（1）及时发现影响团队进步的负面情绪（2）激励参与者附件：魔鬼信函，魔鬼信函解析表例一：魔鬼信函1我希望我的人际关系很好，我很想得到别人的喜爱，我应该得到每个人的喜爱和赞美。但昨天总经理说我的桌子太乱，我觉得一切都白费了，我根本就不受重视，他一定不喜欢我。解析与转换A昨天，总经理说我桌子太乱B我应该得到每个人的喜爱和赞美C我不受到重视，我觉得好失望（自卑的）一切努力都白费了（没有信心）他一定不喜欢我，我没有价值（否定自己）RB我喜欢得到每个人的喜爱和赞美我能有时得到别人的喜爱和赞美，当……（以事实为基础）依次，有时我无法得到别人的喜爱和赞美（防止情绪困扰产生）例二：魔鬼信函2我是一个主管。我必须很能干、很完美，并且在各个方面都有很好的成就。可是，上一次开会的时候，我太累了，做结论时，我讲错了一句话，他们在底下嘲笑我。哎！身为主管竟然犯下这样的错误，真是太丢脸、太失身份了。讲话都讲不好的人，一定不会得到尊重，我真没用。解析与转换A上次，作结论时我说错了一句话B我必须很能干、很完美、永远不犯错误C太丢脸了，太失身份了，我觉得很懊恼RB我希望我能表现得很好，做个称职的主管（合理的公式）若是时间充裕、准备周详、精神饱满、信心十足，我可能表现得令自己满意。一次行为不能代表我整个人（以事实为基础）不一定每个人都在嘲笑我（防止情绪困扰）魔鬼信函解析与转换表情境事件是什么？（ActivatingEvents）对此事件的想法是什么？（BeliefSystem）有哪些非理性的想法？所引起的情绪结果是什么？（EmotionalConsequence）理性的想法RB是什么？（RationalBelief）---------------游戏4——争夺奖金---------------积极反馈的游戏学习是枯燥乏味的，极少数人能够学习自己真正感兴趣的东西而化被动为主动地学。因此，好的培训者懂得利用一些小技巧来提高学员的积极性。比如可以引入小小的竞争机制或者经济奖励。这个游戏就是通过这些活动来提高学员的积极性，巩固学习效果。游戏规则和程序1.培训者选出一些曾经向学员讲授过的知识，比如一个新市场的开拓，或者一种新销售理念的提出等。2.对每个问题想出一些正确选项和错误选项，把它们混在一起，写在一个大的题板纸上，不要让学员看到题目。3.将学员分成3～5人一组，让他们来分别答题，要求他们在正确的选项前画√。4.3分钟后停止游戏，各组学员回到座位上。5.把题目公布出来，让大家指出答案中的错误。6.每挑出一个真正的错误，可加1分，获胜的小组可以得到10元钱奖励。相关讨论1.你们组的“战绩”如何？2.加入物质奖励是否对提高你们参加游戏的积极性有帮助？为什么？总结1.这个游戏可以帮助学员复习学过的知识，使培训者及时了解教学效果，获得一定的反馈。但是，这种游戏需要学员的积极配合，否则会影响培训者总结的效果。因此，就需要用一些手段提起学员的兴趣。这个游戏采用的是竞争机制和物质刺激，实验证明这些方法真的有效，可以使学员们参加他们本不感兴趣的游戏或活动。2.这个游戏既增强了学员的竞争意识，又向他们提供了获得奖励的机会。而且，这个游戏不仅可以测试学员的学习效果，还能测试学员的其他水平，比如一般“胜利者”会用奖金为“失败者”买一些吃的，这反映了同学之间的情谊。3.其实这个游戏值得深入进展下去，如果时间允许可以多问一些问题或多出一些选项，把问题展开得深入一些。本练习可以重复数次。参与人数：3～5人一组时间：5分钟道具：事先列好选项，准备好题板纸，面值10元的人民币场地：不限应用：(1)提高员工的积极性(2)激励员工竞争---------------游戏5——化解对抗---------------破冰游戏这个游戏介绍了“五步对抗模式”(见附件)，帮助学员理解使用尊敬的和确定的语言的重要性。让学员们掌握这种五步对抗模式的交流方法，自信地与他人交流重要信息，并采用不会使他人心存戒备的方式。这个游戏还能向学员提供一种策略地表达敌意的技巧。向学员提供“反复消化”的学习方法，帮助他们提高对讲授内容的长期记忆。游戏规则和程序1.选择一个有趣的开场白。让人们对任何话题都感兴趣的一个好办法就是，把这个话题与他们有强烈感受的事物联系起来。(1)如许多人对下面这件事有很强烈的感受——和并不喜欢自己的人一起工作。说明面对这种无法选择的情况，他们只能采取一些必要措施。(2)而在大多数人心中，至少有两个对抗“专家”给我们建议。一边是比萨罗博士向你建议一个详尽的复仇幻想，如果你采纳他的建议，真正对抗同事或老板，最可能发生的是什么？（答案：几乎没有。）(3)还有另一位专家，他能向你建议一个方法，使你很可能获得成功。他就是“明智”博士，他会建议你使用面对对抗的一个五步模型。2.介绍这个五步模型。(1)第一步：不要描述不快乐的现在，而要描述充满希望的未来，你希望消除对抗达到的结果。在这种情况下，你可以说：“我希望我们可以处好关系，使我们在一起工作时感觉很舒适。”(2)第二步：详细地描述问题。比如，你觉得你的同事在其他人面前贬低你，你可以这么说：“在我们上一次小组会议中，有三次都是，我一讲话，你就滴滴溜溜地转眼珠，你把我关于转型的想法描述得一文不值。”(3)第三步：假设那个人并没有意识到，向他表明，这种行为是一个问题。你应该使你的表述更充实，说：“当你这么做时，我感到受到了侮辱和轻视。我们好像把太多精力放在互相找茬儿上了，而不是放在工作的项目上。”(4)第四步：提供一种解决方法。如果你不同意我的看法时，我比较喜欢你友好地当面告诉我，以便我能公正地听取你的反对意见。我希望你能用更加尊重一些的肢体语言。在把我的想法评价为一文不值或是错误之前，请仔细考虑一下我的想法。(5)第五步：给将来一个积极的展望。如果你能这么做，我觉得我会更好地支持你的目标和想法。3.邀请一些人描述他们需要直接对抗的经历，即当他们采用含蓄的方式不能达到效果时。4.把大家分成小组，每组5～7人，给每个小组一张题板纸和一面旗子。5.分别分给每个小组上述五个模式中的任意一步。采