大学生电子商务大赛作品：“佳佳”网络玩具有限公司商业计划书

1首届“易趣杯”全国大学生电子商务大赛重庆赛区代表队商业计划书重庆邮电学院：陈敬松周文礼田丽伟目录2第一章公司简介..................................41.1、创意缘起.....................................41.2、公司标志...................................41.3、公司战略与规划.............................51.3.1、公司战略...................................51.3.2、公司规划...................................51.4、财务数据.....................................6第二章市场分析...................................62.1、国内外玩具市场发展现状.......................62.2、重庆市玩具市场发展现状.......................72.3、重庆市消费者现状.............................72.4、目标市场细分.................................92.4.1、按购物方式划分..........................92.4.2、策略...................................102.5、市场竞争分析................................112.5.1优势.....................................112.5.2劣势......................................112.5.3机会.....................................112.5.4威胁......................................12第三章产品与服务................................123.1、产品........................................123.2、服务........................................133.2.1玩具零售及批发............................133.2.2网络销售服务..............................133.2.3大型玩具定购..............................133.2.4成套儿童游乐场玩具定购....................133.2.5自制玩具DIY..............................133.2.6定制玩具（网上网下）......................13第四章团队管理..................................144.1、组织结构....................................144.1.1、第一阶段..................................144.1.2、第二阶段..................................154.1.3、第三阶段..................................154.2、部门职能描述...............................164.3、人力资源开发................................194.3.1、管理理念..................................194.3.2、人力资源规划..............................194.3.3、人员招聘与甄选............................204.3.4、培训与开发——“培训福利化”.............204.3.5、效绩评估..................................204.3.6、薪酬体系——公平、合理、有竞争力..........21第五章公司ERPSCMCRM的应用....................225.1、ERP.........................................225.2、SCM.........................................2335.3、CRM.........................................255.4、KM..........................................27第六章营销策略..................................286.1、产品定价和促销..............................286.1.1、产品的销售及促销定价策略..................286.1.2、产品的设计与研发..........................306.1.3价格策略..................................306.2、促销策略....................................316.2.1、广告宣传..................................316.2.2、营业推广..................................326.2.3、公共关系..................................32第七章物流......................................33物流配送..................................33第八章风险与对策................................348.1、市场风险....................................348.2、经营风险....................................34第9章发展规划.................................359.1、公司战略概述................................359.2、公司的发展规划..............................359.2.1、第一阶段..................................359.2.2、第二阶段..................................369.2.3、第三阶段（6——10年）：..................37第十章财务规划..................................3710.1、筹资需求...................................3910.2、筹资渠道...................................3910..3、盈利趋势..................................3910.4、成本分析...................................4010.5、预测财务报表...............................4210.6、投资回收期.................................4210.7、财务分析...................................43附表1-1..........................................44附表1-2..........................................45附表1-3..........................................47附表1-4..........................................48附表1-5..........................................50附表2-1..........................................51附表2-2..........................................52附表3-1..........................................53附表3-2..........................................54附表网站简介...................................554第一章公司简介1.1、创意缘起汲取古今文化之灵气，打造中国家喻户晓精品玩具品牌——“佳佳”“佳佳”玩具网络公司全称为“佳佳”玩具网络有限责任公司，由3位队员每人出资10万，寻求风险投资商的投资14万，以资产抵押的形式贷款10万共54万作为初期资本。由三人分别担任公司不同部门经理，组建公司。公司形式：网络公司形式公司使命：佳佳”玩具网络有限责任公司将致力于为顾客提供优质的玩具网上零售批发、大型玩具网上定购、成套儿童游乐场玩具定购、还将推出特色服务：老年网上玩具专卖服务，成人玩具网上专卖服务，自制玩具DIY、定制玩具。提倡新的玩具消费模式，打造具有民族特色的“佳佳”玩具品牌。公司战略目标：构建全国玩具消费、娱乐整合模式全新网上购买玩具新理念，打造具有中国民族特色的全球知名玩具品牌。公司盈利模式：行业一体化，与供应商形成战略联盟。公司理念：1.顾客是公司存在的利润保障，公司员工应微笑提供优质的服务，为顾客创造最大的让渡价值；2.员工是公司存在的人力保障，公司将为员工创造良好的工作环境，个性化的工作空间，保障员工利益，保证员工信息传递的及时性。3.创新是公司持续经营的需要，公司提倡员工不断创新，具有开拓意识，超越自我，追求卓越。4.团队精神与学习精神是公司的核心竞争力之一，构建学习性组织是公司的目标。5.供应商是公司的战略伙伴，行业一体化是公司的盈利模式，公司将致力于打造中国民族特色的玩具品牌。1.2、公司标志乘风破浪，精益求精5标志解释：佳佳――乘风破浪，精益求精佳佳，顾名思义，是好的意思，是精益求精。这正是我们公司的宗旨。佳佳又是“家家”的谐音，让家家户户的孩子拥有我们公司的玩具，让我们的玩具家喻户晓，走遍全球，这也是我们公司全体员工真正为之奋斗的目标！标志的主体是一轮新生的太阳，象征着我们年轻的公司趁着朝阳，迎来崭新的一天。我们的儿童又是祖国的未来，是明天的太阳，儿童就是我们的顾客就是上帝。我们公司愿意把这太阳高高捧起，奉为上宾。“佳佳”二字，就像太阳的光芒，照射八方。以嫩绿为色，显示盎然的生机，有欣欣向容之意。绿黄的彩带犹如大海的波涛，激情彭湃，这正是我们年轻的公司积极奋进，勇往直前的心情。就让我们在网络的海洋中乘风破浪，扬帆启航。在玩具领域开拓新的天地。1.3、公司战略与规划1.3.1、公司战略公司的战略目标为：建成中国西部最大的玩具出售港，成为全国玩具服务网络中枢。中国网络特色玩具专卖标准。中国玩具走向世界的窗口。打造具有中国民族特色的全球知名玩具品牌。公司战略：利用网络的全球化。借助于高效、节约、快捷的电子商务平台，运用行业一体化形成自身的赢利模式公司竞争战略：低成本竞争与差异化竞争战略相结合。1.3.2、公司规划样板点的创办，首先将公司建设成国内知名的玩具公司加网站，时间为一年第一阶段第二阶段扩大规模，提高品牌影响力。在西南地区发展自己的直营连锁店与加盟店，形成