十大激励法（PPT80页)

1激励员工全攻略——让员工自动自发的十大激励方法2目录•情感激励•荣誉激励•榜样激励•挫折激励•竞争激励•总结•激励概述•权力激励•目标激励•参与激励•培训激励•晋升激励3激励■激发人的动机的心理过程，用于管理后，指为了达到企业的目的，通过满足员工的生理、愿望、兴趣、情感等需要，有效地启迪员工的心灵，挖掘员工潜力管理手段。■员工成长的过程也就是一个被激励的过程，有效的激励方式会点燃员工的激情，产生超越自我和他人的欲望，自动自发地将潜在的巨大内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。4一、为何需要激励■组织需要企业想要发展满足以下三个行为要素。吸引人们加入企业，而且要使他们留在企业。在分工与合作的前提下，员工必须做好本质工作。员工对工作的创造性和革新精神。■管理者需要日常工作中有意无意挫伤员工的工作热情，掌握激励方法对于管理者来说是一门不可或缺的学问■个人的需要权力需要（NeedforPower)归属需要（NeedforAffiliation)成就需要（Needforachievement)•满足不了个人的需要，就不会有激励作用！正是个人需求引发人们做事的动机，这种动机又会支配人的行动，最后这种行动得到很好的激励，从而满足了个人的需求。5二、激励的本质•操纵让某人依照你的意愿去做某事结果=完成你期待的目标刺激行为双赢，实现激励的主体（企业管理者）和激励的对象（员工）的双赢，这种激励才是有效的。•激励让某人依照他的意愿去做某事结果=完成双方期待的目标刺激需求行为态度6三、激励的难点•管理者不知该如何下手•员工的需求太个性化（见附页）•激励的手段有时难以达到预想的效果•激励还需要有效沟通“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也；”——《史记高祖本纪》7权力激励■授权激励。就是由领导者授予直接被领导者一定的权力，使其在领导者的指导和监督下，自主地对本职范围内的工作进行决断和处理。因此，授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸。成功的激励之道要做到严于律己，因事而变，轻重结合，使用好手中权力，恰如其分地发挥其功效。■俗话说得好：“一个不知道如何授权的管理者，下场是活活的累死；如果不知道何时授权，会被活活气死；如果再不知道授权给什么人，肯定会被活活急死。”8一、权力激励来源1）人性的假设前提人们总是在追求控制与摆脱控制之间活动着，而组织所赋予一个人的权力高低往往能够成为满足和平衡两者的工具，名和利是有效的激励手段，而权力正好是介于两者之间。2）权力激励的矛盾所在管理者想多管一些人下属则希望管理者少管一点管理小工具：列举你心目中理想的上司应该具有哪些管理行为，同样也列出你理想中下属的行为特征，然后换位思考。93）权力激励的效果•发挥下属在工作中积极性、主动性和创造性，使领导的智慧和能力得以延伸和放大。•能够更好地实现领导目标。•克服下属对领导的依赖思想，给下属磨炼和发挥的机会，能够激发其创造精神，提高独立工作的能力，同时有助于提高员工的整体素质。•可以减少请示、报告等工作步骤，提高工作效率。•可以使领导者从事必躬亲中解放出来，集中精力抓好大事。10二、权力体系•组织人事权•财务经济权•业务开展权11三、权力休系的运用技巧1）职权时限让下属明白不好好使用就会被收回。2）敢于授权（1）事必躬亲未必好。（2）信任部属，下放权力。*公开场合将困难、最光荣的重要工作交给某个员工，并授权他相应权力，使他觉得这是上级对他最大信任。*授权后，在听到别人对该员工人不公正议论时，当即态度鲜明地予以驳斥，并一如既往地使用该员工。*在员工面前充分发扬民主，体现管理者对员工的最大信任。*有意“免检”员工所做的某项工作。*最大限度地让员工参与计划制定、执行、检查、总结等*给予员工适度自由，让他们根据自己的兴趣、爱好、特长和追求，去努力实现个人“小目标”。123）临时授权和书面授权4）授权变更5）掌握授权艺术（1）选择合适人选。（2）允许下属参与授权的决策。（3）增加授权透明性。（4）不可越级授权。（5）学会“抓大放小”。（6）有效遏制下属反向授权。（7）把握权力分配尺度。（8）让员工充满挑战感。（9）授权不是交权。6）进行适时监督7）做好出现错误的思想准备13目标激励■通过确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱因，具有引发、导向和激励作用。■一个人只有不断地追求高目标，才能激发其奋发向上的内在动力。正如一位哲人所说：“目标和起点之间隔着坎坷和荆棘；理想和现实的矛盾只能用奋斗去统一；困难，会使弱者望而却步，却使强者更加斗志昂扬；远大目标不会像黄莺一样唱着歌向我们飞来，却要我们像雄鹰一样勇猛地向它飞去。只有不懈地奋斗，才可以飞到辉煌的顶峰。”14目标激励五大步骤1）树立组织的共同愿景，指引员工勇往直前。企业愿景也就是组织的共同目标，是企业凝聚力的核心，它不是一种抽象的东西，而是具体能够激发所有成员为之奋斗的任务、事业或使命。价值导向行为约束文化凝聚目标激励现状告知克服困难努力灌输全力奉献组织愿景个人期待15•从《西游记》学习目标管理。•“让天下没有难做的生意”——阿里巴巴•“做华南地区IT领军人物”——华南某IT企业•“以安全、环保、高性能化产品为社会做贡献，为实现高品质、高收益的企业目标而努力。”——江西行田电产有限公司•“公司致力于让人类欢聚一堂，让他们很容易互相联系，让他们很容易接触到需要的信息—随时、随地。”——美国电报电话公司•“打土豪，分田地”“解放全中国、解放全人类”——毛泽东162）让员工的发展机会清晰可见工资待遇-工作条件-工作环境（激励的保健因素）工作成就-自我实现-发展前途（激励的真正因素）173）如何将组织目标和个人目标结合起来。*长、中、短期目标要相互协调。*将企业年度目标分解，按阶段分到部门，由个人承担。*即时或定期公布达成状况。*处理好企业目标与个人目标的关系。*针对员工个人目标实现给予及时的指导。184）制定重点改善目标•把员工的工作分成几个周期，在一个周期内通过一个重点工作去改善它。•班组设定一个品质目标，在一定的时间段达成。195）规划员工职业生涯规划•是指员工与其上级就个人能力的优劣势、生活问题和最近几年的发展意愿进行沟通，拟定未来几年职业发展路径的管理活动。•职业生涯规划是员工个体发展的导向标，为员工未来几年的职业生涯发展指明了目标和方向，能够有效地激励员工、培养员工、吸引人材，实现员工的可持续发展。（核心员工一定要做好职业规划）20价值连城的个人成功计划-戴尔.卡耐基1.使用自己的想法清晰化明确本人想达到什么具体目标，然后专心致志地去实现这个目标。2.制定实现目标的计划，并定出最后的期限细心规划各时期的进度：每小时的、每日的、每月的。有组织的工作及持续的热情是力量的源泉。3.真诚希望取得人生所企求的东西积极的心态是人类一切活动的原动力。成功的欲望会给个人植入“成功意识”，成功意识反过来又培养出越来越强的成功习惯。4.无限信任自己无论做什么事，内心绝不承认有失败的可能性——常想自己的长处而不是短处，常想自己的能力而不是问题。5.持之以恒坚定的决心是别的任何东西都无法代替的。下定决心将你的计划坚持到底，不要理会障碍、批评、不利环境，或是别人会怎样想、怎样说、怎样做，以不懈的努力、专注和集中的力量来筑起自己的决心。机会不会落在等等者的头上，只有敢于出击的人，才能抓住机会；而成功出击的能力就取决于个人制订规划及实现目标的能力。21参与激励•参与激励是通过给予员工参与公司管理的机会，来调动员工工作积极性的激励方法。它能极大地发挥员工的才能，其最终目的是，鼓励员工为了组织的成功更加努力地工作。•参与激励，重在建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工的主人翁参与意识，让每位员工在企业里都有“安其天下，舍我其谁”的使命感、归属感、认同感，满足其自尊和自我实现的需要。221）开展合理化建议活动•有效步骤成立合理化建议小团队以小团队而非个人名义提出建议公司成立成果评价委员会定期评价建议项目获奖成果由提出者当众讲解强调改善成果而非意见奖励非现金性奖品奖品归个人，奖分归小团队持续是关键“合理化不在大刀阔斧，而在细水长流；合理化亦非打破传统，而是突破现状；合理化不需一步登天，关键在天天进步，贯彻始终。”232）参与制定共同目标充分实现信息共享目标共知信息共享管理者下属在实际工作中，行为和目标之间并不是必然一致。如果大家的目标不统一，那么行为上就很难统一；同样，如果目标不统一，即使表面行为统一，最终的结果也会出现很大的差异。所以目标的统一对于行为的统一和结果的统一有着重要的影响，所以上下级之间在资源共享的基础上共同制定目标，在产生巨大激励作用的同时，对于保持行为的统一和结果的一致具有重要作用。所以目标制定要共同参与。许多管理者总是错误地保留信息，拒绝让员工参与决策的过程，他们觉得，保留这些信息就可以使他们看上去比员工显得更加精明和知识渊博，还有一个原因，就是对员工的能力不够信任。243）分别承担改善责任以友善的态度提出问题请求下属协助解决问题找出解决问题的办法确定再次检讨日期讨论问题产生的原因双方采取具体行动254）采用民主决策制•三个关键环节制定前讨论制定中讨论制定后讨论*原则性问题*核心性问题*较大争议问题*责任分工*实施细则*意见的再统一*是否与现行制度冲突*可执行性*执行成本*与现状的衔接*预见问题的发生*确定再讨论日期265）注重过程参与，解决部门矛盾•在实际管理中，经常会出现本位主义问题，也就是说，很多部门领导或员工只站在自己工作的角度思考问题，对其他部门或其他员工提出一些不合理的要求，而解决这一问题的最好办法，就是让企业的上下游参与决策，而不再仅仅是执行结论。比如，让生产部门参与订单的评审，27培训激励■培训激励比高额的薪水更具吸引力，今天的商业竞争异常激烈，商务培训已不再是一项奢侈的开支，而是一种必需。我们需要做的就是通过培训不断适应新的环境，不断地激励自我，并更新和改善工作习惯和行为方法。■培训的目的，就是要不断提高员工的业务素质与个人技能，不断提高员工及公司的整体竞争力，并培养一支业务精、素质高，具有较强的血液更新与造血能力的人才队伍。281)组织内部培训(1)建立内部培训师的激励机制■建立内部培训师队伍是人力资源与开发体系的重要部分。■充分利用内部培训力量能够有效降低培训成本。培训效益=培训效果÷培训投入■利用内部培训师能够有效加强开发和培训的效果。培训效果的主要三个因素：培训老师培训内容培训方式内训师优势：培训有针对性课后交流加强沟通有效降低培训成本培养培训者本人。29只给讲课费是绝对愚蠢的做法不是指定，而是评选和聘请颁发董事长签名的聘书单独接受培训师的专业培训训练大力宣传并张贴他们的资料用人单位向培训师提交试用报告给足只有培训师才有的待遇授课能力和课时与晋升相关联。*内部培训师激励机制具体方法30（2）提高内部培训师的有效培训能力提高培训师有效培训能力应从五个方面入手。■讲解或口头表达能力■沟通与交流能力■发现与解决问题的能力■创新能力■计算机与多媒体应用及信息处理能力312）参加外部培训■如果成本允许，可以让员工到一个具有吸引力的地方接受培训。■必要时考虑将培训、休闲和旅游三者结合。■采用申请评选制，只有申请的员工才能参加培训。■要求参加培训的员工写清楚培训目的等等。■参加完培训要写心得体会，并在内部讲解。■要求培训公司的讲师给学员打分，并寄回公司。■内部宣传报道，重点在于员工培训后的行为改善上。322）鼓励员工自我培训■组织周六的员工课堂。（让员工就自己的本职工作谈感受）■鼓励员工深造。■合理利用互联网、局域网。■鼓励员工读书。■提倡标高超越333）参观外部优秀企业■确定资格人员或条件。■尽可能地让老总带队。■回来后作报告。■报道改善行为的结果。4）给学员颁发培训证书并在企业内公布5）把听课者拍摄进去346）培训要以公司的