数据的分析程序

上海李尔汽车内饰件有限公司标题:数据的分析程序文件编号：TSP8.9页数：1/3发行日期：2002.7.15版本：1.0文件修订序号版本修订日期条款修订内容修订者11.02002.7.15全文编写核准：审核：编写：上海李尔汽车内饰件有限公司标题:数据的分析程序文件编号：TSP8.9页数：2/3发行日期：2002.7.15版本：1.01.目的：规范公司级数据和资料的分析和利用。2.范围：适用于本公司质量、服务、生产能力及效率的有关数据和资料。3.定义：无4.流程：无5.内容：5.1.公司级数据和资料的内容5.1.1.顾客需求信息（包括顾客满意和不满意信息）5.1.2.不合格品信息（包括返工、废品、顾客退货产品等）5.1.3.过程能力信息（包括CPK、PPK、MSA、X-R图的有关信息）5.1.4.采购信息（交付、价格、质量、技术）5.1.5.质量成本信息5.1.6.体系运行信息5.1.7.行业和竞争对手信息5.1.8.公司合同执行及交付能力信息5.1.9.产品性能及改进信息等5.2.信息的收集、整理及分析5.2.1.财务部负责每月整理一次质量成本信息，并形成[质量成本报告]，就质量成本现状、存在问题及解决问题方法或建议作出说明报总经理。5.2.2.销售部负责每六个月一次对所收集的信息进行整理，并编制[市场动态]、[顾客满意程度分析报告]，就公司服务状况、行业及竞争对手信息等作出说明，并提出建议或意见报总经理。5.2.3.生产制造部负责每月一次对合同执行情况和产品的交付情况，及产品的制造周期和设备的利用率等进行汇总，并编制[生产效率分析报告]、[生产设备故障停工次数与工时统计推移图]报总经理。5.2.4.物流部负责每月统计定单完成情况及库存品周转情况，并编制[交货完成率推移图]及[库存周转率推移图]报总经理。5.2.5.质保部负责每月对收集的质量信息进行整理分析，并就采购质量、过程质量、最终检验、退货产品等进行汇总形成[RPPM、DPPM、RTY等质量分析报告]，同时提出存在问题及改进意见报总经理。5.2.6.企管办负责每年对体系运行信息进行整理分析，并形成[质量体系运行及情况的报告]报总经理。5.2.7.适用时，工程部负责每年一次根据市场反馈的信息和产品制造过程中的信息，对产品的性能及改进需求进行汇总分析，形成产品性能及改进信息分析报告报总经理。上海李尔汽车内饰件有限公司标题:数据的分析程序文件编号：TSP8.9页数：3/3发行日期：2002.7.15版本：1.05.3.公司级数据的收集应配合每月进行的PerformanceImprovementMeasurementSystem(PIMS)开展。由生产制造部完成：[LostTimeInjuries][PlantEfficiency]；由质保部完成：[RETURNEDPARTSPERMILLION](RPPM)[DISCREPANTPARTSPERMILLION](DPPM)[ROLLEDTHROUGHPUTYIELD](RTY)；由采购部完成：[PURCHASINGSAVINGS]；PREMIUMFREIGHT][INVENTORY]；ANNUALTURNOVERRATIO](ATR’s)[OPERATINGINCOME][FREECASHFLOW](FCF)[PRODUCTIVITY(sales/employee)；SIXSIGMA,VA/VE6.相关附件：无7.参考文件：7.1.《PerformanceImprovementMeasurementSystem》(PIMS)