和孩子沟通是需要技巧的

輔導室與您一起心靈成長、經驗分享！中華民國九十一年1第2期12月心念革新教育研習談多元智能經營摘錄於91.10.09新竹師院孫德珍教授專題演講中要給孩子一個感覺---如鷹展飛喚醒---喚醒教育的意義不在輸入知識，而在喚醒智能。實現---實現自我，要活在當下，不帶任何過去的垃圾。環境---要妥善營造學生學習環境。奉獻---教育無它，愛與奉獻而已。＊＊沒有學不會的孩子,只有找不到方法的老師＊＊抓住氣球.走出框框---在智慧的翰海裡，擁有一片自己的天空，當夠深，沒有什麼不可能。上美的花---＊即使不起眼的一朵花，有心的攝影師,也可以拍照出最美的一面，您的有「心」就是孩子的福氣。好書介紹大眾心理學全集▓遠流出版社心理知識可以幫助人們了解別人，改造自己，免去社會上的不幸。由吳靜吉博士策劃，每一冊都解決一個或幾個你面臨的問題。對於身為父母、教師及教育工作者而言，這是一套值得閱讀的寶典。歡迎至輔導室洽借！和孩子溝通是需要技巧的，本文介紹許多實用而有趣的方式，讓親子間的溝通活潑化、生活化；不但可加強父母的表達，更可訓練孩子發表的能力，讓親子更加彼此增添樂趣，無形中拉近彼此距離，不再如傳統親子般僵硬。壹、前言我的志願不大，我只想做一個聽話的老爸。因為常常聽孩子說話，我才知道他的委屈、他心中真正的想法：原來我也常常對不起他。我竟然常常在親友前面說他笨、笑他傻。我竟然常常自作主張，完全無視他的看法，我竟然常常因為情緒不穩，而聲音變大，遷怒於他。最最嚴重的，我犯了這麼多錯誤，竟然從來沒有一次鄭重的向孩子道歉說：┌對不起，孩子，錯的是老爸！┘我的志願不大，我只想做一個聽話的老爸。我希望我的孩子看到我不虛假，不逃避，不害怕。把我當做朋友，推心置腹，沒話找話。我會放下身段，把腰彎下。與他討論小溪流水，秋月春花，人情冷暖，浮雲的變化。讓他與我都了解，唯有雙向溝通，才能互相了解，唯有互相了解，真正的愛，才有機會發芽，才有機會長大。浮生若夢，流水年華，不求胸懷千萬里，只願心思細如髮。真的，我不夢想做一個富可敵國的老爸，我不奢望做一個權高位重的老爸，說出來讓大家笑掉大牙，我只願從耳朵開始，用愛心灌溉一個家。（摘自┌小作家┘趙寧專欄民８９年１０月２０日）貳、博聞廣記親子溝通，最大的禁忌和敗筆就是┌千篇一律┘和┌老生常談┘，耳朵聽膩了，就會心生厭煩，從此把親子溝通視為畏途，敬而遠之，就別奢談什麼雙向了。做父母的永遠要記住┌問渠那得清如許？為有源頭活水來┘。源頭活水在那裡？實用技巧就是┌博聞廣記┘。原因很簡單，因為會說話。好演講與耍嘴皮子最大的不同，就是因為前者能夠言之有物，言之有理，而且言之有味。而為了達到這三個目的，那就要勤練以下的三式：分別是開卷有益、運用統計與多聽多記。一、開卷有益：言為心聲，不管是由專而雜，或者是由雜而專，一定要找到一行或者一個話題然後博覽群書，當作基地，才可以進攻退守，言之有物。肚子裡頭學問大，縱然是口才差，仍舊可以談言微中，頭頭是道，孩子覺得父母的話2親子雙向溝通之技巧趙寧(台灣師大圖文傳播學系主任兼現任教育館館長)本文取自九十一年度國小親職教育觀摩研討會中┌有物、有理、有味┘自然就會┌想聽之心，與日俱增┘，這就叫做┌腹有詩書氣自華┘。如果沒有源頭活水，話就會有說乾的時候，巧┌舌┘也難為無┌書┘之┌吹┘，更何況三日不讀書不但言語無味，面目也會可憎。林語堂先生上天下地無所不談，信口道來，都是學問，這種春蠶吐絲的功夫，別無他法，只有靠埋首苦讀。二、運用統計：空口說白話，總是令人半信半疑。無論父母如何妙舌粲花，苦口婆心，孩子還是半信半疑，會自動打個折扣，這是天性，因為口說無憑。但是如果你在抽象的言語中┌拿出證據來┘，反應就不一樣了。在空洞的聲音符號中最有說服力和公信度的莫過於數目字了，所以在談說中適時恰當的加了一些統計數字，那就是加了瞄準器的炸彈，比較容易投中目標，撼人心弦。舉個例子，政大的柴松林教授有一場演講叫做┌愈來愈擠－從人口談起┘，他一開頭就說：┌現在世界上有多少人？到底去年底，已超過四十億，出生率千分之廿八，死亡率千分之十一，一年增千分之十七，大約七千八百萬人左右，約每年增加四個多臺灣的人口，依照目前的速度，每隔四十年，人口要增加一倍……。┘他言一連串重磅炸彈能夠以理服人，當然立刻炸得聽眾目瞪口呆，左顧右盼，馬上就感到愈來愈擠的人口壓力。三、多聽多記：太專業化的溝通或者說服，很容易流於枯燥，如果想把精緻的知識通俗化，最簡單的辦法就是眼觀四面，耳聽八方。多吸收一點上下古今，東南西北，別人的看法，這樣談吐就能引經據典，旁徵博引，聽起來就比較有味道。見多識廣的父母，立足寶島放眼天下，開口太湖、長白山、可蘭經，就比較容易引人入勝，開口範圍窄，永遠是內湖、垃圾山、麻將經，沒什麼不對，談久了就會令人厭煩，不是你不會說話，而是內容太熟悉不夠新鮮，孩子容易倒胃口，所以耳朵多聽，隨手筆記，出口就可成章。父母只要能博聞廣記，自然就能保持┌新鮮感┘和┌和┌吸引力┘，把自己變成一塊吸鐵石，那麼只要一開口，孩子就會┌不請自來┘，洗耳恭聽，溝通的成功就指日可待了。參、知己知彼傳播界的大師施蘭姆（WiburSchramm）教授曾經用一個簡單的程式來說明思想傳播的過程：來源譯送者訊號譯收者目的在親子溝通方面，說話者就是譯送者，主題就是來源。把要說的內容經由上述符號、姿態、手勢、表情等訊號傳送給譯收者(也就是聽話的孩子們)，而達到彼此共享、分擔觀念或者感覺的目的。這種過程，就是所謂┌施蘭姆的喇叭程式┘。從這個程式出發，┌知己知彼┘可以分三點說明：一、瞭解自己：尺有所短，而寸也有所長。其實人人都能夠做一個成功的溝通者，只要你能夠早日發掘自己的長處，再把它無事化小、小事化大。同樣的，把自己的弱點要大事化小、小事化無，有一個最簡便的自我評估修正方法，就是把要說的話用錄音機錄下來，自己洗耳恭聽幾次。是一是語助詞太多？是不是音調太平板？是不是沒捲舌？是不是亂捲舌？換氣太大聲？┌這個┘┌那個┘重複使用了幾十次？另外就是面對太座或者鏡子排練，也可以自我診斷在語氣、姿態、發音、手勢、表情上面太明顯的瑕疵。與孩子溝通是世上最神聖之事，不容掉以輕心，太多瑕疵的說話，製造了┌笑果┘，形成耍寶，孩子心生排斥，要講┌效果┘就┌緣木求魚┘了。二、選擇媒體：在┌知己┘了之後，可以酌情靈活，使用視聽工具（Audio-VisualMaterials）更能如虎添翼。順便和┌電視┘比一比，誰有魅力，如果說自覺鄉音太重，或者記性差，背不清數字講稿，或者需用英語，又對自己發音沒有把握，怕孩子聽不懂，都可借助透明片投影機（OverheadProjector）及投影片（Transparency），打在銀幕上。因為┌百聞┘總是不如┌一見┘，孩子就算沒聽清楚，但一變成觀眾以後，自然就會┌一目了然┘，恍然大悟；溝通內容步驟邏輯繁複的，只要使用投影片┌重疊┘的技巧，就能層次分明，加強說服力。投影機因為不需關燈，軟體製作簡單，已成為今日世界使用最普遍的輔助教具，我國的各級學校、社教文化單位、大飯店會議都已自備，所以借用十分方便，把客廳變成教室，多好玩！介紹山川名勝，藝術文物，就不妨使用幻燈片（Slide）或者幻燈捲片（Filmstrip），可補言語之不足，加強可信度，增加臨場感。美中不足是要熄燈，全場漆黑，父母與孩子沒有眼光接觸，萬一幻燈不夠精采，很易催人入夢。而所有視聽媒體的運用，都是缺點。倘使溝通的目的之一是要培養或建立父母的風格和親切，那麼比手畫腳、口沬橫飛應該還是最佳的選擇。三、認識聽眾：譯送者（父母）與譯收者（孩子）要使用┌共同性┘的訊號，才容易使傳播的┌目的┘與┌來源┘接近，不然的話，說與聽風馬牛不相及，就好像夜間飛行，盲目投彈，溝通效果就全憑運氣了。想要讓子女正確的瞭解並且接受父母的溝通，首要之務就是加強方法也很簡單，就是在說話前要對孩子的年齡、血型、師長、好友、習慣、性向、程度、嗜好有一個精確的認識，然後把溝通的用字遣詞、內容深淺酌情做適當的調配。如3果能夠把專業的題目通俗化，把通俗的題目精緻化。適當的搭配皮卡丘、凱蒂貓等流行事物。說的沒白說，聽的有收穫，雙方時間都沒浪費，這就是成功的溝通。春秋時期吳國的孫武先生是中國歷史上首屈一指的兵學大師。他說：┌知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；一知彼，不知已，每戰必敗。┘這幾句話運用在親子溝通的藝術上，也應該是放諸四海皆準的最高指導原則。肆、有條有理清金纓氏編輯的┌格言聯璧┘裡有云：┌看書求理，須令自家胸中點頭；與人談理，須令人家胸中點頭。┘做父母的要怎麼才能讓子女胸中點頭而不是虛應故事，陽奉陰違呢？我覺得首要之務，就在於苦練┌有條有理┘的功夫。如果把說話的內容分成知性、感性與理性三大類，那麼有條有理應該分成以下的三點：一、綱舉目張：知性的談話，想要┌言之有物┘就必須提綱挈領，井然有序。宋史：┌提綱要眾目張，振領而群毛理┘。這種溝通方法，可以叫做┌大樹法┘。說者的學養是根，發而為言，先有主幹若干，再分叉成枝。枝繁葉茂，才能果甜花俏。綱舉目張是屬於┌水平型┘（Horizontal）說理，好處是四平八穩，鉅細靡遺。缺點是平鋪直敘，不容易高潮迭起，引人入勝。二、起承轉合：感性的溝通，想要┌言之有味┘恐怕就不能太過於墨守成規。但是，┌天馬行空┘式的談話，容易給人以┌不知所云┘的感覺。所以即使是閒聊即興式的溝通，最好還是採用┌流水法┘，談鋒似┌行雲流水┘一般，行止有節、散而不亂。把溝通當成寫文章，要有起承轉合，最簡單的方式就是以時間或事件做為話題的轉折點。起承轉合是屬於┌垂直型┘（Vertical）說理，好處是曲折婉轉，情節生動。缺點是說話者本身的魅力、經歷、名望或者口才要┌罩得住┘，才能引起孩子的好奇以及興趣。不是人人都可以輕易嘗試的。三、演繹推理：哲學家皮爾斯（C.S.Pierce）說：┌邏輯是思想的倫理，倫理是行為的邏輯。┘口若懸河容易，要言之成理，就不太簡單。殷海光教授的理則學，┌三段論法┘可以訓練精準的思想，對於溝通，尤其是演辨，十分的有幫助，什麼叫做┌三段論法┘呢？我們先來看看下面三個句子：凡人皆會死。莊子是人。所以，莊子會死。第一句是大前提（MajorPremiss），是中詞（人）與大詞（死）的結合。第二句是小前提（MinorPremiss）是小詞（莊子）與中詞（人）結合。第三句是結論（Ccnclusicon），是小詞（莊子）與大詞（死）結合。這種說話的方式好像大人蓋房子，或者小孩玩積木，所以應之為┌積大法┘。演繹推理是屬於┌邏輯型┘(Logic)說理，好處是可以洞悉立論的形式、規則和正確性。以科學的態度來評估溝通的藝術，不容許以辭害意，或者思路模糊。4缺點是┌犯規┘的三段論法很容易強詞奪理，淪為詭辯的兇器。在人類的政治與社會生活當中，言語的球場上，往往沒有裁判，所以聽不到哨音。自以為是的不當推理，往往會以訛傳訛產生錯誤的論斷。伍、詩情畫意┌詩情畫意┘。詳細點分，又可拆解為詩、畫、憶三點，說明如下：一、點石成金：言語溝通與寫作最大的不同是前者比較口語化。容易懂，就不容易典雅。不能夠沈浸釀郁，含英咀華。來雜一點詩詞歌賦，就添了音韻或對仗，俳句之美，有畫龍點睛、點石成金奇效，可以把開水變雞湯。弦先生的詩：┌把今天的告示貼在昨天的告示上┘。就成媒體廣告：┌不要把今天的化粧留在明天的臉上┘。諸如牛奶廣告：┌把新鮮包裝起來┘。化粧品廣告：┌只要青春不要痘┘。都是┌新詩化┘的說話方式，會令人覺得聞所未聞，而耳目為之一新。星雲大師的演講，內容清一色，全部是宗教，宗教的內容以勸人為善為主，難免會失之枯燥。但是大師說法就與眾不同。譬如說他有一場演講，講題是┌談情說愛┘旨在引領眾生以智化情，以慈作情，以法範情，以德導情。他老人家分別用┌空門寂寂汝思家，禮別雲房下九華┘；┌愛向竹欄騎竹馬，懶於金地聚金沙┘；┌瓶添澗式休拈月，缽洗池中罷弄花┘；┌好去不須頻下淚，老僧相伴有煙霞┘幾首詩句來詮釋，以情御理，舉重若輕。所以能事半功倍，振聾發瞶。二、開闊視野：俄亥俄州立大學的戴爾博士(EdgarDale)，有一套叫做┌經驗寶塔┘的理論。人類經驗共分十層