信息网络中心机房管理制度

信息网络中心机房管理制度为进一步搞好学院信息化管理工作，提高精细化管理水平，降低故障率，确保学院网络通讯系统的畅通，特制订信息网络中心中心机房管理制度。第一章机房管理人员日常行为准则1.1必须注意环境卫生。禁止在机房内抽烟、吃食物、随地吐痰，保持机房无尘洁净环境。1.2机房用品要各归其位，不能随意乱放,不许堆放杂物。注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，保证机房的适当温度和适度。1.3进入机房必须换鞋，物品要摆放整齐，保持安静清洁的工作环境。第二章机房保安制度2.1出入机房应注意锁好门。有客人进出机房，要全程陪同，保证客人在机房的安全。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。2.2工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护的状态。2.3应主动拒绝陌生人进出机房，并禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。2.4未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。2.5出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，信息中心工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。第三章机房用电安全制度3.1信息中心工作人员应学习常规的用电安全操作知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。掌握机房用电应急处理步骤、措施、要领。定期检查供电、用电设备、设施。3.2机房不得乱拉乱接电线及用电设备。如发现用电安全隐患，应及时采取措施解决，不能解决的必须及时向主管领导汇报。3.3在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。3.4在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作，启动应急设备，或及时关闭计算机系统。第四章机房消防安全制度4.1机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。4.2工作人员要保护消防设备不被破坏。如发现消防安全隐患，应及时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。4.3最后离开机房的工作人员，应检查消防设备的工作状态消防器材的完好，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。第五章机房硬件设备安全使用制度5.1机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作规则。应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态。5.2禁止随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。5.3对影响到全公司的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。对重大设备设置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。5.4不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，需要主管领导同意后才能进行。5.5要注意和落实硬件设备的维护保养措施。第六章软件安全使用制度6.1必须定期检查软件的运行状况、定期进行数据和软件日志备份。6.2禁止在工作服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。6.3对会影响到全局的软件更改、调试等操作应发布通知，并且应有充分时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确定可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。第七章机房资料、文档和数据安全制度7.1资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其他无关人员或向外随意传播。7.2对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由信息中心工作人员代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。7.3重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。第八章机房财产登记和保护制度8.1机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须履行借取和归还登记手续。8.2机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。8.3未经主管领导同意，不允许向他人外借提供机房设备和物品。公司办公室二○一七年三月十日