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客房楼层保洁员岗位职责【通用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“客房楼层保洁员岗位职责【通用4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!客房楼层领班岗位职责【第一篇】客房楼层领班岗位职责1.直接向部门主管负责,合理安排楼层服务员的清扫工作;2.控制楼层各类物品储量和消耗量(易耗品、清洁用品、每层楼被蕊.枕蕊)并负责领用及发放;3.检查每间房清洁卫生情况,设施设备状况和物品配备摆放情况,确保服务卫生质量达标;4.合理安排其管辖区域内的各项计划卫生工作,负责客房的维修保养及报修工作;5.及时纠正楼层服务员不正确操作程序,并负责酒店员工的在岗培训;6.准确了解客房用品物品失损情况遗留物品情况及时上报;7.负责楼层治安、消防工作的检查落实,做好安全防范工作;8.检查所辖区域服务员质量及楼层物品管理工作;9.检查核实服务员工作表,并对员工的劳动纪律、仪容仪表及工作效率、工作质量进行每月考核;10.填写领班查房工作表,向房务中心提供准确房态,并做好交接班工作;11.检查并且落实公共区域卫生情况;12.负责检查常住房续住房的卫生,督导重要团队的接待工作;13.检查并且督促服务员做好交接班工作。;酒店客房部保洁员岗位职责【第二篇】酒店客房部保洁员岗位职责[管理层次关系]直接上级:保洁领班[岗位职责]1、服从领班的工作安排,按照工作规范和质量标准,做好责任区内的清洁卫生工作并掌握花木的养保、培育和修剪技术。2、检查责任区内各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。3、做好清洁机械和清洁用品的保养和保管工作。严格按照绿化工作规范和质量标准,做好花木的布置、养护和清洁工作。客房保洁员岗位职责【第三篇】客房保洁员岗位职责职责概述:作好公共区域的卫生保洁及保养工作,为客人营造洁净、舒适的环境1.清洁工作(1)负责责任区域内的保洁工作,使责任区域内的卫生处于最佳状态.(2)及时清理垃圾,下班前将清沽用品放回存放处,并做好清点工作(3)负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用(4)随时检查公共区域各通道的卫生,有垃圾要立刻清扫2.保养工作(1)定期对公共区域内的设备进行保养.(2)对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作3.服务工作(1)根据实际情况,为客人提供帮助.(2)提高警惕,注意防火防盗防破坏,发现可疑情况及时报告.保洁员及客房服务员岗位职责【第四篇】保洁员岗位职责1、按每日卫生计划表合理安排公共区域日常清洁,负责责任区域内的清洁卫生工作,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花板、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖无污垢,墙面无印迹,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆无污渍,镜面无痕迹,厕所无异味,保持责任区域内的卫生处于最优状态。2、定时向上级汇报自己的清洁工作情况,完成工作任务,并对酒店公共区域的卫生情况进行检查记录。3、按程序标准正确使用各种清洁设备,随时注意机器设备的运转状况,有问题及时报修。在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗,控制卫生用品的储备量。4、每日及时清走垃圾桶内的垃圾,更换垃圾袋,及时擦洗垃圾桶表面,保证垃圾桶周围无垃圾,爱护酒店设施、设备及用品,每次使用后放置在指定地点,保持工具整洁,如发现丢失或损坏及时报告上级。5、定期清理明沟内的垃圾、泥沙,雨水槽内的杂物,保证排水畅通,提高警惕,注意防火防盗防破坏,发现可疑情况及时报告有关部门。6、服从上级安排,积极完成工作任务,打扫卫生时节约用水,清洗有效有序,发现未关的水龙头、照明灯,应及时关闭。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯的现象。7、尊重客人,讲究礼貌,打扫卫生时要避开客人,不准有任何不礼貌的行为对待客人。9、严格遵守酒店的各种规章制度,对违反酒店卫生管理规定的行为应大胆批评制止。因任何原因需要离开工作岗位时应事先征询领班主管和经理同意。10、配合完成后勤管理的其他工作,做好交接班后方能离开岗位。客房服务员岗位职责1.接听电话或答复住客咨询或要求时,应面带微笑使用礼貌用语。认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时登记反馈给经理。2.及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。3.协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。4.清扫离店房间,客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。5.负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。6.了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。7.随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁。做好消防安全检查。8.做好设施的使用和日常保养工作,正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。9.做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。10.工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。11.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映,努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平12.做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
本文标题:客房楼层保洁员岗位职责【通用4篇】
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