畜牧行政服务大厅岗位职责（精编3篇）

畜牧行政服务大厅岗位职责（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“畜牧行政服务大厅岗位职责（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！演艺大厅服务流程及岗位职责1演艺大厅服务流程及岗位职责演艺1号岗（接待员）①职责:1、引导分散客人；2、迎接客人；3、送别客人；②服务流程：迎接客人：欢迎光临演艺部，贵宾您好，看演艺这边请，请问有预定吗？如有预定，给予安排在预定位置；看演艺里面请，祝您欣赏愉快；送别客人：贵宾您好！四、五楼休息大厅、六楼客房。谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临演艺大厅；③注意事项：注意事项：1、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；2、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；3、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；演艺2、3、4号岗（推销员）①职责:1、负责当值区域；2、开单；②服务流程：客人坐下：贵宾您好！欢迎光临演艺部，（如是沙发，半蹲式服务，如是台面，站在客人右边）我是***号服务员，很高兴为您服、我们这里有酒水、饮料、小吃。（如需要）您点了***，麻烦看一下您的手牌，请您签字确认，谢谢您的签字，您点的**马上为您送到，同时征询客人：请问还有什么需要吗？（如没有）我就在您的身边，如有需要，请招手示意，我会随时为您服务，祝您欣赏愉快，（站好）面对客人，退后一步，转身离开；①注意事项：1、开单时准确无误，并报物品价格及数量；（物品名称、数量、手牌号）；2、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；3、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；4、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；5、演艺中要经常巡视客人茶水情况，以便及时为客人服务；演艺5号岗（送货岗）①职责:1、负责区域：整场2、准确无误的把所点物品及时送到客人面前；②服务流程：如物品送至客人处，接近客人时说：（如是沙发，半蹲式服务）对不起打扰一下，这是您点的***，请您确认一下。经确认后，将物品轻轻放到台面上；如是瓶装酒水、饮料，需问现在可以打开吗？客人同意后（如瓶装或灌装物品拿至身后打开），并讲：请慢用，祝您欣赏愉快；（站好）面对客人，后退一步，转身离开；③注意事项：1、等待区域见到客人，贵宾你好，欢迎光临演艺部；2、送返物品途中靠右行走，见客礼让并使用敬语：您好；3、送物品时使用左手托盘，走路快而稳；4、接单后须仔细看单检查是否有错（看清：手牌号、具体位置、出品与单据核对）；5、在岗时间未经领班级批准，不得擅自离开岗位；6、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自演艺6号岗（吧台岗）①职责:1、负责酒橱、水柜酒水和其他商品的摆设、储藏。2、每日清点出售物品，做好各种账目的登记。3、熟悉各类酒品的名称、价格、型号、产地、特点。4、搞好柜面、场地及物品的清洁卫生，及时清理各种破烂瓶、罐、包装物等。②服务流程：1、清点酒水，检查设备是否运行正常；2、补充当日所需酒水及物品；3、主动招呼客人，热情介绍酒水；③注意事项：1、把好商品质量关，不卖过期变质的食品，2、见单发货3、接单后须仔细看单检查是否有错，按单取货；（须检查取货单与客人签字单）4、在岗时间未经领导批准，不得擅自离岗；5、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；休息大厅服务用语及岗位职责2休息大厅服务用语及岗位职责1先生您好，欢迎光临休息大厅。2先生您一共休息几位。3您看这个床位可以吗？4先生你是来茶水还是饮料。我们这里有毛尖，龙井，菊花，花茶。您来哪一种。5先生请稍等马上就来。6先生这是您的饮品，请您慢用。7先生您来那种按摩服务。我们这里现在做韩式、欧式期间客房是免费3小时的。那就来一个保健吧！有病治病，无病健身。8先生请稍等，按摩师马上就来。9先生这是为您服务的按摩师，她将为您提供最好的服务！10先生请您保管好自己的物品。11先生您要是有事请随时叫我，我很高兴为您服务。12先生您有什么事吗？请稍等马上就来。13先生休息好啦，您的床位需要保留吗？14先生您有没有遗忘什么物品。15先生慢走，欢迎下次光临。16先生请稍等我询问一下其他客人可以吗？17先生您要是觉得大厅太吵，我们这里还有客房。每小时只收＊＊元，包断*****元。岗位职责：1.了解和掌握各种酒水，饮料；烟茶的名称、价格以及其他部门的基本情况，能够回答客人的询问。2.保持标准服务姿势3.眼睛善于捕捉、观察宾客的消费要求，为宾客提供方便、快捷的服务。4.宾客在喝饮品、谈话时，服务员应尽量减少走动，在服务位置上保持站位姿势，不准旁听客人谈话，更不能只看录像而忽视客人，忘记服务。5.热情服务，不得流露出厌烦，冷淡的表情，不许擅自离岗。6.留意宾客的吸烟和烟头，时刻注意防火安全。7.积极为客人推销服务项目，满足客人需求。行政服务大厅汇报3行政服务大厅汇报材料行政服务大厅汇报材料XX县行政服务大厅汇报材料在县委、县政府的正确领导下，在进驻大厅各部门的大力支持配合下，行政服务大厅自去年X月X日揭牌以来，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到今年X月X日止，进驻大厅办公的窗口单位有XX个，受理审批事项222项，窗口工作人员71名，受理各类审批、办证办照项目37211件，办结35361件，办结率达。其-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--中即办件34894件，当场办结33363件，办结率，承诺件2317件，办结1998件，办结率。经服务大厅收费金额共元。应该说总体上开局良好，运行健康，呈现出逐步正常化、规范化的态势，受到了县委、县政府和广大人民群众的一致好评。一、前段工作情况行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“创造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作：1、建章立制，提高服务质量。一年多来，管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--2、规范管理，加强服务。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。其中最显著的一个例子：在为XXXXXXXX房地产开发公司办理该公司在XX投资创办“XXXXXXXXXXX房地产有限公司”的筹建许可证时，管理办有关领导全程跟踪服务，组织窗口单位有关人员，帮助他们填写表格，拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等，当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委XXX部长的协调，十八小时内经XX市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长XXX、总经理XXX在-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--领取许可证和公章、印鉴后，到服务大厅参观时，赞叹说：“XX县在服务方面比广东做得好多了！”3、开展评优活动，以评促进。根据评分细则，大厅管理办公室秉着“严肃、认真”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。4、加强日常督查和协调。办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。二、目前存在问题行政服务大厅的成立是行政管理体制改革的产物，是实行政务公开的有效载体，应该说，我县行政服务大厅的建设具有很多有利条件。一是县委、县政府高度重视。二是进驻部门大力支持。绝大多数进驻部门不仅向行政服务大厅选派了一批素质高、业务熟、能力强、作风正的工作人员，而且都能够按照县委、县政府的要求，做到认识到位，工作到位，全力支持行政服务大厅的工作;三是前段运行积累了一定经验，也坚定了我们做好服务大厅工作的信心。当然，通过一年多的运行，特别是XXXX年X月X日大厅与各进驻单位领导的碰头座谈会，确实也发现存在不少问题：1、个别部门领导思想不统一，认识不到位。一是不够重视，二是以为只有收费的项目才进入大厅办理，不收费的或者是上一级收费-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--的可以在单位办理。2、窗口部门之间工作进度不均衡。一是个别部门的项目该进来却没有进来，二是项目进来了却没有人在岗。三是项目进了，也有人在岗，但却自己收费，不经大厅收费窗口。3、存在“前店后厂”现象。窗口仅起一个收发室的作用，办理仍是回到原单位。出现这种现象，一是部门对窗口授权不够，一是还有个别部门抱着“部门利益”不放。4、大厅管理办公室与窗口部门，特别是与部门领导的沟通交流不够，导致一些部门领导对服务大厅的目的、性质存在误解。5、12全文查看-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--