沟通架起心灵的桥梁

沟通——架起心灵的桥梁常熟市滨江职业技术学校王芳学生犯了错误或存在其他不良倾向，只是一方面的问题，不要给学生下死结论。班主任应严格要求，同时要拥有宽容的态度，平常的心态，用沟通去了解学生的内心世界，用爱心和恒心帮助学生解决问题，用正确的引导让学生改正缺点、树立自信，使其向健康方向发展。案例叙述：他叫瞿浩，是今年刚升中一的学生，尽管刚开学没几天，他的“玉米棒”头发就让我留下了深刻印象，更何况任课老师反映他上课经常趴在桌子上，刚开始提醒他，他还能抬抬头，但没几分钟又趴下了，再次提醒他时，他显得非常不耐烦，甚至嫌老师多管闲事。对于这样的学生我知道在初中就养成了许多坏毛病，还有可能是老师放弃的对象，老师的说教对他已经不可能起到作用。所以只有和他面对面的坦诚交流也许会有作用。自习课时我把他叫到一个空教室，让他坐在我的对面，他开始用惊愕的眼神看着我。我平静的对他说：“我们现在是在平等的基础上进行面对面的坦诚交流，不管有怎样的想法，我们都可以平心静气的真诚交流。”在这样的氛围中，他接受了我的方式，我的友好，他的第一句话就是：“以前从没有哪个老师和我谈过。”在这种氛围中我们谈了他的性格、爱好、家庭、学习、老师等，自始至终我没有一句指责他的话，只是给他一些建议，他也表示在以后的学习生活中尽量去改掉自己的一些坏毛病。从和瞿浩的谈话中，我感觉他并不是一个道德品质恶劣的学生，在他的身上有着坦诚的优点，但也发现有很多缺点，懒散、偏执、缺乏责任心、上进心，自以为是等，而且家长在外做生意，主要和爷爷、奶奶生活在一起，缺少父母的关心和督促，所以要改变这样一个学生不是一天、两天、一次谈话、两次谈话就能解决的。在接下来的日子中，我和他经历了许多次的谈话，我对他也付出了我的耐心、恒心、爱心，在他生日的时候我及时发去了我的短信，祝他生日快乐，更希望他在长大的同时要认真的对待生活、学习，祝愿他健康快乐。一学期下来，他真的改变了许多，也很少再听到任课老师说他有违纪的现象。但这学期的瞿浩又有所改变，特别是最近，作业不交，课间跑步不跑，找他谈话他应付你，缺少了真诚。瞿浩今天跑步又没有下去，不知是第几回了，连我都记不清了，为了这跑步，我和他私下里沟通好几回了，让他写原因，他说没原因，就是不愿意下去，在今天之前，我已连续三次对他说了，跑步是学校、班级的集体活动，如果身体没有生病的话就要参加，当时他勉强答应了，但是，最终他还是没有参加。我当时真的有点生气，于是下课时把他叫到办公室，再次问他为什么不去跑步，他说：“我不是不跑，只是不想在那个时间跑。”我对他说：“那是全校统一的时间，并不是按照谁的意愿就能随便能改变的，既然你能跑，不管是哪个时间都是一样的。”他还是说不行，问他有没有其他特殊原因，他说没有。那不是无理取闹吗，心中不由的升起一股无名之火，就对他说：“你无故不参加学校的集体活动，根据学校的学生守则，累计起来是要受到处分的。”“处分就处分，我就是不跑”。看着他那样子，想起他爸爸对他还是有些威慑力，就对他说：“既然你连处分都不在乎，那我得告知家长，你这种情况的后果。”“你告诉他们好了，我不在乎。”他又一次激起了我的怒火，于是拿出手机连通了他爸爸的电话，并把大概的情况告诉了他爸爸，他爸爸听后就说，学校的集体活动肯定要参加，你让他听电话，他接过电话后，我心想：“这个问题总算解决了”。但一会儿就听见他很火的在说：“娘x,你烦什么，不念就不念。”说着就把电话挂了。看着这样子，我知道他真的是不见棺材不掉泪，于是对他说：“这跑步的时间我作为班主任是不可能更改的，你作为一名正常的同学也必须参加这一活动，现在既然无法得到统一，要么你去说服领导，要么处分。”我想吓退他，但他还是没有一点悔改之意，我不得不把他交给学生处去处理。在去学生处的路上，我思考着，他为什么如此的执拗，连他一向害怕的父亲也敢骂。走到学生处门口，我还是想和他沟通一下，于是对他说：“这本来是一件很小的事情，我们用得着这样大动干戈吗，是不是老师有什么地方做的不好，你故意和老师对着干。”“不是，老师你不晓得，我也不想说了。”看着他欲言又止，我知道他还是愿意说出心中的想法，只是需要引导。于是我把他带到一个僻静之处，对他说：“处分并不是光荣的事，老师并不是真的愿意让你处分，但你的做法真的很无理，让人费解，你现在能不能把心中所想告诉我。”他犹豫了一会儿说：“我不想读书了，但他们总是不准，所以最近这段时间我作业一直不交，你和我说过后我还是不交，以前我不是这样的。”“对，尽管以前你也存在很多问题，但我们都可以进行沟通，把问题解决，但这次你与以往不同，你有点不可理喻。”我很直白的告诉他我的想法。“其实我很想对你说，但刚才在办公室不适合。”我心中又一紧，险些又犯了一个错，每个人都有自尊，有些话是不能在大庭广众之下说的，在那种公众场合只会激起人的好斗之心把事情推往绝路，我庆幸没有推开学生处的门，要不然就无法打开他的心门。而且这种情况往往涉及家庭问题。于是我问：“你不想读书的原因和父母有关吗？能不能和老师说说，老师给你一些建议。”当他听到是否和父母有关时，眼睛中有点潮湿，他说：“他们根本不关心我，一听到我不好，不是骂我就是打我，特别是我爸爸，平时从来不关心我，也不给我打电话，只有老师告了状说我不好时，他才会在电话里或回家（父母都在市里做生意）打我或骂我，我现在已经习惯了，每次都这样，我讨厌他，也讨厌学习。他们有时回家后，也不和我说什么，就出去搓麻将，从来不过问我，不问问我心理的想法。”“但不管怎样，你是他们唯一的孩子，他们肯定是爱你的，只是做法不恰当，但他们都希望你好。”“希望我好，我妈对我还不错，但我爸不会，有一次我去市里住一夜还叫我滚出去”。说到这儿他哽咽了。我说“做爸爸的不可能无原无故会让自己的孩子滚出自己家的，我认为每个父母都是爱孩子的。”也许我不经意的一句话说出了他的伤心处，他流着泪哽咽的说：“他在外面干了坏事，我妈妈说了他，他就抓住我妈妈的头发往死里打，把我妈妈打得整个脸都青了，还想拿椅子砸死我妈妈，我去挡住保护妈妈，他推开我叫我滚，天下怎么会有这样残忍的人，小的时候，他们经常吵架，我妈想离婚，离了就好，可是家里的爷爷、奶奶还帮他们做错事的儿子，不让离婚。”看着他流泪的激动，听着他愤恨的语言，我知道父亲曾在他幼小的心灵中留下了很深的伤害，也给他烙上了阴影，甚至使他有了叛逆的性格特点。作为班主任我要给他更多的理解和关爱，让他走出这阴影，让他正确的规划自己的人生。“你爸爸的做法肯定不对，但你用这种错误的方式去惩罚你爸爸，你不读书你妈妈也不会同意。”“老师，我真的不想读书，照目前我的学习态度是不可能毕业的，与其这样还不如早点工作，但他们认为我不读书他们会脸上无光，认为不读书就找不到工作，我不信，我一个表哥他也没读完中专，但他也找到工作了。”看着他坚决的样子，我再和他说读书的重要性他也听不进去，还是用心理学中的认同原理，肯定他的想法，再给他出难题。我非常真诚的对他说：“你说得也很有道理，老师也看出来，照你现在的学习情况很难毕业，但只要你心思花到学习上，你成绩肯定会提高，至于你不读书也能找工作，我认为也对，但现在离期末考试一个月不到，我建议你认认真真过完这个月，利用暑假去找一下工作，如果能找到满意的工作，老师和你一起做你家长的工作，但要是找不到满意的工作或者找不到工作，你就要安心在学校学习，并且要把学习学好，在现在的一个月中你必须做好学校的各项活动，不要再有不读书的想法，给自己暂留一条退路。”他点了点头同意了。后来我又给他讲了许多企业的情况，就业的情况，也给他讲了身边许多就业的例子。通过交谈，他也改变了许多原有想法。在父母的问题上，使他有了正却的认识，也原谅了父亲曾经的错误，也愿意要为家庭的和睦作出自己的贡献，愿意自己主动和爸爸去沟通了。最后，他说：“老师，谢谢你，以前没有一位老师像你这样和我说过这些话，我会记住你的话，暑假我一定会去体验生活，不管我读书还是不读书，我都会好好的生活。”案例反思：现在的很多学生，尤其是中专职业类学生，他们敏感、孤僻、懒散、厌学、甚至有的性格、心灵扭曲，原因何在，一是家庭教育，许多父母认为供孩子吃好、穿好，就是对孩子的爱，所以一味的满足孩子物质的需要而忽略了孩子心灵的需要。有一首歌叫《常回家看看》，歌中表达了当父母老时，要求孩子的不多，只要回家和父母聊聊天，话话家常。其实我们的孩子同样也需要和家长聊聊天，关心他们的心里所想，心里所爱。但有时我们家长却忽略了，尽管是爱自己的孩子，但却不能走入孩子的心门；尽管在搓着麻将，但却说很忙没空和孩子沟通。这也许就形成了父母和子女间的代沟。二是学校教育，这些学生的成绩不行，再加上本人的不努力，使得这些学生变成了老师放弃的对象，他们没有学习的目标，没有生活的目标，做任何事情都不积极，而且容易冲动、走极端。要改变他们，需要家庭和学校共同的付出，需要父母和老师共同的努力，让自己的言行去影响孩子，改变谈话方式，和孩子平等的对话，多和孩子沟通，从而走进他们的心灵世界。让沟通架起父母和孩子，老师和学生之间的心灵之桥。