沟通魅力--程红波

沟通的魅力演讲人：程红波无人不会，是否深谙其道就是一门学问了沟者，构筑管道也通者，顺畅也一个称职的CEO要具备的素质有两条：•首先是沟通的能力；•还有就是对人进行管理的能力。乔尔玛·奥利拉美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO9/14/2019沟通的本质表面是信息的传达，深层次是情感的传递，最终是表达正向的关怀。9/14/2019沟通的方式口头方式书面方式非语言方式电子媒介9/14/2019沟通的原则•行为•是指一个人所说的和所做的•这件事从计划中来看是由你负责•个性•是对某人的观点和感受•你这个人就是怕承担责任VS原则：谈行为，不谈个性。“魅力如何定义外形内涵智慧通过现场寻找魅力男、魅力女--------导出魅力的要素——外形、内涵、智慧。沟通展现你的魅力第一篇章•沟通的外形•沟通的内涵•沟通的智慧微笑表情眼神恐惧诚恳表情专注落落大方仪态11肢体语言仪态仪态穿着音量适度且不造作语言距离距离产生美，保持一定的磁场沟通展现你的魅力第一篇章•沟通的外形•沟通的内涵•沟通的智慧用词是否准确Please谦虚但不虚伪多用敬语CanI…慎用反问多用征询语句包容的心态善于聆听不抢话，不现场纠错沟通展现你的魅力第一篇章•沟通的外形•沟通的内涵•沟通的智慧记住对方的名字快速思考逻辑严密断句与推测察言观色36计的应用敬语的选择工作中的沟通第二篇章•上级•同事•工作对象•预判准确•不拘谨不放肆•了解领导的习惯、观察领导的心情BOSS上级•沟通信息的准确•言简意赅•思考到位•尊重•豁达的心•注意用语•情绪的控制Colleague同事Partner工作对象•戒骄戒躁有一颗宽容的心•善用缓兵之计•坚持原则底线•聆听、给予关注、抓住沟通的要点•讲道理摆事实•语速平缓，底气充足•点到为止提升沟通能力第三篇章1、幽默细胞的培养；2、涉略大量信息，并形成一定的观点；3、提前了解对方，并掌握一定的知识或信息；4、快速捕捉信息给予对方惊喜；5、自信。沟通能力训练幽默细胞提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信13涉略大量信息形成独特的见解4…Who?业务的专业化演讲能力训练2567沟通药方第四篇章1、沟通的最高境界2、星云大师的介绍3、心药方4、良好的沟通用心沟通沟通的最高境界星云大师（释星云1927年－）树立“以文化弘扬佛法，以教育培养人才，以慈善福利社会，以共修净化人心”宗旨，致力推动佛教教育、文化、慈善、弘法事业。并融古汇今，手拟规章制度，将佛教带往现代化的里程碑。心药方慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。IHOPEINENDILIKE良好的沟通30为美好的未来，我们要好好沟通！