激励--让一线操作人员动起来（DOC 30页）

卷柏与水它是一种会走路的树，生存需要充足的水分，当水分不充足的时候，它就会自己把根从土壤里拔出来，让整个身体缩卷成一个圆球状，随风滚动。一旦滚到水分充足的地方，圆球就会迅速地打开，根重新钻到土壤里，暂时安居下来。当水分再次不足时，或住得不称心如意时，它会继续游走寻找充足的水源。卷柏与水企业与员工相互信任的基础是什么？特别是中国已经成为世界制造大国，却没有成为制造强国，而且制造大国的地位还受到来自东南亚一些国家的威胁。如果只谈利润而不谈激励，不通过激励让占员工大多数的一线操作人员动起来的话，那这个企业也许是短时期的“利润英雄”，但肯定不会有长期的辉煌发展。激励---让一线操作人员动起来员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。10个故事看员工管理和激励文/杨舜尧听说在南美洲有一种奇特的植物――卷柏。它是一种会走路的树，生存需要充足的水分，当水分不充足的时候，它就会自己把根从土壤里拔出来，让整个身体缩卷成一个圆球状，随风滚动。一旦滚到水分充足的地方，圆球就会迅速地打开，根重新钻到土壤里，暂时安居下来。当水分再次不足时，或住得不称心如意时，它会继续游走寻找充足的水源。但当植物学家用档板圈出一块空地，阻挡了卷柏的任意游走时，卷柏就会停留在原来水分最充足的地方，深深地扎入泥土，可能是它发现根扎得越深，水分越充足。看了这篇短文，我想是仁者见仁，智者见智。也联想起了水，老子云：“上善若水，水利万物而不争。”水是有形的也是无形的，在茶杯里，就是杯子的形状，在小溪中就是静静地流淌，在大山之上，就是飞流直下三千尺的瀑布；在稻田间，就是沉土润苗；在池塘中就是鱼儿的营养之地……水是大自然的重要组成部分，海洋占地球表面积的70%，水占成人身体的70%，可以说我们处处离不开水，但水却能够适应各种环境，并得到他人、环境的喜爱和尊重。在我们的生活中，不是也有许许多多卷柏、水的案例吗？为了一个好的工作，为了自己的理想和追求，为了权、利、色，有拼搏努力的，有贪赃枉法的……大千世界，芸芸众生相。在职场生涯中，漂泊、游走，无所谓对错，他人也不能以自己的标准进行评判。作为一个企业家、老板，要懂得“良禽择木而栖，贤臣择主而侍”，给人才提供充足的水分，良好的环境，让人才把根深深扎到土壤里，也要学习植物学家，必要的时候设立一些挡板，这样你的职业经理人在组织内才能更好的发挥作用，为企业长期的发展承担起应尽的责任。作为职业经理人也要明白：水分是需要自己不断探索去寻找的，根扎得越深，水分就会越充足，不要只停留在表面的现象上，如工资待遇、车子、职务等，注重现实的同卷柏时更要看自身长期的发展，把自己打造成为一个真正“有价值”的经理人。职业经理人也要学习水利万物而不争的心态，在任何一家企业，都是合适的才是最好的，你的优秀也要体现在与环境的和谐，当然这种和谐、适应是有大的前提的，失去自我的价值也是不可取的。社会是不断发展的，机会是提供给每个有准备的人的，希望大家都能从卷柏和水的生存方式中去领悟人生的真谛，让我们学会老子的“上善若水，水利万物而不争。”作者邮箱：[e-mail]西门子通讯部门拟裁员600人据路透社报道，西门子计划在其企业通讯部门（EnterpriseCommunications）裁减600名员工，占其剩余电信业务员工总数的十分之一。西门子这个部门此前名为“西门子企业网络”（SEN——SiemensEnterpriseNetworks），西门子一年前曾试图出售该部门，当时分析师对它的估价为20亿欧元（28亿美元）。在出售给明基的手机部门宣布破产后，西门子放弃了出售SEN的想法。在本财年前9个月，西门子将该部门资产冲减了5.03亿欧元。工会组织IGMetall批评了西门子的这个裁员计划，称这是对其赖以起家的电信业务进一步有系统的破坏行为。物价催涨招工薪酬深圳工资待遇调高10%－20%物价涨了，工资肯定也要涨，否则招不到员工——这是近日在深圳举行的“群英会”招聘会上不少招聘企业的体会。招聘会上，不少企业表示，面对深圳物价上涨，用人单位也随之调整了员工工资待遇，涨幅在10％－20％左右，否则不仅招不到员工，而且留不住员工。根据统计显示，深圳今年上半年物价上涨2.8％。深圳北方大酒店在招聘现场标明的待遇是；前厅接待员月薪1700元、保安员月薪1400元，还购买社保等，而且只要求求职者具备高中以上学历。薪资待遇的提高也使得企业用人成本相应提高，增加了盈利压力，市场对企业管理、经营提出了更高的要求。2007年福布斯中国顶尖企业榜出炉《福布斯》中文版日前发布了2007“中国顶尖企业榜”。江苏南京的苏宁电器(002024.SZ)荣登榜首，福建的紫金矿业和山东的魏桥创业分获二、三名。制榜人刘瑞明表示，今年“福布斯顶尖企业榜”的候选企业依然锁定2006年销售额超过30亿元、主营业务在中国大陆的非国有企业。他表示，《福布斯》看重的不仅仅是资产和销售规模，也不仅仅是企业的成长速度，更看重的是其永续经营和持续赢利的能力。因此，《福布斯》中文版从根据企业的回报率指标(总资产回报率、净资产回报率)、增长性指标(销售增长率、利润增长率)和赢利性指标(销售利润率)进行加权计算，5个方面对候选企业进行综合评估，并考虑企业规模进行调整，从而得出排名。麦当劳进入内地17年首次全面提高员工薪酬在被指涉嫌违反《劳动法》四个月后，全球餐饮连锁巨头麦当劳启动进入内地市场17年来首次全面提高在华员工工资。记者获悉，9月1日起，麦当劳餐厅将把员工薪资上调至高于中国最低工资标准12%至56%的水平，此次调薪涉及麦当劳在华95%的员工。因低于最低小时工标准用工而被同时曝光的百胜下属肯德基、必胜客等餐厅目前尚无统一方案。今年4月，中华全国总工会指责麦当劳及其竞争对手百胜餐饮集团广州门店小时工薪酬过低而违反了《劳动法》。其中，广州麦当劳因小时工资最低只有4元，远低于劳动部门规定的7.5元最低标准而备受关注。公开资料显示，截至去年9月底，除广东、西藏外，全国其他省市自治区已颁布了小时最低工资标准。其中，北京、上海、广州最低的小时工资标准分别为7.9、6.5、7.5元。知行新闻2007年8月，随着公司业务展开，越来越多的企业希望能更多更直观地了解和熟悉知行合一，为了回应这种要求，知行合一将于八月份展开企业网站、企业宣传手册、宣传光盘等的维护和制作，将详细地从各个角度展现知行合一的风采。同时，知行合一内部交流刊物《管理知行坊》也于制作中，敬请期待。2007年8月3日，知行合一资深顾问姚老师，应青岛某知名品牌房地产公司邀请，对其新员工进行了为时一天的入职培训，培训内容涉及新员工的工作心态，行业和国际礼仪，以及作为销售人员在沟通技能方面的知识。本次培训在活跃的氛围下顺利进行，受到该企业员工和领导的高度好评，并希望就此与知行合一进行长期合作。2007年8月8日-10日，青岛某知名房地产公司为了巩固企业自成立以来所取得的一系列成果,获得更快更好的发展,邀请知行合一为其进行员工满意度调查。知行合一经过精心策划,制定出了科学合理的问卷和访谈思路。本次方案的设计思路得到了该企业总经理和相关领导的赞同,目前问卷正由专业人士进行分析,知行合一将尽快将分析结果提报该企业,并帮助企业制定相关措施。2007年8月10日，由知行合一承接的青岛某大型汽车配件制造集团培训体系建设项目，在双方的共同努力下已经取得了很大的进展，在此基础上知行合一就前期工作做了总结,对下一阶段工作计划作了精心的制定，并与该企业人力资源部相关领导进行了认真地讨论,该企业对知行合一项目组的前期工作成果表示赞许，对下一个阶段的工作计划也很赞同，双方坚信,在以后的工作中会更加融洽的合作，也必将取得良好的成果。激励--让一线操作人员动起来文/知行合一王南涛在一个崇尚自由的和谐社会里，每一个生命都是值得尊重的。然而在我们全面构建和谐社会的进程中，却出现了“山西黑砖窑事件”的不和谐音符，并引起了中央政府高层的震怒、全国总工会的“十分愤慨和震惊”、地方政府的公开道歉和“不漏一人的”近乎虔敬的表态。面对自上而下的政治压力，“山西黑砖窑事件”的处理快速而有效，然而在这一事件的背后，还有没有类似的最底层劳动者处于噩梦之中？政府应该反思的是怎样建立长效机制让这样的事件不再发生。“山西黑砖窑事件”也许只是个案，只是“小众”。那么具有“大众”意义的一线操作工状况如何呢？过去10年在我国经济持续增长、消费物价指数持续上升的情况下，部分沿海地区农民工的月平均工资只有五六百元钱，作为改革开放前沿的广东，农民工工资10年才增长了60多元钱。我们不得不关注这一广大群体的生存和发展问题。对于企业来说，应该指出的是，企业长期以来所强化的是对高管的激励，而缺乏对一线操作工人的关注和激励。这一行为倾向所导致一线工人积极性不高、素质不高等的问题，对企业所造成了不良影响。黑砖窑只是这一倾向的极端事件。前段时间，在跟客户交流时，客户讲了一件发生在外资企业内部的事情：邻近一个重大节假日，总部给某工厂下拨30万的费用组织节日活动，负责组织的行政部非常重视，集思广益，费了好大劲进行了活动策划并且联系安排妥当，结果在发通知的时候出了大问题，活动遭到了工厂一线操作人员的强烈抵制。因为行政部把活动分在了2个地点同时进行，全体管理人员前往一艘豪华游艇上聚会，全体一线操作人员则前往四星级酒店举办活动。一线员工发出话来：如果不能去游艇，则全体拒绝参加酒店的活动。行政部经理陷入困境。在这里我们不去深究解决争端的方法，而是从这件事情可以看出企业对于一线操作人员的忽视。很多企业都认为一线操作人员技能要求低，可替代性强，随便抓一个人就能顶上，而我国又是一个劳动力供应充足的国家，“人口红利”为企业最大限度地降低人工成本提供了条件，因此不重视甚至轻视一线操作人员的现象比比皆是。某电子厂因为生产季节性非常强，定单不稳定，造成工人流动性很大。淡季为了减轻负担，自然要裁人，但在定单临时增加时，人力资源部却不能快速找到人。有一次，因为人员需求量突然增大，生产经理告状告到了总经理那里，老总拍着桌子指着人力资源部经理说：“两条腿的人都找不回来，你们是干什么的？”一线操作人员在老板心目中的地位，由此可见一斑。我们曾经咨询过的一家快速消费品企业和一家精细化工企业的一线操作人员年流失率也都在30%以上，基本上是3年换一茬人，足见这种现象的普遍性。中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)土如果您不是在cnshu.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问cnshu,加入cnshu.cn必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式但是随着中国进入WTO，以及持续的贸易顺差和出口增加，国际市场纷纷对中国低质低价或者价廉物美但技术含量不高的产品采取各种方式进行抵制。中国面临着由劳动密集型的低附加值产业向高科技高附加值产业转型的巨大压力，而伴随着产业转型，那种靠降低一线操作人员工资，增大劳动强度和延长劳动时间的方式也即将被丢弃在历史的垃圾堆里了。优秀的产品不仅仅是研发出来的，还是制造出来的，不合格的一线操作人员或者消极的一线操作人员，不仅仅会影响到产量，而且会影响到产品的质量和成本，进而直接影响企业的效益。2001年，中国彩色显像管行业集体亏损，八大彩管厂有七家亏损，唯有韩国三星的深圳SDI由于在企业中，包括在一线操作人员中推行TPI/TPM，他们在一线工人中建立革新改善小组，具备了扎实的基础管理，2001年获得了11%的纯利润，成为当时全行业里世界上最好的公司。如今在显像管的生产方面，三星超过了索尼，已经成为世界第一。一线操作人员特别是优秀技工的流失不仅给企业带来招聘、培训成本的提高，带来产品质量不稳定的影响，带来技能的浪费，而且可能带来企业整体士气的低落。无情的历史和现实都已经告诉中国企业，不能再忽视一线操作人员对于制造型企业的重要性了，然而如何才能留住进而发挥一线操作人员的主观能动性呢？唯有建立符合他们自身状况的激励体系，才能逐渐改善目