激励》1D(镇江人力资源总监讲义)

80、90新生代员工的管理与激励课程说明认知篇—如何认识8090新生代员工的特征第二讲：心态篇—如何树立8090新生代员工的良好心态第三讲：立志篇—如何设立目标与生涯规划第四讲：沟通篇—如何跟8090新生代员工沟通第五讲：培育篇—如何培育与指导80、90新生代员工第六讲：激励篇—如何激励与留住80、90新生代员工第一讲：到底是新生代不听话，难管理，还是我们管理者要改变过去的管理方式方法，去适应他们，管理他们？1、80-90后员工管理遭遇的难题2、80-90后所处的时代变迁从多生子女时代走向【独生子女时代】从清晰价值观走向【模糊价值观】从师承父母和传统走向【前瞻跨文化狂热吸收】从信息闭塞走向【全球互联网共享信息】从父母严管走向【非常6+1】从精神主导走向【物质经济主导】从思想保守走向【思想开放】试图控制和改变80、90后坚持过往的成功管理经验过分依赖制度的作用过分依赖技能教育与“激励”的作用3、80-90后员工管理的误区【】不坚定的危机找不到【】的危机缺乏【】的危机【】不正确的危机高，低和低的危机4、80－90后工作中的五大危机优点:多元化吸收知识聪明可塑性强性格开朗思想开放心眼不坏爱干净有品位5、80－90后的优点和缺点缺点:非常自我、很独立自律性差不能忍受一点挫折或委不负责任喜欢找借口，不认错喜欢攀比，非常现实缺乏团队合作精神计较付出与所得的公平不懂感恩不能吃苦面对的人物形成的心理特征父母、长辈老师、同学形形色色的人主管、同事所处环境6、80－90后的成长环境与心理特征形成活动认知成分情感成分行为倾向成分（情绪或情感）（事实、知识、信念）（反应或行动倾向）义务加班员工讨厌加班逃避、找借口不加班员工迟到义务加班没有钱1、关于员工态度的组成分析与管理对策改变认知，让80-90后从错误观念的催眠中苏醒过来2、引导80-90后员工改变心智模式思维思维VS3、付出与收获我给予在很多员工看来，自己是在为老板打工，是在为公司挣钱，其实，你收获的不仅是工资，还有专业的知识、技能、经验、综合素质的提升与成长。。。我收获4、建立正确的工作心态1、角色转换从自然人到职业人---学会付出、学会感恩、学会负责、学会协作、学会敬业、学会务实2、积极乐观阳光心态：每天的太阳都是新的---努力学习新东西、新技能坚持不放弃---专职于一个领域3、自我实现老板心态：我为自己工作自我投资：十年磨一剑5、建立正确的工作心态（续）4、团队合作团队精神1+12勇于奉献，甘当配角，被他人整合5、价值认同个人与企业核心价值的交融在企业的舞台上舞蹈6、职业化职业化的形象职业化的技能年龄阶段主要特征0－－7岁7－－14岁14－－21岁21－－28岁28－－35岁35－－42岁42－－49岁49－－56岁56－－63岁63－－70岁幻想想象青春期，人生观形成发现和把握人生机遇证实和强化已发现的机会，形成核心竞争力第二青春期，按内心召唤重新调整方向狂躁抑郁与自己的衰老搏斗思想成熟第二童年期，有意识地接受、引向新的更高起点1、人生的职业生涯规划对80-90后个人对公司深刻理解员工的兴趣、愿望、理想产生积极的心态，发挥更大作用了解员工的目标，根据情况安排培训引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的确立人生方向和奋斗的策略突破并塑造清新充实的自我准确评价个人特点和优劣势评估个人目标与现实差距，准确定位认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力2、职业生涯规划的意义5、内职业生涯和外职业生涯的关系•内职业生涯的发展是外职业生涯的前提，它带动外职业生涯发展•外职业生涯的发展促进内职业生涯的发展•环境对内、外职业生涯的影响很大•外职业生涯比内职业生涯：A、超前恰当的时候－－有动力B、超前较多的时候－－有压力C、超前太多的时候－－有毁灭力6、实现成功的首要技能—设定目标设定目标。写在纸上的目标将使你注重有意义的细节，而不再游离于笼统。每日目标每周目标月度目标季度目标年度目标角色目标计划行事历授权7、80、90后员工提升自我的六大要素1、锁定目标2、寻找人生成功的标杆和导师3、制定长期和短期计划4、时间管理5、知识管理与智力资本提升6、反省与总结8、工作目标设定的三种方式高阶主管中阶主管基层主管指挥式管理尊重式管理参与式管理一般员工9、影响员工工作目标达成的因素目标设定实际结果1、对目标的承诺影响因素2、反馈3、自我效能感4、任务策略5、满意感1、80-90后员工的行动原理第一是感情第二是要了解尊重个别差异第三是组织能力，并不是个人能力之和第四是人会改变第五是人因时间、空间的改变而会改变第六是不要有定性的观念2、管理者如何跟80-90后员工沟通1、学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语2、学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评3、不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人很难亲近4、不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80-90后员工做不好5、和80-90后员工一起参加公司活动，让他们了解你，支持你3、管理者如何跟80-90后员工沟通（续）6、沟通的时候真诚一点，让员工感觉到你的真诚7、最好是在员工快乐的时候沟通，成功率和接受率会大一些8、跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他们感到反感9、不要总是用老套的语言说，这是对他好10、以委婉的语气说出你的观点，同时要注意观察他的情绪感性理性价值观观点原理逻辑结论书面语游戏案例故事活动图表6、管理者学会感性表达与理性表达笑话口头语言1、文化培训2、态度与价值观引导3、参观与视频教学4、岗位技能培训5、写心得体会6、考评7、岗位分配1、80、90后新入职员工如何培训OFF-JTS.DO.J.T现场OJT在职培训员工培育的关键架构自我培训离岗培训2、员工培育的三种方式3、80-90后员工培育的十大策略1、策略一：给予课题、赋予头衔2、策略二：制定【OJT指导手册】，实施培训3、策略三：工作指派与轮岗4、策略四：善用会议和公司活动5、策略五：成功的读书会6、策略六：活用个人面谈7、策略七：参与部门会议和主动分担主管工作8、策略八：参观同行与启发9、策略九：让部属担任讲师，在部门内部授课10、策略十：沙盘推演法4、指导80、90后员工常犯的错误只讲任务，不讲【】只讲原则，不讲【】只讲要求，不讲【】只讲结果，不讲【】只讲事情，不讲【】只讲权力，不讲【】285、工作指导与权力实施指导过程中影响80、90后员工的基础是权力。权力本身的作用在于【】而不是它的7、优秀指导员的六个特质指导员特质擅于耐心仔细包容懂得观察1、80-90后员工的激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励1、【责任】系统（员工要知道他们需要干什么）2、【行为】系统（好的行为标准要求是什么）3、【反馈】系统（他们干得怎么样）4、【认可】系统（他们能从好的业绩中得到什么）2、80-90后员工的激励系统32【目标】激励【荣誉】激励【兴趣】激励【榜样】激励【感情】激励【赞美】激励一分钟激励【文化】激励【形象】激励【参与】激励【内在】激励【晋升】激励3、14种精神激励的技巧5、管理者容易犯错的六种激励方式平均主义公正主义激励不及时激励不具体从来不用负激励负激励错误6、如何成为80-90后员工认同的上司•80、90后员工心目中理想上司的要素：公平、信任、负责感、开放心态、上进、有爱心、包容•修炼3Q与塑造你对员工的影响力•IQ(智商)的修炼——接受新知识•EQ(情商)的修炼——以情感融合•AQ(逆境商)修炼——接受逆反心7、决定80-90后员工工作满意度的因素个体的：工作本身的：环境的：8、留住80-90后员工的六种策略1、留人策略一：建立防御性关怀员工机制2、留人策略二：建立直属主管与部属师徒裙带关系3、留人策略三：引进校企合作培育制度4、留人策略四：向标杆企业学习5、留人策略五：建立有激励作用的利益分配机制6、留人策略六：建立EAP关怀机制9、80－90后员工管理的成功关键从【目标】上引领从【心态】上辅导从【情感】上关怀从【制度】上保证从【利益】上调节从【文化】上熏陶38THANKYOU!