硕士论文-大型体育赛事志愿者的激励与管理研究

中南大学硕士学位论文大型体育赛事志愿者的激励与管理研究姓名：周立英申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：张卫良20081101大型体育赛事志愿者的激励与管理研究作者：周立英学位授予单位：中南大学相似文献(10条)1.期刊论文闫树妹.许尔忠.YANShu-mei.XUEr-zhong大型体育赛事志愿者满意度的调查研究——以第十一届世界青年田径锦标赛为例-首都体育学院学报2007,19(2)采用访谈法和问卷调查法,对第十一届国际田联世界青年田径锦标赛(简称世青赛)的志愿者管理人员进行访谈,了解本次赛事志愿者管理情况;对参加本次田径锦标赛的志愿者从7个方面进行满意度的问卷调查.结果表明:大型体育赛事志愿者的管理还存在一些问题,志愿者的满意度尚未达到平均水平,但是大多数志愿者仍对大型体育赛事的志愿者活动存在着巨大的热情和积极性.随着北京2008年奥运会志愿者筹办工作的展开,研究志愿者的满意度对2008奥运会志愿者的管理具有一定的现实意义和实践意义.2.学位论文张茹高校体育赛事志愿者动机研究2008现今,志愿者在社会生活中的作用越来越重要,而高校体育志愿者更是志愿者群体的重要组成部分之一。本文以广州和北京地区高校体育赛事志愿者为研究对象,采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法对高校体育赛事志愿者参与大型体育赛事服务的动机进行了调查和研究。通过对志愿者参与动机的因素分析,了解高校体育赛事志愿者参与志愿服务的不同动机,以及动机的满足程度与再次参与志愿服务意愿的关系,通过研究结果提出相关建议。本论文重点探讨高校体育赛事志愿者的主要动机。笔者从“主动参与动机”和“被动参与动机”两个方面作为切入点对高校体育赛事志愿者动机进行了研究。同时,笔者设立样本组和参照组,两组分析对象。样本组对象主要是广州地区高校体育赛事志愿者。对样本组的研究包括动机研究和与动机相对应的满足程度的研究,这是本次研究的主要部分。参照组选取的对象是北京地区高校体育赛事志愿者。根据文献研究,本文提出了志愿者动机构成的七个构面,同时构建了研究模型。并以广州高校大学生及北京地区高校大学生作为研究对象收取调查问卷。采用了SPSS软件对样本进行了统计分析。研究结果表明,“主动参与动机”在高校志愿者动机中是主要构成因素(除体验娱乐动机以外),起主导作用。根据数据分析结果,笔者从“加强志愿者活动的宣传和立法,提升志愿者形象”、“建立完善的高校体育赛事志愿者激励机制”、“加强城市志愿者文化氛围建设”三个方面提出了建议。本文在一定程度上具有理论参考意义,同时能给体育赛事组织者如何更好地管理和激励高校志愿者提供借鉴。但考虑到研究所具有的局限性,志愿者动机还有待在后来的研究中更深入地探讨。3.期刊论文陈平.许冠忠.朱俊英.于文兵.CHENPing.XUGuan-zhong.ZHUJun-Ying.YUWen-bing大型体育赛事志愿者长效服务影响因素的调查研究——以2008北京奥运会帆船赛为例-中国体育科技2009,45(6)对2008奥帆赛志愿者长效服务影响因素进行研究,结果表明,学生志愿者是奥帆赛志愿者的主体;发展性动机是志愿者最主要的参与动机;竞赛项目的不同对大型体育赛事志愿者的参与热情影响不大;高质量的培训和组织方对志愿者服务后提出的中肯评价是志愿者期望获得的重要回报;被尊重和时间是志愿者日后参与志愿活动的最大顾虑;大部分志愿者再次参与志愿服务意愿较强烈.4.学位论文李孟我国大型体育赛事志愿者管理机制研究2009志愿服务是一项以自愿为前提，且不图物质报酬的方式参与社会生活、促进社会进步、推动人类发展的社会事业。从全球范围来看，志愿服务到现在已有上百年的历史，如今已成为促进人类物质文明和精神文明发展的重要活动之一，而且已超出国界，受到全世界各国政府和人民的普遍关注和高度重视。随着经济和社会的不断发展，志愿者的服务越来越受到重视，而作为志愿者的重要组成部分——体育志愿者，也随之发展而不断壮大，志愿者服务已成为促进体育事业的发展重要因素，特别是相对于大型体育赛事而言，更是成为其不可或缺的一部分。当前，随着社会改革的全面推进和深化，体育事业的改革已进入一个关键时期。构建我国大型体育赛事志愿者服务的管理机制，对完善体育志愿者的服务体系，促进体育事业的发展，建设我国和谐体育起到非常重要的作用。尽管对体育赛事志愿者管理的研究意义重大，但是目前似乎并没有引起社会各界及相关学者的足够关注，在国际上，关于体育志愿者的研究成果明显偏少，并且主要停留在对表面问题的研究，且深度不够。在国内，对体育志愿者的研究更是寥寥无几。在此背景下，探索和研究大型体育赛事志愿者的管理问题，建立科学高效的管理机制，不但对赛事的成功举办具有重要意义，同时对于推进志愿事业的发展和促进精神文明建设都将有积极的作用，而且对于其他领域志愿者的管理也有一定的借鉴作用。鉴于此，本文以2008年北京奥运会中的志愿者管理为例，结合我国体育赛事志愿者的特征和现状，运用项目管理理论、第三部门理论、人力资源管理理论对我国大型体育赛事志愿者管理机制进行了分析和研究，并参照2008年北京奥运会志愿者的管理提出了一些针对性措施，在此次夏季奥运会以及随后的残奥会上，10万赛会志愿者、40万城市志愿者、100万社会志愿者和20万拉拉队志愿者在各类服务领域累计服务超过2亿小时，为服务对象提供了高水平的志愿服务，确保了奥运会赛事和城市的正常运行，形成和积累了诸多有益经验和实践成果。社会各界对北京奥运会志愿者赞不绝口。国际奥委会主席罗格评价道“由于你们每一个人的热情和投入，第29届奥林匹克运动会彰显了奥林匹克主义的真正价值，即‘卓越、友谊和尊重’。因此，对北京奥运会志愿者管理机制进行深入分析和探讨，对我国大型体育赛事志愿者的管理有很大的指导意义。对构建我国大型体育赛事非营利性体育志愿者服务的管理机制，完善我国群众体育的服务体系，均起到非常重要的作用。虽然志愿者管理的基本环节和要素大同小异，但由于北京奥运会的特殊性，我国大型体育赛事志愿者管理同北京奥运会志愿者管理理念并不完全相同，管理模式亦会有所区别。但同时我们也应该看到，奥运会作为典型的大型体育赛事，其对志愿者的管理经验值得借鉴与推广。结合对北京奥运会志愿者管理的客观分析与理性思考，本文认为，大型体育赛事志愿者管理层的首要任务是在志愿者管理过程中处理好组委会与相关部门的关系，构建相应的组织体系。其次就是积极发展社会志愿者事业，促进体育赛事志愿者来源多样化，政府应当尽可能在一些公益性设施中设置岗位来吸引志愿者参与，以使志愿者服务的社会化和大众化。然后是建立切实符合我国国情的赛事志愿者招募制度。对我国大型体育赛事来说，坚持“定向招募为主、社会招募为辅”的招募办法，实践证明是符合我国国情的行之有效的办法。再然后就是加强大型体育赛事志愿者培训工作，建立系统长效的培训管理工程。最后是加强对体育赛事志愿者的风险控制和保障机制的建设。通过上述分析我们可知，作为典型的大型项目管理体系，大型体育赛事志愿者的管理每一个阶段都存在风险，这就要求必须针对其建立详细的风险评估计划，评估可能发生风险的每一个领域，对志愿者可能产生的风险都要进行详细评估。同时，针对风险建立完善的保障制度措施，确保志愿者权益和工作的顺利进行。关键词：大型体育赛事志愿者管理5.会议论文谷凤美.冯晓东.陈媚.田丰浅析我国残疾人体育赛事志愿者可持续发展的策略2007本文主要通过文献资料法,对我国培养残疾人体育赛事志愿者的目的、意义以及现状进行研究,提出了对残疾人体育赛事志愿者实行可持续发展的策略：树立终身培训的思想,拓宽志愿者队伍的纵深和宽度,进行专门的知识和技能培训,建立系统化、市场化的管理机制,健全奖励机制,形成高效的残疾人体育赛事专业志愿者的梯度。从而对我国残疾人体育事业的开展、2008年残奥会的顺利完成、构建和谐社会有一定的促进作用。6.期刊论文杨洁.张建新大型体育赛事的大学生志愿者亟待培训的内容和方法-通化师范学院学报2009,30(10)该文对大型体育赛事中大学生志愿者的培训问题进行了探讨,认为对大学生志愿者的培训其内客应以基本培训为重点,方式以大型团体教学为主,重点增加礼仪、语言等服务技能的培训.高校志愿者组织和体育工作者在日常事务中要加强大学生志愿者的志愿意识、体育知识和志愿服务技能的培训,并提供实残机会,提高其基本素质与志愿服务能力,使他们在参与大型体育赛事志愿服务工作时迅速进入状态.7.学位论文王双丽我国大型体育赛事志愿者的激励问题与管理对策研究2006本文以我国2005年南京十运会的350名体育志愿者为研究对象，采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法对我国志愿者参与大型体育赛事参与动机的现状进行了调查和研究，通过对志愿者参与动机的因素分析，了解目前我国体育志愿者参与志愿服务、坚持服务以及中途退出的不同动机，以及体育志愿者的需求与管理的关系，通过研究结果提出体育组织和管理者对大型赛事中的体育志愿者所应采取的激励模式和有效的激励方法，进而有效的管理大型体育赛事中的志愿者。　　主要结论是：1.志愿者的参与动机可分为：目的性因素、人际因素、社会影响因素、个人因素、家族传统因素5个因素。2.志愿者参与动机的各层面因素程度均高，其中最高的是目的性动机因素，其次为社会影响因素，人际因素，个人因素，而以家族传统因素的参与动机最低。3.本研究以七个不同背景变量与参与动机因素进行差异比较，研究结果发现除了学校和性别无显著差异外，其它背景变量在目的性动机因素层面、个人因素层面和社会影响因素层面均有显著性差异，94.5％的志愿者对体育志愿工作感兴趣。4.志愿者参与大型体育赛事志愿服务的激励现状为：志愿者中大学生所占比重较多，社会参与程度低；激励和管理的主体是政府，缺乏专门的组织和激励理论；缺乏稳定的专业志愿者队伍，志愿者资源不足；内部激励过度；志愿者内部冲突与外部冲突较多。根据本研究的研究结果，大型体育赛事志愿者激励与管理的对策为：1.体育志愿者立法，增加社会保障，提高社会参与程度；2.建立体育志愿者激励机制，完善体育志愿者激励理论；3.面向社会各种志愿组织，吸纳人才和经验，组建专业化体育志愿者队伍；4.间接的运用外部激励；5.志愿者的服务与个人的职业生涯发展紧密相连，满足其自我实现的需要；6.管理者和志愿者职责明确，各司其职，和谐相处。8.期刊论文谷凤美浅析我国残疾人体育赛事志愿者可持续发展的策略-科技信息2009,(11)本文主要通过文献资料法,对我国培养残疾人体育赛事志愿者的现状进行分析,研究表明我国还未建立制度化、系统化、法制化的培训体系.建议:树立终身培训的思想,拓宽志愿者队伍的纵深和宽度,进行专门的知识和技能培训,建立系统化、市场化的管理机制,健全奖励机制,形成高效的残疾人体育赛事专业志愿者的梯度.9.期刊论文曾其令单项体育赛事志愿者管理模式研究-福建体育科技2008,27(4)通过对中美、美巴对抗赛,第二届世界聋人篮球锦标赛(世聋赛)、第三届斯坦科维奇洲际篮球杯赛(斯杯)志愿者管理研究,对美国NBA和国际篮球联合会以及重大单项体育赛事的志愿者管理模式进行了分析,为我国今后的单项体育赛事志愿者管理提供理论依据.10.学位论文刘文中、美、澳三国大型体育赛事志愿者激励机制的比较研究2009从国际范围看，志愿者的志愿服务工作经过了百余年的发展，已经基本形成了一整套比较完善的工作体系，在这套体系中激励机制占据着尤为重要的地位。但这一整套系统是建立在西方文明和社会传统的基础上，不能直接套用在我国大型赛事志愿者的组织管理工作中。中国志愿服务经过几十年的发展，也取得了一定的成就，在弥补我国社会保障、服务经济建设与社会道德构建等方面发挥了积极作用，对于构建社会主义和谐社会，推进人类进步具有重要意义。但是，目前我国志愿服务还面临很多困难，如志愿服务社会认知度不高、公民志愿服务参与率偏低、志愿服务的社会法制不够健全等问题，严重制约着我国志愿服务的发展。志愿者资源的不充分是亟待解决的重要问题。造成这一问题的主要原因，是我国缺少对志愿者的激励机制。br