瓷砖店导购岗位职责（精编3篇）

瓷砖店导购岗位职责（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“瓷砖店导购岗位职责（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！导购岗位职责1导购岗位职责导购岗位职责员工岗位说明导购是一线真正的执行者，是顾客对于公司品牌的第一印象。一、导购的职责1.引导顾客购物及热情接待顾客2.努力学习业务知识，提高导购技能3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净4.协助店长做好商品陈列工作5.做好每月每日的盘点作业6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视9.做好每天的交接班作业二、对员工要求1.素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力2.能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力3.技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；fab;销售技能；顾客服务技能三、店员权利与职责1.权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利2.店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责四、导购岗位说明职责一（货品销售）1.每日货品销售2.完成店长或店助分配的业绩指标3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识职责二（店铺日常维护）1.与同事保持良好沟通2.为顾客提供优质服务3.确保店铺商品的安全性4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列5.严格准照规章制度6.月底协助店长、店助完成盘点库存数职责三（进行团队管理）1.具有积极向上、耐心的心态2.要具有团队精神，工作互相配合3.努力学习业务知识，提高导购技能4.能主动并积极调动卖场气氛，并起带头作用瓷砖导购知识2地板砖大体分两种：室内砖和室外砖室内地板砖有：玻化砖、抛光砖、亚光砖、釉面砖、印花砖、防滑砖、特种防酸地砖（用于化验室等腐蚀较大的地面）室外地板砖有：广场砖、草坪砖家用：超微粉属于玻化砖（瓷质抛光砖）的一个系列，所使用的胚体原料颗粒研磨得非常的小，（一般在150目以上），通过电脑随机布料制胚经过高温高压煅烧，然后经过表面抛光而成。也称微粉。聚晶微粉是在微粉的基础上，在烧制的过程中融入了一些晶体熔块烧制而成，也可以说是微粉砖的升级产品超亮洁是新中源陶瓷首推的，通过在瓷砖表面形成特有致密保护层，有效填平抛光后留下的气孔，并渗入砖体，与砖坯紧密结合，以达到杜绝超强污渍的渗透的作用地砖一般可分为：抛光砖、玻化砖、釉面砖、马赛克等抛光砖目前主要指利用瓷质砖硬度高、耐磨的特点，对其表面进行抛光，使其生产镜面效果而制得的瓷质砖。抛光砖种类主要有：普通抛光、纯色抛光、渗花抛光、自由布料抛光，微粉抛光、大颗粒抛光、全颗粒抛光等系列。抛光砖是用黏土和石材的粉末经压机压制，经烧制而成，正面和反面色泽一致，不上釉料、烧好后，表面再经过抛光处理，这样正面就很光亮，背面是砖的本来面目。既然是抛光，所以也就不耐脏了，用拖布拖过之后，会留有水的印迹。第二个缺点就是抛光砖因为光滑了，所以也就不防滑了。第三个问题就是有颜色的液体容易渗入。但好的品牌，因为压机好，密度高，加上烧制的温度高，密度非常高，所以也就不容易渗入，但是这不是绝对的，再好的抛光砖，如果有墨汁或者酱油之类的无意落在上面过几分钟再擦，也必然会留有永远都擦不去的痕迹，因为污渍已经渗入到砖里面了。玻化砖，也叫玻化石、通体砖，专业的名称应该是瓷质玻化石。它由石英砂、泥按照一定比例烧制而成，然后用专业磨具打磨光亮，表面如玻璃镜面样光滑透亮，笔者在实践过程及了解市场销售人员得知：玻化砖在吸水率、边直度、弯曲强度、耐酸碱性等方面都优于普通釉面砖及一般的大理石，又因为此种砖好多有仿大理石的花色，纹理比天然大理石的纹理分布更加一致和匀称，所以深受蛛蛛们的喜爱。但是玻化砖也不是完美的，它的缺陷就是经过打磨后，毛气孔暴露在外，灰尘、油污等容易渗入。应该有好些使用者发现，买来时玻化砖光亮如镜，时间一长发现有污渍渗入，结果很难去除。目前来说，这是一个行业公认的难题，但有些厂家经过研究已经通过新技术解决了这个难题，在产品出厂前就做好表面防污处理，将毛气孔堵死，使污物不致渗入。但是并不是说所有这类产品的厂家都有这道防污处理的工序，因为这道工序并没有列入该类产品的国家标准中，很多品牌的产品没有经过防污处理就能作为合格产品出厂销售，消费者不了解情况，铺装使用时不注意，就会发生污迹斑斑的情况。蛛蛛们要在购买前问清楚，如是未做防污处理的玻化砖在使用中要打蜡，使用一般的地板蜡就可以了。铺装前为避免施工过程中损伤砖面，应做好成品保护工作。玻化砖与抛光砖区别：首先可以肯定的是，玻化砖属于抛光砖。只是它的生产技术高于普通意义上的抛光砖，玻化砖就是指完全烧透的砖，即全瓷的陶瓷产品。目前市场上通常所说的抛光砖是指普通的抛光砖，就是砖体的瓷化程度要差，属于没有烧透的陶瓷产品。抛光砖和玻化砖最大差别就是体现在瓷化程度上，也就是说玻化砖的硬度更高、密度更大、吸水率更小。（玻化砖的吸水率小于等于%）。玻化砖的防污性能要远远高于普通的抛光砖。玻化砖及抛光砖适用范围：客厅、卧室、走道等釉面砖：顾名思义，就是表面用釉料一起烧制而成的，主体又分陶土和瓷土两种，陶土烧制出来的背面呈红色，瓷土烧制的背面呈灰白色。釉面砖表面可以做各种图案和花纹，比抛光砖色彩和图案丰富，因为表面是釉料，所以耐磨性不如抛光砖。一般来说是在瓷砖的胚体烧制一定温度后再在瓷砖的表面施釉经过高温高压烧制而成，由瓷砖胚体和表面的很薄的一层釉层构成。釉层主要是增加瓷砖的美观效果，同时起到防污的作用。依据所施釉料的不同，釉面砖又分为亚光和亮光两种。亚光：反光原理属于漫射，表面有点粗糙不平，光感柔和；亮光属于反射原理，砖面平整光亮。厨房应该选用亮光的釉面砖，哑光釉面表面上虽然有一层很薄的釉面，擦洗起来也还不算难，但是时间长了，瓷砖表面的釉面难免脱落，此时油渍进入砖面之中，清理起来会很难。优质釉面砖参数指标：（1）吸水率：应该不大于21%（2）耐急冷急热性：耐急冷急热性是指釉面砖承受温度急剧变化而不出现裂纹的性质，试验采用的冷热温差应为130摄氏度左右（3）弯曲强度：釉面砖的弯曲强度平均值不小于16Mpa，当砖的厚度大于或等于时，弯曲强度平均值不小于13Mpa.（4）抗龟裂性：经抗龟裂性试验，釉面无裂纹。（5）釉面抗化学腐蚀性：釉面抗化学腐蚀性是指釉面在酸碱溶液的作用下抗腐蚀的能力。釉面抗化学腐蚀性一般需由供需双方商定级别。家庭使用没有特别要求。全瓷镜面抛光地板砖（抛光砖表面均涂一层防污剂，填充毛细孔，保证使用时不易受污、耐磨、易擦洗、密度高、铺装后整体效果明亮如镜，但高亮度对人视力有轻微影响，防污效果好较釉面砖差，使用年限8年左右，不适合老人居住的环境选用）常用800*800适合用于客厅地面铺装。中等品质的价格一般50-60元左右一块印花、渗化地板砖（使用年限在7年左右会出现划痕）常用800*800适合用于客厅地面铺装。中等品质的价格一般30-40元左右一块亚光地板砖（经济但表面强度低、密度低，易留下污痕且其他指标均较玻化砖、抛光砖、印花、渗化砖、釉面砖差）常用600*600中等品质的价格一般10元以内一块防滑地板砖（卫生间用）常用500*500。中等品质的价格一般5元以内一块选砖时：一、敲击听声音脆的好于声音发闷的二、两块砖背对背和面对面看是否能严密接触有无缝隙过大的现象可判断是否有翘曲三、找墨水涂于面上过一小时后擦洗看是否有痕迹，没痕迹的是好砖，有渗入的坚决不选四、拿两块砖量两块砖的几何尺寸长宽和对角看砖的尺寸偏差没偏差的是优等品五、现场打开一包未开封的砖和样品对比色差，无色差的是优等品。吸水率低于%的陶瓷都称为玻化砖或抛光砖市场上玻化砖、玻化抛光砖，抛光砖实际是同类产品。吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好。釉面砖表面有一层釉面，实际上也是一层玻璃，它不吸水，不吸污，而抛光砖表面经抛光后表面有细毛细孔，易吸收污染物地板砖选用时可对比以下指标数据：吸水率、耐磨性、耐酸性及污染指标。挑选釉面瓷砖，主要看其陶胎与釉面的处理。陶胎应尺寸规范、周边平整、厚薄均匀，同一规格的瓷砖厚度和尺寸相差应不超过2毫米。而釉面的质量更为关键。首先，釉质应厚而匀滑；其次，釉面色差应尽可能小。浴室卫生间适宜铺小规格的瓷砖。2、看产品外观从包装箱中任意抽查几块瓷砖，看产品表面有无下列缺陷，波纹、斑点、釉泡、磕碰、裂纹、缺釉等等。一般距瓷砖3米目测，缺陷不明显，不影响使用为合格产品。每块瓷砖背面有瓷砖商标，在背面和侧面不许有黏结的附着物等。看尺寸要对规格尺寸进行逐一检验，尺寸误差大于厘米，平整度大于厘米的产品，不仅会增加施工的难度，同时装修后的效果也差，不能用于施工。看色差由于瓷砖一次性购买的较多，如有明显色差，装修效果就很受影响，因此要对所有包装的产品抽样对比，观察色差变化，色差大的不能选用。还应注意各箱瓷砖的颜色是否一样。听瓷砖声音辨别瓷砖内在质量如何，靠看是看不到的，可以用敲击的方法，从声音辨别。方法是：双手各拖起一块瓷砖，用一块砖的一角轻轻敲击另一块瓷砖，声音清脆响亮质量较好。●无缝铺贴坏处多目前不少用户在铺贴地砖时，追求铺贴美观而采用不留缝铺贴。业内专家指出：因铺贴地砖时基础层、粘贴层与瓷砖本身的热胀冷缩稀疏差异很大，在1—2年的热冷应力破坏下，不留缝铺贴易造成瓷砖鼓起、断裂等问题。而出现此类问题后进行重新铺贴，其费用与第一次铺贴费用之比约为4：1。专家还指出，留缝铺贴可节约瓷砖，当接缝1mm—3mm时，约可省材3%；留缝铺贴便于依照实铺面积大小相关调整瓷砖间距，使边角部位尽可能使用瓷砖，既美观又可节省裁砖的时间与人工；留缝铺贴有伸缩余地的特点，容易确保贴砖面拼缝整齐，避免因砖形或尺寸偏差而导致缝偏斜，影响瓷砖铺贴的整体效果；可以避免因砖体和地面或墙体收缩率不同而导致砖体变形，拱起、空鼓、断裂瓷砖用量怎么计算？瓷砖店导购须知3九正家居网------------0元定制您的家三套设计报价方案免费抢！瓷砖用量怎么计算？瓷砖店导购须知如今的瓷砖市场各种款式，不同规格的瓷砖让你看的眼花缭乱，款式可以按家里的风格决定，那么规格应该怎么选呢?选择一款满意的规格后要买多少量才刚刚好，这其中是有个计算公式的!这个一定要记住，因为和装修预算挂钩啊，还会免去补货退货的麻烦。一、常见瓷砖的规格1、釉面砖常用规格：200×200mm(25片/平米),300x450mm(片/平方），300x600mm(片/平方)300x900mm(片/平方），450x900mm(片/平方)等;2、通体砖常用规格：300×300mm(片/平米),400×400mm(片/平米)，600×600mm(片/平米),800×800mm(片/平米)等;3、抛光砖常用规格：400×400mm(片/平米)，600×600mm(片/平米),800×800mm(片/平米),600x1200mm（片/平方），1000×1000mm(1片/平米)，1200x1200mm（平方/片）等;九正家居网------------0元定制您的家三套设计报价方案免费抢！4、玻化砖常用规格：400×400mm(片/平米)，300×600mm(片/平米),600×600mm(片/平方，800x800mm(片/平方)，1000x1000mm(1片/平方）等。5、微晶石常用规格：800×800mm(片/平米),1000×1000mm(1片/平米)等;6、仿古砖常用规格：150×150mm(片/平米),300×300mm(片/平米),600×600mm(片/平米)，300×600mm(片/平米)，800x800mm（片/平方）等;二、瓷砖的用量计算方法1、按面积计算瓷砖片数1)首先要测量出铺贴空间地面墙面尺寸，计算出面积(长×宽)。如果需订购瓷砖先在店里选好瓷砖，然后把家里尺寸测量好，按照您所选的瓷砖尺寸算好各种砖需要多少量再购买。九正家居网------------0元定制您的家三套设计报价方案免费