学校矛盾纠纷排查调处工作汇报

学校矛盾纠纷排查调处工作汇报学校矛盾纠纷排查调处工作汇报xx教育局：根据教基函[xx]16号文件指示精神，我校非常注重矛盾纠纷排查调处工作，积极营造和谐、稳定、人文、健康的教育教学环境。现结合我校实际，就开展矛盾纠纷排查调处工作汇报如下：一、加强领导、精心组织、确保开展矛盾纠纷排查调处活动落到实处。学校把矛盾纠纷排查调处工作摆上重要的议事日程，及时召开专题会议，研究制定切实可行的工作计划、实施方案和工作制度，设专人，负责矛盾纠纷排查调处的日常工作，确保矛盾纠纷排查调处工作落到实处。组长：xx副组长：xx成员：xxxx各班主任团队负责人为进一步加强对此项工作的领导，力争把工作做真做实，学校成立了以校长叶长辉为组长，行政班子、班主任为成员的“矛盾纠纷排查调处工作领导小组”。同时都成立了党支部负责调解党员、干部之间的矛盾；工会负责调解校内教职工之间的矛盾；政教处负责调解师生与校外人员发生的矛盾纠纷；班主任负责解决本班学生矛盾，年级组配合班主任解决班与班之间学生矛盾；学生家长对学校教育教学和管理监督过程中提出的合理化建议。由于我校矛盾纠纷排查调处体系分工明确，各施其职，相互协调，及时化解了各种矛盾，从而使校内师生员工和睦相处，教学秩序井然。二、调查摸底、确定重点、及时全面掌握矛盾纠纷和信访不稳定因素。作为学校管理者和责任人，自身素质要硬，工作能力要强，这就要求每一位领导和教师不断加强政治学习和业务学习，不断提高政治素质和业务素质，不断加强自身修养，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校行政这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。学校实行民主管理，科学决策是减少矛盾纠纷的关键；做到校务公开，增强管理透明度是减少矛盾纠纷的良药。为此，学校早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。评优评先、年终考核、绩效工资发放等做到公平、公正、公开、透明、合理，并把结果公示，无疑义后再予以定局。在做好家长工作中，学校从两个方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，对存在问题要做到底子清、事因明、方法正、及时耐心主动做好宣传解释工作，把大事化小，把小事化了。然而，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。三、广泛宣传，提高认识，共同维护教育稳定。加强舆论宣传。利用各种手段广泛宣传维护稳定的重要意义和作用，动员广大教师积极支持和参与矛盾纠纷排查调处活动，共同维护学校教育稳定。完善各项工作制度，使矛盾纠纷排查调处工作规范化、制度化，全面建立“积极预防、及时发现、有效控制、妥善解决”的矛盾纠纷排查调处长效机制。教育教师、学生及学生家长通过正当渠道反映诉求，依法维护自己合法权益。四、分级负责、归口调处、明确职责、严格奖惩，充分调动了教师参与治校的积极性健全完善各级矛盾纠纷排查调处工作机制，注重加强预警预测，建立灵敏有效的信息网络，及时掌握矛盾纠纷信息，本着抓早、抓小、抓苗头的原则，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。按照“分级负责”的原则，坚持“谁主管、谁负责、谁调解、谁落实”的原则，把受理的矛盾纠纷调处责任落实到每个领导和教师。积极发挥工会、教代会的作用。学校的重大决策必须经教代会讨论通过，并且在教职工大会上要公布财务收支情况；学校每逢节假日都要派人对退休教师进行慰问，对生病或有婚、丧等重大事情的教师，学校也要派专人看望。通过以上作法，充分调动了教师参与治校的积极性，进一步密切了学校与教师间的关系，增强了凝聚力。学校矛盾问题化解工作有序良好，教育教学秩序正常。